رحلة مدتها 15 دقيقة تكلف راكب أوبر 146 ألف ريال سعودي!
تفاجأ راكب أوبر بريطاني بتكلفة رحلة قام بها عبر تطبيق الركوب مدتها 15 دقيقة بخصم تكلفة 39 ألف دولار أمريكي، وتعادل 146650 ريال سعودي تقريبًا، الأمر الذي أصابه بصدمة كبيرة!
15 دقيقة رحلة تكلف راكب أوبر 39 ألف دولار أمريكي!
أوليفر كابلان، 22 عامًا، كان قد أنهى نوبة عمل وطلب سيارة أوبر تستغرق 15 دقيقة على الأكثر للوصول إلى وجهة النزول.
كانت رحلة كابلان تمتد من منطقة بوكستون خارج هايد في مانشستر الكبرى، إلى ويتشوود على بعد 6 كيلو متر تقريبًا من نقطة الالتقاط.
يقول أوليفر إن السعر المفترض تحصيله على التطبيق يتراوح بين 11 و 12 دولارًا أمريكيًا، ولم يخطر بباله أن يحدث خطأ جسيم يكلّفه أضعاف هذا المبلغ مئات المرات!
في صباح اليوم التالي، صُدم أوليفر عند تلقيه رسالة من أوبر تقول إنه ليس لديه في حسابه أموال كافية لسداد تكلفة الرحلة، والتي كانت 39 ألف دولار أمريكي.
قام أوليفر بالاتصال على الفور بدعم أوبر من خلال التطبيق لمعرفة سبب فرص رسوم باهظة لرحلة لا تتجاوز 15 دقيقة!
في البداية، وقع موظف خدمة العملاء بحيرةٍ من أمره، لكن بعد القليل من البحث، تبيّن أن السبب هو خطأ النظام في تحديد موقع النزول وتعيينه بمنطقة ما في أستراليا على بعد مئات آلاف الكيلومترات!
عدّلت أوبر على الفور أجرة أوليفر إلى المبلغ الحقيقي البالغ 11 دولارًا – حوالي 40 ريال سعودي – قبل سحب الأموال من حسابه المصرفي.
كما قدّمت الشركة اعتذارًا عن الخطأ الفادح في حساب أوليفر.
اقرأ أيضًا:
سعودي يكشف عن دخله الأسبوعي من العمل مع أوبر وكريم
