أوبر توقف عملياتها في بروكسل بعد حكم قضائي بحظرها

صرّحت شركة أوبر أنها ستوقف خدمتها لطلب سيارات الأجرة في معظم أنحاء بلجيكا بعد صدور حكم قضائي يمدد أمرًا صدر عام 2015 بحظر خدمة UberPop، ليشمل أيضًا السائقين المحترفين الذين يقدمون خدمات توصيل الركاب.

 

أوبر توقف خدماتها في بلجيكا بعد تمديد حكم قضائي بتوقيفها بسبب اعتراض على سياسة عملها

قالت أوبر إنها تدرس تفاصيل الحكم لتقرير ما إن كانت ستستأنف ضد القرار أمام المحكمة العليا في البلاد.

تأتي هذه الخطوة في أعقاب تعليق مؤقت لخدمات شركة توصيل الركاب في بروكسل في سبتمبر الماضي – وهو إجراء وصفته الشركة بالاستثنائي وغير المسبوق – قائلةً إنها تتخذ الخطوة للاحتجاج فقط على عدم وجود إصلاحات للقوانين التي تحظر على السائقين استخدام الهواتف الذكية.

في أعقاب الحكم الذي أصدرته محكمة الاستئناف في بروكسل الأسبوع الماضي، قام سائقو سيارات الأجرة الخاصة بإغلاق نفق رئيسي في العاصمة البلجيكية.

في بيان تعليق أعمال الشركة، هاجم رئيس أوبر المحلي، لوران سليتس، الحكومة البلجيكية لعدم تقديمها إصلاحًا كانت تضغط من أجله.

وكتب في التقرير: “تم اتخاذ هذا القرار بناءً على لوائح قديمة كُتبت في وقت ما قبل انتشار الهواتف الذكية، ولقد وعدت الحكومة بالإصلاح لكنها فشلت طوال السنوات السبع الماضية”.

وفقًا لوكالة بلومبيرج، التي أبلغت عن إغلاق أوبر أعمالها في بلجيكا، فإنها لن تنطبق على عدد صغير من السائقين المرخصين في منطقة من البلاد، وبالتالي سيظل مسموحًا لهم باستخدام التطبيق.

وأكدت اوبر أن حكم محكمة الاستئناف لا يؤثر على السائقين الحاصلين على تراخيص عمل في بروكسل.

وأضاف البيان أن عملاق النقل شعر بالقلق بشأن 2000 سائق من حاملي التراخيص الذين فقدوا قدرتهم على جني الأرباح بعد إغلاق تطبيق اوبر.

يُذكر أن أوبر لا توظّف السائقين، إنما يعملون لصالحها كمقاولين مستقلين.

 

صراع طويل الأمد مع الحكومات الأوروبية

في شهر مارس الماضي، حظرت الحكومة المحلية في بروكسل سائقي اوبر من العمل بسبب طريقة عمل الشركة التي تستدعي استعمال الهاتف الذكي أثناء القيادة.

منذ ذلك الوقت، يُخاطر السائقون بالعمل مستغلين عدم وضوح القوانين في المنطقة. مع ذلك، تُشير التقارير إلى تلقي السائقين رسائل متضاربة، حيث يزعمون أن السلطات أخبرتهم – في السر – أن بإمكانهم مواصلة القيادة.

لطالما كان القلق بشأن ظروف العمل المؤقت موضوعًا ناريًا في جميع أنحاء أوروبا لسنوات، ما أدى إلى عشرات التحديات القانونية – وحكمًا صدر عام 2017 عن المحكمة العليا في أوروبا بأن أوبر هي خدمة نقل وبالتالي لا يمكنها ببساطة تفادي قوانين سيارات الأجرة المحلية.

في المملكة المتحدة، أُجبرت اوبر مؤخرًا على الاعتراف بالسائقين كعمال بعد خسارة آخر سلسلة طويلة من تحديات التوظيف في المحكمة العليا في البلاد.

ومع ذلك، في بلجيكا – مركز القوة الأساسي للمفوضية الأوروبية – يواصل عملاق خدمات حجز السيارات، الضغط من أجل تغييرات إيجابية في القانون لتعزيز محركات أعمال المنصة الخاصة به.

تأمل اوبر أن يسعى المشرعون في الاتحاد الأوروبي إلى تطبيق القواعد التي تتجاوز القوانين على مستوى المدينة – وضع إطار عمل تمكيني لعموم الاتحاد الأوروبي لخدمات توصيل الركاب ما يعني تجاهل فقط مطالب السلطة المحلية.

 

اقرأ أيضًا:

دعوى جديدة ضد أوبر لفرضها رسوم وقت انتظار على ذوي الاحتياجات الخاصة

أوبر تبحث إتاحة سيارات الأجرة الصفراء عبر تطبيقها في نيويورك

المصدر

Read More
30 نوفمبر، 2021

كريم السعودية تكشف تأثيرها الاجتماعي والاقتصادي بالتعاون مع أكسفورد إيكونوميكس

كشفت كريم السعودية عن تقرير التأثير الاجتماعي والاقتصادي للشركة في السوق السعودي، والذي أعدّته بالتعاون مع أكسفورد إيكونوميكس، وهي مؤسسة بحثية عالمية، بهدف دراسة إسهامات الشركة في المنطقة.

منذ أن انطلقت خدمات كريم في المملكة العربية السعودية عام 2013، أصبحت إحدى الشركات الرائدة في مجال النقل والتوصيل في أكثر من 30 مدينة سعودية.

تعليقًا على إصدار التقرير، قال غيث الجهني، المدير العام لشركة كريم في المملكة: “يستعرض تقرير أكسفورد إيكونوميكس بيانات حول الفوائد الاقتصادية والاجتماعية التي وفرتها كريم من مرونة العمل وزيادة الدخل للكباتن وتحسين حياة العملاء وتحسين تنقلهم في المجتمع السعودي”.

وأضاف: “ساعدت كريم في تمكين ملايين الأشخاص وزيادة مشاركة المرأة بسوق العمل، ودعم نمو قطاع النقل باعتباره أحد الصناعات الحيوية في السعودية”.

كما عبّر الجهني عن اعتزازه وفخره بجهود كريم السعودية وما تبذله في سبيل تحقيق الأهداف الاستراتيجية التي تتضمنها رؤية 2030.

 

فرص عمل لأكثر من 100000 كابتن سعودي

على صعيد الكباتن، وفّرت كريم فرص عمل لأكثر من 100000 كابتن سعودي، ما ساهم بتحسين دخلهم. وقد أفاد التقرير أن 1 من كل 5 كباتن كانوا عاطلين عن العمل.

كما تجاوز عدد رحلات الكباتن عبر التطبيق في عام 2019 حوالي 60 مليون رحلة، وتجاوزت أرباح الكباتن 59 مليون دولار في العام نفسه بعد حساب تكاليف التشغيل اليومية.

كما أفاد 64% من كباتن كريم أن حياتهم تحسنت بعد العمل مع المنصة، وأشار 74% منهم أنهم أنهوا تعليمهم بعد الثانوي على الأقل، و34% على الأقل يحملون درجات جامعية.

 

رحلات آمنة ومريحة للعملاء

%61 من العملاء الذين شملهم الاستطلاع قالوا إن خدمات كريم السعودية مكّنتهم من التنقل في مجتمعهم بشكلٍ متكرر بأمان.

ذكر التقرير أن عدد الرحلات التي قام بها العملاء بين عامي 2015-2019 بلغت 185 مليون رحلة.

وأفاد معظم مستخدمي تطبيق كريم أن تنقلاتهم مع كريم كانت بغرض الزيارة أو التسوق أو الذهاب للمطار أو العمل.

 

تأثير جائحة كورونا على أعمال كريم السعودية

في عام 2020، شهدت أعمال كريم تأثرًا كبيرًا بتداعيات فيروس كوفيد-19 تزامنًا مع قرارات الحجر التي دخلت حيّز التنفيذ في مارس من العام نفسه.

فقد انخفض عدد الكباتن النشطين عبر المنصة في أبريل إلى ما يزيد قليلًا عن 13000 كابتن بانخفاض بلغ 87%.

بالرغم من ذلك، أشار التقرير إلى ارتفاع عدد الكباتن النشطين في الفترة بين أبريل إلى ديسمبر بنسبة 432% بزيادة وصلت إلى 73000 كابتن بنهاية 2020.

للتعويض عن خسائر قطاع النقل، عززت كريم من خططها المستقبلية عبر تنمية خدمات التوصيل وإطلاق التطبيق الفائق.

فقد قدّمت الشركة خدمات توصيل الطعام والبقالة والطرود إلى جانب نقل الركاب. وسلّمت الشركة ما يصل إلى 2 مليون طلب عبر “كريم فود” خلال عام 2019، بمعدل 4 عمليات توصيل في الدقيقة الواحدة.

 

دعم قطاع توصيل الطعام بتصفير العمولة

ضمن جهودها الرامية لدعم قطاع توصيل الطعام، ألغت كريم السعودية عن عمولة التوصيل ووضعت رسومًا ثابتة بدلًا منها، ما ساهم بتوفير حوالي 50% من فاتورة التوصيل، وزادت الطلبات بنسبة 20% لدى بعض المطاعم.

 

تمكين المرأة في سوق العمل

أطلقت كريم العديد من المبادرات لتمكين المرأة السعودية في سوق العمل. فقد سجلت أكثر من 2000 سيدة في المنصة بعد المرسوم الملكي لعام 2017 والذي مكّن المرأة السعودية من القيادة.

في فبراير 2021، بدأت كريم بتقديم خدمات نقل المرأة العاملة السعودية ضمن برنامج وصول لتوفير خدمات نقل آمنة ومريحة وموفّرة للموظفات السعوديات في 28 مدينة بأرجاء المملكة مع تخفيض بنسبة 80% على رسوم الرحلات.

 

مبادرات كريم السعودية المحلية والداخلية

إلى جانب كل ما تم ذكره، شاركت كريم بالعديد من المبادرات مع جهات محلية مختلفة، مثل مبادرتها مع وزارة الصحة لتوفير رحلات مخفّضة لمراكز لقاح كورونا المعتمدة.

كما وفّرت بالتعاون مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية سيارة تُعرف باسم “كريم وان” لتلبية احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة الحركية.

كما أبرمت شراكة مع الهيئة الملكية لمحافظة العلا لتصبح الناقل الرسمي في نطاق محافظة العلا التاريخية.

 

قصة نجاح ممتدة وطموحات عالية

مع مواصلة تقدمها، تطمح كريم لتكون نموذجًا للعمل الاقتصادي والاجتماعي الجاد والمستدام عبر بناء شراكات مستقبلية مع جهات نافذة لدعم التحول الاقتصادي وتحقيق مساهمات نوعية تبسط حياة الناس وتخلق حلولًا لأبرز مشاكلهم اليومية.

 

اقرأ أيضًا:

بنك التنمية الاجتماعية يقدم سيارات بالتقسيط بدون فوائد للراغبين بالعمل لدى أوبر وكريم

2400 ريال دعم للسعوديين العاملين بنشاط النقل الموجه.. إليك آلية التسجيل

المصدر

Read More
29 نوفمبر، 2021

أوبر تستعد لطرح أحدث خدماتها الشاملة باسم أوبر ون Uber One

لطالما قدّمت أوبر مزايا مقابل رسوم شهرية ثابتة منذ عام 2018. اليوم، تطرح الشركة أحدث خدماتها التي تُطلق عليها اسم “أوبر ون Uber One”، والتي تهدف إلى تسليط الضوء على تحول الشركة بعد الوباء إلى توصيل المواد الغذائية والبقالة.

 

أوبر ون، ميزة جديدة من أوبر لمكافأة عملاء الشركة الأكثر ولاءً

مقابل 9.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر أو 49.99 دولارًا سنويًا، سيحصل أعضاء اوبر ون على امتيازات مثل الأسعار المضمونة للرحلات والتوصيل وخصومات مثل 5٪ من المشاوير “المؤهلة” والطعام وتسليم البقالة.

لن يضطر أعضاء Uber One إلى دفع رسوم توصيل للطلبات الخارجية ومحلات البقالة، وستكون لهم الأولوية في الوصول إلى السائقين وشركات التوصيل الأعلى تقييمًا، واسترداد نقدي قدره 5 دولارات أمريكية عند التسليم المتأخر.

سيحصلون كذلك على “امتيازات حصرية” أخرى، مثل العروض الترويجية المتنوعة و “التجارب المدعوة فقط”.

تستهدف ميزة اوبر ون عملاء الشركة الأكثر ولاءً ، حيث يتنقل معظم الأشخاص ذهابًا وإيابًا بين منصات النقل المختلفة بحثًا عن السعر المناسب.

تريد أوبر بهذه الميزة مكافأة العملاء الذين يواصلون استخدام منتجها، سواء كان ذلك للتنقل أو توصيل الطعام أو كليهما.

ستحل خدمة Uber One محل Eats Pass، وهو إصدار توصيل الطعام من أول منتج لاشتراك العملاء للشركة تم إطلاقه في عام 2018.

الآن، ستتم ترقية أعضاء Eats Pass تلقائيًا إلى Uber One في بداية دورة الفوترة التالية.

بالنسبة لأعضاء Uber Pass الراغبين بالانضمام إلى خدمة One الجديدة، سيلزمهم إلغاء خدمة Pass والاشتراك بأوبر ون.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تستأنف الرحلات المشتركة مجددًا بعد أكثر من عام على انقطاعها

أوبر تستعد لحظر السائقين عند تكرار إلغاء رحلات الركاب

المصدر

Read More
28 نوفمبر، 2021
Uber Loses London License Over Concerns for Rider Safety

أوبر تستأنف الرحلات المشتركة مجددًا بعد أكثر من عام على انقطاعها

بعد انقطاع أكثر من عام على الرحلات المشتركة، تعيد أوبر هذه الميزة باسم جديد: UberX Share، وسيتم طرحها مبدئيًا في ميامي الأمريكية على أن تشمل أسواق أخرى خلال الفترة المقبلة، بما في ذلك المملكة العربية السعودية.

 

أوبر تستأنف الرحلات المشتركة مجددًا باسم جديد، وقريبًا في السعودية

علّقت أوبر ميزة أوبر Pool في مارس 2020 استجابةً لوباء كوفيد-19، لكن الشركة وعدت في وقتٍ سابق من هذا الشهر أنها تخطط لإعادة مشاركة الرحلات قريبًا.

مع ارتفاع أسعار أوبر مؤخرًا، يتيح خيار مشاركة الرحلات تقديم تكاليف أرخص للركاب الذين يتشاركون نفس الوجهة في نفس الرحلة.

في مشوار مشترك عبر UberX Share، يُتاح للراكب الركوب مع شخص واحد فقط بالإضافة للسائق خلال الرحلة.

يتوجب على كل شخص بالسيارة ارتداء الكمامة حتى لو سبق تطعيمهم جميعًا. وستحصل مشاوير UberX على خصم 5%، بالإضافة لرصيد اوبر في حساب الراكب إذا تم اختيار شخص آخر أثناء رحلتك.

لم توضّح الشركة أي تفاصيل أخرى بشأن موعد استئناف الميزة في أسواق أخرى وخاصةً السعودية، لكنها قالت إن لديها خطط مستقبلية للتوسع في مدن أخرى.

 

اقرأ أيضًا:

تغيير موقع مكتب أوبر بالرياض

طرح خاصية “كومبو” عبر خدمة أوبر X في مصر

المصدر

Read More
24 نوفمبر، 2021

أوبر تستعد لحظر السائقين عند تكرار إلغاء رحلات الركاب

قالت أوبر إنها تستعد لحظر السائقين الذين يبالغون بإلغاء رحلات الركاب باستمرار طمعًا بفرص أفضل في ظل الإحباط المتزايد لدى الركاب.

 

أوبر تخطط لاتخاذ إجراء بخصوص عدد مرات إلغاء الرحلات

غيّرت الشركة مؤخرًا من سياسات الخصوصية الخاصة بها لتصرّح أنها قد تأخذ عدد مرات إلغاء السائق للرحلات بعين الاعتبار قبل أن يتمكنوا من قبول طلبات جديدة.

تهدف هذه الخطوة لتسليط الضوء على سياسة “التسعير الديناميكي” التي تُتيح للسائقين إلغاء طلبات الركاب خلال فترة زيادة الأسعار للعثور على فرص أخرى محسّنة بأرباح أكبر، ما انعكس سلبًا على وقت انتظار الركاب والحصول على توصيلة بسرعة.

يُشير هذا الإجراء إلى تحديث محتمل لآلية عمل أوبر خلال الأسابيع أو الأشهر القادمة.

في وقتٍ سابق من هذا الشهر، قامت اوبر برفع أسعارها بنسبة 10% في مدينة لندن، أحد أكبر أسواقها العالمية، كخطوة تشجيعية للسائقين بالتوجه للعمل عبر تطبيقها في ظل توجههم للعمل لصالح تطبيقات منافسة.

 

اقرأ أيضًا:

لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

ما هو تقييم السائق في أوبر؟ وكيف ترفع تقييمك؟

المصدر

Read More
23 نوفمبر، 2021

أوبر تحتفل بمليار رحلة في المملكة المتحدة

بعد عقدٍ من إطلاقها رسميًا في لندن في عام 2012، من المقرر أن تحتفل أوبر بأكبر إنجازٍ لها حتى الآن برحلتها المليار، ولديها خطط أخرى لتوسيع استخدام السيارات الكهربائية في المستقبل.

فقد أعلنت أوبر أنها من المقرر أن تكمل الرحلة المليار في المملكة المتحدة، بعد ما يقرب من 10 سنوات من إجراء أول رحلة لها في 29 يونيو 2012,

منذ ذلك الحين، غيرت اوبر الطريقة التي يتحرك بها الناس ويحققون دخلًا في المملكة المتحدة، وتضمن المنصة أنها ستتحول إلى السيارات الكهربائية في المستقبل.

 

أوبر تكمل مليار رحلة منذ أول إطلاقٍ لها في المملكة المتحدة

لقد غيرت المليار رحلة التي تمت في جميع أنحاء المملكة المتحدة الطريقة التي يتنقل بها الناس حول البلدات والمدن.

في الشهر الماضي وحده (أكتوبر 2021)، أجرى الركاب ما لا يقل عن 400000 رحلة إلى المستشفيات، وخلال جائحة كوفيد-19، أخذ موظفو NHS أكثر من 3.8 مليون رحلة مخفضة، مما ساعدهم أثناء عملهم بلا كلل على خط المواجهة ضد الوباء.

في الأشهر الثلاثة الماصية فقط “أغسطس وسبتمبر وأكتوبر 2021″، استخدم الركاب من أكثر من 130 دولة التطبيق في المملكة المتحدة.

ومنذ عام 2012، تم نقل أكثر من 28 مليون رحلة من وإلى مطارات المملكة المتحدة.

جميع مواقع التسليم العشرة الأولى في المملكة المتحدة خلال الشهر الماضي كانت محطات القطار أو المطار، ما يسلط الضوء على الدور الحاسم الذي تلعبه أوبر في مساعدة الناس على التنقل بعد جائحة كوفيد-19.

معلقًا على ذلك، قال دارا خسروشاهي، الرئيس التنفيذي لشركة اوبر: “يعد هذا إنجازًا رائعًا لكل من استخدم تطبيق اوبر للركوب أو الربح في المملكة المتحدة. منذ إطلاقنا منذ ما يقرب من عقدٍ من الزمان، قمنا بتغيير الطريقة التي ينتقل بها الناس، وقدمنا ​​فرصًا حقيقية لكسب المال لعشرات الآلاف من السائقين في جميع أنحاء البلاد. هذه مجرد البداية، ونتطلع الآن إلى المليار رحلة القادمة، ومستقبلنا الكهربائي”.

بينما تستعد اوبر للمليار رحلة القادمة، يتحول تركيزها إلى كونها منصة كهربائية بالكامل في لندن بحلول عام 2025 وجميع المدن الأوروبية الكبرى بحلول عام 2030.

أكثر من 90% من جميع السيارات الجديدة التي تنضم إلى المنصة تعمل بالكهرباء في لندن، وتعمل اوبر مع أحياء المدينة لاستثمار 5 ملايين جنيه إسترليني في نقاط الشحن عبر المدينة.

لقد غيرت اوبر أيضًا الطريقة التي يتمكن بها عشرات الآلاف من الأشخاص في جميع أنحاء المملكة المتحدة من كسب المال، وتقديم أرباح جيدة من خلال العمل المستقل المرن.

يحصل السائقون على رواتب الإجازات ومساهمات المعاشات التقاعدية وأجر المعيشة الوطني على الأقل عند العمل مع اوبر.

 

اقرأ أيضًا:

ارتفاع أسعار أوبر في لندن بنسبة 10% لأول مرة منذ 2017

ما السبب خلف تراجع أوبر المستمر بين تطبيقات توصيل الركاب الأخرى في بريطانيا؟

المصدر

Read More
21 نوفمبر، 2021

تطبيق أوبر يضيف ميزات جديدة لمساعدة السائقين في الولايات المتحدة

أضاف تطبيق أوبر مؤخرًا ميزات جديدة لمساعدة السائقين في الولايات المتحدة الأمريكية وعاملي التوصيل في الوصول لخدمات أفضل وتوفير الوقود.

 

تطبيق أوبر يقدم ميزة توفير الوقود وميزات أخرى للسائقين في الولايات المتحدة

مع ارتفاع أسعار الوقود إلى مستويات غير مسبوقة، أعلنت الشركة التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقرًا لها عن شراكة مع كلٍ من GetUpside و GasBuddy لإطلاق ميزة Rest & Save في تطبيق السائق الخاص بها.

وقالت أوبر إن هذه الميزة مصممة لتُظهر للسائقين دورات المياه العامة القريبة، وأسعار الوقود في الوقت الفعلي، وتقديم مدخرات لهم في محاطات وقود مختارة.

أضافت الشركة إنه مع تطبيق GetUpside المجاني، سيتمكن السائقون من توفير ما يصل إلى 25 سنتًا للجالون الواحد في 25000 محطة بنزين في جميع أنحاء البلاد.

ستكون هذه المدخرات في شكل استرداد نقدي.

سيتمكن السائقون عبر تطبيق أوبر من الوصول لميزة Rest & Save عبر الضغط على رمز فنجان القهوة على الخريطة لإيقاف تلقي الطلبات مؤقتًا، ثم الانتقال لأقرب محطة وقود أو حمامات عامة.

ثم الضغط على “استئناف” عندما يكونون مستعدين لبدء تلقي الطلبات مرةً أخرى.

كما قالت الشركة إن سائقي التوصيل سيكون بمقدورهم الوصول إلى هذه الميزة اعتبارًا من وقتٍ لاحق خلال هذا الشهر.

أعلنت أوبر كذلك لسائقيها الماسي والبلاتيني عن إمكانية الحصول على عضوية مجانية في متاجر كوستكو جولد لتوفير مستلزمات التنظيف ومستلزمات السيارات الأخرى.

 

اقرأ أيضًا:

ارتفاع أسعار أوبر في لندن بنسبة 10% لأول مرة منذ 2017

أوبر تبحث إتاحة سيارات الأجرة الصفراء عبر تطبيقها في نيويورك

المصدر

Read More
17 نوفمبر، 2021

تطبيق كريم بانتظار تطويرات عديدة مع تغيير القيادة الهندسية في الشركة

ينتظر تطبيق كريم العديد من التطويرات في ظل تغيير فريق الشركة الهندسي، الأمر الذي سيفيد في بناء تكنولوجيا عالمية المستوى لتشغيل العديد من الخدمات التي يقدمها سوبر آب Super App.

فقد أعلنت كريم عن تغييرات في القيادة العليا في مؤسستها الهندسية، حيث تولى ستيفن كروجر منصب الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا (CTO)، وترقية بابر شيخ إلى منصب نائب الرئيس الأول (SVP) للهندسة.

 

تغييرات في القيادة الهندسية لإطلاق تطبيق كريم للمرحلة التالية

خلال العام الماضي، أشرف ستيفن على انتقال كريم من مجموعة متعددة الخدمات إلى تطبيق فائق فردي، وتحويل الولاء إلى برنامج اشتراك مقنع، “كريم بلس”.

تعاون جديد بين LikeCard وكريم لتعزيز برنامج مكافآت العملاء

من خلال نهج عملي وتعاوني، يدير ستيفن التكنولوجيا بشكل شامل لتلبية احتياجات العمل المحددة. وقد نجح في بناء أساس قوي لمنظمة Careem Pay الهندسية، ودعم الإطلاق القادم لمنتجات جديدة.

بالإضافة إلى ذلك، قدم ستيفن أدوات جديدة وثقافة قوية للتوثيق الصارم والتي ستكون جزءًا لا يتجزأ من تسهيل تكنولوجيا كريم على نطاق أكبر.

كقائد موجه نحو المهام ، طرح بابر رؤية وهيكل يوحّد التآزر الذي يسمح لشركة كريم بالنمو بكفاءة لتصبح شركة التكنولوجيا الرائدة في المنطقة.

منذ انضمامه إلى كريم، قاد بابر تقديم الحلول للحفاظ على استمرارية الأعمال وتطويرها من خلال تقديم برامج امتثال صارمة، وسيواصل البناء على نجاح المشاريع المعقدة من خلال التعاون المتبادل داخل الفرق الهندسية.

في أقل من عام واحد، بدأ بابر بالفعل في وضع الأسس الصحيحة لبناء مؤسسة هندسية دائمة.

من جانبه، قال مدثر شيخة، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة كريم: “كان هذان القائدان الاستثنائيان من القوى الدافعة وراء تقسيم المسؤولية وساهما بشكل كبير في انتقالنا من خلال رحلة السوبر آب. من خلال هذا الهيكل، نضع الأساس لمزيد من الابتكار والنمو المستقبلي لنقل الهندسة والتكنولوجيا في كريم إلى المستوى التالي”.

 

اقرأ أيضًا:

كيفية التسجيل في كريم السعودية وآلية التقديم

كريم للأعمال تعزز عروضها لموظفي الشركات في السعودية

المصدر

Read More
15 نوفمبر، 2021

دعوى جديدة ضد أوبر لفرضها رسوم وقت انتظار على ذوي الاحتياجات الخاصة

تواجه شركة أوبر تكنولوجيز للنقل الذكي دعوى قضائية جديدة بسبب فرضها رسوم وقت انتظار على الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة أثناء صعودهم للسيارة.

وفقًا للدعوى الجديدة التي رفعتها وزارة العدل الأمريكية ضد شركة تأجير سيارات الأجرة، فإن هذه الرسوم قد “أضرّت” بالعديد من الركاب منذ ذوي الإعاقة في جميع أنحاء البلاد، وبعضهم يستحق تعويضات مالية.

أزمات أوبر لا تنتهي! دعوى قضائية جديدة ضد رسوم وقت الانتظار لفئة الركاب ذوي الإعاقة

تزعم الدعوى، التي تم رفعها في المحكمة الجزئية الأمريكية لشمال كاليفورنيا، أو أوبر تنتهك الباب الثالث من قانون الأمريكيين ذزي الإعاقة ADA، الذي يحظر التمييز من قِبل شركات النقل الخاصة.

وفقًا لوزارة العدل، فرضت أوبر رسوم وقت الانتظار في عدد من المدن بدءًا من أبريل 2016، مما أدى في النهاية إلى توسيع السياسة على الصعيد الوطني.

سيتحمل الركاب الرسوم بعد دقيقتين من وصول سيارة أوبر الخاصة بهم إلى موقع الالتقاط الخاص بهم ويتم تحصيل الرسوم حتى تبدأ السيارة رحلتها.

غالبًا ما يحتاج الركاب ذوو الإعاقة، مثل أولئك الذين يستخدمون كرسيًا متحركًا أو مشاية، إلى مزيد من الوقت للدخول إلى السيارة مقارنة بالركاب العاديين.

كريستين كلارك، مساعدة المدعي العام بقسم الحقوق المدنية بوزارة العدل، قالت في بيان: “يستحق الأشخاص ذوو الإعاقة المساواة في الوصول إلى جميع مجالات الحياة المجتمعية، بما في ذلك خدمات النقل الخاصة التي تقدمها شركات مثل أوبر”.

وأضافت كلارك إن الهدف من الدعوى هو إرسال “رسالة قوية مفادها أن أوبر لا يمكنها معاقبة الركاب ذوي الإعاقة لمجرد أنهم يحتاجون إلى مزيد من الوقت لركوب السيارة”.

من جهتها، وصف مات كالمان، المتحدث باسم أوبر، الدعوى بأنها “مفاجئة ومربكة” في ضوء رغبة أوبر بالعمل مع وزارة العدل لمعالجة الالتباس حول رسوم وقت الانتظار.

وقال كالمان: “نحن لا نوافق بشكلٍ أساسي على أن سياستنا تنتهك قانون ADA وسنواصل تحسين منتجاتنا لدعم قدرة الجميع على التنقل بسهولة في مجتمعاتهم”.

كما أضاف إن سياسة أوبر تتمثل في رد رسوم وقت الانتظار للركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة كلما أبلغوا الشركة بأنه تم تحصيل رسوم إضافية عليهم.

وذكر إن أوبر غيّرت سياستها مؤخرًا بحيث يتم التنازل عن الرسوم تلقائيًا لأي راكب “يُقر بأنه معاق”.

 

سجل حافل بالدعاوى القضائية ضد معاملة الشركة لعملائها من ذوي الاحتياجات الخاصة

على الرغم من هذه التغييرات، تتمتع أوبر بسجل سيئ إلى حدٍ ما عندما يتعلق الأمر بخدمة ركابها من ذوي الاحتياجات الخاصة.

فقد تم رفع دعوى قضائية ضد الشركة من قبل المدافعين عن الإعاقة في عام 2017، حيث اتُهمت بمنع الوصول المتساوي للأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة وانتهاك قانون ADA.

ورفعت شركة أوبر دعوى قضائية ضد مدينة نيويورك لمنع تنفيذ قاعدة جديدة تتطلب من شركات النقل بالركاب جعل الخدمة التي يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة جزءًا من عملياتها.

واجهت أوبر أيضًا دعوى مدنية بسبب سجلها السيئ في خدمة العملاء ذوي الإعاقة. واتهمت دعوى قضائية رفعت في ولاية بنسلفانيا في عام 2019 الشركة بالفشل في ضمان حصول الأشخاص ذوي الكراسي المتحركة على خدمة متساوية من الشركة.

من الواضح أن دعوى قضائية فيدرالية تزيد من المخاطر القانونية لشركة أوبر. لا تسعى وزارة العدل فقط للحصول على تعويضات مالية للركاب المتضررين ولكن أيضًا أمر محكمة يجبر الشركة على الامتثال لقانون ADA.

تشير الدعوى إلى امرأة تبلغ من العمر 52 عامًا من ميامي تعاني من إصابة في العمود الفقري وتستخدم كرسيًا متحركًا بمحرك، وتوضح بالتفصيل كيف سيستغرق الأمر في المتوسط ​​خمس دقائق أو أكثر حتى تستقل سيارة أوبر.

لاحظت المرأة أنها كانت تتكبد رسومًا مقابل الوقت الإضافي وتم رفض استرداد المبلغ من أوبر.

وتنص الدعوى على أن المرأة،”شعرت بالغضب والانزعاج لأن أوبر فرضت عليها رسوم لوقت الانتظار مقابل رحلاتها اليومية إلى مواعيد إعادة التأهيل، ما جعلها تشعر كأنها مواطن من الدرجة الثانية”.

 

اقرأ أيضًا:

اتهامات بالعنصرية تواجه نظام التعرف على الوجه الخاص بأوبر في المملكة المتحدة

هل تتأثر أسعار أوبر عند حاجتك لتوصيلة مع نفاذ شحن بطاريتك برفع الأسعار؟

المصدر

Read More
14 نوفمبر، 2021

ارتفاع أسعار أوبر في لندن بنسبة 10% لأول مرة منذ 2017

في الوقت الذي تكافح فيه شركات تأجير السيارات في المملكة المتحدة لتلبية الطلب المتزايد، أشارت التقارير إلى ارتفاع أسعار أوبر بنسبة 10% في محاولة لجذب السائقين للعودة إلى منصتها.

 

رفع أسعار أوبر تلبيةً للطلب الزائد وتراجع أعداد السائقين

واجه العملاء الذين يستخدمون تطبيق توصيل الركاب فترات انتظار أطول والمزيد من الإلغاءات من السائقين في الأسابيع الأخيرة، بالإضافة إلى المزيد من الأسعار الزائدة حيث تجاوزت الطلبات عدد السيارات المتاحة.

فقد ترك العديد من سائقي أوبر وتطبيق ميني كاب هذا القطاع خلال جائحة كوفيد-19، عندما تسببت إجراءات الإغلاق في تقييد حركة التنقل.

ونما الطلب على سيارات الأجرة مرةً أخرى خلال الأشهر الأخيرة، مع تخفيف إجراءات التباعد الاجتماعي وعودة المزيد من الناس إلى الحياة الطبيعية.

وقالت أوبر إن الزيادة، التي ستدخل حيز التنفيذ في العاصمة اعتبارًا من يوم 11 نوفمبر، هي الأولى في أسعارها الأساسية منذ 2017 وستساعد في تجنب التقلبات الناجمة عن زيادة الأسعار المتكررة إذا أمكن جذب المزيد من السائقين للمنصة مجددًا.

 

زيادة إضافية في أوقات الذروة

سيتم تطبيق أسعار أوبر الجديدة بزيادة نسبتها 15٪ أيضًا في أوقات الذروة على الرحلات إلى هيثرو وجاتويك وستانستيد ولوتون، مما يعني أن بعض الأسعار سترتفع بنسبة تصل إلى 25٪.

قال الشركة إن العدد الإجمالي للسائقين المسجلين في التطبيق لم ينخفض بشكل كبير، لكن العديد اختاروا أعمالًا أخرى مثل تسليم الطعام أو فضّلوا العمل لمنصات أخرى بدوام جزئي بدلًا من دوام كامل عبر تطبيق أوبر.

ارتفعت طلبات سيارات الأجرة في المملكة المتحدة بنسبة 20٪ تقريبًا، وستحتاج أوبر إلى حوالي 20000 سائق إضافي للعودة إلى مستويات الخدمة المعتادة.

وقالت أوبر إن الطلب زاد بشكل أكبر في بعض المدن خارج لندن، بما في ذلك بنسبة 24٪ في برمنغهام و 40٪ في نوتنغهام. وارتفع الطلب في العاصمة بنسبة 20٪.

مؤخرًا، بدأت الشركة بتصنيف السائقين كعمال بعد معركة قضائية طويلة، مضيفةً معاشات تقاعدية وأجر بدل الإجازة.

نقلًا عن صحيفة الجارديان، قال متحدث باسم أوبر: “نجري هذه التغييرات للمساعدة في توفير تجربة أفضل للراكب من خلال تسجيل المزيد من السائقين لتلبية الطلب المتزايد. نحن نعلم أن الأشخاص يعتمدون على أوبر لحجز رحلة آمنة في جميع أنحاء لندن وستساعد هذه الزيادة الصغيرة في الأجرة على تقليل أوقات الانتظار. كما هو الحال دائمًا، سيحصل الركاب على تقدير للأجرة قبل حجز رحلتهم”.

 

اقرأ أيضًا:

ما السبب خلف تراجع أوبر المستمر بين تطبيقات توصيل الركاب الأخرى في بريطانيا؟

أوبر تتيح سيارات تسلا للسائقين عبر منصتها في لندن

المصدر

Read More
13 نوفمبر، 2021