أوبر توسع برنامج تحولها الكهربائي ليشمل 14 سوقًا جديدًا

أعلنت شركة أوبر عن توسيع برنامج “كومفورت إلكتريك” المعتمد على السيارات الكهربائية ليشمل 14 سوقًا جديدًا في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا.

اعتبارًا من 30 مارس الماضي، أتاحت أوبر هذه الميزة في الأسواق الجديدة لتوفير مشاوير في السيارات الكهربائية الفارهة، بما في ذلك تسلا وبوليستر وموستانج ماتش – إي.

تأتي هذه الميزة احتفالًا بيوم الأرض، حيث قدّمت اوبر خصمًا بنسبة 25% أو 10 دولار أمريكي على رحلتين من خدمة “كومفورت إلكتريك” برمز GOELECTRIC.

 

جهود أوبر في التحول الكامل إلى الطاقة النظيفة

إلى جانب الميزة السابقة، تقدم اوبر أيضًا ميزة “جرين Uber Green” التي توفر رحلات منخفضة التكلفة عبر السيارات الهجينة والكهربائية.

كما توفر الشركة دراجات Lime إلكترونية ودراجات بخارية إلكترونية عبر تطبيقها في أكثر من 55 نقطة في الولايات المتحدة وكندا.

مع نهاية الربع الثالث من عام 2022، سجلت الشركة 37700 سائق يستخدمون مركبات تعمل بالطاقة النظيفة في الولايات المتحدة وكندا وأوروبا.

كما أنهت الشركة أكثر من 19 مليون رحلة في المناطق الثلاث عبر مركبات عديمة الانبعاثات. تأتي هذه الجهود ضمن سعي الشركة الحثيث للتحول إلى منصة خالية من الانبعاثات بحلول عام 2040.

 

اقرأ أيضًا:

شراكة جديدة تمنح سائقي أوبر حوافز للانتقال إلى السيارات الكهربائية

متى يصبح دخل السائق متاحًا للسحب في أوبر؟

المصدر

المزيد
14 مايو، 2023

أوبر تكشف عن ميزات جديدة للسفر مع انطلاق موسم الصيف

مع حلول موسم الربيع واقتراب العطلة الصيفية، ينتعش موسم السفر كل عام وتستعد شركات النقل لإطلاق برامجها وخدماتها المميزة لتشجيع العملاء. هذا العام، تعمل أوبر على التخلص من قيود الوباء بشكلٍ نهائي وتقديم ميزات جديدة ستوصلك إلى المطار وتنقلك منه وحوله بكفاءة وسهولة كبيرة.

 

ميزات جديدة تطلقها أوبر خلال موسم السفر هذا الصيف..

1. حجز لمدة 90 يومًا عبر خدمة “أوبر ريسيرف Uber Reserve

تطرح الشركة هذا العام ميزة جديدة تتيح لك حجز رحلة تصل إلى 90 يومًا مقدمًا “قبل 30 يومًا”. لذلك، في المرة المقبلة التي تحجز فيها عبر شركات الطيران، بإمكانك التخطيط لنقلك من المطار وأجرة السفر وكل شيء على خط سير الرحلة من خلال تطبيق اوبر.

 

2. توجيهات نقطة الالتقاء

تضيف الشركة إرشادات خطوة بخطوة داخل التطبيق لإرشادك بسلاسة عبر المطار ونقلك من بوابتك إلى موقع الالتقاء مع سائق أوبر. تساعد هذه الميزة المسافرين على التنقل عبر المطارات الجديدة والمألوفة في أكثر من 30 مطارًا حول العالم، بما في ذلك لندن وباريس وروما ومدريد ونيويورك وسان فرانسيسكو وساو باولو ومكسيكو سيتي والمزيد! كما ستم طرح الميزة في مطارات أخرى خلال الأشهر القليلة المقبلة.

هذه الميزة ستساعد المسافرين والسائقين في العثور على بعضهم البعض في المكان والوقت المناسبين، كما أنها ستقلل من وقت الانتظار للسائق الأمر الذي يخلق تجربة أكثر كفاءة وأقل ازدحامًا للمطارات.

 

3. التخطيط لوقت الوصول إلى نقطة الاتقاء مع رحلة اوبر

بعد النزول من الطائرة، قد تتساءل عن المدة التي ستستغرقها للوصول من البوابة إلى موقع الالتقاء مع رحلة اوبر الخاصة بك. في الأسابيع المقبلة، تخطط الشركة لطرح ميزة جديدة ستساعدك في التخطيط بدقة أكبر للوقت المستغرق في الوصول إلى خدمة استلام الأمتعة، بالتالي لن تضطر الانتظار حتى وصول رحلتك. الخدمة ستتوفر في أكثر من 400 مطار حول العالم هذا الصيف.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تعيد تصميم تطبيقها لتجربة عملاء أفضل وأكثر بساطة

تعاون جديد بين كريم و”طيران ناس” لتقديم تجربة حج استثنائية هذا العام

كيفية الحصول على أرباح السائق عبر الحساب المصرفي

المصدر

المزيد
19 مارس، 2023

أوبر تعيد تصميم تطبيقها لتجربة عملاء أفضل وأكثر بساطة

أطلقت أوبر إصدار محدث من تطبيقها يهدف إلى تبسيط تجربة استخدام العملاء وجعله أكثر سهولة.

 

أوبر تطلق تطبيقها المحدّث بعد تبسيطه لخدمة العملاء

يحتوي التطبيق الجديد على شاشة رئيسية أكثر وضوحًا بما يتعلق بحجز رحلة أو طلب توصيل. كما يتيح للعملاء الوصول بسهولة أكبر إلى المواقع المحفوظة، ويمكن لبعض مستخدمي هواتف أيفون تتبع تقدم الرحلة على شاشة القفل الخاصة بهم.

مع إعادة التصميم، تركز أوبر على جعل تجربة المستخدم سهلة للغاية وبديهية بحيث يرى المزيد من العملاء أن اوبر هي “محطة واحدة للذهاب إلى أي مكان والحصول على أي شيء”، وفقًا لجين يو، رئيس منتج المشاوير في اوبر.

وأضاف يو: “أدى تطبيق اوبر المعاد تصميمه إلى زيادة الوعي والاهتمام بمجموعة أوسع من المنتجات، ما أدى إلى نمو العديد من مجالات الأعمال”. “تميل إعادة التصميم هذه إلى استراتيجية النظام الأساسي لدينا من خلال توسيع نطاق وأهمية المنتجات التي يمكن لعملاء اوبر التفاعل معها في كل مرة يستخدمون التطبيق، وخاصةً أعضاء “اوبر ون” الذين يستخدمون المزيد من منتجاتنا، سيكون لديهم وصول أسهل إلى جميع عروض مدينتهم”.

الإصدار الحديث وصل إلى عشرات الملايين من العملاء في 1200 مدينة حول العالم. سيحتاج العملاء إلى التأكد من تحديث أجهزتهم وتطبيق اوبر للاستمتاع بالواجهة الجديدة.

 

اقرأ أيضًا:

التركيز على الربح، أبرز أهداف أوبر في عام 2023

اوبر مصر تفعل الدفع عبر المحافظ الإلكترونية للسائقين

هل كان وباء كوفيد نعمة أو نقمة بالنسبة لشركة أوبر ؟

المصدر

المزيد
11 مارس، 2023

أوبر توسع خدمة الحجز المسبق Reserve في السعودية، قطر ومصر

قامت شركة أوبر بتوسيع خدمة الحجز المسبق للرحلات “Uber Reserve” في المملكة العربية السعودية وقطر ومصر، ما يمنح الركاب مزيدًا من اليقين بأشن رحلاتهم وخلق فرص كسب أعلى للسائقين.

بالإضافة إلى المركبات الحالية، ستتوفر خدمة الحجز المسبق الآن أيضًا على خيار السيارة X في الرياض و X و XL في الدوحة و X و كمفورت في القاهرة.

 

ميزات فريدة للركاب والسائقين عبر خدمة الحجز المسبق Reserve من أوبر

تسمح ميزة Reserve للركاب بحجز الرحلات عبر تطبيق أوبر حتى 30 يومًا مقدمًا وحتى ساعتين قبل الرحلة. تحتوي الخدمة على ميزات فريدة مثل تعيين السائق مقدمًا، والوصول المبكر، ووقت الانتظار، وفتح المزيد من اليقين للركاب.

يعد الخيار المتميز حلاً أكثر ربحًا للسائقين الذين يتطلعون إلى تكملة أرباحهم والسعي إلى إمكانية توقع إضافية على تجربتهم مع أوبر.

محمد القزاز، المدير العام لأوبر في المملكة العربية السعودية، قال: “لقد غيّر الوباء كيفية تعامل المجتمعات مع الاحتياجات اليومية في الأوقات الصعبة، وشهدنا تحولًا في عادات نمط الحياة التي تجاوزت الوباء. خدمة Reserve من أوبر أحد هذه الخيارات – منذ إطلاقها في عام 2021، شهدت ارتفاعًا طفيفًا في الطلب حيث يبحث المزيد من الركاب عن ضمان إضافي في الأوقات المضطربة”.

وأضاف: “نحن نواكب الاتجاهات المتغيرة لتزويد الركاب بخيارات توفر راحة بال إضافية، مع تلبية طلبات السائقين للاستفادة من فرص أرباح أعلى، خاصة في ظل ارتفاع التضخم”.

بالإمكان حجز رحلات عبر خدمة Reserve عبر تطبيق أوبر من خلال مربع “حجز” أو “Reserve” المحدد أو من خلال النقر على الساعة بجوار خيار “إلى أين Where to?” في التطبيق.

 

اقرأ أيضًا:

لم يدفع الراكب قيمة المشوار، كيف أتصرف؟

كيفية احتساب أجرة الرحلة متعددة الوجهات

كيفية حذف حساب السائق من أوبر

المصدر

المزيد
10 نوفمبر، 2022

أوبر توسع ميزة حجز الرحلات في المطارات خلال هذا الصيف

تستعد أوبر لموسم سفر صيفي مزدحم من خلال توسيع ميزة حجز الرحلات لتشمل ما مجموعه 55 مطارًا حول العالم، بما في ذلك 39 مطارًا في الولايات المتحدة.

تسمح ميزة Uber Reserve للمستخدمين بحجز مشاوير قبل 30 يومًا من موعد السفر، وسيقوم التطبيق تلقائيًا بتعديل أوقات الحجز بناءً على معلومات الرحلة لضمان انتظار السائقين في المطار عند هبوط الرحلة.

حيث سينتظر السائقون لمدة تصل حتى 60 دقيقة بدون أي رسوم إضافية.

سيتم طرح الميزة في مطارات في كندا وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.

 

أوبر تعوّل على انتعاش السفر لتحقيق الأرباح في نشاطها الأساسي

في الربع الأول من عام 2022، مثلت حجوزات المطارات 13٪ من إجمالي حجوزات أوبر للتنقل، بزيادة 166٪ على أساس سنوي و 15٪ مقابل ما قبل الجائحة. كما تجاوزت حجوزات التنقل في اوبر في أبريل مستويات 2019 في جميع المناطق.

وفقًا لبيانات اوبر الداخلية، انتعشت حركة السياحة إلى مناطق الجذب في أوروبا، حيث ارتفعت نسبة الرحلات من السياح الأمريكيين بالفعل بنسبة 500٪ تقريبًا على أساس سنوي.

تحتل إسبانيا وفرنسا واليونان وإيطاليا المرتبة الأولى بين الدول التي شهدت أكبر عدد من الرحلات من المسافرين الأمريكيين.

يأتي التحديث لميزة للحجز المسبق Reserve من اوبر في الوقت الذي كشفت فيه الشركة مؤخرًا عن مجموعة كبيرة من ميزات التنقل والتوصيل الجديدة في حدث منتج Go / Get في مايو.

كما ستقوم أوبر للسفر Uber Travel تلقائيًا باستيراد مسارات رحلات الطيران والفنادق إلى تطبيق اوبر للعميل من حسابه جيميل المرتبط للاحتفاظ بكل مواعيد الطيران وخطط الرحلات في مكانٍ واحد.

يمكن للمستخدمين استرداد نقود اوبر بنسبة 10٪ عن كل رحلة يحجزونها عبر ميزة Uber Travel في التطبيق.

تقدم الشركة أيضًا عضوية بقيمة 9.99 دولارًا شهريًا تسمى “ون” Uber One، والتي توفر أسعارًا للأعضاء فقط، وخصمًا بنسبة 5 ٪ على المشاوير والتسليم وطلبات التوصيل، ولا توجد رسوم توصيل والوصول إلى السائقين الأعلى تصنيفًا.

تشمل الميزات الأخرى Uber Comfort Electric والتسليم المستقل لأوبر إيتس في الملاعب.

 

اقرأ أيضًا:

رئيس أوبر: لا حاجة لخفض الوظائف والشركة تقاوم الركود

زيادة اهتمام أوبر بالنقل الجماعي وسط ارتفاع تكلفة الرحلات

المصدر

المزيد
24 يونيو، 2022

أوبر للسفر تتيح لك حجز طاولة عشاء أو عطلة عبر تطبيقها

أطلقت أوبر مؤخرًا خدماتها الخاصة بالسفر، Uber Travel، التي تقدّم ميّزات استثنائية لتسهيل حجز رحلات العطلة وحجوزات المطاعم.

 

أوبر للسفر تقدم عروضًا استثنائية أثناء العطل والرحلات السياحية

عندما تأسست أوبر لأول مرة عام 2009، غيّرت الطريقة التي نتنقل ونسافر بها يوميًا. من خلال السماح للمستخدمين بتخطي المهمة الشاقة المتمثلة بالحصول على سيارة أجرة، يمكننا أخيرًا حجز سيارة، بما فيها سيارات متميزة، باستخدما الهاتف الذكي، وبتكلفة أقل من المعتاد.

منذ ذلك الحين، أضافت الشركة أشكالًا متعددة من وسائل النقل، بما فيها الدراجات الهوائية والكهربائية، بالإضافة لعروض فريدة مثل “أوبر توكتوك” في الهند، واستئجار قوارب في لندن؛ دمج النقل العام في التطبيق في وجهات محددة؛ والقدرة على توصيل الطعام من بعض مطاعمك المفضلة.

في الآونة الأخيرة، أضافت الشركة مبادرات جديدة لتحسين تجربة السفر والتنقل، ولتصبح أوبر أكثر من مجرد تطبيق لتوصيل الركاب والطلبات!

 

أوبر للسفر تقدم خدمات لحجز العشاء والعطلة

من خلال تبويب Uber Explore، بإمكانك الآن حجز طاولة لتناول العشاء في مطعم معين، بفضل الشراكة مع OpenTable، وتقديم تجارب أفضل لرحلاتك.

ظهرت الخدمة للمرة الأولى في مارس الماضي وهي متاحة حاليًا في 14 مدينة أمريكية، بما في ذلك لوس أنجلوس، أتلانتا، وسان فرانسيسكو بالإضافة إلى مكسيكو سيتي.

اليوم، وسّعت الشركة هذا العرض للخارج، بدءًا من العاصمة الإسبانية مدريد.

 

عروض مميزة لقضاء عطلة استثنائية!

أضافت اوبر كذلك خدمات الركوب الأساسية إلى وجهات جديدة في أوروبا. بالنسبة للذين يخططون إلى قضاء عطلة على الشاطئ في البحر الأبيض المتوسط أو جزر سيكلاديز، توفر الشركة الآن خدماتها اوبر إكس، كمفورت، وبلاك في وجهات مثل مالطا وصقلية وسانتوريني، مع إطلاق إضافي في جميع أنحاء الجزر اليونانية والإسبانية وسيُعلن عنها في الأسابيع المقبلة.

 

أوبر للسفر تمنحك جدولة مثالية لرحلاتك

تعمل الشركة على تسهيل جدولة رحلاتك في المطار أكثر من أي وقت مضى بفضل Uber Travel.

يمكن للتطبيق الآن سحب حجوزات الرحلات الموجودة في بريد جيميل الخاص بك، وحجز الرحلات تلقائيًا من وإلى المطار، ودمج كل هذه التفاصيل في مسار رحلة واحد.

وفي حالة حدوث أي تأخيرات أو إلغاءات غير متوقعة لشركة الطيران، فإن ميزة تتبع الرحلات ستعمل تلقائيًا على ضبط الأوقات الجديدة نيابة عنك.

بالإضافة إلى ذلك، ستسترد 10٪ من رصيد Uber Cash على كل مشوار احتياطي تم حجزه عبر خدمة السفر من أوبر.

 

اقرأ أيضًا:

زيادة اهتمام أوبر بالنقل الجماعي وسط ارتفاع تكلفة الرحلات

أوبر تكشف النقاب عن خدمات جديدة تشمل التنقل وتوصيل الطعام

المصدر

المزيد
4 يونيو، 2022
FILE PHOTO: The Uber Hub is seen in Redondo Beach

أوبر تختبر ميزة جديدة تسمح للسائقين معاينة الأجور والوجهة قبل بدء الرحلة

تختبر شركة أوبر خوارزمية جديدة في 24 مدينة أمريكية تسمح للسائقين برؤية الأجور والوجهات قبل قبول الرحلة، وترفع الحوافز للسائقين للقيام برحلات قصيرة في محاولة لجذب المزيد من السائقين.

التغييرات، الموجودة حاليًا في البرامج التجريبية، تمثل التحديثات الأكثر شمولاً لخوارزمية احتساب أجر السائق في أوبر منذ سنوات وتأتي في وقت لا تزال فيه الشركة تحاول استعادة السائقين الذين غادروا في بداية الوباء. مع الأخذ بعين الاعتبار أنها لن تؤثر على قيمة ما يدفعه المستهلكين.

 

أوبر تطلق خوارزمية تجريبية تسمح للسائق استعراض الأجرة قبل قبول الرحلة

لطالما طالب السائقون بإتاحة رؤية الأجرة والوجهة قبل قبول الرحلة، لكن أوبر رفضت، معللة ذلك إنها قد تفتح الباب أمام السائقين للتمييز بين الرحلات ورفض تلك التي تأتي بأجر قليل ولمسافات قصيرة.

تمتلك اوبر بالفعل برنامجًا مشابهًا في كاليفورنيا، تم إطلاقه في أعقاب تثبيت الشركة وصف السائقين لديها كمتعاقدين مستقلين عام 2020 خلال الاقتراح 22.

رفضت اوبر التعليق على التأثير المالي للتغييرات على الشركة، ما قد يعني أنها قد تفرض أجرة أعلى للمسافة المقطوعة خلال الرحلات القصيرة.

وقالت الشركة إن البيانات الواردة من بعض المدن التي طبّقت بها ذات السياسة أظهرت زيادة بنسبة 22٪ في متوسط أرباح السائق للرحلات التي تكون فيها المسافة إلى موقع الالتقاء أطول من الرحلة نفسها.

سيعتمد استمرار العمل بالخوارزمية الجديدة على مدى إقبال السائقين. في حال لم يكن هناك إقبال، ستقوم اوبر بسحب الميزة على حد قولها.

 

اقرأ أيضًا:

ركاب أوبر في لندن قد يواجهون زيادة 20% بأسعار الرحلات

أوبر تستأنف عمل سيارات الأجرة السوداء في إسطنبول بعد رفع الحظر

المصدر

 

المزيد
4 مارس، 2022

لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

كسائق تعمل عبر منصة أوبر، قد تتفاجأ أحيانًا بأن قيمة مشوار قمت بتوصيله كانت منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة.

في بعض الأحيان، تكون قد قمتَ بمشاوير ذات مسافة مماثلة، لكن حصلت على قيمة أعلى من القيمة الحالية. في حال تعرّضتَ لمثل هذه الحالات، فذلك لا يعني خللًا أو عيبًا بنظام التسعيرة وليست مشكلة، إنما يحدث ذلك لأسباب منطقية نستعرضها أدناه.

  • سجل كابتن في أوبر السعودية مجانًا بدون حضور للمكتب.. اضغط هنا

 

لماذا حصلت على قيمة مشوار منخفضة بالنسبة للمسافة؟

1. رصيد مسبق للراكب

قد يكون للراكب رصيد مسبق في التطبيق تحصّل عليه لشكوى من إحدى الرحلات السابقة له أو لمشكلة في احتساب قيمة تلك الرحلة حينها.

في تلك الحالة، يُضاف رصيد للراكب لاستخدامه في مشاويره اللاحقة. وعند تقدير قيمة المشوار التالي، يُخصم من رصيده في التطبيق قبل عرض التسعيرة النهائية التي تكون أقل من المتوقع.

2. راكب جديد

تقدّم أوبر خصومات للركاب الجدد لتشجيعهم على استخدام المنصة باستمرار. قد يكون الراكب جديدًا ولديه خصم على الرحلة، وهذا ما جعل قيمة مشوارك منخفضة.

3. عروض الركاب

في كثيرٍ من الأحيان، تقدّم أوبر عروضًا للركاب كخصومات على السعر أو رحلات مجانية مقابل إكمال عدد معيّن من الرحلات.

4. استخدام برنامج وصول

عند توصيل سيدة تستفيد من برنامج وصول لدعم المرأة السعودية العاملة، يتم خصم ما نسبته 80% من تكلفة كل رحلة.

في جميع الحالات السابقة، تتحمل أوبر قيمة أي خصم أو عرض على المشوار، وتقوم بتعويض السائق عن نسبة الخصم التي حصلت في الرحلة عبر إضافة قيمة الخصم إلى حسابه وتحويلها للحساب البنكي له.

 

اقرأ أيضًا:

طريقة تسديد مستحقات أوبر عبر قسيمة أوبر

التسجيل في أوبر السعودية، تعرف على كيفية انضمامك ككابتن للتطبيق

المزيد
22 نوفمبر، 2021

كريم مصر تخفض عمولتها على رحلات جو أوفر

ضمن خطتها لدعم وتشجيع الكباتن العاملين عبر التطبيق، أعلنت شركة كريم في مصر عن تخفيض نسبة العمولة التي تحصل عليها من إجمالي قيمة رحلات الكباتن ضمن خدمة جو أوفر لتصبح 18.95% بدلًا من 24.15% “شاملة الضرائب”.

 

كريم تخفّض عمولتها من قيمة رحلات جو أوفر في مصر

عصام هيثم، المدير العام للشركة في مصر قال إن الشركة حريصة على أن يحقق الكابتن أكبر قدر ربح ممكن من رحلاته عبر التطبيق.

وذكرت الشركة أن هذا التخفيض يشمل رحلات جو أوفر داخل محافظة الاسكندرية. يأتي ذلك في ظل الطلب المتزايد على الخدمة، الأمر الذي يعتبر حافزًا للسائقين للعمل أكثر وبذل المزيد من الجهود، ويعود بالربح على الشركة والسائقين على حدٍ سواء.

كما وعد عصام السائقين عبر تطبيق كريم بالكشف عن المزيد من الحوافز والمفاجآت لهم خلال الأسابيع القليلة المقبلة.

أعلنت الشركة في السابق أن كباتن خدمة Go أصبح بإمكانهم استقبال رحلات خدمة Go Awfar لمنحهم المزيد من الفرص وتحقيق نسبة أرباح أعلى.

يُذكر أن كريم تسعى لتوفير المزيد من الخدمات بأسعار تنافسية في ظل إقبال السائقين والعملاء على حدٍ سواء على استعمال تطبيقها.

كما قالت الشركة إن جميع السيارات العاملة في خدمة جو أوفر تخضع لفحص دقيق لاختبار معايير الجدوة والسلامة، ويتم القيام بكشف دوري لها للتأكد من نظافتها وصيانتها.

 

اقرأ أيضًا:

كريم مصر تعلن الوصول إلى 100% نمو في رحلات كريم إكسبريس خلال عام 2020

أوبر مصر تقدم رحلات مجانية لعملائها في هذه الحالات

المصدر

المزيد
2 سبتمبر، 2021

عملاء أوبر يبلغون عن صعوبات متزايدة بحجز رحلاتهم في لندن

أبلغ عملاء أوبر في لندن عن زيادة في إلغاء السائقين للحجوزات، مما تركهم عالقين وأدى ذلك إلى تأخير الرحلات بشكل كبير.

واشتكى الركاب على وسائل التواصل الاجتماعي من فترات انتظار سيارات الأجرة الطويلة وتكرار إلغاء الحجوزات بعد قبول رحلتهم.

 

إلغاء الرحلات وأوقات انتظار طويلة تواجه عملاء أوبر في لندن

أماندا أوشوغانسي، كبيرة مديري الشبكات والاتصالات في وكالة الاتصالات M&C Saatchi Talk، أفادت لموقع إنديبندنت البريطاني أن سائق أوبر ظل ينتظرها لمدة 30 دقيقة في الساعة 3 صباحًا في جنوب لندن الشهر الماضي.

وقالت: “أصر السائق على أنه قريب، لكنني كنت في شارع فارغ بمفردي في إيرلسفيلد ولم أر سيارة واحدة تمر”.

“لقد ظل يسألني عن مكان وجودي، وكنت أشرح، فقط لأجعله يقول إنه سيجدني، ولم يفعل ذلك أبدًا”.

وأبلغ سكان آخرون في لندن عن مواقف مماثلة، بالإضافة إلى تشغيل التطبيق للعثور على أي سائقين متاحين.

يزعم البعض أن موجة الإلغاء تأتي بسبب المنافسة من تطبيقات أخرى لاستدعاء الركاب. Free Now على سبيل المثال، تقدم مكافآت لإكمال مجموعات من ست جولات. حيث يستخدم العديد من السائقين تطبيقين أو أكثر في نفس الوقت، لذا إن ظهرت رحلة في إحدى هذه التطبيقات وتم احتسابها في دفع المكافأة، فسيتم إلغاء الرحلة مع أوبر.

كما زعم المغردون بشأن هذه الحوادث المتكررة أن رسوم الازدحام تعتبر عامل في زيادة إقبال السائقين على إلغاء الرحلات.

حيث يتعذر على السائق معرفة ما إن كان الطريقة إلى وجهة العميل يمر عبر منطقة ازدحام أم لا ليقبل الحجز.

متحدث باسم أوبر قال: “مع افتتاح المدن وبدء الناس في التحرك مرة أخرى، نشجع 20 ألف سائق جديد على الاشتراك من أجل تلبية طلب الركاب.

وأضاف: “نحن فخورون بأن نقدم لكل سائق الحقوق والحماية التي يستحقها – أجرًا مضمونًا وراتب عطلة ومعاشًا تقاعديًا – لكننا لسنا اللاعب الوحيد في المدينة. يعمل السائقون مع مشغلين متعددين ويستحقون نفس مستوى العمل في كل رحلة”.

 

اقرأ أيضًا:

هل تراوغ أوبر في قيمة تعويضات السائقين في لندن؟

سائقو أوبر في الولايات المتحدة يفتقدون الاستقلالية برغم مزايا الاقتراح 22

المصدر

المزيد
15 أغسطس، 2021