عن طريق الخطأ، دفعت امرأة أمريكية مبلغ 30 ألف دولار من حسابها البنكي مقابل رحلة واحدة مع أوبر أثناء قضائها عطلة في كوستاريكا.

خطأ فادح يتسبب بخصم 30 ألف دولار من حساب أوبر لعميلة خلال عطلة!

في التفاصيل، عندما احتاجت “دومينيك” للقيام برحلة اختارت اوبر كتوصيلة محلية لاعتقادها أنها ستكون أكثر راحة ومواءمة.

فعليًا، من المفترض أن تكلفها الرحلة مبلغ 55 دولارًا أمريكيًا، لكن في اليوم التالي فوجئت برسالة من البنك تبلغها بخصم 29994 دولارًا من حسابها المصرفي مقابل رسوم أوبر.

شاركت دومينيك المشكلة عبر مقطع على حسابها في تيك توك، وأوضحت أنها قامت بالتواصل مع شركة أوبر بعد أن تركت الرسوم التي تم تحصيلها رصيدًا سالبًا في بطاقة الخصم الخاصة بها، ما اضطرها لتأجيل رحلتها.

وأوضحت المسافرة أنها عادةً ما تستخدم البطاقة الائتمانية في إجراء الرسوم الدولية. ولسوء الحظ، لم تتدارك دومينيك أن بطاقتها مرتبطة بحساب أوبر إلا بعد وقوع الكارثة.

أما عن سبب المشكلة، فقد شرحت في مقاطع فيديو منفصلة أن تكلفة الرحلة بالعملة المحلية تبلغ 29994 كولون كوستاريكي، ولكن تم تحصيلها بعملة الدولار الأمريكي بسبب خطأ في التحويل بين العملات.

سرعان ما تواصلت المسافرة مع البنك وشرحت لهم المشكلة، لكنه ألقى باللوم عليها. كما تواصلت مع أوبر التي ألقت باللوم في البداية على البنك لهذا الخطأ الكبير.

وبعد أربعة أيام من الحادثة، قالت دومينيك عبر تغريدة في تويتر أنها تلقت مكالمة هاتفية للمساعدة في حل المشكلة، ثم قام المصرف بتصحيح المبلغ إلى 55.43 دولارًا أمريكيًا.

اقرأ أيضًا:

سائق اوبر يتعرض لهجوم بسبب المكسيك!

مزايا وعيوب العمل مع اوبر في السعودية

المصدر