كشفت شركة أوبر عن استئناف العمل في توصيل طلبات قسم “إيتس” عبر روبوتات التوصيل ابتداءًا من يوم الخميس المقبل في بعض الولايات الأمريكية. يأتي ذلك بعد الشراكة الناجحة مع شركة “كارت كين” الخاصة بتطوير الروبوتات.

روبوتات لتوصيل الطعام تدخل الخدمة مع أوبر في أمريكا

ستعمل هذه الروبوتات سداسية العجلات على توصيل طلبات العملاء من تطبيق “أوبر إيتس” إلى منازلهم. حيث سيتلقى العميل تنبيهًا عندما يكون طلبه على الطريق، ثم سيتم توجيهه إلى مكان الالتقاء بالروبوت على الرصيف من خلال لقطات شاشة داخل التطبيق.

سيتمكن العميل بعد ذلك من فتح مخزن الطعام في الروبوت عبر الهاتف واستقبال الطلب من المقصورة.

تم تجهيز روبوتات التوصيل بأجهزة استشعار وكاميرات متعددة تساعدها على تجنب الاصطدام واختيار المسارات الأنسب التي بها أقل قدر من المخاطر؛ ويمكن أن تعمل هذه الروبوتات في الداخل والخارج.

يُتاح خيار التوصيل عبر الروبوت في الوقت الحالي في مدينة ميامي الأمريكية، مع خطط للتوسع في مدن إضافية خلال العام المقبل.

هذه الشراكة لا تعد الوحيدة التي تبرمها أوبر في مجال النقل الذاتي. حيث دخلت الشركة مؤخرًا في شراكة مع “موشينال” لتطوير سيارات ذاتية القيادة. يأتي ذلك بعد عامين من بيع اوبر لوحدتها الخاصة بالسيارات ذاتية القيادة وسط ضغوط مالية وقانونية.

تسعى اوبر من خلال هذه الشراكات إلى تقليل الاعتماد على السائقين الذين يعملون معها كمقاولين مستقلين في مجال نقل الركاب وتوصيل الطعام، وهو نموذج عمل سبب للشركة مشاكل قانونية في السنوات الأخيرة.

اقرأ أيضًا:

أوبر تقاضي لجنة تاكسي نيويورك لمنع رفع أجرة السائقين

لص أمريكي يستعين بسائق أوبر لسرقة مصرف!

المصدر

بسبب حجز رخصة قيادته، قرر الأمريكي جيسون كريسماس الاستعانة بخدمة أوبر ليتمكن من السطو على بنك وسرقته ثم العودة إلى منزله بسلام!

لص يطلب أوبر ليسرق بنكًا في أمريكا!

قام كريسماس بطلب سيارة أجرة عبر تطبيق اوبر وتوجه إلى بنك هنتغنتون في ساوثفيلد بولاية ميشيغان الأمريكية. وعند الوصول إلى وجهته، طلب من السائق انتظاره ريثما يعود. حيث ارتدى لأداء مهمته قناعًا وتوجه داخل البنك ثم سرق المال تحت تهديد السلاح، وغادر متجهًا للسيارة مرةً أخرى التي نقلته إلى المنزل.

بعد وقتٍ قصير من حدوث السرقة، انطلق إنذار المصرف ووصلت الشرطة التي استعانت بكاميرات المراقبة لتحديد لوحة سيارة السائق التي استعان بها للهروب، ثم تم استجواب سائق أوبر في وقتٍ لاحق.

أوضح السائق أنه لا يعرف شيئًا عن السرقة ولم يسأل الراكب ماذا فعل، ولم يستغرق الشرطة وقتًا طويلًا لتتمكن من الوصول إلى نقطة التقاط الراكب التي كانت عنوان منزل السارق نفسه!

 هذه طريقة غير تقليدية لارتكاب جريمة سطو مسلح على بنك!

كما نشرت الشرطة مقطع فيديو يُظهر لحظة القبض على السارق في منزله. وقالت: “مع اقتراب موسم الأعياد، يقوم الناس أحيانًا بأشياء يائسة”. وأشارت أن كريسماس يواجه تهمة السطو المسلح ولا يزال خلف القضبان في انتظار دفع كفالة قدرها نصف مليون دولار.

اقرأ أيضًا:

لم يدفع الراكب قيمة المشوار، كيف أتصرف؟

كيفية حذف حساب السائق من أوبر

كيف أحدث معلومات الحساب في تطبيق اوبر؟

المصدر

رفعت شركة أوبر تكنولوجيز دعوى قضائية ضد لجنة مدينة نيويورك لسيارات الأجرة والليموزين لمنع زيادة الأسعار التي يجب أن تدفع للسائقين التي تمت الموافقة عليها الشهر الماضي، واصفةً إياها بأنها “ارتفاعات دراماتيكية وغير مسبوقة وغير مدعومة”.

أوبر تتوجه للقضاء لمنع زيادة الأسعار المدفوعة للسائقين

وافقت اللجنة في 15 نوفمبر على أول زيادة في الأسعار المقاسة منذ عام 2012، بما في ذلك الزيادات في أسعار كل ميل والدقيقة لسائقي التطبيقات الذكية.

في دعوى قضائية تم رفعها الأسبوع الماضي في محكمة ولاية نيويورك، قالت أوبر إنها ستضطر إلى إنفاق 21 مليون دولار إضافية إلى 23 مليون دولار شهريًا إذا دخلت القاعدة حيز التنفيذ في 19 ديسمبر.

في دعوتها، قالت اوبر:”مثل هذه الزيادة الكبيرة في الأسعار، قبل العطلات مباشرة، ستضر بشكل لا يمكن إصلاحه بسمعة الشركة، وتخاطر بخسارة دائمة للأعمال والعملاء”.

وفقًا للقاعدة الجديدة، ستزيد أجور السائقين بنسبة 7% للدقيقة الواحدة، و24% لكل ميل. وقالت اوبر إن الاحتساب الجديد للأسعار يعتبر مضللًا لأنه يتجاهل التعديلات السنوية الإلزامية التي تم تنفيذها في عامي 2020 و 2022.

اقرأ أيضًا:

سائقو أوبر بمعدلات إلغاء عالية مهددون بالفصل والحرمان من الحوافز

أجهزة لوحية مجانية من أوبر للسائقين في المملكة المتحدة

ميزة جديدة من اوبر تثير غضب المستخدمين!

المصدر

قال دارا خسروشاهي، الرئيس التنفيذي لشركة أوبر، إنه لا يتوقع تخفيض الوظائف في شركة النقل والتوصيل العملاقة، حتى مع إعلان منافسيه عن تسريح العمال في الأسابيع الأخيرة.

أوبر تنفي نيتها تخفيض الوظائف في ظل ارتفاع النفقات

ورد خسروشاهي على سؤال خلال مقابلة مع بلومبيرج نيوز حول تسريح الموظفين المحتمل: لا، نحن في وضعٍ جيد”.

كانت شركات أمريكية منافسة قد أعلنت عن تسريح عدد كبير من الموظفين أوائل نوفمبر الماضي وسط مخاوف من الركود. كما قامت شركة توصيل الطعام دور داش بتخفيض أكثر من 1000 وظيفة بسبب تباطؤ النمو وارتفاع النفقات.

كان وادي السليكون قد شهد العديد من عمليات التسريح الشهر الماضي، حيث أعلنت العديد من الشركات الضخمة مثل ميتا وأمازون وتويتر وألفابيت عن إجراء تخفيضات جماعية في طاقم الموظفين.

بينما يبدو أن اوبر قد تجنبت تسريح العمال حتى الآن، لكن الشركة اضطرت في وقتٍ سابق إلى إلغاء آلاف الوظائف خلال ذروة الوباء في عام 2020 مع انهيار الطلب على خدمات النقل.

اقرأ أيضًا:

حجوزات أوبر ترتفع برغم التراجع الاقتصادي في المملكة المتحدة

أوبر قطر تطلق خدمات جديدة خلال المونديال

المصدر

قالت شركة أوبر إنها تنوي إغلاق حسابات السائقين أصحاب معدلات الإلغاء العالية في الولايات المتحدة الأمريكية. بحث يتم إقصاء كل سائق يتراجع عن أكثر من ربع الرحلات، وتتراجع فرصه في الحصول على الحوافز.

عللت الشركة قرارها بأن قبول الرحلات بشكلٍ متكرر دون نية إكمالها يعد “احتيالًا”.

تشترط لوائح النقل في العديد من الولايات الأمريكية أن يتم تقديم الأجرة للسائق قبل قبول طلب الركوب. على إثر ذلك، يرفض العديد من السائقين قبول الرحلات التي تكون أقل من 15 دولارًا عادةً.

أوبر تنفي أن يكون ارتفاع الأسعار سببًا في الإلغاء

نفى متحدث باسم اوبر أن زيادة الأسعار، والتي تسميها الشركة “التسعير الديناميكي”، أن تكون سببًا في الإلغاء المتكرر للرحلات من قبل السائقين.

وقال إن اتخاذ أوبر قرارْصا بحظر السائقين المخالفين لسياستها بما يتعلق بمعدل الإلغاء يؤثر على تجربة الركاب الذين سيعانون من فترات انتظار طويلة.

اقرأ أيضًا:

حجوزات اوبر ترتفع برغم التراجع الاقتصادي في المملكة المتحدة

ميزة جديدة من اوبر تثير غضب المستخدمين!

المصدر

تحتفل شركة كريم، المنصة متعددة الخدمات الرائدة في المنطقة، بإكمال مليار رحلة عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان.

وقد أكمل الكابتن الهندي رزاق أوباتيل في قطر الرحلة المليار، والذي يعمل عبر المنصة منذ أربع سنوات وأكمل أكثر من 10500 رحلة. للاحتفال بهذا الإنجاز، منحت كريم الكابتن رزاق رحلة إلى مسقط رأسه ولاية كيرالا.

أما الراكب المليار، فهي جينيرا تيسورو، عميلة من الفلبين تعمل كموظفة استقبال في باديل أسباير زون في الدوحة، وقد أكملت أكثر من 50 رحلة شهريًا وتقول إنها تختار كريـم لأنها خيار ميسور التكلفة. ومنحتها الشركة رحلات ركوب مجانية لمدة عام كامل كعربون تقدير.

تذكرة سفر ورحلات مجانية، كريم تحتفل بإكمال مليار رحلة عبر منصتها

قال مدثر شيخة، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة كريـم: “إن الوصول إلى الإنجاز المذهل المتمثل في المليار رحلة بفضل العمل الجاد الذي قام به كباتننا وزملائنا بالإضافة إلى الثقة التي وضعها عملاؤنا فينا. نشعر بأننا محظوظون لأننا جعلنا من السهل على الناس التنقل وخلق فرص كسب لأكثر من 2.5 مليون شخص. إن الفرصة أمامنا كبيرة ومتواضعة – منطقتنا مليئة بالإمكانيات غير المستغلة وهناك الكثير مما يجب علينا فعله لتبسيط وتحسين حياة الناس في المنطقة”.

وعلق رزاق أوباتيل، الكابتن الذي أكمل رحلة المليار: “أشكر الله على إكمال الرحلة رقم المليار. أنا في كريم منذ حوالي أربع سنوات ولدي الكثير من اللحظات المفضلة. لدي ثلاثة أطفال في بلدي في ولاية كيرالا في الهند، وأنا متحمس جدًا لرؤيتهم قريبًا”.

وقد قطع كباتن المنصة أكثر من 9 مليارات كيلومتر عبر أكثر من 80 مدينة على مدار العشر سنوات الماضية. البلدان التي سجلت أعلى عدد من الرحلات كانت باكستان “299 مليون” والمملكة العربية السعودية “242 مليون”.

أما عن أطول رحلة، فقد كانت 1113 كيلو متر من الرياض إلى جازان في المملكة العربية السعودية عام 2020. وأقصر رحلة فردية كانت مسافة 200 متر في لاهور.

أقيمت أول رحلة لكريم في الإمارات العربية المتحدة في سبتمبر 2012 وتم حجزها يدويًا قبل كتابة التعليمات البرمجية من باكستان بعد بضعة أشهر. توسعت شعبية المنصة في جميع أنحاء المنطقة كأول منصة لتوصيل الطلبات تقدم مدفوعات نقدية. ارتفعت نسبة مشاوير كريم المدفوعة رقميًا من 31٪ في عام 2016 إلى 44٪ في عام 2022.

اليوم، لدى المنصة أكثر من 50 مليون عميل مسجل، و2.5 مليون كابتن مسجل حققوا بشكلٍ جماعي أكثر من 4 مليارات دولار من الأرباح. أكبر عدد من الرحلات سجله كاتبن هو 35139 رحلة في الأردن. وأكبر عدد من المشاوير حجزها راكب هو 9500 رحلة قام بها عميل في المملكة العربية السعودية.

تقدم كريم اليوم أكثر من اثنتي عشرة خدمة بما فيها خدمات النقل، وتوصيل الطعام والبقالة والتنقل الصغير والمدفوعات وخدمات الشركاء بما فيها تنظيف المنزل وتأجير السيارات وحجوزات الأحداث، بالإضافة لخدمات غسيل الملابس عند الطلب.

اقرأ أيضًا:

كريم توسع أسطولها بنسبة 50% وتتيح رحلات برية بين البلدان

تعاون جديد بين كريم وتيكيتو Tickitto للوصل السريع للأحداث عالميًا

المصدر

أعلنت شركة أوبر عن تعيين “بيا الهاشم” مديرًا عامًا جديدًا لها في منطقة الإمارات العربية المتحدة والأردن ولبنان، لتعمل بذلك على وضع وتنفيذ الاستراتيجيات والعمليات التشغيلية، ووضع السياسات التنظيمية للشركة، وتطوير أعمالها.

بيا الهاشم مديرًا عامًا جديدًا لشركة أوبر في الإمارات والمشرق العربي

في تعليقها على المنصب الجديد، قال الهاشم: “أتطلع لقيادة أعمال الشركة مع التركيز بشكل أساسي على تحقيق أهداف الاستدامة في مجال التنقل، وتوسيع محفظة منتجاتنا بما يلبي حاجة الأسواق المحلية، بالإضافة لتنمية سوق النقل التشاركي عبر الدول الثلاث التي سأتولى قيادة أعمال أوبر فيها”.

من جانبه، علّق فرانس هيمسترا، المدير العام الإقليمي لأوبر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: “تتمتع بيا بمسيرة مهنية حافلة شغلت خلالها مناصب مهمة لدى اوبر، أثبتت خلالها كفاءتها العالية في القيادة والتخطيط الاستراتيجي ما جعلها المرشح الأنسب لتولي منصب المدير العام للشركة في دول المشرق العربي”.

اقرأ أيضًا:

ميزة جديدة من اوبر تثير غضب المستخدمين!

اوبر توسع خدمة الحجز المسبق Reserve في السعودية، قطر ومصر

لم يدفع الراكب قيمة المشوار، كيف أتصرف؟

المصدر

أوضح يوسف أبو سيف، مدير أوبر مصر والمسؤول عن تطبيق سياساتها في السوق الأكبر في الشرق الأوسط، إن الشركة تركز اليوم على توسيع استثماراتها والعمل على التخفيف من الضغوطات الاقتصادية من خلال طرح منتجات بجودة عالية وتكلفة مناسبة لاحتياجات السكان.

نمو أعمال أوبر مصر برغم الوضع الاقتصادي العام

في ظل التحديات المستمرة، أكّد أبو سيف إن أعمال أوبر تشهد نموًا مستمرًا في السوق المصري، وانتعاشًا ملحوظًا بعد القيود التي فرضتها جائحة كورونا على قطاع التنقل.

وقال إن الشركة تركّز حاليًا على تطبيق خطة اقتصادية من خلال إتاحة رحلات بأسعار منخفضة للركاب مع توفير نفس الجودة، ومنح السائقين فرص أكبر لتحقيق أرباح أكثر.

سوق خصب بالفرص

يعتبر السوق المصري من الأسواق البارزة التي تختارها أوبر لاختبار المنتجات الجديدة لها. على سبيل المثال، كانت القاهرة من أولى الأسواق التي طرحت فيها أوبر خدمة “أوبر شاتل” المعروفة سابقًا باسم “اوبر باص” للنقل الجماعي وتسيير رحلات بتكلفة منخفضة للعاملين وقطاع الشركات والموظفين.

كما طرحت الشركة خدمة “سيفر” التي توفر رحلات ذات جودة عالية بأسعار منخفضة مقارنةً برحلات اوبر إكس، ويظهر كمنتج على التطبيق في أوقات الطلب المنخفض لتشجيع العملاء على استخدام المنصة أكثر.

كما اختارت الشركة السوق المصري لإنشاء مركز أوبر للتميز، وهو مركز دعم الشركة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ويعمل فيه حوالي 345 موظفًا لتقديم خدمة بأعلى كفاءة عبر استخدام التكنولوجيا.

يوفر المركز خدمات الدعم الفني للسائقين والركاب في 15 دولة في المنطقة، بالإضافة لخدمات التوصيل، وبلغات عديدة من ضمنها اللغة الفرنسية التي أضافتها الشركة مؤخرًا داخل المركز إلى جانب اللغتين العربية والإنجليزية.

أما عن حجم استثمارات الشركة، قال أبو سيف أن أوبر مصر استثمرت أكثر من 20 مليون دولار في مركز التميز، بالإضافة لـ100 مليون دولار إضافيين على مدى الخمس سنوات المقبلة.

أخيرًا، أكّد أبو سيف أن الشركة تعمل على تطوير منتجاتها بطريقة مناسبة للوضع الاقتصادي العام، على أن تقدم خدمات وتطرح منتجات جديدة مناسبة لاحتياجات السكان بأقل الأسعار الممكنة وبأفضل جودة يتوقعها الراكب ويضمن السائق من خلالها تحقيق أرباحه.

اقرأ أيضًا:

لم يدفع الراكب قيمة المشوار، كيف أتصرف؟

كيفية احتساب أجرة الرحلة متعددة الوجهات

أوبر تعين مدير عام جديد في مصر

المصدر

أعلنت شركة أوبر لخدمات النقل عن تقديم أجهزة لوحية مجانية لمساعدة السائقين على كسب المزيد من حصة عائدات الإعلانات.

أجهزة لوحية مجانية لسائقي أوبر

تقدّم أوبر أجهزة لوحية داخل السيارة للسائقين المؤهلين الذين يستخدمون منصة أوبر في المملكة المتحدة. باستخدام جهاز لوحي داخل السيارة، يمكن للسائقين أن يتوقعوا الحصول على عائد لأي إعلانات غير تابعة للشركة تُعرض على الركاب أثناء الرحلة.

كما تأمل الشركة أن تساعد رسائل التذكير التي تظهر على الشاشة للركاب في زيادة النصائح المقدمة للسائقين.

تتوافر الأجهزة اللوحية داخل السيارة للسائقين الذين أكملوا 300 رحلة في المتوسط شهريًا. يجب أن يحافظ السائقون أيضًا على تصنيف 4.84
نجمة كحد أدنى ويعملون لصالح اوبر لمدة لا تقل عن ثلاثة أشهر. كما يجب أن تحتوي السيارة على مسند رأس قابل للتعديل ونقطة شحن USB.

سيتم عرض مجموعة من الإعلانات على الركاب بناءً على وجهة رحلتهم والمحتوى المخصص. ستكون الإعلانات مشابهة لتلك التي يشاهدها الراكب في التطبيق. قد يتضمن المحتوى أيضًا حالة اوبر الخاصة بهم، ملف تعريف السائق، المعالم السياحية القريبة، وغيرها من المعلومات المصممة لتحسين التجربة داخل السيارة.

اقرأ أيضًا:

كريم توسع أسطولها بنسبة 50% وتتيح رحلات برية بين البلدان

أوبر توسع خدمة الحجز المسبق Reserve في السعودية، قطر ومصر

المصدر

على الرغم من ارتفاع تكاليف المعيشة بشكل كبير في المملكة المتحدة، إلا أن حجوزات أوبر لا تزال قوية، وفقًا لتصريح أدلى به الرئيس الجديد للشركة في المنطقة، أندرو بريم.

حجوزات أوبر لا تزال قوية برغم التكلفة المعيشية المرتفعة في بريطانيا

تصف أوبر نفسها بأنها “تطبيق التنقل الفائق” حيث يمكن للمستخدمين من خلاله حجز تذاكر للقطارات والحافلات، وفي ليفربول تتيح الشركة حجز سيارة أجرة عادية عبر التطبيق.

كما استبعد بريم أن تستحوذ أوبر على سكك الحديد، قائلًا إن الشركة غير مهتمة بإدارة خدمة السكك الحديدية.

وقال بريم إنه مع ارتفاع تكلفة المعيشة، قد يتخلى الناس عن المزيد من سياراتهم الحاصة، الأمر الذي سينعكس على نشاط رحلات الشركة.

هل تنوي الشركة تسريح بعض موظفيها؟

بخصوص تسريح الموظفين الذي تمارسه العديد من الشركات التقنية لتقليل النفقات اليوم، قال بريم إن أوبر لا تنوي تسريح أيٍ من الموظفين في المملكة المتحدة. وأضاف إن أكثر من 85000 سائق مسجل في سجلات الشركة، ويعملون في حوالي 60 بلدة ومدينة بريطانية.

في عام 2021، أُجبرت الشركة على معاملة سائقيها كموظفين بعد أن قضت المحكمة العليا بقانون معاملة سائقي اوبر كعمال وليس متعاقدين مستقلين.

اقرأ أيضًا:

ميزة جديدة من أوبر تثير غضب المستخدمين!

اوبر تستأنف رحلات خالية من الانبعاثات بحلول 2040

المصدر