أوبر تعيد تصميم تطبيقها لتجربة عملاء أفضل وأكثر بساطة
أطلقت أوبر إصدار محدث من تطبيقها يهدف إلى تبسيط تجربة استخدام العملاء وجعله أكثر سهولة.
أوبر تطلق تطبيقها المحدّث بعد تبسيطه لخدمة العملاء
يحتوي التطبيق الجديد على شاشة رئيسية أكثر وضوحًا بما يتعلق بحجز رحلة أو طلب توصيل. كما يتيح للعملاء الوصول بسهولة أكبر إلى المواقع المحفوظة، ويمكن لبعض مستخدمي هواتف أيفون تتبع تقدم الرحلة على شاشة القفل الخاصة بهم.
مع إعادة التصميم، تركز أوبر على جعل تجربة المستخدم سهلة للغاية وبديهية بحيث يرى المزيد من العملاء أن اوبر هي “محطة واحدة للذهاب إلى أي مكان والحصول على أي شيء”، وفقًا لجين يو، رئيس منتج المشاوير في اوبر.
وأضاف يو: “أدى تطبيق اوبر المعاد تصميمه إلى زيادة الوعي والاهتمام بمجموعة أوسع من المنتجات، ما أدى إلى نمو العديد من مجالات الأعمال”. “تميل إعادة التصميم هذه إلى استراتيجية النظام الأساسي لدينا من خلال توسيع نطاق وأهمية المنتجات التي يمكن لعملاء اوبر التفاعل معها في كل مرة يستخدمون التطبيق، وخاصةً أعضاء “اوبر ون” الذين يستخدمون المزيد من منتجاتنا، سيكون لديهم وصول أسهل إلى جميع عروض مدينتهم”.
الإصدار الحديث وصل إلى عشرات الملايين من العملاء في 1200 مدينة حول العالم. سيحتاج العملاء إلى التأكد من تحديث أجهزتهم وتطبيق اوبر للاستمتاع بالواجهة الجديدة.
اقرأ أيضًا:
التركيز على الربح، أبرز أهداف أوبر في عام 2023
اوبر مصر تفعل الدفع عبر المحافظ الإلكترونية للسائقين
