كشف المدير العام الإقليمي لشركة أوبر في الشرق الأوسط، فرانس هيمسترا، عن نية الشركة توسيع خدمات النقل بتكلفة اقتصادية في أسواقها العاملة بالشرق الأوسط.

وقال هيمسترا إن الضغوطات الاقتصادية التي يتعرض لها العالم أثرت على سوق النقل بشكلٍ كبير، ما استدعى توفير خدمات بجودة مناسبة وأسعار اقتصادية.

كما أضاف هيمسترا إن الشركة تهتم بالسوق المصري نظرًا لكونه جاذب وقوي وقابل للنمو. كما أن منطقة الشرق الأوسط مؤهلة لتحقيق الأرباح في مجال النقل الذكي.

توسيع خدمة أوبر شاتل بأسعار اقتصادية

ضمن خطة التوسع الاقتصادية، تنوي أوبر توسيع خدمة النقل الجماعي “اوبر شاتل”، وخدمات التوصيل بالسيارات الخاصة الموفرة للسعر مثل “اوبر سيفر” المتوافرة بأسعار منخفضة في غير أوقات الذروة.

أما عن خطط الشركة لطرح منتجات جديدة، قال هيمسترا إن الشركة تركز على توسيع المنتجات الحالية وعدد من المنتجات الاقتصادية في عدة أسواق في الشرق الأوسط.

من هذه الخدمات “إكس شير”، وهي خدمة نقل تشاركي بالسيارة الخاصة تتيح ركوب أكثر من عميل في سيارة واحدة يتشاركون نقاط وصول متقاربة.

في نهاية كلامه، قال هيمسترا إن سوق الشرق الوسط من الأسواق الواعدة والمربحة على المستوى العالمي الذي تولي له الشركة اهتمامًا كبيرًا.

اقرأ أيضًا:

سعودي يكشف عن دخله الأسبوعي من العمل مع أوبر وكريم

أوبر تتيح خاصية “الاطمئنان على سلامة الركاب” لزيادة معايير الأمان

المصدر

تحاول شركات النقل والتوصيل، بما فيها أوبر، هذا الخريف توسيع سلسلة انتصاراتها على المجموعات العمالية في الولايات المتحدة الأمريكية، من خلال إجراء اقتراع حكومي من شأنه أن يسمح لهم بمعاملة السائقين كمقاولين مستقلين، وليس موظفين.

على الرغم من انتصار أوبر في هذه المعركة القضائية في كاليفورنيا عام 2022، لكن إقناع الناخبين اليوم سيكون أصعب مما كان عليه في السنوات السابقة.

معركة أوبر في ماساتشوستش لتصنيف السائقين ليست كسابقاتها

تتجه الشركات القائمة على التطبيقات إلى الناخبين في ولاية ماساتشوستس في نوفمبر المقبل على أمل تجنب دعوى قضائية من المدعي العام للولاية بشأن الوضع القانوني لسائقيها.

ستُظهر هذه المعركة القضائية المقبلة مدى تأثير عمالقة التكنولوجيا على الجمهور. لطالما ناشدت الخدمات القائمة على التطبيقات عملائها لتجنب نوع القيود التي تواجهها العديد من الشركات الأخرى، وكان آخرها في عام 2020 عندما وافق الناخبون في كاليفورنيا بأغلبية ساحقة على إجراء اقتراع دفعته الشركات.

لكن تكاليف خدمات النقل والركوب آخذة في الارتفاع، والمواقف العامة تجاه خصومهم الدائمين، النقابات العمالية، وصلت إلى أعلى مستوياتها منذ نصف قرن.

ما يجعل من الصعب على شركات النقل الفوز في ماساتشوستس كما في كاليفورنيا هو الميول الليبرالية للولاية، حيث حصل الديمقراطيون على أعلى عدد أصوات خلال الانتخابات الرئاسية عام 2020، ما سيؤثر بلا شك على التصويت لشركات النقل.

تصنيف سائقين أوير كمقاولين سيترتب عليه حرمانهم من مزايا توظيف عديدة

ستحدد المبادرة المدعومة من الصناعة في ولاية ماساتشوستس أن السائقين هم مقاولون وليسوا موظفين. هذا يعني أن السائقين لن يستفيدوا من العديد من تدابير الحماية في مكان العمل التي يتطلبها قانون الولاية، بما في ذلك الحد الأدنى للأجور، وأجور العمل الإضافي، والوقت المرضي المكتسب.

بدلاً من ذلك، تحدد المبادرة شروطًا منفصلة للسائقين لكسب رواتب حد أدنى بديل للأجور ووقت المرض والتأمين الصحي.

كاليفورنيا وماساتشوستس ليستا الولايتيْن الوحيدتيْن اللتيْن سعت أوبر وشركات النقل الأخرى إلى فرض تصنيف معيّن لسائقيها فيها.

في وقتٍ سابق، توصلت شركات النقل والسائقون المحليون في ولاية واشنطن إلى حل وسط في الهيئة التشريعية يضمن للسائقين حدًا أدنى من الأجر ويسمح لهم بالتأهل للحصول على مزايا معينة وتعويضات العمال. لا يتناول القانون ما إذا كان السائقون موظفين أم مقاولين.

مع ذلك، فإن الخلاف الحالي في ماساتشوستس لم يكن وليد اللحظة. فقد رفعت المدعية العامة مورا هيلي دعوى قضائية ضد أوبر وليفت في عام 2020، بدعوى انتهاكهما قوانين العمل الحكومية. بينما تشق هذه القضية طريقها إلى المحاكم، بدأت الشركات عملية وضع اقتراحها على ورقة الاقتراع في وقت لاحق من هذا العام.

اقرأ أيضًا:

أوبر تضع قوانين جديدة للسائقين في الولايات المتحدة

أوبر تنوي التراجع عن حوافز السائقين بعد نتائج أعمالها الأخيرة

المصدر

على الرغم من المواقف السلبية التي نسمع عنها بين الحين والآخر عن سائقين أوبر في المملكة، إلا أن التجارب الإيجابية عديدة، وسبق أن تداول روّاد مواقع التواصل الاجتماعي العديد منها. كان آخر هذه التجارب ما عبّر عنه مقيم عراقي في المملكة الذي سرد تجربته الإيجابية مع سائق أوبر خلال أحد مشاويره.

تجربة عراقي مع سائق أوبر في المملكة تعكس المحبة المتبادلة بين الشعبين

المقيم قال إن السائق رفض أن يستلم الأجرة منه بعد أن علم أن عراقي، وأوصله إلى وجهته مصرًا على عدم استلام الأجرة لولا إلحاح المقيم في ذلك. واصفًا تصرف السائق بالخلق والكرم.

وقال العراقي: “تكررت هذه التجربة الشخصية أربع مرات. رفض قائد مركبة أوبر وبإلحاح استلام الأجرة بعد معرفته بأني عراقي! واستجاب لإصراري على الدفع بعد جهد. هل تعرفون بلدًا آخر يتمتع مواطنوه بهذا الخلق والكرم؟ أخبروني”.

وعند سؤاله عن مكان هذه الواقعة، أجاب أنها حدثت في الرياض وتكررت أربع مرات لذات السبب.

تفاعل المتابعون مع هذا الموقف، وروى أحد المتابعين الحامل للجنسية العراقية كذلك أنه في عام 2007، خلال مكوثه في المنطقة الشرقية، وفي أثناء قيادته على طريق صحراوي متجهّا إلى أبو ظبي، انفجر الإطار وما إن توقف حتى وقف بجانبه 3 أشخاص سعوديين ورفيقهم قطري.

أضاف الراوي أن هؤلاء الأشخاص قاموا بتبديل إطار السيارة على نفقتهم الخاصة، بعد أن أقسموا عليه أن لا يقوم بشيء. مضيفًا بالقول: “ونعم الشعب السعودي”.

عبد الله السدحان علّق قائلًا: “ما أعتقد يوجد سعودي ما يحب العراقي كل السعوديين وخاصة أهل الشمال يحبون العراقيين محبة ما هي طبيعية ولا يهمهم المذهب المهم إنك عراقي والجميع يحبك ومازال الكثير عايشين معانا”.

اقرأ أيضًا:

سائق أوبر يثير الجدل في السعودية بعد عزيمة على قهوة!

هل تتباهى أوبر وكريم بخدمات مثالية وهمية؟

المصدر

بعد أن أصبح اصطحاب الحيوانات الأليفة شائع للغاية في المملكة المتحدة، أطلقت أوبر خدمتها الجديدة Uber Pet التي تمكّن العملاء من اصطحاب حيواناتهم خلال الرحلة دون قلق.

سيكون من السهل الآن اصطحاب الحيوانات الأليفة للركوب براحة أكبر في سيارة أوبر.

أوبر تسمح للركاب بحجز رحلتهم برفقة الحيوانات الأليفة في لندن

تم إطلاق الخدمة الجديدة كعرض داخل التطبيق يسمح للركاب باختيار تكلفة إضافية تتيح لحيواناتهم الأليفة الانضمام إلى الرحلة.

سيؤدي اختيار ميزة uber pet إلى إخطار السائق بوجود حيوان أليف برفقة الراكب. وتعتبر هذه الخدمة أحدث طريقة من أوبر لدعم الركاب وجعل حياتهم أكثر ملاءمة برفقة حيواناتهم الأليفة.

للاحتفال بهذه الخدمة الجديدة، ستشترك اوبر مع All Dogs Matter وتتبرع لمبلغ 1 جنيه إسترليني من كل رحلة من رحلات Uber Pet إلى المؤسسة الخيرية لمساعدة الكلاب والقطط في العثور على منازل.

لن تغير الميزة الجديدة من طريقة طلب اوبر. بإمكان الراكب طلب رحلته كالمعتاد مع تحديد خيار الحيوانات الأليفة، وسيدفع تكلفة إضافية نسبية مقابل الحصول على مقعد لصديقه المغطى بالفرو!

اقرأ أيضًا:

اوبر أمام تحدي قانوني جديد بسبب حقوق السائقين المسلمين في بريطانيا

اوبر ستتيح حجز رحلات سفر عبر الطائرات القطارات هذا العام

المصدر

عندما وصلت أوبر إلى مدينة نيويورك في عام 2011، سيطر طلب سيارة أجرة آن ذاك على الشوارع، ودفع قطاع النقل العام الكثير مقابل الحصول على حق نقل الركاب في المدينة.

عملت أوبر بلا هوادة لجذب الركاب إلى منصتها، واعتبرت صناعة سيارات الأجرة غير فعّالة وفاسدة وجشعة. بدورها، اتّهمت سيارات الأجرة الشركة بإحداث خراب اقتصادي لسائقيها.

الآن، يُقيم الخصمان اللدودان تحالفًا غير متوقع! فقد أعلنت شركة أوبر عن تعاونها مع شركتي سيارات الأجرة Curb و CMT، للسماح لسكان نيويورك بطلب سيارة أجرة صفراء من خلال تطبيق الشركة، حسبما ذكر بيان عن الشركات يوم الخميس.

طلب سيارة أجرة عبر تطبيق أوبر في نيويورك

يأتي هذا الإعلان – وهو أول اتفاق واسع النطاق من نوعه في الولايات المتحدة – في وقت يتبنى فيه الركاب بشكل متزايد تطبيقات لطلب كل من سيارات أوبر وسيارات الأجرة.

تكافح الشركات من أجل التعافي من الوباء الذي ضرب صناعة سيارات الأجرة حيث عمل الناس من منازلهم وقلّ تنقلهم في الخارج.

بدءًا من أواخر هذا الربيع، سيتمكن الركاب من فتح تطبيق أوبر واختيار سيارة أجرة. ستقوم أوبر بعد ذلك بإحالة الطلب إلى شركتي تكنولوجيا سيارات الأجرة، والتي ستبلّغ السائقين لاصطحاب الركاب.

ستعتمد الأجرة على أسعار وسياسات أوبر، بما في ذلك زيادة الأسعار، والتي يمكن أن تزيد التكلفة بشكل كبير في أوقات الذروة.

سيعرض التطبيق سعرًا مقدمًا، كما هو الحال مع جميع مشاوير أوبر، قبل أن يطلب الراكب الرحلة.

قالت الشركة إن الركاب سيدفعون تقريبًا نفس سعر التاكسي الأصفر الذي يدفعونه لخدمة UberX.

كما سيُشاهد سائقو سيارات الأجرة الذين سيعملون مع أوبر تسعير المشوار مقدمًا وبموجب الصفقة سيكون لديهم الخيار لقبولها أو رفضها.

تسمح شركات سيارات الأجرة وشركات تكنولوجيا النقل في البلدان الأخرى لركاب أوبر بطلب سيارات الأجرة من خلال التطبيق، كما هو الحال في نيويورك حاليًا.

اقرأ أيضًا:

أطلب مشوارك من مطار الرياض إلى المنزل عبر Uber Reserve

ميزة جديدة تتيح إجراء حجوزات العشاء وتذاكر الحفلات الموسيقية عبر تطبيق أوبر

المصدر

كشفت شركة أوبر للنقل الذكي عن توفير خيار طلب سيارة كهربائية بالكامل لعملائها في الأردن، ضمن جهودها الرامية للتحول الكامل إلى بدائل خضراء بحلول 2040.

إتاحة طلب سيارة كهربائية عبر تطبيق أوبر في الأردن

الآن، بات بإمكان العملاء في منطقة عمان الغربية بطلب وسيلة نقل كهربائية بالكامل من خلال تطبيق أوبر للركاب.

تسعى الشركة إلى توفير حلول أقل تأثيرًا على البيئة، من خلال استبدال أسطولها بشكلٍ تدريجي بسيارات كهربائية لا تسبب انبعاث غازات سامة.

تكلفة رحلات أوبر جرين في الأردن

سيكون بإمكان السائقين الذي يمتلكون سيارات كهربائية عرض رحلات أوبر جرين عبر تطبيق الشريك السائق.

أما سعر الرحلة، سيكون هناك تكلفة إضافية عند اختيار سيارات صديقة للبيئة، حيث إن تعريفة رحلة أوبر جرين ستماثل رحلة أوبر X.

سعد بال، المدير العام الأقليمي لشركة أوبر في الشرق الأوسط، قال معلّقًا على إطلاق أوبر جرين في الأردن: “تعتبر الأردن من الأسواق الأولى التي توفرت بها المركبات الكهربائية والهجينة، ما سمح لنا بفهم كيفية توجيه النقل التشاركي الكهربائي في العالم”.

“اليوم، أصبحنا متحمسين للمساهمة بخلق بيئة أكثر استدامة عبر توفير خيار المركبات الكهربائية للعملاء في مناطق محددة بالأردن، لجعل النقل الحضري أكثر صداقة للبيئة”.

ينسجم ذلك مع أهداف أوبر التي تسعى للتحول الكامل للطاقة الكهربائية بدلًا من الوقود النفطي بحلول عام 2040 على مستوى العالم، وذلك للمساهمة بالحد من الابنعاثات الكربونية التي تؤثر بشكلٍ مباشر على تغير المناخ وأضرار بيئية أخرى.

اقرأ أيضًا:

أوبر تضيف 250 من السيارات الكهربائية لأسطولها في المكسيك

أوبر توسع شراكتها مع وولبكس لتزويد السيارات الكهربائية بخيارات شحن مخفضة

المصدر

أصدرت شركة أوبر نتائج مؤشر الأداء لها خلال عام 2021 الماضي. أشارت الإحصاءات إلى تحسن ملموس على طلب المشاوير في منطقة الشرق الأوسط، خاصةً المملكة العربية السعودية ومصر.

وفقًا للنتائج، استخدم أكثر من 31 مليون راكب التطبيق في المنطقة، بعدد سائقين نشطين بلغ 530 ألف سائق في السعودية، و703 ألف سائق في مصر، و 18 ألف سائق في الإمارات العربية المتحدة، منذ انطلاق أعمال أوبر في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

خلال عام 2020، تأثرت أعمال الشركة بشكل كبير بفعل الجائحة، وتراجعت أعمال توصيل الركاب، في المقابل ازدهر ذراع توصيل الطعام في الأسواق التي يعمل بها، وعوّض الخسائر الكبيرة في النشاط الأساسي.

مع بدء انتشار اللقاحات ودخول عام 2021، تحسّنت أعمال أوبر بشكل كبير في الوقت الذي أتاحت العديد من الدول السفر الدولي مرةً أخرى.

كما زاد الإقبال على توصيل أوبر في الوقت الذي عاد به الموظفين إلى مكاتبهم مجددًا. وسجلت الساعة 6.00 مساءً في الإمارات ذروة تلقي طلبات المشاوير، تزامنًا مع انتهاء يوم العمل.

السعودية في صدارة مؤشر أداء أوبر لعام 2021

الراكب (رقم 1):

تصدرت السعودية مؤشر راكب أوبر بـ 1.706 رحلة هذا العام، حيث استقل الراكب ما متوسطه 4 رحلات عبر التطبيق بشكل يومي.

السائق (رقم 1):

كما سجّل سائق يعمل مع أوبر مؤشر 7.613 رحلة في المنطقة الشرقية، وسائق آخر قام بـ 6.978 رحلة في القاهرة، وآخر 4.244 رحلة في دبي.

أوبر باص:

نمت أعمال خدمة أوبر باص في مصر بمعدل 2.4X مقارنةً بعام 2020، حيث توفر الخدمة رحلات للركاب بأسعار مناسبة للجميع.

رحلات التطعيم:

لعبت أوبر دورًا بارزًا في تسهيل وصول السكان إلى مراكز التطعيم عبر التعاون مع الجهات المعنية لتوفير رحلات مجانية أو منخفضة التكلفة للمراكز باستخدام تطبيق أوبر.

السفر الدولي:

شهد عام 2021 انتعاشًا لحركة السفر الدولي مجددًا. قام مستخدمين من 80 دولة باستعمال تطبيق اوبر خلال زيارتهم لمصر، ومن 84 دولة أخرى خلال زيارة الإمارات.

أما عن أكثر الوجهات السياحية في الشرق الأوسط المفضلة لمستخدمي أوبر، حظيت الأهرامات في مصر بـ 14747 رحلة، وبرج خليفة في دبي بـ 319596 رحلة، وبوليفارد رياض سيتي كذلك كان من ضمن الوجهات الأكثر طلبًا لمستخدمي أوبر.

زيادة التقييمات الإيجابية:

تلقى السائقون تقييمًا من 5 نجوم في 109.541.802 رحلة. تُرجمت هذه التصنيفات إلى إكراميات، مع زيادة 80% بالإكراميات في مكة المكرمة مقارنةً بعام 2020.

سعد بال، المدير العام لأوبر في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، قال إن الشركة ستواصل تطوير تقنياتها وجعل المنصة أكثر ملاءمة للسائقين مع تمكين المرأة في جميع أنحاء المنطقة، من خلال مبادرات كمبادرة “وصول” في السعودية، أكبر مبادرة مدعومة لدى أوبر على مستوى العالم.

وأضاف إن الركاب هم الأولوية الأولى ونتطلع لتوفير المزيد من الحلول لخيارات التنقل، مع جعل السلامة الأكثر تقدمًا.

اقرأ أيضا:

الكتب على رأس القائمة، إصدار مؤشر أوبر للمفقودات 2021

المنافسة تشتد في سوق توصيل الركاب في مصر بعد دخول لاعبين جدد

المصدر

إن كنت أحد مستخدمي ساعات أبل ومعتاد على طلب أوبر من خلال الساعة، يؤسفنا إخبارك أنك لن تتمكن من القياد بذلك بعد اليوم!

فقد أعلنت شركة أوبر تكنولوجيز عن سحب تطبيقها الخاص بساعة أبل، ويعرض البرنامج الآن رسالة توجه الأشخاص لاستخدام التطبيق من الهاتف الجوال.

طلب أوبر عبر ساعة أبل غير متاح بعد اليوم!

وفقًا للشركة، لم تعد اوبر الآن تدعم تطبيق ساعة أبل. واعتذرت الشركة عن أي إزعاج ناتج عن إيقاف التطبيق.

حتى الآن، لم تقم أوبر بإزالة تطبيق ساعة أبل من قائمة متجر التطبيقات، لكن من المفترض أن تقوم بذلك بمجرد إصدار شركة أبل لتحديثها التالي لتطبيق iOS.

لماذا أزالت أوبر تطبيقها من متجر ساعة أبل؟

في حين أن الشركة لم توضّح الأسباب التي أدّت لاتخاذ هذا القرار، لكن يرجّح محللون أن السبب هو انخفاض الاستخدام.

من ناحيةٍ أخرى، يعتبر توقف طلب أوبر عبر الساعات الذكية مثالًا آخرًا على عدم جدوى هذه الساعات في تشغيل التطبيقات مقابل هدفها الأساسي المتمثل بتتبع اللياقة البدنية وتلقي الإشعارات وتشغيل الموسيقى وهكذا.

قدم تطبيق أوبر في ساعة أبل خدمات حجز الركاب، مع خيارات أكثر تقدمًا مثل تقسيم الأسعار، ومشاركة الوقت المقدّر للوصول إلى الوجهة المحددة.

أما اليوم، إن كنت تنوي ترك هاتفك في المنزل والاستعانة بساعة أبل فقط لأداء مهام المكالمات وحجز الخدمات، فأوبر لم تعد متاحة لتلبية طلباتك بعد الآن!

بينما لا زالت أوبر تدعم تطبيقها الأساسي لأجهزة أيفون وإصدار أكبر لجهاز أيباد.

اقرأ أيضًا:

مسؤول أمن سابق في أوبر يواجه اتهامات بالاحتيال

أوبر: عام 2022 سيشهد انتعاشًا ملموسًا في خدمات توصيل الركاب

المصدر

قالت أوبر إنها تستعد لحظر السائقين الذين يبالغون بإلغاء رحلات الركاب باستمرار طمعًا بفرص أفضل في ظل الإحباط المتزايد لدى الركاب.

أوبر تخطط لاتخاذ إجراء بخصوص عدد مرات إلغاء الرحلات

غيّرت الشركة مؤخرًا من سياسات الخصوصية الخاصة بها لتصرّح أنها قد تأخذ عدد مرات إلغاء السائق للرحلات بعين الاعتبار قبل أن يتمكنوا من قبول طلبات جديدة.

تهدف هذه الخطوة لتسليط الضوء على سياسة “التسعير الديناميكي” التي تُتيح للسائقين إلغاء طلبات الركاب خلال فترة زيادة الأسعار للعثور على فرص أخرى محسّنة بأرباح أكبر، ما انعكس سلبًا على وقت انتظار الركاب والحصول على توصيلة بسرعة.

يُشير هذا الإجراء إلى تحديث محتمل لآلية عمل أوبر خلال الأسابيع أو الأشهر القادمة.

في وقتٍ سابق من هذا الشهر، قامت اوبر برفع أسعارها بنسبة 10% في مدينة لندن، أحد أكبر أسواقها العالمية، كخطوة تشجيعية للسائقين بالتوجه للعمل عبر تطبيقها في ظل توجههم للعمل لصالح تطبيقات منافسة.

اقرأ أيضًا:

لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

ما هو تقييم السائق في أوبر؟ وكيف ترفع تقييمك؟

المصدر

تلقى الشركاء السائقون في السعودية رسالة عبر البريد الإلكتروني تعلمهم بتغيير تسعيرة أوبر لخدمات كومفورت Comfort و أوبر XL.

تسعيرة أوبر الجديدة لخدمات كومفورت وXL في الرياض وجدة

جاء هذا التغيير بعد مراجعة الأجرة المقترحة للخدمتيْن المذكورتيْن في مختلف مدن المملكة. وأرسلت أوبر التسعيرة الجديدة للسائقين، والتي دخلت حيّز التنفيذ ابتداءًا من اليوم 2 نوفمبر 2021.

شملت الرسالة الأسعار القديمة والجديدة لخدمتي كومفورت و XL في الرياض وجدة، وجاءت كالتالي:

عن أوبر كومفورت Comfort

كومفورت هي إحدى فئات السيارات على تطبيق أوبر، التي توفر راحة أكبر وتكلفة مناسبة للركاب.
تتواجد الخدمة في الرياض، جدة، المدينة المنورة، القصيم، والدمام.
تمتاز فئة كومفورت بتوفير سيارات ذات مساحة أكبر وسائقين أعلى خبرة وتقييمًا عبر التطبيق.

عن أوبر XL

تعتبر هذه الفئة خيارًا مثاليًا ومريحًا للمجموعات المكوّنة من 4-6 أفراد، أو عند اصطحاب أمتعة إضافية، بأسعار معقولة في متناول الجميع.

اقرأ أيضًا:

أكثر من 300 مليون رحلة عبر تطبيقات نقل الركاب في المملكة

2400 ريال دعم للسعوديين العاملين بنشاط النقل الموجه.. إليك آلية التسجيل