تطرح أوبر ميزة Uber Reserve الجديدة هذا الأسبوع التي تتيح للمستخدمين حجز رحلاتهم لمدة تصل إلى 30 يومًا مقدمًا واختيار سائقهم المفضل للرحلة. حيث تبحث شركة النقل عن طرق جديدة لجذب العملاء خلال جائحة كوفيد-19.

ميزة Uber Reserve الجديدة من أوبر لحجز الرحلات قبل 30 يومًا من الموعد

الخيار الجديد، المسمى Uber Reserve، والذي سيبدأ في الظهور على التطبيق في الأسبوع المقبل، مصمم للمستخدمين الذين يرغبون في حجز رحلة قبل ساعتين على الأقل. قالت أوبر إنها ستحتفظ بخيار “جدولة مشوار” الحالي لتلك الرحلات التي تقل عن ساعتين مقدمًا.

قالت هولي بيسلي، مديرة العمليات في أوبر: “على الرغم من أن توفير الوقت يكمن في صميم خدمتنا، فقد أردنا نقل هذه الفكرة إلى المستوى التالي من خلال بناء ميزات التنقل التي تناسب حياتك بشكل أكثر مرونة”.

سيتم عرض أجرة الركاب الذين يستخدمون ميزة الحجز مقدمًا وسيتم مطابقتهم مع السائق قبل الرحلة. كما قامت الشركة بوضع خيار “السائق المفضل“. يمكن للركاب الآن إضافة السائقين المفضّلين إلى تطبيقاتهم.

بمجرد تحديد ميزات الحجز، سيكون للركاب خيار تحديد أحد “السائقين المفضلين لديهم”. سيتم تقديم هؤلاء السائقين المفضلين لهم أولًا. وشددت أوبر على عدم وجود احتمال معاقبة السائقين على اختيار “عدم قبول الرحلة”.

ذكرت شركة توصيل الركاب أنها تقدّم ميزتيْن جديدتيْن: فترة سماح إضافية قدرها 15 دقيقة إذا تأخر الراكب، وضمان في الوقت المحدد يمنح المستخدم 50$ في Uber Cash إذا تأخر السائق دقيقة واحدة عن الرحلة من الوقت المقرر. وأوضحت الشركة أن رصيد Uber Cash يأتي مباشرةً من أوبر وليس من رصيد السائق.

وقالت أوبر إنها أضافت ضمان حماية للسائقين أيضًا. إذا تم إلغاء الرحلة الاحتياطية في غضون ساعة من الرحلة، فسيحصل السائق على الأجرة الكاملة.

كانت الميزة قيد التطوير قبل بدء الجائحة، وفقًا لجيف تام سكوت، مدير المنتج في أوبر. مع ذلك، لاحظت الشركة أن ميزة الجدولة الحالية الخاصة بها كانت تُستخدم بشكل متكرر مع انتشار فيروس كورونا. أضاف تام-سكوت: “بحلول أواخر الربيع، كنا جميعًا على ظهر السفينة لمحاولة تسريع تطوير هذه الميزة”.

سيتم إطلاق خدمة Uber Reserve مبدئيًا في 20 مدينة أمريكية وستبدأ بخدمات Uber Black و Black SUV المتيّزة. وقالت الشركة إنها ستتيح الميزة لخيارات توصيل الركاب الأخرى مثل Uber X و “Comfort” و XL بحلول نهاية العام.

المصدر

اقرأ أيضًا:

تعرف على برنامج “أوبر برو” لمكافأة الشركاء السائقين ..

أوبر تعرض أكثر من مليار دولار لشراء خدمة التوصيل “فري ناو” من BMW و دايملر