لم يدفع الراكب قيمة المشوار، كيف أتصرف؟
في حالات قليلة، قد لا يدفع الراكب قيمة المشوار أو يدفع قيمة أقل من المطلوب. تضمن أوبر حق السائق وتحصّله على كامل أرباحه من الرحلة.
كيف أحصل على أرباحي في حال لم يدفع الراكب قيمة المشوار ؟
اتبع الخطوات التالية:
- سجل الدخول إلى تطبيق الشريك السائق
- اضغط على أيقونة الصورة الخاصة بك
- اضغط على المساعدة أعلى الصفحة
- اضغط على مراجعة الرحلات والأجرة ثم مراجعة الأجرة
- اضغط على لم أحصل على المبلغ النقدي المناسب
- ثم املأ البيانات التالية:
- أرفق صورة للمشوار
- سجل قيمة المبلغ الذي استلمته “في حال لم يدفع العميل سجل 0 – في حال دفع جزء من المبلغ سجل ما دفعه”
- حدد موقع إقلال العميل
- حدد موقع نزول العميل
- حدد الوجهة النهائية
- اختر خانة “اكتب المشكلة بالتفصيل: لم يدفع العميل قيمة المشوار”
- اختر المشوار من قائمة المشاوير
9. ثم اضغط إرسال
سيتم معالجة طلبك خلال 24 ساعة. وفي حال ثبوت استحقاقك للمبلغ وعدم دفعه كاملًا من قبل الراكب، سيتم تحويله إلى حسابك.
اقرأ أيضًا:
لماذا تظهر بعض المناطق مظللة في الخريطة على تطبيق السائق؟
كيف أتصرف عند رغبة الراكب بتغيير الوجهة النهائية للرحلة؟