قامت شركة أوبر بتوسيع خدمة الحجز المسبق للرحلات “Uber Reserve” في المملكة العربية السعودية وقطر ومصر، ما يمنح الركاب مزيدًا من اليقين بأشن رحلاتهم وخلق فرص كسب أعلى للسائقين.

بالإضافة إلى المركبات الحالية، ستتوفر خدمة الحجز المسبق الآن أيضًا على خيار السيارة X في الرياض و X و XL في الدوحة و X و كمفورت في القاهرة.

ميزات فريدة للركاب والسائقين عبر خدمة الحجز المسبق Reserve من أوبر

تسمح ميزة Reserve للركاب بحجز الرحلات عبر تطبيق أوبر حتى 30 يومًا مقدمًا وحتى ساعتين قبل الرحلة. تحتوي الخدمة على ميزات فريدة مثل تعيين السائق مقدمًا، والوصول المبكر، ووقت الانتظار، وفتح المزيد من اليقين للركاب.

يعد الخيار المتميز حلاً أكثر ربحًا للسائقين الذين يتطلعون إلى تكملة أرباحهم والسعي إلى إمكانية توقع إضافية على تجربتهم مع أوبر.

محمد القزاز، المدير العام لأوبر في المملكة العربية السعودية، قال: “لقد غيّر الوباء كيفية تعامل المجتمعات مع الاحتياجات اليومية في الأوقات الصعبة، وشهدنا تحولًا في عادات نمط الحياة التي تجاوزت الوباء. خدمة Reserve من أوبر أحد هذه الخيارات – منذ إطلاقها في عام 2021، شهدت ارتفاعًا طفيفًا في الطلب حيث يبحث المزيد من الركاب عن ضمان إضافي في الأوقات المضطربة”.

وأضاف: “نحن نواكب الاتجاهات المتغيرة لتزويد الركاب بخيارات توفر راحة بال إضافية، مع تلبية طلبات السائقين للاستفادة من فرص أرباح أعلى، خاصة في ظل ارتفاع التضخم”.

بالإمكان حجز رحلات عبر خدمة Reserve عبر تطبيق أوبر من خلال مربع “حجز” أو “Reserve” المحدد أو من خلال النقر على الساعة بجوار خيار “إلى أين Where to?” في التطبيق.

اقرأ أيضًا:

لم يدفع الراكب قيمة المشوار، كيف أتصرف؟

كيفية احتساب أجرة الرحلة متعددة الوجهات

كيفية حذف حساب السائق من أوبر

المصدر

الآن، أصبح بإمكانك طلب مشوار مسبق لنقلك من مطار الرياض إلى المنزل عبر خدمة Uber Reserve.

كما وصل في بريد لعملاء أوبر في السعودية، أبلغت الشركة المستخدمين عن إمكانية حجز رحلة مسبقًا لنقلهم من المطار إلى الوجهة النهائية.

• أجرة محددة مسبقًا

بإمكان العميل معرفة الأجرة التي سيدفعها بعد تأكيد طلب المشوار. ستكون الأجرة نهائية حتى إن تأخرت رحلتك بحدٍ أقصاه 60 دقيقة.

• وقت انتظار مشمول بسعر المشوار

لمزيدٍ من الراحة، سينتظر السائق العميل لغاية 60 دقيقة بعد موعد وصول الطائرة المتوقع.

• إمكانية الحجز قبل 30 يومًا

من خلال Reserve من أوبر، سيكون بإمكانك حجز مشوارك مسبقًا قبل 30 يومًا من الموعد. كذلك بإمكانك إلغاء طلب المشوار قبل ساعة واحدة من الموعد المحدد.

أوبر تطلق خدمة Uber Reserve لحجز رحلة قبل 30 يومًا من الموعد

Uber Reserve متاحة حاليًا في مطار الرياض

بإمكانك الآن طلب مشوار للعودة من مطار الرياض إلى منزلك عبر خيار أوبر بلاك فقط، قبل 30 يومًا من موعد الرحلة.

مع هذه الميزة، ستكون مرتاح البال حول وجود شخص ينتظرك عند وصولك إلى المطار “بحدٍ أقصاه 60 دقيقة من لحظة الوصول”.

ستُطبق رسوم الحجز بقيمة 60 ريالًا سعوديًا. الحد الأدنى للأجرة شامل رسوم الحجز هو 135 ريالًا سعوديًا.

اقرأ أيضًا:

نقاط تحميل وتنزيل ركاب أوبر من محطات القطار “سار”

Uber Reserve تجرّب ميزات جديدة لتسهيل خدمات التوصيل من المطارات

تسعى أوبر إلى تطوير خدمة Uber Reserve من خلال إطلاق ميزات جديدة لمستخدمي الخدمة في المطارات، وذلك لخلق تجربة سفر أكثر متعة وراحة، بما في ذلك القدرة على حجز رحلات من المطارات، والوصول إلى خدمة النقل المحسّن على الرصيف، وطلب مشوار بمجرد هبوطك وطلب الطعام مقدّمًا من مطاعم المطار للاستلام.

Uber Reserve تقدم ميزات جديدة للمسافرين تزامنًا مع عودة السفر الجوي لمستويات ما قبل الجائحة

ستسمح خدمة Uber Reserve في المطارات للمستخدمين في 20 مطارًا رئيسيًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة – بما في ذلك LaGuardia و JFK و Miami International و Dallas / Fort Worth و Ronald Reagan International – بحجز رحلة تصل إلى 30 يومًا مسبقًا.

الميزة الجديدة، التي تتضمن وقت انتظار مجاني يصل إلى ساعة واحدة، متصلة بمؤشرات الأداء الرئيسية للمغادرة والوصول بالمطار حتى تتمكن من تتبع الرحلات الجوية وتعديل الحجوزات تلقائيًا في حالة تأخر الرحلة أو تأخيرها.

عززت أوبر أيضًا تقنية التعلم الآلي الخاصة بها للسماح بميزة تساعد على التوفيق بين الركاب الذين ينتظرون في رصيف المطار مع السائقين بشكل أسرع.

توضح هذه الخطوة كيف تستخدم أوبر التعرف على علامتها التجارية للابتعاد عن خدمات السيارات السوداء التقليدية عند الطلب.

يأتي هذا الإعلان في وقت تعمل فيه أوبر على زيادة الإيرادات بعد خسائر فادحة في الربع الأخير. مع بدء السفر الجوي ووصل مستوياته إلى مستويات 2019، لدى الشركة فرصة لتقديم خدمة فاخرة ومخصصة (ومكلفة) للركاب.

فرصة للتعويض عن الخسائر وتحقيق إيرادات إضافية!

تُعد رحلات المطار هدفًا جيدًا لنمو الإيرادات لأنها عادةً ما تكون أطول وبأسعار أعلى، وفقًا لأوبر.

تقول الشركة إنه خلال الأسبوع الأخير من شهر سبتمبر ، شهدت زيادة بنسبة 15٪ في رحلات المطار عبر خدمة Uber Reserve، لذا من المحتمل أن تمنح وظيفة الاحتياطي الجديدة للسائقين خيار كسب المزيد من المال، والقدرة على التخطيط ليومهم مقدمًا والمزيد من التحكم بمعرفة مكان التقاط العملاء.

كجزء من طرح الميزة الجديدة، تقدم Uber أيضًا خدمة “Ready When You Are” تقع في مكان ما بين حجز الرحلات عند الطلب والحجز مقدمًا، دون زيادة في الأجرة.

خدمات جديدة لجعل تجربة التنقل في السفر أكثر سهولة!

يمكن للعملاء طلب مشوار بمجرد هبوطهم مع خيارات يمكن استلامها في غضون 20 دقيقة أو 10 دقائق أو في أقرب وقت ممكن.

يتم تجريب هذه الميزة في ستة مطارات في الولايات المتحدة وكندا، لكن أوبر تقول إنها تتوقع إطلاقًا أكبر عالميًا خلال بداية العام المقبل.

أخيرًا ، تستغل أوبر أيضًا الخوف من التواجد في تجمعات لفترة طويلة جدًا من خلال ميزة Mobile Ordering for Pickup، والتي تتيح للعملاء تخطي الخط باستخدام Uber Eats للتوصيل أثناء تواجدهم في المطار للطلب من مطاعم مختارة.

يتم تجريب هذه الميزة حاليًا في مطار تورونتو بيرسون، وستستمر في طرحها في مطارات الولايات المتحدة في الأشهر المقبلة، كما تقول الشركة.

اقرأ أيضًا:

أوبر تطلق خدمة Uber Reserve لحجز رحلة قبل 30 يومًا من الموعد

أوبر تطلق خدمة تأجير سيارات جديدة، والبداية في الولايات المتحدة

المصدر

بعد إطلاقها في المملكة العربية السعودية، يترقّب عدد كبير من سائقي أوبر مصر إطلاق خدمة UberX في السوق. وهي خدمة خاصة بحجوزات السفر والمطارات.

كما ينتظر السائقين إطلاق خدمة Uber Reserve التي تُتيح للعملاء التخطيط للرحلة قبل 30 يومًا منها، مع مزايا أخرى كتحديد السائق المفضّل وغيرها.

أوبر مصر تعِد بخدمات جديدة للسائقين والعملاء..

وتضمن هذه الخدمة الجديدة لعملاء أوبر إضافة رصيد Uber Cash لمرة واحدة في حال لم تصل الرحلة المخطّط لها في الوقت المحدد.

وذكرت المصادر بأن تجربة الحجز من شأنها أن تجعل التكاليف ميسورة عبر توسيع ميزة الحجز UberX في العديد من المدن الأمريكية، ومدن أخرى على مستوى العالم خلال هذا الصيف.

كما أضافت المصادر أن الشركة تنوي إطلاق خدمة Reserve في عددٍ من أسواقها العالمية مثل باريس ولندن، إضافةً إلى أكثر من 20 مطارًا من أكثر المطارات ازدحامًا في البلاد، بما فيها السعودية، في وقتٍ لاحق من هذا العام.

مزايا إضافية للعملاء..

وأكّدت المصادر أن الخدمة الجديدة ستمنح العملاء العديد من المزايا الإضافية، أبرزها تتبع الرحلة.

حيث سيتم تنبيه السائق للوصول المبكّر وتأخير الرحلة إلى ما يصل لـ60 دقيقة من وقت الانتظار بمجرّد الهبوط.

وبهذا لا يضطر العميل للاستعجال بحيث يهبط من طائرته وهو على يقين بأن السيارة في انتظاره.

كما تنوي أوبر إتاحة خدمة “Hourly” لتمكين العملاء من الحصول على سائق واحد مع عدد غير محدوج من محطات الوقوف.

وذكرت المصادر أن خدمة الحجز بالساعة ستكون متاحة في 1000 مدينة وبلدة أمريكية.

وسيتم تقديم الخدمة في العديد من الأسواق العالمية في أوروبا وأمريكا اللاتينية وأستراليا والهند والسعودية أواخر هذا الصيف.

المصدر

اقرأ أيضًا:

بعد أوبر، كريم ترفع أسعار خدمتها “جو أوفر” في مصر

أوبر تطلق خدمة تأجير سيارات جديدة، والبداية في الولايات المتحدة