قال الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة كريم مدثر شيخة، ومقرها في دبي، خلال حوار مع قناة العربية، إن أعمال الشركة في الإمارات تجاوزت مستويات ما قبل جائحة كورونا بفضل التنوع في الخدمات وتوسع المجالات التي تعمل بها الشركة.

تعافي أعمال كريم الإمارات لمستويات ما قبل الوباء

قال شيخة إن أعمال الشركة تجاوزت بشكلٍ لافت مستويات ما قبل الجائحة، وسجّلت انتعاشًا ملحوظًا في السوق الإماراتي.

وأوضح أن التعافي يأتي متفاوتًا بين دولةٍ وأخرى. فبينما تخطّت كريم الإمارات آثار جائحة كورونا، لا تزال أعمال الشركة في بعض الدول متدنية مقارنةً بمستويات ما قبل الوباء، وفي دولٍ أخرى نمت بشكلٍ كبير.

تتابع شركة كريم تطوير خدماتها في مختلف الأسواق التي تعمل بها في الشرق الأوسط، لتعود إلى المستويات الطبيعية لها ما قبل الوباء.

وأوضح شيخة للعربية: “لدينا في الإمارات سلة من المنتجات الكاملة ضمن مظلة تطبيق كريم الشامل، والتي تشمل 12 خدمة من بينها خدمة تأجير السيارات وتوصيل الطعام ومنتجات البقالة وسيارات الأجرة”.

فرص استثمار ضخمة في المنطقة

قال شيخة إن الفرص مهيّئة في المنطقة بحوالي 2.8 تريليون دولار بحسب تقديرات كريم، وتشمل ثلاثة محاور: دفعات المستهلكين، التحويلات المالية، والخدمات المالية والإقراض. مبينًا أن السعودية والإمارات الأوفر حظًا من هذه الخدمات.

كما قال شيخة إن الخدمات التي تطلقها الشركة في الإمارات سيتم تطبيقها في السعودية بعد تعديلها لتتناسب مع معطيات السوق السعودي. موضحًا أن السعودية أحد أبرز وأكبر أسواق كريم في المنطقة وتعوّل عليها بشكلٍ كبير، خاصةً في الخدمات الأخيرة التي تشمل الحوالات المالية والتعاملات مع البنوك.

اقرأ أيضًا:

كريم تقدم أول محفظة رقمية لعملائها في الإمارات العربية المتحدة

كريم تجري محادثات مع السعودية لتخفيف قيود العمل في نشاط النقل

المصدر

خلال حديثه لقناة العربية، قال مدثر شيخة، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة كريم، إن هناك سوقًا بحجم 2.8 تريليون دولار في الشرق الأوسط يمكن الاستفادة منه.

أضاف شيخة إن مدفوعات المستهلكين والخدمات المالية والتحويلات الدولية هي ثلاثة مجالات يمكن أن تطورها كريم.

السعودية والإمارات أكبر أسواق كريم بهذا الصدد

قال شيخة إن كريم ستطلق خدمات الهواتف الذكية في الإمارات أولاً ثم في المملكة العربية السعودية، السوق الأكبر والأكثر استراتيجية للشركة، مضيفًا: “ما نطبقه في الإمارات، علينا تعديله ليتناسب مع متطلبات السوق السعودي”.

“لدينا شركاء وتجار وعملاء في المملكة العربية السعودية، ويمكننا تنفيذ حلول تسهل الأمور لجميع هذه الفئات”.

وفي حديثه عن خطط مماثلة للشركة في مصر والمغرب وباكستان، قال شيخة إنه على الرغم من ارتفاع نسبة السكان في تلك الأسواق، إلا أن نسبة من يمتلكون حسابات بنكية منخفضة للغاية.

وقال إن التحدي في هذه البلدان هو كيفية تبسيط الأمور، بما في ذلك تبسيط التحويلات، على سبيل المثال، وكذلك كيفية تسهيل حصول الشركات الصغيرة على مدفوعات مقابل خدماتها.

وتابع: “مع ذلك، تتمتع هذه الدول بنسبة انتشار عالية للهواتف الذكية، والتي يمكن أن تكون أداة للخدمات المصرفية، بالإضافة إلى انتشار عالٍ للتجارة الإلكترونية، وبالتالي فإن الفرص كبيرة، لكنها تختلف من دولة إلى أخرى”.

بينما أوضح أن الحال عكس ذلك تمامًا في دول مجلس التعاون الخليجي حيث تنتشر بشكل كبير الحسابات المصرفية والبطاقات البنكية.

وأكّد رئيس شركة كريم أن الشركة لا تتنافس مع البنوك، بل على العكس من ذلك فهي تبحث عن شراكات مع البنوك والشركات المالية لتطوير وتسهيل المدفوعات الرقمية وزيادة انتشارها على حساب استخدام النقد.

وأوضح أن التحويلات عبر الحدود هي جزء من الخطط المستقبلية للشركة، مما يسمح لعملائها باستخدام الأموال الموضوعة في محفظة كريم في التطبيق وتحويلها بشكل مناسب وبأقل تكلفة ممكنة لعائلاتهم.

التعافي من الوباء

تجاوزت أعمال كريم مستويات ما قبل الوباء في بعض البلدان، وأبرزها الإمارات العربية المتحدة، مدفوعة بقائمة من الخدمات التي تقدمها الشركة.

بهذا الصدد، أوضح شيخة: “في الإمارات العربية المتحدة، لدينا سلة كاملة من المنتجات ضمن مظلة تطبيق كريم الشامل أو التطبيق الشامل، والذي يتضمن 12 خدمة، بما في ذلك تأجير السيارات وتوصيل الطعام ومنتجات البقالة وسيارات الأجرة”.

وقال شيخة لأراب نيوز في المؤتمر العالمي لريادة الأعمال الذي عُقد في الرياض الشهر الماضي، إن الوباء جاء كضربة عميقة للشركة، ولكن يمكن أن ينوع أعمالها بسرعة ودمجها كـ “تطبيق فائق” يمكن أن يفعل أشياء كثيرة أكثر من مجرد توصيل الركاب.

اقرأ أيضًا:

كريم تقدم أول محفظة رقمية لعملائها في الإمارات العربية المتحدة

كريم تجري محادثات مع السعودية لتخفيف قيود العمل في نشاط النقل

المصدر

بدأت كريم، التي تتخذ من مقولة: “الحياة اليومية في أبسط صورة” شعارًا لها، منذ أن بدأت أعمالها في دول الخليج، ثم توسعت لتشمل 13 دولة أخرى في الشرق الأوسط.

الشركة التي بدأت كتطبيق لنقل الركاب، أصبحت اليوم متعددة الخدمات من خلال تطبيقها الفائق الذي يجمع بين النقل والتوصيل والمعاملات المالية وغيرها، كل ذلك في مكانٍ واحد.

عبد الله إلياس، هو الشريك المؤسس لتطبيق كريم. بعد حصوله على درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر والدكتوراه في إدارة الأعمال من جامعة آخن الألمانية، عمل إلياس كمهندس برمجيات ومستشار إداري في ألمانيا وماليزيا.

أسس إلياس تطبيق عنواني للتوصيل للمنازل في السعودية في سبتمبر 2011، مع برنامج قائم على السحابة تم تطويره في المملكة العربية السعودية وألمانيا.

في أغسطس 2015، أطلق إلياس كريم مع شريكه مدثر شيخة ثم تم استيعاب عنواني في عمليات كريم.

استحوذت أوبر على كريـم في يناير 2020 مقابل 3.1 مليار دولار “11.62 مليار دولار سعودي” وأصبحت شركة تابعة مملوكة بالكامل للشركة.

قال الرئيس التنفيذي لشركة أوبر، دارا خسروشاهي، في ذلك الوقت: “من خلال العمل بالتوازي، ستكون منصتنا قادرة على البناء على نقاط القوة الفريدة لكل منهما، لصالح السائقين والركاب والمدن التي نخدمها في جميع أنحاء الشرق الأوسط الكبير”.

انتعاش أعمال كريم في أسواقها الـ13 خلال عام 2021

شهدت كريـم زيادة مضاعفة على الأقل في خدماتها عبر 13 سوقًا في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وباكستان في عام 2021.

وقالت الشركة في تقرير اتجاهات العملاء والأعمال لعام 2021، إنها أكملت ما مجموعه 109 ملايين رحلة.

نمت معاملات السيارات والدراجات بنسبة 2.6 مرة مقارنة بشهر ديسمبر 2020، في حين نمت خدمات التسليم ودفع الفواتير 2.4 مرة ومرتين على التوالي.

في عام 2021، استخدم واحد من كل سبعة عملاء في المملكة العربية السعودية خدمات متعددة على التطبيق، وكانت المجموعة الأكثر شيوعًا من الخدمات هي خدمة توصيل الطلبات للمنازل وتوصيل الطعام.

كانت المطارات التي سجلت أكبر عدد من الرحلات في عام 2021 هي جدة بـ 57000 رحلة، وكراتشي بـ 211000 رحلة، ودبي بـ207000 رحلة.

في الربع الأول من عام 2021، كشفت كريـم عن نموذج أعمال جديد ومضطرب لتوصيل الطعام استبدل عمولات التجميع التقليدية ذات النسبة العالية بعمولة 0%، مما يمنح المطاعم من جميع الأحجام أسعارًا عادلة وشفافة لتنمو بشكل مربح.

كما خفضت فواتير التوصيل بحوالي 50% وزادت عدد الطلبات بنسبة تصل إلى 20% في بعض المطاعم.

كما ارتفع عدد منافذ المطاعم الجديدة التي انضمت إلى كريـم في عام 2021 بنسبة 58٪ عن عام 2020.

سجلت Careem Pay أكثر من 66 مليون معاملة عبر ستة أسواق رئيسية في عام 2021. كان لدى باكستان أعلى استخدام للمدفوعات من نظير إلى نظير وإعادة شحن الهاتف المحمول، مع أكثر من 443000 معاملة.

كما قام الكباتن بتعبئة هواتفهم 32.6 مليون مرة في عام 2021، بإجمالي 1.5 مليار دولار.

اقرأ أيضًا:

هدف تطلق خدمة النقل التشاركي “ركاب” للمستفيدات من برنامج وصول

عروض ومزايا للكباتن! لماذا أختار القيادة مع كريم ؟

المصدر

بعد شهرٍ واحد على طرحها لخدمة “الحصول على لقاح” في تطبيقها الشامل Super App، كشفت كريم في بيانٍ خاص عن أعداد العملاء المستفيدين من خدمتها.

46 ألف عميل استفادوا من خدمة “الحصول على لقاح” في تطبيق كريم

الخدمة التي أطلقتها الشركة في أوائل شهر مارس الماضي، والتي تظهر على الشاشة الرئيسية للتطبيق بمجرد فتحه، أتاحت لعملاء العديد من المُدن الوصول إلى مراكز التطعيم المعتمَدة القريبة.

وتم طرح هذه الميزة في 11 سوقًا من أصل 13 سوقًا تعمل بها الشركة. وذكرت كريم أن 46 ألف عميل استفادوا من الخدمة بمعدّل تفاعل بلغ 5%.

كما أظهرت تحليلات بيانات الخدمة أن 10% من العملاء المستفيدين تواصلوا مع مراكز التطعيم عبر التطبيق.

كما قام 17% من العملاء المستفيدين باختيار خيار “الذهاب إلى” لحجز رحلة إلى موقع التطعيم.

ومنح قرابة 70% من العملاء هذه الخدمة تصنيف 4-5 نجوم، وذكر 85% منهم نيّتهم استخدام الخدمة في وقتٍ لاحق.

وتحرص الشركة على تضمين معلومات مفصّلة عن خدمة “الحصول على لقاح” من مصادر حكومية وجهات معتمدة حول اللقاحات المختلفة المتوافرة، بالإضافة إلى الفئات المؤهّلة للحصول عليها، وأوقات عمل جميع مراكز التطعيم ومواقعها في الأسواق التي تدعم هذه الخدمة.

وتُتيح الخدمة للعميل إمكانية الاتصال بمركز التطعيم الأقرب لموقعه، وحجز رحلة ذهاب وعودة آمنة.

وقال مدثّر شيخة، الرئيس المؤسس والشريك لشركة كريم: “يسرّنا أن نشهد هذا التأثير الملفت لخدمة “الحصول على لقاح” على سلوك العملاء في جميع أنحاء المنطقة”.

وأضاف: “سنواصل العمل مع شركائنا لتسهيل العثور على مراكز التطعيم المناسبة والوصول إليها”.

المصدر

اقرأ أيضًا:

شراكة استراتيجية بين كريم و “كوانتم” لتوسيع انتشار العلامة التجارية بطرق إبداعية

خصومات من أوبر على رحلات تلقي لقاح كوفيد-19 في 4 مدن سعودية