في حال واجهتك مشكلة في التطبيق أو خلال أحد المشاوير، بإمكانك التواصل مع دعم كريم كالتالي:

1. التواصل مع الدعم الفني من تطبيق الكابتن

1. بعد فتح تطبيق الكابتن، اضغط على الملف الشخصي
2. اختر الدعم
3. اختر الحساب والملف الشخصي
4. من الخيارات الظاهرة لديك، حدد المشكلة التي تواجهها

سيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن من داخل التطبيق.

2. الاتصال بدعم كريم الفني للكباتن

في حال واجهتك مشكلة تتعلق بالرحلات الحالية، بإمكان الاتصال هاتفيًا بخدمة مساعدة الكابتن “فقط عندما تكون لديك رحلة”، وذلك بأحد الأرقام التالية:

• 920001846
• 0114377000
• 920033768
• 0114377099

ثم اختر ما يناسبك بعد الاستماع للتحويلات.

3. زيارة مكتب الدعم الفني محليًا

في حال كان لديك مشكلة بالتطبيق ولم تجد حلًا عند الدعم بالطرق السابقة، بإمكانك زيارة مكتب كريم بالمناطق التالية:

• مَكتب كريم الرياض، العنوان هنا.
• مكتب كريم جدة، العنوان هنا.
• مَكتب كريم الدمام “العنوان الجديد”: المزروعية 5361، شارع العشرية 8023، بالقرب من المسافر للسفريات. العنوان هنا.
• مكتب كريم المدينة المنورة، العنوان هنا.

4. التواصل مع دعم كريم على تويتر

في حال كنت في مدينة لا يتوفر فيها مكتب كريم، يمكنك التواصل على حساب كريم تويتر.

يتوجب عليك في البداية عمل متابعة follow للحساب، وبعد أن يتم قبولك يمكنك التواصل معهم للحصول على مساعدة حسب مشكلتك.

اقرأ أيضًا:

كيفية الحصول على دعم السائقين في أوبر

كيفية تحديث بيانات المركبة، كموديل السيارة أو اللوحة أو اللون

أعلنت شركة كريم، ومقرّها في دبي، عن البدء في تطبيق البرنامج التدريبي للعمل من المكتب ليومٍ واحدٍ في الأسبوع ولمدة شهريْن ابتداءً من شهر يونيو الجاري.

تطبيق نظام العمل بيومٍ واحد في الأسبوع لموظفي شركة كريم

تأتي هذه الخطوة بعد أن أطلقت الشركة نموذج العمل عن بعد بالكامل لموظفيها في سبتمبر من عام 2020.

وتُتيح هذه الخطوة لموظفي الشركة في 36 مكتبًا خيار العمل عن بعد. وتم الإعلان عن تطبيق خطة العمل ليومٍ واحد في الأسبوع في الإمارات في الوقت الحالي.

حيث تم اختيار الإمارات كموقع أولي لانطلاق البرنامج التجريبي نظرًا لنجاح الدولة في تطبيق برنامج التطعيم، وتوزيع أكبر من 12 مليون جرعة لقاح على المواطنين.

مدثّر شيخة، الرئيس التفيذي والشريك المؤسس لشركة كريم، قال في تعليقه على انطلاق البرنامج:

“لطالما اعتقدنا أن التواصل الشخصي يشكّل جزءاً لا يتجزأ من ثقافتنا والمحرك الأساسي للتعاون. وينعكس ذلك في منهجنا الجديد للعمل عن بعد، والذي شمل منذ البداية، خططاً للعمل من المكتب لعدة ساعات أسبوعيًا”

المصدر

اقرأ أيضًا:

شراكة استراتيجية بين كريم و “كوانتم” لتوسيع انتشار العلامة التجارية بطرق إبداعية

خلال شهر من إطلاقها، 46 ألف عميل استفادوا من خدمة الحصول على لقاح من كريم