خلال الجلسة الثانية من سلسلة Ignite التي تُنظّمها أوبر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تناولت المناقشة كيفية الموازنة بين الابتكار وحماية بيانات المستهلكين.

أوبر تُنظّم الجلسة الثانية من سلسلة Ignite لمناقشة سُبل حماية بيانات المستهلكين

الجلسة أدارتها “أوتارا سيفارام”، مديرة السياسات العامة العالمية لأمن وحماية البيانات في أوبر، وشارك فيها كل من “سام طيّان”، المدير الإداري للشرق الأوسط وإفريقيا وباكستان في “زووم”، ومروى فطافطة، مديرة السياسات لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لمجموعة Access Now، وبهاء عثمان، مسئول أمن المعلومات والامتثال لدى منصة “فوري”.

وقالت أوتارا في المناقشىة: “يرغب المستهلكون في مختلف أنحاء العالم بفهم كيفية حماية بياناتهم وطرق تنفيذ ذلك، ويتساءلون باستمرار إن كان بمقدورهم ائتمان الشركات والحكومات على معلوماتهم الخاصة”.

وأضافت: “تكشف الحوارات والمناقشات التي تقودها أقطاب الصناعة عن كيفية التعاون بين القطاعات لتمكين المستهلكين وتوعيتهم عن استخدام بياناتهم، وكذلك دعم التقدّم التنقي في منطقى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في نفس الوقت”.

ويُمكن تلخيص أبرز نقاط الحوار التي ركّزت عليها المناقشة كالتالي:

• الموازنة بين التخصيص وخصوصية البيانات

يُطالب المستهلكون باستمرار بشفافية أكبر من الشركات حول البيانات التي يُشاركونها مع هذه الجهات.

وهناك توقعات بالتزام هذه الشركات باللوائح القانونية والأُطر التنظيمية حول التعامل مع بيانات المستخدمين.

كما يجب على الشركات أن تستعمل بيانات المستهلكين ضمن الإطار المخصص لها بما يُساهم بتحسين تجربة المستهلك ودفع عجلة الابتكار.

• تطوير اللوائح والتشريعات الخاصة بالبيانات

يشهد العالم تحدّيات حول صياغة لوائح الخصوصية. وفي منطقة الشرق الأوسط بالتحديد، هناك حاجة ملّحة لوضع نهج متكامل مماثل للائحة العامة لحماية البيانات GDPR، وإنشاء بيئة امتثال واضحة للشركات وتعزيز التكامل الاقتصادي.

• إثبات الامتثال بالخصوصية

لا بُد أن تقوم الجهات التنظيمية بتحديد كيفية إثبات الشركات امتثالها للوائح الخصوصية، من خلال توفير أدوات تُظهر مدى التزامها في المساءلة.

يمكن للابتكار القائم على البيانات أن يعزز المنتجات والعمليات الجديدة. وأن يساهم في إضافة مزيد من القيمة للشركات، وتعزيز كفاءة العمالة، وعلاقات العملاء بشكل أكبر.

كما يُمكنه أن يساعد في بناء مدينة متصلة ذات بنية تحتية أفضل وحلولًا أكثر ذكاءً وقدرات أكبر لتعزيز الكفاءة.

المصدر

اقرأ أيضًا:

رؤية أوبر لتطوير مستويات الأمان والسلامة في منطقة الشرق الأوسط

أوبر تطلق سلسة مناقشات Ignite لمواجهة التحديات في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا