كريم تسعى للتوسع خارج خدمات نقل الركاب في الإمارات

قالت مصادر مطلعة لوكالة رويترز إن شركة كريم التابعة لشركة أوبر تكنولوجيز، تُجري محادثات متقدمة مع شركة مجموعة الإمارات للاتصالات للاستثمار في توسعها في خدمات تتجاوز خدمات الركوب.

 

كريم تبحث عن شراكات جديدة للتوسع خارج خدمات نقل الركاب في السوق الإماراتي

بدأت كريم في البحث عن مستثمرين خارجيين العام الماضي للمساعدة في تمويل تطبيقها الفائق الذي يقدم خدمات خارج نطاق نشاطها الأساسي في مجال نقل الركاب، كتوصيل الطعام واستئجار الدراجات والمدفوعات الرقمية وخدمات البريد السريع.

وقالت المصادر إن المناقشات بين كريـم ومجموعة الإمارات للاتصالات المعروفة الآن باسم e& وصلت إلى مرحلة متقدمة ومن الممكن الإعلان عن صفقة قريبًا.

ولم يتضح على الفور المبلغ الذي ستجمعه كريـم من e&، أو ما إذا كان هناك مستثمرون آخرون سيشاركون أيضًا، لكن أحد المصادر قال إن شركة خدمات النقل قد أنشأت كيانًا منفصلاً لهيكلة الصفقة.

 

اقرأ أيضًا:

كريم تطلق برنامج تمويل خاص بالكباتن في السعودية

متى يصبح دخل السائق متاحًا للسحب في أوبر؟

المصدر

Read More
5 مايو، 2023

رئيس أوبر يلجأ لهذه الحيلة لمعرفة مشاكل السائقين والتطبيق

في محاولةٍ منه لاكتشاف المشاكل التي تواجه السائقين عبر المنصة، لجأ رئيس أوبر دارا خسروشاهي إلى حيلة ذكية عبر العمل متخفيًا كسائق والبحث أكثر في الأسباب التي أدّت إلى انخفاض أعداد السائقين في الآونة الأخيرة.

ذكر تقرير نشرته صحيفة “وول ستريت جورنال” إن خسروشاهي سجّل اسمه كسائق منذ سبتمبر الماضي لمعايشة تجربة السائقين في العمل عبر المنصة والتعرف أكثر على المشاكل التي تواجههم، سواءاً مع الركاب أو التطبيق والشركة.

على الرغم من أن شركة أوبر تهتم بتجربة الركاب والعملاء في المقام الأول، إلا أن خسروشاهي أكّد أن تجربة السائقين مهمة، وأن الشركة بحاجة لكسب “قلوب وعقول” السائقين للحفاظ على ريادتها في مجال نقل الركاب.

 

رئيس أوبر يتعرف على تجربة السائقين عبر العمل متخفيًا كسائق

اشترى خسروشاهي سيارة طراز تسلا موديل واي مستعملة للعمل في نقل الركاب وتوصيل البضائع في سان فرانسيسكو مستخدمًا اسمًا مستعارًا “ديف كي”.

من بين المشاكل التي واجهت خسروشاهي خلال تجربته، التعامل مع التطبيق والمشكلات التشغيلية التي جعلت استخدامه صعبًا بعض الشيء. بالإضافة إلى ذلك، أعرب رئيس أوبر عن صدمته من تعامل بعض الركاب مع السائقين بطريقة غير لائقة، كما اعتبر أن عملية الاشتراك في التطبيق “عديمة الجدوى” وأعرب عن انزعاجه من عدم قدرة السائق على رؤية الوجهة ومبلغ الدفع المتوقع قبل قبول الرحلات.

أما عن تجربته في التوصيل، فقد واجه خسروشاهي مشكلة شائعة للغاية عن توصيل الطعام عبر دراجة كهربائية وهي “اصطياد البقشيش”، حيث يُغري بعض العملاء عمال التوصيل بإكرامية كبيرة عند تقديم الطلب قبل أن يتم تقليلها عند التسليم.

مشكلة التقييم

على الرغم من حصوله على تقييم 5 نجوم لأكثر من 100 رحلة تسليم مكتملة في المدينة، إلا أن خسروشاهي قال إنه كان يذهب لفراشه قلقًا على تقييمه مخافة أن ينقص في اليوم التالي، خاصةً أنه اكتشف الصعوبة والتحدي الكبير أمام السائق للحفاظ على تقييم مثالي.

 

تجربة أتت بثمارها

هذه التجربة والمشاكل التي واجهت خسروشاهي دفعته إلى إجراء إصلاحات على مستويات مختلفة في التطبيق، حيث قام بتطوير طلبات التوصيل للسماح للسائقين برؤية مواقع التسليم قبل الاستلام، ومنحهم مكافآت عند إكمال عدد معين من التوصيل، بالإضافة لإصلاحات أخرى تهدف لتحسين تجربة السائقين وعمال التوصيل.

 

اقرأ أيضًا:

شراكة جديدة تمنح سائقي أوبر حوافز للانتقال إلى السيارات الكهربائية

متى يصبح دخل السائق متاحًا للسحب في أوبر؟

المصدر

Read More
3 مايو، 2023

أوبر تبيع حصة بقيمة 400 مليون دولار في تطبيق كريم الفائق

أعلنت شركة كريم، المملوكة لصالح شركة أوبر الأمريكية، عن إطلاقها من مصدر جديد بالإضافة لمساهمة الشركة الأم.

فقد وقّعت شركة Tech holding المعروفة اختصارًا باسم e& وسابقًا باسم الإمارات للاتصالات، ومقرها في أبو ظبي، عن اتفاقية ملزمة مع شركة أوبر للاستحواذ على حصة أغلبية بنسبة 50.03% في الشركة الفرعية – والتي ستُعرف باسم كريم تكنولوجيز – باستثمار بلغ 400 مليون دولار.

 

أوبر تتخلى عن أكثر من نصف حصتها في كريم مقابل 400 مليون دولار

لا تزال شركة كريم مملوكة بالكامل لصالح شركة اوبر، التي استحوذت عليها في عام 2019 مقابل 3.1 مليار دولار. فيما لم يتم الكشف عن حصة أوبر في هذه الشركة حاليًا.

ستركز شركة كريم تكنولوجيز على نمو “التطبيق الفائق” للشركة، والذي يقدم عشرات الخدمات بخلاف خدمة النقل في تطبيق واحد. تشمل بعض هذه الخدمات توصيل البقالة خلال 15 دقيقة “كريم كويك”، وتوصيل الطعام، وحجز اختبار PCR، والمدفوعات الرقمية وتحويلات الأموال، واستئجار الدراجات وخدمات الغسيل والتنظيف وحجز تذاكر الأحداث.

قال متحدث باسم كريم: “الخدمات التي لا تشمل الركوب المملوكة لشركة كريم وتديرها اليوم ستمتلكها العلامة التجارية الجديدة (كريم تكنولوجيز) وتديرها في المستقبل”. ستظل الخدمات التي يقدمها شركاء الطرف الثالث، مثل خدمة غسيل الملابس أو سوق الأحداث Tikety، تديرها تلك الأطراف الثالثة.

أكدت كريم على دور أوبر الدائم في الكيان الجديد. قال المتحدث باسم اوبر: “ستواصل اوبر الحصول على حص في التوزيع ، لكن التوزيع سيكون مستقلاً بهيكل ملكية مختلف”.

مع استثمار ما يقرب من نصف مليار دولار وحصة الأغلبية في Careem Technologies من شركة &e وكذلك الدعم المستمر من أوبر، تقول كريم إنها واثقة من نمو أهداف تطبيقاتها الفائقة في المستقبل.

قال دارا خسروشاهي الرئيس التنفيذي لشركة أوبر في بيان: “يسعدني أن أكون شريكًا لكريم، وأرحب بـ e&، بينما نقوم بتطوير تطبيق كريم الفائق لتقديم المزيد من الخدمات لملايين الأشخاص في هذا الجزء سريع الحركة من العالم”.

تعمل كريم في أكثر من 80 مدينة و 10 دول. تأسست الشركة في عام 2012 من قبل المؤسسين المشاركين مدثر شيخة وماغنوس أولسون، وقد نمت الشركة من شركة لخدمات نقل الركاب ومقرها دبي إلى منصة “تطبيق سوبر” ، تُستخدم في جميع أنحاء الشرق الأوسط من المغرب إلى باكستان.

 

اقرأ أيضًا:

كريم تطلق برنامج تمويل خاص بالكباتن في السعودية

تعديل أجرة أوبر الموصى بها في السعودية

المصدر

Read More
2 مايو، 2023

ابتزاز سائق أوبر في السعودية يثير جدلًا، وتعاطف مع الضحية

أثارت قضية ابتزاز سائق أوبر في السعودية الرأي العام بعد كشفها من قِبل الضحية، لتُعيد إلى الواجهة قضايا مماثلة يتعرّض إليها العاملون في مجال النقل والتوصيل عبر التطبيقات الذكية.

 

سائق أوبر يكشف تفاصيل تعرضه للابتزاز من راكبة في السعودية

في التفاصيل، قال السائق إن فتاة طلبت منه أن يدفع لها مبلغ 18 ألف ريال مقابل عدم التبليغ عنه ورفع شكوى ضده بتهمة محاولة خطفها، مؤكدًا أنه بريء من هذه التهمة ولا يملك المبلغ المطلوب.

وقال السائق إنه تفاجأ بالراكبة بعد صعودها بطلبها إلغاء الرحلة من طرفه، ثم قيامها بالاتصال بالشرطة والصراخ مدعيةً – على حد قوله – أن سائق أوبر الذي صعدت معه يسلك طرقًا مختلفة بعد إلغائه الرحلة، ثم ألقت بهاتفها على السائق. وما كان من السائق إلا أن ركن السيارة جانب الطريق وتناول الهاتف ليتحدث مع الشرطة.

من جهة أخرى، قال المحامي فهد الفوزان معلقًا على واقعة الابتزاز: “في نظام مكافحة التحرش المادة السابعة الفقرة (3)، يُعاقب كل من يقدّم بلاغًا كيديًا عن جريمة تحرش أو ادعائه بتعرضه لها كيديًا، ويُقر له بالعقوبة المقررة شرعًا”.

وتابع: “إن كنت مظلومًا كما تدّعي خلي الفتاة تقدم بلاغ في مركز الشرطة وتدّعي عليك، فإذا تم استدعاءك من قبل المركز عليك الحضور والاستجابة والتمسك بالمادة السابعة الفقرة 3 من نظام التحرش”. “فإذا لم تستطع الفتاة إثبات ما تدّعيه تنقلب الدعوى ضدها إلى دعوى كيدية وتعاقب بنفس العقوبة المقررة للجريمة، أما بالنسبة أن النظام يحميها فهذا غير صحيح لأن النظام جاء لتنظيم العلاقة بين أفراد المجتمع وحمايته والجميع سواسية أمام النظام”.

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

متى يصبح دخل السائق متاحًا للسحب في أوبر؟

طرد راكب أوبر من السيارة بسبب إصابته بالتوحد!

تعديل أجرة أوبر الموصى بها في السعودية

Read More
1 مايو، 2023

طرد راكب أوبر من السيارة بسبب إصابته بالتوحد!

تعرض راكب أوبر للطرد من مركبة تعمل لصالح شركة النقل العالمية في وقتٍ سابق من هذا الشهر بمدينة “دينفر” الأمريكية بسبب “عدم ارتياح” السائق له كون الراكب يعاني من التوحد.

 

راكب أوبر يُطرد من رحلته، والسبب “عدم ارتياح السائق” !

كولين لويس، 28 عامًا، تُرك مرتبكًا عند زاوية الشارع حيث قام موظفو متجر كعك مجاور باصطحابه بينما كانت تظهر عليه علامات الخوف والقلق.

أندرو لويس، والد كولين، قال ان ابنه استخدم أوبر مرارًا وتكرارًا للوصول إلى وظيفته في منشأة إعادة تدوير، وذلك عبر برنامج “الوصول إلى رحلة Access-a-Ride” التي تغطي رحلات تصل قيمتها إلى 25 دولارًا للأشخاص من ذوي الإعاقة الذين لا يمكنهم استخدام نظام النقل التقليدي.

برنامج Access-a-Ride من تصميم شركة RTD والتي بالشراكة مع أوبر وفّرت عشرات الآلاف من الرحلات للفئة المستهدفة خلال عام 2021.

يسمح البرنامج للعملاء بالحصول على رحلات عند الطلب بدلًا من انتظار وسائل النقل المعتمدة من RTD التي عادةً ما تكون بطيئة وتصل متأخرة.

كشفت الحادثة أن سائقي أوبر لا يتم إخطارهم عندما يستخدم التطبيق عميل برنامج RTD والذي من المحتمل أن يكون لديه إعاقة.

وفي ردها على الشكوى، قالت شركة أوبر في رسالة بريد إلكتروني أرسلتها إلى والد كولين، إن السائقة شعرت “بعدم الارتياح”، وأن الشركة تحقق في الحادث وتشارك أسرة الراكب مشاعرهم.

 

اقرأ أيضًا:

اعتداء صادم من سيدة أمريكية على سائق أوبر!

إضراب سائقي أوبر في نيويورك لرفض الشركة رفع الأجرة

حيلة تتبعها النساء في أمريكا للبقاء بأمان خلال رحلات أوبر !

المصدر

Read More
4 أبريل، 2023

شراكة جديدة تمنح سائقي أوبر حوافز للانتقال إلى السيارات الكهربائية

أعلنت شركتا أوبر و bp عن اتفاقية جديدة ستعمل بموجبها الشركتين معًا للمساعدة في تسريع التزام اوبر بالتحول إلة منصة خالية من الانبعاثات الكربونية في الولايات المتحدة وكندا وأوروبا بحلول عام 2030 وعالميًا بحلول 2040.

 

حوافز جديدة لسائقي أوبر للانتقال إلى السيارات الكهربائية

الاتفاقية، التي تعد الأولى من نوعها في الصناعة بين منصة تأجير سيارات وشركة طاقة متكاملة، ستشهد قيام الشركتين باستخدام بصماتها العالمية لمساعدة السائقين على الانتقال إلى السيارات الكهربائية من خلال توفير إمكانية الوصول إلى شحن موثوق ومريح، بما في ذلك السرعات الفائقة.

تهدف أوبر إلى الوصول لـ100% من المشاوير على المنصة عبر المركبات الكهربائية أو التنقل الصغير أو النقل العام بحلول 2040. كما تطمح شركة bp أن تصبح صفرية الانبعاثات بحلول 2050 أو قبل ذلك، وأن تساعد العالم في التحول إلى أشكال الطاقة النظيفة.

ستركز اوبر و BP مبدئيًا على التعاون في عدد من الأسواق الرئيسية بما في ذلك أوروبا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة لدعم أهداف منصة نقل الركاب لعام 2030، على أن تتبعها دول أخرى بما في ذلك أستراليا ونيوزيلندا.

ستعمل الفرق الإقليمية من الشركتين معًا لتزويد السائقين على منصة اوبر بإمكانية الوصول حسب الطلب إلى شبكة الشحن عالية السرعة من bp pulse، بما في ذلك العروض الخاصة.

 

توفير نقاط شحن في مختلف أسواق اوبر العالمية

تمتلك BP حاليًا 22000 نقطة شحن في جميع أنحاء العالم. تستثمر الشركة المليارات على مستوى العالم في البنية التحتية للمركبات الكهربائية وتقوم حاليًا بتركيب مئات نقاط الشحن كل أسبوع. تطمح BP للحصول على أكثر من 100000 نقطة شحن في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2030.

كريستوفر هوك، الرئيس العالمي للاستدامة في أوبر، قال: “نريد أن تكون أوبر أنظف منصة على وجه الأرض لأنها الشيء الصحيح للمستهلكين ومدننا وأعمالنا. لا يعد الوصول إلى الكهرباء بنسبة 100٪ شيئًا تستطيع أوبر القيام به بمفردها، فهي رياضة جماعية، وسيستغرق الأمر شراكات مثل هذه للوصول إلى انبعاثات معدومة من أنبوب العادم، خاصة وأننا نعلم أن سهولة الوصول، والبنية التحتية للشحن بأسعار معقولة هي واحدة من أكبر التحديات التي يواجهها السائقون”.

تعتمد الشراكة على مبادرات اوبر لمساعدة السائقين على التحول إلى الكهرباء، بما في ذلك إضافة خريطة نقاط الشحن مباشرة إلى تطبيق السائق لتوضيح مكان أقرب شواحن للسيارات الكهربائية بالإضافة إلى إطلاق مجتمع خاص بالمركبات الكهربائية في تطبيق السائق، وهو متجر شامل حيث يمكن للسائقين الحصول على المعلومات ومقارنة تكلفة ملكية مركبة كهربائية مع تكلفة غير كهربائية.

بموجب شروط الاتفاقية، تعتزم bp تقديم صفقات مخصصة للسائقين على منصة أوبر مصممة خصيصًا لكل سوق، بما في ذلك توفير حوافز لهم للشحن.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تكشف عن ميزات جديدة للسفر مع انطلاق موسم الصيف

تعديل أجرة أوبر الموصى بها في السعودية

المصدر

Read More
4 أبريل، 2023

أوبر توسع ميزة “سجّل رحلتي” لتشمل المزيد من المدن

تتوسع ميزة “سجل رحلتي” من أوبر لتشمل المزيد من المدن الأمريكية. تتيح هذه الميزة لكل من الركاب والسائقين القدرة على تسجيل الصوت خلال الرجلة بسهولة، في محاولة لتعزيز السلامة لكلا الطرفين المعنيين.

 

ما هي ميزة “سجل رحلتي” من أوبر ؟

ميزة أمان جديدة طرحتها أوبر لمساعدة الركاب والسائقين على توثيق ما يحدث أثناء الرحلة إذا شعر أي طرف بعدم الارتياح أو التهديد. باستخدام تطبيق اوبر، يمكن للسائقين والركاب تسجيل الصوت لتقديمه إلى الشركة في تقرير السلامة.

تم تجربة الميزة لأول مرة في عام 2019 في بلدان مختلفة في أمريكا اللاتينية، قبل أن يتم تطبيقها في ولايات ومدن أمريكية في نهاية عام 2021.

تدعي أوبر أن 70٪ من الركاب والسائقين في مدينة ريو دي جانيرو البرازيلية شعروا بأمان أكثر أثناء استخدام الميزة. في حين أن اوبر لا يمكنها إحضار إلى جميع أنحاء الولايات المتحدة نظرًا لاختلاف قوانين التسجيل من ولاية إلى أخرى، قامت الشركة بتوسيع الميزة لتشمل مدن جديدة في نوفمبر 2022.

في الوقت نفسه، كشفت الشركة عن أنها كانت تعمل على ميزة تسجيل فيديو تشبه “داش كام” كجزء من برنامج تجريبي شمل السائقين قي مدن سينسيناتي ولويزفيل ومدينة نيويورك وسانتوس وجواو بيسوا في البرازيل.

 

الوصول إلى الميزة

لن تظهر ميزة “سجل رحلتي” إلا عندما يكون الراكب أو السائق في رحلة نشطة. حيث ستظهر أيقونة درع أزرق في تطبيق السائق أو الراكب بالإمكان الوصول إليها للبدء بتسجيل الصوت خلال الرحلة.

أفادت اوبر أن الصوت الذي سيتم تسجيله عبر الميزة سيظل في هاتف المستخدم مشفرًا حتى يتم تقديم بلاغ إلى فريق الأمان في الشركة، وتضيف الصوت كمرفق.

بالمثل، تقول الشركة إن الراكب سيتلقى إشعارًا عند مطابقته مع سائق قام بتشغيل الميزة، والعكس صحيح. كما أكّدت أوبر أن ميزة تسجيل الفيديو ستعمل بنفس الطريقة.

قال كاميل فيشر، محامي الموظفين في مؤسسة الحدود الإلكترونية، في صحيفة نيويورك تايمز: “تمتلك أوبر بالفعل هذا الكنز الدفين من البيانات الشخصية للغاية حول الأشخاص”. “عند إقران المراقبة أثناء تلك الرحلات، سواء كانت فوق السائق أو الراكب، فإنك تحصل على لقطة أكثر دقة لحياة الأشخاص اليومية”.

نشأت ميزات الأمان هذه من تقارير عن أعمال عنف تحدث أثناء الرحلات، حيث غالبًا ما يتم عزل السائقين والركاب عن المساعدة الخارجية.

كما أن أوبر هي محور دعوى قضائية تم رفعها ضدها بسبب تقارير عن تعرض سيدات للاعتداء من قبل السائقين في وقت مبكر من عام 2014.

 

اقرأ أيضًا:

اعتداء صادم من سيدة أمريكية على سائق أوبر!

أوبر تعيد تصميم تطبيقها لتجربة عملاء أفضل وأكثر بساطة

المصدر

Read More
2 أبريل، 2023

محكمة أمريكية تعيد النظر في قضية تصنيف السائقين لأوبر في كاليفورنيا

تعود قضية تصنيف السائقين مرةً أخرى إلى الواجهة في الولايات المتحدة الأمريكية.

فقد أعادت محكمة استئناف أمريكية النظر في دعوى قضائية رفعتها شركة أوبر تكنولوجيز وشركة بوستميتس التابعة لها، تتحدى قانونًا في كاليفورنيا يُجبرها على تقديم المزيد من الأدلة على أن العمال متعاقدون مستقلون، وهو تصنيف يساعد الشركات على توفير الملايين من التكاليف.

 

إعادة النظر في تصنيف السائقين المثير للجدل في كاليفورنيا

في فوز كبير للخدمات المستندة إلى التطبيقات التي تعتمد بشكل كبير على المتعاقدين، قالت محكمة استئناف الدائرة التاسعة في الولايات المتحدة ومقرها سان فرانسيسكو إن الولاية يجب أن تواجه ادعاءات بأن القانون المعروف باسم AB5 غير دستوري لأنه يميز بشكل غير صحيح شركات النقل القائمة على التطبيقات، مع استثناء العديد من الصناعات الأخرى.

قالت شركة أوبر ردًا على بيان المحكمة: “هذه إشارة أخرى على أن الجهود المبذولة لانتزاع استقلالية ومرونة السائقين ستفشل في نهاية المطاف”.

وقال مكتب المدعي العام لولاية كاليفورنيا، روب بونتا، في بيان إنه يقوم بمراجعة القرار وتقييم خطواته التالية.

وقال مكتب بونتا: “سنواصل الدفاع عن القوانين المصممة لحماية العمال وضمان العمل العادل والممارسات التجارية”.

 

شرعية القانون وسط استثناء خدمات مستندة إلى التطبيقات

يفرض قانون AB5، الذي دخل حيز التنفيذ في عام 2020، معيارًا أعلى لإظهار أن العمال هم متعاقدون مستقلون وليسوا موظفين، ويتمتعون بحماية قانونية أكبر ويمكن أن يكلفوا الشركات ما يصل إلى 30٪ أكثر.

أعفى المشرعون في كاليفورنيا العديد من الوظائف والشركات من قانون AB5، بما في ذلك “وكالات الإحالة” التي تربط العمال والعملاء، لكنهم لم يعفوا خدمات النقل والتوصيل القائمة على التطبيقات.

هذا يعني أن أوبر تخضع للقانون بينما خدمات أخرى مشابهة لا ينطبق عليها الأمر.

وقالت لجنة الدائرة التاسعة المكونة من ثلاثة قضاة إن “الطريقة الجزئية” للإعفاءات من القانون كافية لإبقاء دعوى أوبر على قيد الحياة.

كتب قاضي الدائرة جوني رولينسون للمحكمة في ذلك الوقت: “إن استبعاد آلاف العمال من تفويضات AB5 يتعارض بشكل صارخ مع الغرض المعلن لمشروع القانون المتمثل في منح العمال” الحقوق الأساسية والحماية التي يستحقونها “.

وقالت المحكمة إن القاضية الفيدرالية في لوس أنجلوس التي رفضت القضية يجب أن تعيد النظر في حكمها السابق برفض حظر AB5 في انتظار نتيجة الدعوى.

يأتي القرار بعد أن أعادت محكمة الاستئناف بولاية كاليفورنيا إحياء إجراء اقتراع أقره ما يقرب من 60٪ من الناخبين في عام 2020 والذي يستثني خدمات النقل القائمة على التطبيقات مثل أوبر من نطاق AB5. وقد أبطل أحد القضاة إجراء الاقتراع.

 

اقرأ أيضًا:

اعتداء صادم من سيدة أمريكية على سائق أوبر!

أوبر تعيد تصميم تطبيقها لتجربة عملاء أفضل وأكثر بساطة

المصدر

Read More
30 مارس، 2023

أوبر تكشف عن ميزات جديدة للسفر مع انطلاق موسم الصيف

مع حلول موسم الربيع واقتراب العطلة الصيفية، ينتعش موسم السفر كل عام وتستعد شركات النقل لإطلاق برامجها وخدماتها المميزة لتشجيع العملاء. هذا العام، تعمل أوبر على التخلص من قيود الوباء بشكلٍ نهائي وتقديم ميزات جديدة ستوصلك إلى المطار وتنقلك منه وحوله بكفاءة وسهولة كبيرة.

 

ميزات جديدة تطلقها أوبر خلال موسم السفر هذا الصيف..

1. حجز لمدة 90 يومًا عبر خدمة “أوبر ريسيرف Uber Reserve

تطرح الشركة هذا العام ميزة جديدة تتيح لك حجز رحلة تصل إلى 90 يومًا مقدمًا “قبل 30 يومًا”. لذلك، في المرة المقبلة التي تحجز فيها عبر شركات الطيران، بإمكانك التخطيط لنقلك من المطار وأجرة السفر وكل شيء على خط سير الرحلة من خلال تطبيق اوبر.

 

2. توجيهات نقطة الالتقاء

تضيف الشركة إرشادات خطوة بخطوة داخل التطبيق لإرشادك بسلاسة عبر المطار ونقلك من بوابتك إلى موقع الالتقاء مع سائق أوبر. تساعد هذه الميزة المسافرين على التنقل عبر المطارات الجديدة والمألوفة في أكثر من 30 مطارًا حول العالم، بما في ذلك لندن وباريس وروما ومدريد ونيويورك وسان فرانسيسكو وساو باولو ومكسيكو سيتي والمزيد! كما ستم طرح الميزة في مطارات أخرى خلال الأشهر القليلة المقبلة.

هذه الميزة ستساعد المسافرين والسائقين في العثور على بعضهم البعض في المكان والوقت المناسبين، كما أنها ستقلل من وقت الانتظار للسائق الأمر الذي يخلق تجربة أكثر كفاءة وأقل ازدحامًا للمطارات.

 

3. التخطيط لوقت الوصول إلى نقطة الاتقاء مع رحلة اوبر

بعد النزول من الطائرة، قد تتساءل عن المدة التي ستستغرقها للوصول من البوابة إلى موقع الالتقاء مع رحلة اوبر الخاصة بك. في الأسابيع المقبلة، تخطط الشركة لطرح ميزة جديدة ستساعدك في التخطيط بدقة أكبر للوقت المستغرق في الوصول إلى خدمة استلام الأمتعة، بالتالي لن تضطر الانتظار حتى وصول رحلتك. الخدمة ستتوفر في أكثر من 400 مطار حول العالم هذا الصيف.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تعيد تصميم تطبيقها لتجربة عملاء أفضل وأكثر بساطة

تعاون جديد بين كريم و”طيران ناس” لتقديم تجربة حج استثنائية هذا العام

كيفية الحصول على أرباح السائق عبر الحساب المصرفي

المصدر

Read More
19 مارس، 2023

أوبر تسعى لفصل ذراع الشحن للتركيز على أعمال نقل الركاب

بحسب مصادر مطلعة، تدرس أوبر التخلي عن قسمها الخاص بالشحن عبر المركبات الثقيلة “اوبر فرايت” من خلال بيعه أو إدراجه كشركة منفصلة في البورصة، وذلك ضمن سعيها للتركيز على نشاطها الأساسي في نقل الركاب وتوصيل الطعام.

أشارت المصادر إلى أن هذا القرار لن يكون في القريب العاجل، وأن الشركة غالبًا ستتجه إلى طرح أسهم “فرايت” في الاكتتاب العام، ولن يحدث ذلك حتى العام المقبل اعتمادًا على ظروف السوق.

من جهتها لم تعلّق أوبر على الأخبار المتداولة.

 

تحديات خدمات أوبر للشحن

سيسمح فصل ذراع الشحن اللوجستي التابع لأوبر بالتركيز على وحدات نقل الركاب وخدمات توصيل الطعام التي شهدت أعمالها نموًا كبيرًا في الفترة السابقة.

فقد حققت أوبر إيرادات بلغت 8.6 مليار دولار في الربع الرابع من العام الماضي، متجاوزةً بذلك توقعات المحللين، في ظل انتعاش الطلب على خدمات الركوب.

يعمل قسم “اوبر فرايت” في قطاع الشحن ونقل الحمولات عبر الشاحنات الثقيلة كوحدة مستقلة. كانت اوبر في شهر يناير الماضي قد قالت إن قسم “فرايت” سيتخلى عن 3% من القوة العاملة فيه.

نيلسون فرايت، المدير المالي لشركة اوبر، قال إن قسم الشحن يواجه عقبات بسبب التراجع في الأعمال. وأضاف أن الدورة الساحقة الراهنة في قطاع خدمات الشحن بدأت بالتأثير على أعمال الشركة، ما يعني مزيدًا من التخلف في الأعمال عن المستوى المتوقع.

كانت اوبر قد أطلقت قطاع الشحن في عام 2017 ليعمل في قطاع النقل عبر الشاحنات. وفي عام 2020، باعت أوبر حصة في وحدة الشحن مقابل 500 مليون دولار للمستثمرين.

في عام 2021، استحوذ قسم “فرايت” على شركة “ترانس بليس”، وهي شركة خدمات لوجستينة، مقابل 2.25 مليار دولار.

يشكّل قطاع الشحن 18% من إجمالي إيرادات اوبر، وقد ارتفع بنسبة 43% عن العام السابق ليحقق 1.5 مليار دولار خلال الربع الرابع من العام الماضي.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تعيد تصميم تطبيقها لتجربة عملاء أفضل وأكثر بساطة

لم أحصل على قيمة رحلة قمت بها في صافي أرباح السائق ، ما السبب؟

كيفية الحصول على أرباح السائق عبر الحساب المصرفي

المصدر

Read More
19 مارس، 2023