من المقرر أن تنظر أوبر في قرار يسمح للسائقين في أستراليا بتجربة تحديد أسعار رحلاتهم بأنفسهم، في خطوة من شأنها أن تُعزز وضعهم كمقاولين مستقلين.

يأتي هذا القرار في الوقت الذي تُواجه فيه الشركة أسئلة تنظيمية بعد وفاة اثنين من راكبي التوصيل في سيدني نهاية الأسبوع الماضي، ما يرفع عدد الوفيات في عمّال التوصيل التابعين للشركة إلى خمسة خلال ثلاثة أشهر فقط.

أوبر تنظر في قرار يمنح السائقين حق تحديد أسعار الرحلات في  أستراليا

الرئيس التنفيذي لشركة أوبر “دارا خسروشاهي” أخبر خلال منتدى على الإنترنت للسائقين والركاب المحللين أن الوفيات كانت مأساة وأن تحسين السلامة يُمثّل أولوية قصوى للشركة.

تخطط أوبر إيتس لتوسيع عروضها في أستراليا بما يتجاوز الأطعمة الجاهزة، وبناء شراكات مع شركات مثل Petbarn و Kathmandu و Caltex للمنتجات الصيدلانية الأساسية، وتهدف لتسليم الطرود خلال أقل من ساعة واحدة.

في حديثه إلى The Australian Financial Review، قال خسروشاهي، إنه يريد أن تكون أستراليا “رأس الحربة” لخططهم، حيث تندفع شركة Deliveroo المدعومة من جيف بيزوس و DoorDash الأمريكية العملاقة لتوصيل البقالة والأدوية على نطاق أوسع في أستراليا.

وأضاف: “نريد أن يُفكّر الناس في أوبر عند إحضار حاجياتهم”. كما قال أن تجربة التسعير المعمول بها حاليًا في كاليفورنيا قد بدأت في أستراليا، والتي وصفها بأنها سوق اختبار رئيسي للشركة.

هذه الميزة الجديدة في أستراليا والتي تم تطبيقها مسبقًا في كاليفورنيا تعني أن بإمكان السائق رفع سعر الرحلة أو تحديد سعر آخر مغاير لسعرها الأصلي بناءً على حاجته للمشاوير.

نظام التسعير الجديد المستند إلى السوق تم تقديمه استجابةً لقوانين العمل المؤقتة الجديدة لضمان بقاء السائقين كمقاولين مستقلين. لكن الشركة حقّقت نجاحًا في تمرير الاقتراح 22 في وقتٍ سابق، ما أعفاها من تصنيف السائقين كموظّفين. لكنها وعدت بقتديم بعض الامتيازات للسائقين مثل مزايا الرعاية الصحية والتأمين ضد الحوادث والتأمين ضد العجز.

المصدر

اقرأ أيضًا:

أوبر تسمح للسائقين بتحديد أسعارهم الخاصة في الولايات المتحدة

تطرح أوبر ميزة Uber Reserve الجديدة هذا الأسبوع التي تتيح للمستخدمين حجز رحلاتهم لمدة تصل إلى 30 يومًا مقدمًا واختيار سائقهم المفضل للرحلة. حيث تبحث شركة النقل عن طرق جديدة لجذب العملاء خلال جائحة كوفيد-19.

ميزة Uber Reserve الجديدة من أوبر لحجز الرحلات قبل 30 يومًا من الموعد

الخيار الجديد، المسمى Uber Reserve، والذي سيبدأ في الظهور على التطبيق في الأسبوع المقبل، مصمم للمستخدمين الذين يرغبون في حجز رحلة قبل ساعتين على الأقل. قالت أوبر إنها ستحتفظ بخيار “جدولة مشوار” الحالي لتلك الرحلات التي تقل عن ساعتين مقدمًا.

قالت هولي بيسلي، مديرة العمليات في أوبر: “على الرغم من أن توفير الوقت يكمن في صميم خدمتنا، فقد أردنا نقل هذه الفكرة إلى المستوى التالي من خلال بناء ميزات التنقل التي تناسب حياتك بشكل أكثر مرونة”.

سيتم عرض أجرة الركاب الذين يستخدمون ميزة الحجز مقدمًا وسيتم مطابقتهم مع السائق قبل الرحلة. كما قامت الشركة بوضع خيار “السائق المفضل“. يمكن للركاب الآن إضافة السائقين المفضّلين إلى تطبيقاتهم.

بمجرد تحديد ميزات الحجز، سيكون للركاب خيار تحديد أحد “السائقين المفضلين لديهم”. سيتم تقديم هؤلاء السائقين المفضلين لهم أولًا. وشددت أوبر على عدم وجود احتمال معاقبة السائقين على اختيار “عدم قبول الرحلة”.

ذكرت شركة توصيل الركاب أنها تقدّم ميزتيْن جديدتيْن: فترة سماح إضافية قدرها 15 دقيقة إذا تأخر الراكب، وضمان في الوقت المحدد يمنح المستخدم 50$ في Uber Cash إذا تأخر السائق دقيقة واحدة عن الرحلة من الوقت المقرر. وأوضحت الشركة أن رصيد Uber Cash يأتي مباشرةً من أوبر وليس من رصيد السائق.

وقالت أوبر إنها أضافت ضمان حماية للسائقين أيضًا. إذا تم إلغاء الرحلة الاحتياطية في غضون ساعة من الرحلة، فسيحصل السائق على الأجرة الكاملة.

كانت الميزة قيد التطوير قبل بدء الجائحة، وفقًا لجيف تام سكوت، مدير المنتج في أوبر. مع ذلك، لاحظت الشركة أن ميزة الجدولة الحالية الخاصة بها كانت تُستخدم بشكل متكرر مع انتشار فيروس كورونا. أضاف تام-سكوت: “بحلول أواخر الربيع، كنا جميعًا على ظهر السفينة لمحاولة تسريع تطوير هذه الميزة”.

سيتم إطلاق خدمة Uber Reserve مبدئيًا في 20 مدينة أمريكية وستبدأ بخدمات Uber Black و Black SUV المتيّزة. وقالت الشركة إنها ستتيح الميزة لخيارات توصيل الركاب الأخرى مثل Uber X و “Comfort” و XL بحلول نهاية العام.

المصدر

اقرأ أيضًا:

تعرف على برنامج “أوبر برو” لمكافأة الشركاء السائقين ..

أوبر تعرض أكثر من مليار دولار لشراء خدمة التوصيل “فري ناو” من BMW و دايملر

في مثل هذه الظروف الاستثنائية التي يعيشها العالم، والحرص على تجنّب الإصابة بعدوى كوفيد-19 خاصةً خلال تأدية الأعمال اليومية والاضطرار للخروج من المنزل، فإن اختيار طريقة آمنة للتنقل بات مطلبًا رئيسيًا. من هنا حرصت أوبر وكريم على توفير الظروف الآمنة الملائمة للتنقل بكل ثقة واطمئنان للركاب خلال الجائحة.

احتياطات يتوّجب الأخذ بها عند حجز رحلة عبر أوبر أو كريم..

أطلقت أوبر وكريم مجموعة من القواعد والمبادرات الجديدة للمساعدة في الحفاظ على سلامة السائقين والركاب. على سبيل المثال، دخلت في شراكة مع Unilever لتوزيع مستلزمات النظافة والتعقيم للسائقين والدرّاجين في جميع أنحاء أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، بالإضافة إلى توفير أكثر من 8000 معقّم يدين وبخاخات تنظيف ومناديل للسائقين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا اعتبارًا من يونيو.

في المرة المقبلة التي تُقرر فيها حجز رحلة عبر أوبر أو كريم، إليك 5 احتياطات يتوجّب عليك الأخذ بها لضمان سلامتك وسلامة السائقين..

• 1- ارتدِ قناعًا، إنه القانون!

يعلم الجميع أن معظم الحكومات أمرت جميع الأفراد بارتداء قناع أو غطاء للوجه عند الخروج. ما لا يعرفه البعض هو أن شركة مثل اوبر قد جعلت هذا الأمر شرطًا للركوب مع مركباتها.

في بعض البلدان مثل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، يُسمح للسائقين بإلغاء أي طلب إذا كان الراكب لا يرتدي قناعًا، دون تكبد أي عقوبة. لن يتمكن السائقون أيضًا من تسجيل الدخول إلى التطبيق وقبول الطلبات إذا لم يكونوا يرتدون قناعًا.

فقد أدرجت الشركة خيار ملاحظات جديدة في التطبيق يحدد ما إذا كان السائق لا يرتدي قناعًا. أي شخص يتم الإبلاغ عنه بشكل متكرر لانتهاكه سياسات الأمان الجديدة يخاطر بفقدان الوصول إلى تطبيق أوبر.

• 2- لا تلمس شيئًا خلال الركوب

في عالم كوفيد-19، حاول أن لا تلمس أي سطح داخل وخارج السيارة إلا للضرورة فقط، فأنت لا تعلم من كان قبلك وما آخر ما التصق بتلك الأسطح. سيكون لدى معظم السائقين مطهّر لليدين متاح للركاب، لذلك لا تتردد في طلبه عند الحاجة وتعقيم يديك قبل الركوب وبعده. الأفضل أن ترتدي قفازات ما يُجنّبك المشكلة بأكملها.

• 3- اترك النافذة مفتوحة

في حين أن الفيروس التاجي ينتقل بشكل عام من خلال ملامسة رذاذ من شخص مصاب، والذي يحدث عادة من خلال لمس الأسطح الملوثة، فإنه يمكن أن ينتقل أيضًا عن طريق استنشاق الرذاذ العالق في الهواء، وهو ما أقرته منظمة الصحة العالمية مؤخرًا. يمكن أن يبقى الرذاذ في الهواء لساعات ويكون أكثر خطورة في الأماكن المزدحمة أو الضيقة، كما هو الحال في السيارة.

• 4- اركب في المقعد الخلفي دائمًا

العديد من سائقي أوبر وكريم ليسوا سائقي سيارات أجرة، لكنهم أشخاص عاديين يبحثون عن مصدر دخل جديد، يجد الركاب خاصةً في منطقة الشرق الأوسط أنه سيكون أكثر ودية واحترامًا لو جلسوا في المقعد الأمامي، ما يجعل الحديث أكثر ودية مع السائق والتجربة أكثر متعة.

الآن، من أجلك وأجل السائق، من الأفضل الالتزام بالجلوس في المقعد الخلفي. في كثيرٍ من الحالات، يقوم السائقون بفرض هذا الأمر على الركاب في زمن الجائحة.

• 5- اختر طرق الدفع بدون تلامس أو عبر تحويل الأموال داخل التطبيق

في الوقت الذي يتزايد فيه استخدام طرق الدفع عبر البطاقات الذكية، لا يزال الناس في العالم العربي يضعون المزيد من المخزون النقدي المادي في جيوبهم، كما يتضح من شعبية الدفع عند الاستلام عند الطلب عبر الإنترنت. مع ذلك، هذه هي المرة التي تريد فيها استخدام تقنية عدم التلامس عند الدفع. الأفضل من ذلك، اشحن حسابك في أوبر أو كريم بأموال في وقت مبكر وادفع للسائق بهذه الطريقة.

المصدر

اقرأ أيضًا:

بروتوكولات أوبر الجديدة للتعايش مع كوفيد-19

أوبر تمنح السائق حق إلغاء الرحلة في حال عدم التزام الركاب بإجراءات الوقاية