رفعت شركة في كاليفورنيا دعوى قضائية ضد شركة أوبر تكنولوجيز في محكمة اتحادية بسان فرانسيسكو الخميس الماضي، متهمة عملاق الركوب بانتهاك حقوق علامتها التجارية من خلال تطبيق العلامة التجارية الجديد “Uber Travel” والخدمات التي من شأنها أن تتنافس بشكل غير عادل مع أعمالها العقارية.

قالت دعوى قدمتها شركة تحمل اسم UberRE Inc إنها اشترت علامة تجارية “Über” للخدمات العقارية في عام 2017 وتستخدم الاسم الموجود في البرنامج لحجز أماكن الإقامة أثناء السفر.

وطالبت بتعويضات تزيد عن 250 مليار دولار، أي أكثر من خمسة أضعاف القيمة السوقية الحالية لشركة أوبر تكنولوجيز.

شركة أمريكية تقاضي أوبر بدعوى إرباك المستهلك بخدمات السفر الجديدة

تعلن UberRE عن إيجارات العطلات من خلال تطبيق “UberBnB”، وكذلك من خلال موقع ويب يصف ملكية علامتها التجارية بشكل بارز ويقارن تاريخ أعمالها مع علامة أوبر التجارية المعروفة بمشاركة الرحلات.

وقال برنت ريتز رئيس مجلس إدارة شركة اوبر لرويترز إن اوبر تكنولوجيز انتهكت اتفاقًا مع الشركة رفض ذكر تفاصيله.

كانت اوبر تكنولوجيز قد أعلنت الشهر الماضي عن البدء بتقديم خدمات حجز السفر لمسافات طويلة بالقطار في المملكة المتحدة هذا الصيف، وإضافة حجز طيران هناك في وقتٍ لاحق من هذا العام بالإضافة لإتاحة حجز الفنادق في المستقبل.

كانت الشركة قد تقدمت بطلب لتسجيل علامتة تجارية أمريكية Uber Travel لخدمات حجز السفر في يناير الماضي، على الرغم من أن بيانها الضحفي في المملكة المتحدة لم يستخدم هذا الاسم أو يذكر خططًا لتقديم خدمات مماثلة في الولايات المتحدة.

قالت UberRE في الدعوى القضائية إن شركة اوبر تكنولوجيز انتهكت علامتها التجارية وستسبب إرباكًا للمستهلك من خلال تقديم خدمات منافسة.

في وقتٍ سابق، تم رفع دعوى قضائية ضد اوبر تكنولوجيز من قبل وكالة الإعلانات في نيويورك بشأن توسعة مخطط الإعلانات الخاص بها. وتم حل هذا النزاع في نوفمبر الماضي.

اقرأ أيضًا:

أوبر تسعى للتحول إلى شركة أصغر بتخفيض التكاليف والموظفين

أوبر تنوي التراجع عن حوافز السائقين بعد نتائج أعمالها الأخيرة

المصدر

اليوم، تُعتبر شركة أوبر تكتولوجيز أحد أكبر الشركات العالمية في مجال النقل التشاركي، شقّت طريقها بنجاح في الأعمال التجارية. هذا النجاح الكبير الذي حقّقته أوبر مرتبطُ باستراتيجيتها الدقيقة في التسويق.

في الوقت الذي يجد فيه العديد من المنافسين أنه من الصعب والغريب أن تستمر أوبر في النمو وإحداث ضجة كبيرة في مجال تأجير السيارات ومشاركة الرحلات، فيما يلي بعض الاستراتيجيات التسويقية التي تستخدمها اوبر لتقديم خدماتها الرائدة وتعزيز نجاحها في هذا المجال..

استراتيجيات أوبر التسويقية التي يُعزى لها الفضل في نجاح الشركة ونموها..

علامة أوبر التجارية

تتمثل إحدى الاستراتيجيات الرئيسية التي تستخدمها اوبر في التسويق الناجح ببناء الوعي في العلامة التجارية. إن إستراتيجية العلامة التجارية لأوبر لا مثيل لها ببساطتها وشفافيتها. إذا سألت أي شخص عن ماهية اوبر، فستكون إجابته أنه تطبيق يساعد الأشخاص على التواصل مع سائقي السيارات، ويفيد كلا الجانبين بطريقة عملية وحديثة للغاية.

لا توجد تعقيدات في العلامة التجارية ولا أي متاعب على الإطلاق، وهي بالضبط استراتيجية التسويق التي تتنافس معها اوبر في سوق سيارات الأجرة.

الوعي بتكلفة رحلات أوبر

استراتيجيات التسويق الناجحة هي تلك التي تساعد العميل على الشعور بالراحة ويصبح مخلصًا لعلامة تجارية أو شركة معينة. عندما يتعلق الأمر بسوق تأجير السيارات، تجذب أوبر عملائها من خلال مزايا وعي التكلفة التي لا يمكنهم العثور عليها بسهولة في أي مكان آخر.

تساعد استراتيجية التسويق هذه الأشخاص على تحديد المبلغ الذي سيدفعونه مقابل رحلة الذهاب إلى أي مكان بالضبط، مع التغيير الدقيق، ودفع تكاليف رحلتهم بالطريقة المفضلة لديهم.

إستراتيجية التسويق للتوعية بالتكلفة تجعل من السهل على الأشخاص الانتقال من مكان إلى آخر دون الحاجة إلى التشديد على التكلفة. تتمتع هذه الإستراتيجية أيضًا بميزة إضافية تتمثل في جعل رحلات أوبر أرخص في كثيرٍ من الحالات من أي سيارة أجرة أخرى مع خصومات الولاء.

الشراكة

تلجأ العديد من الشركات في جميع المجالات إلى الشراكة مع الأعمال الناجحة الأخرى، سواء في نفس المجال أو في مجال ذي صلة، لتشجيع المزيد من الأشخاص على استخدام خدمات كلا الشركتين. نجحت أوبر بشكل كبير في الاستفادة من إستراتيجية التسويق هذه من خلال الشراكة بانتظام مع شركات مختلفة وتقديم عروض ترويجية لأولئك الذين يستخدمون خدمات أي من الأعمال التجارية.

يمكن لمستخدمي اوبر ربط ملفاتهم الشخصية بملفات تعريف تطبيقات الأعمال الأخرى والاستمتاع بامتيازات مختلفة من هذه الشراكات التي غالبًا ما تكافئ الولاء لتلك الشركات التي هي في شراكة نشطة مع اوبر.

الخلاصة..

إن نجاح استراتيجيات التسويق التنافسي لشركة اوبر العالمية هو السبب في أن التطبيق حقق نجاحًا لا مثيل له في جميع أنحاء العالم. في الوقت الحاضر، عندما يفكر شخص ما في شركة لتأجير السيارات، يفكر في أوبر.

التسويق الناجح هو ما يبني الشركة ويجذب المزيد من العملاء. نجحت اوبر بأساليبها الذكية والإبداعية في بناء قاعدة عملاء مخلصين لنفسها ومواصلة نموها من خلال الشراكات الفعّالة والوعي بالعلامة التجارية.

يمكن أن يساعد فهم استراتيجيات التسويق التي تستخدمها اوبر الشركات الأخرى في استلهام الأفكار من نجاحها وبناء استراتيجيات إبداعية خاصة بها لجذب العملاء في مجالاتهم النسبية.

المصدر

اقرأ أيضًا:

أوبر تحذر، 75% من سائقيها سيفقدون أعمالهم إن تم تصنيفهم كموظفين..

4 تحديات ستواجه أوبر في السنوات القليلة القادمة!

بعد أن أتمّت Uber صفقة استحواذها على شركة كريم لخدمات النقل التشاركي، أعلنت Careem مؤخرًا عن تغيير علامتها التجارية إلى “Careem By Uber” لتتماشى مع شروط جهاز حماية المنافسة.

كريم تُطلق علامتها التجارية الجديدة Careem By Uber بعد إتمام صفقة الاستحواذ عليها من Uber..

كانت شركة أوبر قد أعلنت في بيانٍ سابقٍ لها في مارس 2019، عن أنها استحوذت على شركة “كريم” مقابل مبلغ 3.1 مليار دولار، وهي أكبر عملية شراء لتطبيق تكنولوجي في المنطقة. حيث دفعت أوبر ما قيمته 1.7 مليار دولار من المبلغ على شكل سندات قابلة للتحويل، و1.4 دولار نقدًا لصالح Careem. في ذلك الوقت، أشارت Uber إلى أن إتمام الصفقة سيتم في الربع الأول من عام 2020.

وحرصًا على الشفافية وإلغاء المنافسة الوهمية، ألزم جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، الشركتيْن بمجموعة من الضوابط والالتزامات قبل إتمام الصفقة، حيث أُلزمت الشركتيْن بتعديل اسم العلامة التجارية لشركة “Careem” بحيث يُصبح واضحًا أنها كيان تابع لشركة أوبر، وليس كيان منافس.

اقرأ أيضًا:

كريم Careem تُلغي بعض خدماتها وتُسرح ثلث موظفي الشركة