أوبر السعودية تستبعد أي سيارة موديل 2015 أو أقل بدءًا من العام المقبل

في رد على استفسار من أحد سائقي أوبر في السعودية بعد تواصله مع الدعم الفني، أوضحت الشركة نيّتها إيقاف عمل أي مركبة في قسم توصيل الركاب في حال كانت السيارة موديل 2015 وأقدم من ذلك. إذ سيدخل القرار حيّز التنفيذ بدءًا من العام الميلادي القادم.

 

أوبر السعودية تشترط تسجيل السيارات موديل 2016 وما فوق لضمان استقبال الرحلات عبر تطبيقها بدءًا من العام المقبل..

كريم الأردن

يأتي هذا القرار تماشيًا مع متطلبات الترخيص من وزارة النقل، إذ لن تتمكّن أي سيّارة مسجّلة في تطبيق أوبر من العمل إن كانت موديل 2015 أو أقل من ذلك.

حيث طلبت الشركة في المملكة من السائقين المسجّلين في التطبيق بضرورة تسجيل سيارة طراز 2016 فما فوق، حتى يتمكّن السائق من استخدام التطبيق واستقبال طلبات الرحلات.

وكانت شركة كريم قد أرسلت إلى كباتنها في السعودية في وقتٍ سابق بضرورة تسجيل سيارات تصنيع سنة 2016 وما فوق، وأنها ستوقف أي سيارة في فئة التوصيل بموديل أدنى من ذلك.

 

اقرأ أيضًا:

بروتوكولات أوبر الجديدة للتعايش مع كوفيد-19

تخصيص قنوات دعم مؤقتة من خلال تيليقرام لكباتن كريم

Read More
19 يوليو، 2020

بسبب موقفه السياسي من أردوغان، تحوّل من أسطورة في كرة القدم التركية إلى سائق أوبر

بعد أن قاد الفريق التركي إلى انتصارات عديدة، ولمع اسمه في تاريخ كرة القدم التركية، انتهي الحال باللاعب الأسطورة “هاكان شوكور” إلى سائق أوبر بسبب موقفه السياسي من حكومة الرئيس التركي رجب طيب أردوغان.

 

من لاعب كرة قدم محترف إلى سائق أوبر بسبب سياسة أردوغان وحكومته!

شوكور سائق أوبر

أسطورة كرة القدم التركية هاكان شوكور، البالغ من العمر 48 عامًا، قال إن الدولة التركية بقيادة “أردوغان” تنكّرت له، واعتبرته عدوًا، ما اضطره إلى مغادرة تركيا بعد تعرّضه لمضايقات عديدة، والاستقرار في الولايات المتحدة الأمريكية، حيث انقلبت حياته رأسًا على عقب وأصبح يجمع قوت يومه من عمله سائق أوبر.

 

تاريخ رياضي حافل قوبل بإجحاف واستنكار!

اللاعب شوكور اسم لاعب في تاريخ كرة القدم التركية. فقد سجّل أكثر من 380 هدفًا خلال العديد من الجولات الرياضية والبطولات المحلية والأوروبية والعالمية، من بينها أسرع هدف على الإطلاق في كأس العالم عام 2002.

وكان شوكور، ذو الأصول الألبانية، قد قاد المنتخب التركي إلى التأهل للدور نصف النهائي في كأس العالم عام 2002، واحتل المركز الثالث على العالم آنذاك بعد الفوز على كوريا الجنوبية في مباراة المركزين الثالث والرابع.

 

دخوله المعترَك السياسي..

بدأت حياة اللاعب شوكور تتغيّر بعد أن برز دوره السياسي في عام 2011. في يونيو من ذاك العام، تم انتخابه كعضو في البرلمان وممثلًا عن حزب العدالة والتنمية عن المنطقة الثانية في محافظة إسطنبول.

في ديسمبر 2013، قدّم شوكور استقالته من الحزب بعد اعتراضه على سياساته وممارساته، وأصبح عضوًا مستقلًا في البرلمان التركي.

وفي عام 2016 وتحديدًا في شهر فبراير، تم توجيه اتّهامات مباشرة لشوكور بإهانة أردوغان بسبب تغريداته على تويتر، وصدرت بحقّه مذكرة اعتقال في أغسطس من العام نفسه بتهمة الانتماء إلى حركة غولن التي تحظرها الحكومة التركية.

وفي حوارٍ أجرته صحيفة “فيلت أوم زونتاغ” مع اللاعب هاكان شوكور، قال أن الأمر لم يقتصر عند ذلك، بل زادت العداوة وتعرّض متجر زوجته لإلقاء حجارة من مؤيدين لحزب العدالة والتنمية، وتعرّض أولاده إلى مضايقات عديدة في الشارع، وازداد خطاب الكراهية بحقّه وتعرّض لتهديدات عديدة في كل مرة يُصدر فيها تصريحًا.

بسبب كل ذلك، اضطر شوكور إلى مغادرة بلاده في نوفمبر 2017، وتوجّه إلى سان فرانسيسكو في كاليفورنيا، حيث أصبحت منفاه، وخطّط آنذاك لامتلاك مطعم في بالو آلتو.

حتى في المنفى لم يسلم من المضايقات. فقد اعتقلت السلطات التركية والده بعد مغادرته تركيا، وهو يخضع الآن للإقامة الجبرية رغم حالته الصحية المتدهورة، حيث أُصيب بالسرطان في محبسه. كما قامت السلطات التركية بمصادرة كافة ممتلكات اللاعب شوكور وأصوله.

وعلّق شوكور على ذلك قائلًا: (لقد أخذ مني أردوغان كل شيء، لم يبق لي شيء في أي مكان في العالم. حقي في الحرية والحق في التعبير والحق في العمل).

لم يقتصر الأمر عند هذا الحد، بل إن المضايقات طالت كل من تربطه علاقة ولو سطحية باللاعب. فقد علم شوكور أن طالبًا جامعيًا تركيًا يدرس في الولايات المتحدة كان قد التقط صورة معه، تعرّض على إثرها للسجن 14 شهرًا.

 

الحياة في المنفى..

الحياة في الولايات المتحدة لم تكن يسيرة على اللاعب رغم تاريخه الحافل بالإنجازات ومركزه السابق. فقد عمل كبائع للكتب في بداية حياته في المنفى، والآن أوضح أنه يعمل سائق أوبر في سعيه لتوفير لقمة العيش.

ووفقًا لما صرّح به شوكور، فإن كل ما كان يفعله ويصدر منه في تركيا كان قانونيًا، ولم يرتكب مخالفة واحدة، متحديًا السلطات التركية بإثبات أي جريمة أو مخالفة بحقه. وعلّق على ذلك: (أنا عدو للحكومة، ولست عدوًا للدولة أو الأمة التركية.. أحب علمنا وأحب بلدنا).

 

المصادر

1 ، 2

اقرأ أيضًا:

قصة نجاح،، كيف أصبحت أوبر أكبر علامة تجارية في تطبيقات توصيل الركاب في العالم؟

Read More
1 يوليو، 2020

تعويض قيمة مشتريات الحماية الشخصية ضد فيروس كوفيد-19 لسائقي أوبر في السعودية

بعد أن أعلنت المملكة العربية السعودية عن رفع الحظر كليًا في جميع مرافق الحياة في المملكة ابتداءً من 21 يونيو، وعودة الحياة إلى طبيعتها مع أخذ كافة إجراءات الحيطة والحذر لمواجهة فيروس كورونا “كوفيد-19″، أعلنت شركة أوبر وجميع خدماتها التابعة لها عن عملها بمعدّل 24 ساعة في اليوم ابتداءً من أول أيام رفع الحظر، بعد أن كانت تعمل بشكل جزئي في السابق.

 

أوبر تُخطر سائقيها في السعودية عن تعويض قيمة مشتريات التعقيم والحماية الشخصية لمرة واحدة..

تعقيم السيارات

ضمن جهودها الحثيثة لمنع انتشار المرض والمساهمة في تخفيفه، أخطرت أوبر جميع سائقيها في السعودية عن تحمّلها نفقات وقيمة المعقمّات ومستلزمات الحماية الشخصية لمرة واحدة فقط عن كل سائق.

جاء في الرسالة الإلكترونية التي أرسلتها الشركة إلى السائقين في المملكة: (نظرًا للظروف الحالية نتواصل بشكل مستمر مع هيئات الصحة العامة لتوفير الإرشادات اللازمة والمستجدة لحمايتك وحماية الآخرين. بناءً على ذلك، قررنا تحمل قيمة المعقمّات “المناديل المبللة أو مواد التعقيم أو القفازات” لمرة واحدة فقط، وذلك عن طريق تحويل المبلغ إلى حسابك لمساعدتك في تعقيم سيارتك والحفاظ على نظافتها).

وطلبت أوبر من السائقين في نهاية رسالتها بضرورة تزويدها بإثبات الدفع وصورة من المنتجات التي قام السائق بشرائها، من أجل أن تقوم بتحويل المبلغ. حيث سيظهر المبلغ في بيان الدفع القادم.

 

اقرأ أيضًا:

كيفية تنظيف وتعقيم المركبة ومعدات التوصيل للعاملين في برامج التوصيل

الطريقة الصحيحة لارتداء قناع/غطاء الوجه لسائقي أوبر ومندوبي التوصيل

Read More
23 يونيو، 2020

ميزة تسجيل صوت السائق في أوبر ، لأمان أكثر خلال الرحلات..

بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون، خرجت أوبر في أواخر العام الماضي بمبادرة جديدة لزيادة الأمان والسلامة خلال رحلاتها. ميزة التسجيل الصوتي هي ميزة كشفت عنها أوبر وأصبحت متاحة في تطبيقها في عددٍ من البلدان تسمح للركاب بتسجيل صوت السائق خلال الرحلة حتى تنتهي إن لم يشعر الراكب بالأمان أثناء الرحلة.

 

أوبر تسمح بتسجيل الصوت خلال رحلاتها زيادةً في الأمان

تسجيل صوت السائق

يُمكن لكل من السائق والراكب الاستفادة من هذه الميزة من خلال السماح لتطبيق أوبر بالوصول إلى ميكروفون الهاتف وتسجيل الصوت خلال الرحلة بأكملها حتى تنتهي.

بمجرد انتهاء الرحلة، سيتم سؤال كل من الراكب والسائق عمّا إن كان كل شيء قد سار على ما يُرام. إن كان لدى أي من الطرفيْن أي مشاكل خلال الرحلة، فيُمكنها إشعار التطبيق بعدم الرضى أو أن هناك نوع من سوء السلوك حدث أثناء الرحلة.

يتم بعد ذلك إرسال التسجيل الصوتي إلى فريق دعم أوبر حيث يتم فحصه والتدقيق فيه وتحليله. هذه الميزة تُمكّن فريق الدعم من معاينة المشكلة، وإن ثبت حدوث سوء سلوك من السائق، سيتم حظر حسابه من التطبيق أو تغريمه. أما إن كان سوء التصرف من الراكب، فسيتم حرمانه من استخدام تطبيق التوصيل مرةً أخرى.

وتأمل أوبر من خلال هذه الخاصية الجديدة، أن تقل عدد الشكاوى التي تصل إليها بشأن سوء سلوك من أحد الطرفيْن خلال الرحلة. يُذكر أن استخدام أحد الطرفيْن لهذه الميزة لن يُخطر الطرف الآخر بذلك. ما يعني أن الراكب إن شعر بعدم الراحة وبدأ بتسجيل صوت السائق عبر الرحلة، فإن السائق لن يتلقَّ رسالة تُفيد بالعملية، والعكس صحيح.

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

كريم تطلق تطبيق Super App متعدد الخدمات

أوبر تكشف عن خدمة جديدة لتوفير رحلات متعددة بأسعار ثابتة

Read More
22 يونيو، 2020

ما الذي يجعل أوبر وكريم خيار السائقين المفضّل؟

غالبًا ما تكتشف حبّك للوظيفة بعد أن تفقدها! هذا بالضبط ما شعر به العديد من السائقين بعد تسريحهم من العمل لصالح شركات النقل الذكي مثل أوبر وكريم بفعل الأزمة الاقتصادية التي عكسها تفشي فيروس كورونا في العالم.

في الولايات المتحدة فقط، أبلغ حوالي 92% من السائقين أنهم فقدوا 80% أو أكثر من دخلهم بين عشيةٍ وضحاها بعد أن دخلت البلاد في الحظر، وفقًا لما ذكره موقع Ridester.com. فقد تم إيقاف أنشطة التنقل من وإلى العمل، وطُلب من العديد من العمال البقاء في المنزل والعمل عن بُعد، بينما فقد آخرون وظائفهم بشكلٍ تام، وأحيانًا بعد إغلاق شركاتهم تمامًا.

بالنسبة للسائقين، فقد كان مصدر العمل الرئيسي لهم هي أنشطة ما بعد العمل والأنشطة الليلية مثل رحلات الذهاب إلى المطاعم والأماكن الترفيهية. كما كانت الرحلات من وإلى الأحداث الرياضية والحفلات الموسيقية مصدرًا رئيسيًا لعملهم أيضًا.

أما الجزء الأكبر من العمل للعاملين في خدمات الركوب كسائقي أوبر وكريم، فقد جاء من رحلات المطار. لكن هذه الرحلات انقطعت تمامًا لبعض الوقت، وحتى اليوم لا تتجاوز مستوياتها العادية 25%.

كل من هذه المصادر الثلاثة للأعمال تُمثّل حوالي ثلث الرحلات التي تلقّاها سائقو أوبر وكريم، وتم إغلاق جميع هذه المصادر بالكامل تقريبًا لعدة أسابيع بفعل تفشي الفيروس وإجراءات الحجر المنزلي.

الآن، وبعد أن فقد العديد من السائقين أعمالهم أو خدمات مشاركة الركوب مثل أوبر، كشف العديد منهم عن أكثر ما فضّلوه في القيادة لصالح شركات كأوبر وكريم، والأسباب التي جعلت من عملهم مع شركات الركوب عملًا ناجحًا ومريحًا.

 

ما الذي يجعل عملك مع أوبر وكريم الخيار المفضّل؟ من وجهة نظر سائقين سابقين..

سائق أوبر

دخل لائق بدوام جزئي

أكثر من نصف السائقين بقليل يعملون لصالح أوبر وكريم كوظيفة بدوام كامل، ويحصلون على كل دخلهم من هذا العمل، ولديهم تجربة مختلفة تمامًا عن أولئك الذي يعملون بدوام جزئي ولديهم بالفعل وظيفة أخرى لكسب ما يكفي من المال لدفع نفقات المعيشة الأساسية.

بالنسبة للسائقين العاملين بنظام الدوام الجزئي، وليس عليهم الاعتماد عليه كمصدر وحيد للدخل، فقد وصفوا تجربتهم بالإيجابية أكثر من أولئك الذي يعتمدون على الوظيفة كمصدر أساسي للدخل.

فلا يجب أن يقلق العاملون بدوام جزئي بشأن ما إن كانوا سيكسبون ما يكفيهم في أي يوم لتغطية نفقاتهم أم لا، فهم يمتلكون وظيفة أخرى. كما أن تجربة العمل بدوام جزئي كانت خالية من الإجهاد تقريبًا، وسواء كسبوا الكثير أو القليل من المال، فقد كانت بمثابة أموال إضافية لهم. فالعديد من العاملين بدوام جزئي لصالح خدمات مشاركة الركوب استعملوا ما حصلوا عليه من المال لأغراض ترفيهية أو للادخار.

 

القيادة تُعتبر فرصة للمتقاعدين للخروج من المنزل والتحدث مع الناس

مما يُثير الدهشة، اتّضح أن نسبة كبيرة من سائقي أوبر وكريم ممّن تجاوزوا 50 عامًا. العديد من هؤلاء المتقاعدين يجدون فرصة جيّدة بالعمل كسائقين في خدمات مشاركة الركوب من أجل الخروج من المنزل والاختلاط مع الآخرين، بدلًا من الخروج بدون سبب معيّن أو عدم فعل شيء مفيد.

وليس من الغريب أن هذه الفئة العمرية من السائقين يجدون في العمل متعة أكبر من السائقين الأصغر سنًا. فهي طريقة رائعة بالنسبة لهم للاختلاط بالآخرين وإثبات أنهم يمتلكون طاقات لا زال بالإمكان الاستفادة منها.

 

الحرية والمرونة في العمل مع أوبر

هناك شيء واحد يُحبه الجميع بشأن العمل لصالح خدمات الركوب بشكلٍ خاص: المرونة. مع المرونة تأتي الحرية… الحرية في تحديد جدولك الزمني والعمل وفقًا لشروطك الخاصة. المرونة هي الصفة الرئيسية في العمل لصالح تطبيقات الركوب، بل إن العديد من العمّال على استعداد للتضحية بوظائف أخرى ذات أجور أفضل مقابل الحصول على ميزة المرونة.

فالمرونة تمنح السائق فرصة العمل بما يتماشى ويتناسب مع أوقاته ومواعيده الأخرى. وحيث أن عدد كبير من السائقين يعملون بدوام جزئي، هذا يعني أن لهم أنشطة ووظائف أخرى بحاجة إلى اهتمام ومسؤولية، والمرونة تمنحهم فرصة إعطاء كل مهمة في حياتهم حقّها.

هذه بعض الأسباب التي تجعل من العمل لصالح أوبر وكريم الخيار الأمثل للسائقين. الآن، أخبرنا ما الذي جذبك للعمل كسائق لأوبر؟ ما هي المزايا التي وجدتها في هذه الوظيفة ولم تجدها في غيرها؟

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

لماذا تخسر أوبر ماليًا رغم كونها أضخم شركة في خدمات توصيل الركاب؟

كيف ستتغير خدمات توصيل الركاب في عالم ما بعد كورونا؟

Read More
14 يونيو، 2020

الطريقة الصحيحة لارتداء قناع/غطاء الوجه لسائقي أوبر ومندوبي التوصيل..

أعلنت شركة أوبر عن اسئناف رحلاتها في العديد من الأسواق حول العالم بعد توقّفها بفعل إجراءات الحجر المنزلي خلال جائحة فيروس كورونا “كوفيد-19”.

منذ أن استأنفت الشركة أعمالها مجددًا، حرصت على أن تكون سلامة السائقين وأفراد التوصيل والركّاب أهم أولوية لها. من أجل ذلك، تقوم أوبر بنشر نصائح وتوجيهات مستمدّة من سلطات الصحة العامة للعاملين والسائقين لضمان سلامتهم خلال عملهم في الجائحة.

 

توجيهات أوبر للسائقين للعمل بأمان في ظل الجائحة..

توجيهات السلامة لسائق أوبر

 

كيف ترتدي قناع أو غطاء الوجه بطريقة صحيحة؟

 

  • أولًا: ابدأ بغسل يديكَ جيدًا بالماء والصابون أو استعمال معقّم الأيدي الكحولي إن لم يتوافر الماء والصابون.
  • ثانيًا: احرص على أن يُغطي قناع أو غطاء الوجه وجهك جيدًا من بداية انحناء الأنف إلى أسفل ذقنك.
  • ثالثًا: بالنسبة للأقنعة ذات الشريط المعدني، اضغط الشريط جيدًا على أنفك ليلتصق به.
  • رابعًا: تجنّب لمس وجهك بينما ترتدي القناع.
  • خامسًا: لخلع القناع، قُم بنزعه مستعملًا أشرطة التثبيت خلف الأذن، واحرص على عدم لمس القناع من الأمام. وإن كُنت تستعمل قناع الاستعمال الواحد، قُم بالتخلص منه فور نزعه وتجنّب إعادة استعماله مرةً أخرى. بالنسبة لأغطية الوجه القابلة للاستعمال أكثر من مرة، قُم بغسلها على انفراد بعد كل مرة تستعملها.
  • سادسًا: بعد نزع القناع، قُم بغسل يديك جيدًا بالماء والصابون، أو استعمل مطهّر أيدي كحولي لتعقيم يديك.

 

تذكّر: أن ارتداء قناع أو غطاء الوجه، لا يُلغي التزامك بتدابير السلامة الأخرى التي نصّت عليها سلطات الصحة العامة، مثل غسل اليدين باستمرار، تجنّب لمس الوجه، التباعد الاجتماعي، العطس أو السعال داخل الكوع، والبقاء في المنزل إن شعرت بالمرض.

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

توجيهات جديدة من الهيئة العامة للنقل

تعليمات أوبر للسائقين تمهيدًا لاسئناف رحلاتها مجددا بعد الحظر

Read More
8 يونيو، 2020

تقرير دعم أوبر للسائقين وعملاء التوصيل خلال أزمة كوفيد-19

كان انتشار فيروس كوفيد-19 صعبًا على الجميع، وبشكلٍ خاص بالنسبة للعاملين في قيادة سيارات التوصيل الذين يتعاملون مع شركات مثل أوبر. العديد من هؤلاء العاملين المستقلّين يُقدّمون خدمات حاسمة خلال هذه الأزمة – من نقل الموظفين إلى وظائفهم إلى توصيل الطعام إلى الناس في المنزل.

في خضم هذه الأزمة، أطلقت أوبر العديد من المبادرات الجديدة لدعم كل فرد في مجتمعها. الآن، وبعد تنفيذ هذه المبادرات، شاركت Uber الإحصائيات الأولية حول كيفية إدارتها للأزمة بسائقيها وأفراد التوصيل.

 

تقرير أوبر حول دعمها للسائقين وعملاء التوصيل في ظل جائحة كورونا

سائق أوبر

موارد السلامة:

قامت الشركة بتوفير الأقنعة وإطلاق مركز موارد كوفيد Covid Hub لمساعدة السائقين وأفراد التوصيل على القيام بعملهم بأمان.

  • إجمالي المبلغ المخصص لمعدات الوقاية الشخصية للسائقين وأفراد التوصيل على مستوى العالم – 50 مليون دولار
  • عدد السائقين وموظفي التسليم الذين تلقوا معدات الوقاية الشخصية حتى الآن – 450 ألف شخص
  • عدد الأقنعة التي تم شراؤها للسائقين وأفراد التوصيل على مستوى العالم – 28.5 مليون قناع
  • عدد مواد التنظيف ومعقم اليدين التي تم شراؤها للسائقين وأفراد التوصيل على مستوى العالم – 1 مليون عبوّة
  • السائقين وأفراد التوصيل الذين دخلوا إلى COVID Hub عالميًا – 2.02 مليون شخص
  • التفاعل الأسبوعي مع مركز موارد كوفيد – 2.8 مرة/أسبوعيًا
  • النسبة المئوية للزوار الذين استخدموا مورد Hub – 39%

 

مساعدات كوفيد-19 المالية:

في 10 أبريل، أعلنت أوبر عن آخر تحديثاتها بشأن سياسة المساعدة المالية التي تقدّمها، والتي تُوفر ما يصل إلى 14 يومًا من المساعدة المالية للسائقين وأفراد التوصيل الذين تم تشخيصهم بحالة نشطة من كوفيد-19، أو أولئك الذين أُلزموا بالحجر الفردي لمخالطتهم أشخاص مُصابين أو الاشتباه بإصابتهم.

  • السائقين وأفراد التوصيل الذين تلقوا مساعدة مالية – 48892 شخص
  • المبلغ الإجمالي للمساعدة المالية الموزعة – 19 مليون دولار

 

مركز العمل Work Hub الذي أطلقته أوبر

في 6 أبريل، أطلقت أوبر مركز العمل، لمساعدة السائقين في العثور على عمل آخر، سواء مع أوبر أو شركات أخرى. وهي الآن في 5 دول.

  • السائقين الذين سجلوا في Eats – أكثر من 200 ألف شخص
  • السائقين الذين اشتركوا في النقل – أكثر من 350 شخص
  • السائقين الذين اشتركوا في الأعمال – أكثر من 2000 شخص
  • السائقين وأشخاص التوصيل الذين اتّصوا بمركز العمل – 636 ألف شخص
  • نسبة زوّار Work Hub الذين نقروا على خيار “Hub” – 46%

 

دليل الإغاثة الحكومية عبر الإنترنت:

في 21 أبريل، أطلقت Uber أدلة الإغاثة الحكومية عبر الإنترنت لمساعدة السائقين وأفراد التوصيل في التقدم للحصول على الدعم المالي الذي سنته الحكومات مؤخرًا كجزء من حزم إغاثة COVID-19. كان المدير التنفيذي لدى أوبر قد دعا في السابق إلى أن يتلقى العمال المستقلين نفس الحماية والمزايا التي يحصل عليها الموظفون في أي حزم إغاثة تحصل عليها الحكومات.

  • سائقي أوبر الفريدين أو أشخاص التوصيل الذين زاروا خطوط الإرشاد في العالم – 1 مليون شخص
  • إجمالي مرات مشاهدة الصفحة في العالم – 3.1 مليون
  • الدول التي تتوفر فيها أدلة عبر الإنترنت – 28 دولة

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

كيف ساهمت أوبر بدعم المجتمعات خلال الجائحة؟

تعليمات أوبر للسائقين تمهيدًا لاسئناف رحلاتها مجددا بعد الحظر

Read More
25 مايو، 2020

تعليمات أوبر للسائقين تمهيدًا لاسئناف رحلاتها مجددا بعد الحظر

بعد انقطاعٍ وتذبذب في العمل، تستعد أوبر من جديد أن تستأنف رحلاتها مع اتّخاذ العديد من الإجراءات الاحترازية تنطبق على كلٍ من السائقين والركاب، لضمان السلامة لطاقمها والعملاء.

لأكثر من شهرين، دعت السائقين للبقاء في منازلهم حرصًا على سلامتهم وسلامة الركاب الذين يُواصلون القيام برحلات أساسية، خاصةً في الأسواق التي شهدت تفشٍ لفيروس كورونا “كوفيد-19″، وفُرضت فيها إجراءات صارمة من الحجر الصحي والعزل المنزلي.

الآن، مع بدء إعادة فتح المدن وخروج الناس وانتعاش الحركة تدريجيًا، تمشي أوبر بحذر لاستئناف رحلاتها مجددًا، والأمان على رأس أولوياتها. وتسعى الشركة إلى فرض العديد من القواعد الجديدة للتأكد من سلامة رحلاتها.

على مدى الشهرين الماضييْن، عمل الفريق التكنولوجي وفريق السلامة في الشركة بجد لبناء تجربة منتَج جديد يُساعد في حماية المجتمع، في كل مرة يستخدمون فيها خدمات Uber للتوصيل. وحيث أن الشركة تستعد لاستئناف رحلاتها مجددًا، وضعت مجموعة من المعايير بما يُعرف باسم “Second First Trip”، في إشارة إلى الرحلات الأولى بعد أزمة الجائحة.

 

أوبر تفرض تعليمات جديدة على السائقين استعدادًا لاستئناف رحلاتها مجددًا

سائق أوبر

قبل أن يتمكّن السائق أو الشخص الذي يقوم بالتوصيل من الاتصال بالإنترنت، سيُطلب منه التأكيد على أنه متخّذ لكافة إجراءات السلامة والوقاية عبر خدمة “Go Online Checklist” الجديدة.

هذه التقنية الجديدة التي أدخلتها Uber للعمل في العديد من أسواقها ستمّكن الشركة من التحقق مما إذا كان السائق يرتدي كمامات مناسبة عبر مطالبته بالتقاط صورة سيلفي. بعد أن يتم التحقق من التزام السائق بارتداء الكمامة، سيتم إعلام الراكب بذلك عبر رسالة داخل التطبيق. بحيث لن يتمكّن السائق الذي لا يرتدي قناعًا أو غطاء وجه ملائم من الاتصال بالإنترنت.

على عكس نظام التحقق في معرفة الهوية في الوقت الفعلي “Real-Time ID Check system”، والتي تستخدم. أوبر في التأكد من هوية السائق أنه هو من يستخدم التطبيق حاليًا، تكتشف هذه التقنية الجديدة الكمامة أو القناع ككائن في الصورة فقط، ولا تُعالج معلومات المقاييس الحيوية أو تُقارن صور السيلفي بالقناع لصور السائق في قاعدة بيانات الشركة.

حاليًا، تسعى الشركة إلى تطبيق الخدمة في أسواقها العاملة في الولايات المتحدة الأمريكية، الهند، كندا، ومعظم دول أوروبا وأمريكا اللاتينية كنقطة بداية ابتداءًا من 18 مايو القادم، على أن يتم تعميمها على باقي الأسواق بما فيها الأسواق العربية عمّا قريب. حيث ستستمر الشركة في هذا النهج حتى نهاية شهر يونيو، ثم إعادة التقييم بناءًا على احتياجات الصحة العامة المحلية في كل دولة.

كما تنوي أوبر أن تُخفّض العدد الأقصى المقترَح لركاب الرحلة من 4 إلى 3 أشخاص فقط في سيارات UberX و UberBlack.

وفي حال كان السائق بدون كمامة، يُمكن للراكب إلغاء الرحلة بدون اي رسوم تترتب على ذلك الإلغاء حينما يقوم الراكب بإبلاغ الشركة بالمشكلة من خلال التطبيق أو الاتصال على الرقم الموحد.

اليوم، فرضت الجائحة والظروف الاستثنائية إضافة خدمات جديدة للتغذية الراجعة، بما فيها التأكد من ارتداء السائق للكمامة. وفي حال عدم تقيد السائق بهذه التعليمات فقد يتسبب ذلك في استبعاده من العمل في منصة أوبر.

 

إمدادات السلامة للسائقين..

بينما بدأ الوضع بالتحرك مجددًا ويستعد العالم لتقبّل شروط الفيروس الجديدة، قامت Uber بتخصيص مبلغ 50 مليون دولار لشراء لوازم التعقيم والتنظيف وتوزيعها على السائقين والدرّاجين.

قامت الشركة بتأمين أكثر من 23 مليون قناع للسائقين وأفراد التوصيل في جميع أنحاء العالم، وتم شحن العديد من العناصر إلى منازل السائقين، وتعويضات مادية للسائقين في الأسواق التي تعذّر الشحن لها.

مع بدء التعافي وانطلاق المرحلة الأولى من استئناف الرحلات، تُشجّع أوبر مجتمعاتها على الشعور بالمسؤولية المشتركة: السائقين، الدرّاجين، الركّاب، وأوبر نفسها – جميع أفراد المجتمع لديهم دور مهم للحفاظ على صحة وسلامة بعضهم البعض.

 

المصدر: uber.com

اقرأ أيضًا:

أوبر تقدم رحلات مخفّضة بنسبة 25% للعاملين في القطاع الصحي في السعودية

Read More
17 مايو، 2020

توجيهات السلامة لكل سائق أوبر في ظل أزمة كورونا

تُولي أوبر اهتمامًا كبيرًا بصحة وسلامة مجتمعها. في هذه المقالة، تنشر Uber عبر مدوّنتها الرسمية مجموعة من النصائح حول كيفية الاعتناء بنفسك بصفتك سائق في مجتمع أوبر في ظل هذه الظروف الحرجة التي يتمر بها العالم أجمع.

 

كيف تحمي نفسك خلال جائحة كورونا كـ سائق أوبر ؟

سائق أوبر

خطوات يُمكنك اتّخادها..

أهم نقطة عليك أن تُركّز عليها، لا تقود إن كُنت تشعر بالمرض. هناك مساعدة مالية متاحة للسائقين الذين يتم تشخيص إصابتهم بفيروس كورونا “كوفيد-19″، أو وُضعوا في الحجر الصحي الفردي من قِبل السلطات الصحية.

 

إن كُنت تقود سيارة تعمل لصالح أوبر، ننصحك بالتالي:

  • قُم بارتداء قناع وجه: إن كُنت تمتلك واحدًا، احرص على ارتداء قناع الوجه خلال رحلاتك. تعمل شركة Uber على توفير المستلزمات الطبية للسائقين وأفراد التوصيل من أقنعة وجه ومطهّرات ومواد تنظيف، لكن بشكلٍ محدود. وتعمل الشركة على توسيع نطاق تسليم هذه المستلزمات في الأسواق التي تعمل بها حول العالم.
  • قُم بتغطية فمك وأنفك عند العطس أو السعال: استخدم مرفقك أو منديل لتغطية فمك، وتخلّص من المناديل على الفور بطريقة سليمة.
  • افتح النافذة: إن أمكن، قُم بفتح النوافذ لتحسين التهوية داخل السيارة.
  • نظّف سيارتك بانتظام: إن كانت مواد التنظيف متوافرة، احرص على تنظيف وتعقيم سيارتك باستمرار، خاصةً الأماكن التي يلمسها الناس عادةً، كمقابض الأبواب وأحزمة الأمان.

 

إن كُنت تقوم بتوصيل الطلبات أو الأغراض، ننصحك بالتالي:

  • ارتداء قناع وجه.
  • تغطية الأنف والفم عند العطس أو السعال، والتخلص من المناديل المستعملة سريعًا.
  • انتبه للأسطح عالية اللمس: في جميع مراحل التسليم، كُن حذرًا من لمس الأسطح، واغسل يديك فورًا أو استعمل معقّم ملائم خلال كل عملية توصيل.
  • الحفاظ على مسافة مناسبة عند الاستلام والتسليم: يجب مراعاة توجيهات التباعد الاجتماعي، والوضع بعين الاعتبار المسافة مع الأشخاص الآخرين من مستلمي الطلبات.
  • التسليم عند الباب: إن طلب العميل ذلك، يُفضّل ترك الطرد عند الباب لتقليل الاحتكاك والاتصال مع الآخرين.

 

تذكّر أن مجتمع أوبر دائمًا موجود لدعمك، وابق على اطّلاع من خلال زيارة صفحة الويب Coronavirus Resource، أو استمر في مراجعة مدونة Drive blog للمزيد من التفاصيل.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تستعين بخاصية السيلفي لضمان التزام السائقين بارتداء الكمامات

Read More
12 مايو، 2020

أوبر تستعين بخاصية السيلفي لضمان التزام السائقين بارتداء الكمامات

عندما طرحت أوبر نظام صور السيلفي للسائقين في عام 2016، كان هدف الشركة آن ذاك منع الاحتيال. في المستقبل، يُمكن أن تستعين الشركة بهذه الخاصية لضمان ارتداء السائقين الأقنعة الطبية.

 

أوبر تُوظّف تقنية السيلفي الخاصة بها لمتابعة التزام السائقين بارتداء الكمامات

سيلفي أوبر

في وقتٍ سابق من هذا الأسبوع، كرر الرئيس التنفيذي لشركة أوبر “دارا خسروشاهي” قوله أنه يعمل من خلال خطط تتطلب من السائقين والدراجين ارتداء أقنعة الوجه في الوقت الذي تستعد فيه الشركة لتكثيف نشاطها الخاص بالركوب بعد أن تعثّرت بفعل فيروس كورونا “كوفيد-19”. حيث سيتم إصدار تعليمات ارتداء القناع في عدد من البلدان التي تعمل بها Uber.

وقال خسروشاهي أن Uber تعتمد على مزيج من الخدمات اللوجستية والتكنولوجية للتأكد من حماية السائقين بشكل ملائم خلال الرحلات.

وأضاف: “إننا نشحن الملايين من معدات الوقاية الشخصية والأقنعة ومستلزمات التنظيف وما إلى ذلك، إلى السائقين للتأكد من أن رحلات السائقين آمنة ويشعرون بالأمان خلال عملهم”.

على الصعيد التكنولوجي، تعمل تقنية السيلفي الخاصة بالشركة على التأكد من أن السائق الذي قام بالتسجيل هو السائق الفعلي الذي يقود السيارة. في مثل الظروف الحالية، يُمكن استعمال هذه التقنية للتأكد من أن السائق يرتدي قناعًا في أوقات العمل.

ولم يتم تقديم معلومات إضافية من قِبل الشركة حول وقت بدء متطلبات القناع، ومتى يُمكن استخدام تقنية السيلفي للتحقق من القناع.

 

تقنية Real-Time ID Check

تقنية السيلفي للسائق، المعروفة رسميًا باسم “Real-Time ID Check” هي ميزة أمان تستخدم Microsoft Cognitive Services. يُطالب التحقق من الهوية في الوقت الفعلي السائقين بشكل دوري بمشاركة صورة شخصية “Selfies” قبل السماح لهم بقبول الأسعار. يتم إقفال الحساب مؤقتًا إذا لم تتطابق الصورة الشخصية مع الصورة الموجودة في ملف السائق لدى أوبر. الهدف الأساسي من هذه التكنولوجيا هو منع الاحتيال وحماية الدراجين والسائقين.

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

أوبر تطور تقنية جديدة لإلزام السائقين على ارتداء الكمامات

هذا ما تفعله أوبر بحسابات السائقين المصابين بفيروس كورونا!

Read More
9 مايو، 2020