في بعض الأحيان، قد يتأخر تفعيل حساب السائق في أوبر أو يتم رفضه. الأسباب الأكثر شيوعًا لذلك هي وجود مشكلة في أحد المستندات المرفوعة للموقع.

في حال رفع كافة المستندات بشكلٍ صحيح والتأكد من سلامتها، سيتم تفعيل الحساب دون الحاجة لزيارة المكتب المحلي.

لمعرفة الخطوات المتبقية لتنشيط الحساب، انتقل إلى صفحة ملفك الشخصي عبر الرابط: Partners.uber.com

بعد التسجيل، سيتم دعوتك إلى جلسة معلومات لتتعلم كيفية استخدام التطبيق والقيادة على منصة أوبر.

بمجرد إكمالك كافة الخطوات وتلقي إشعار بالموافقة عليها، ستلتقط صورة ملفك الشخصية، ثم يتم تنشيطها وتكون جاهزًا للانطلاق على الطريق.

أسباب التأخير في تفعيل حساب سائق أوبر

1. قد تكون السيارة باسم شخص آخر. تأكد من تصوير تفويض القيادة مع الاستمارة بصورة واحدة قبل رفعها في خانة الاستمارة.
2. نوع السيارة غير مقبول. تأكد من الاطلاع على صفحة السيارات المقبولة في أوبر
3. رفع نسخة قديمة من التأمين. أما في حال كانت السيارة تأجير منتهي بالتمليك، يتم رفع استمارة السيارة (رخصة السير) في خانة التأمين.
4. قد يكون أحد المستندات منتهي الصلاحية.
5. الفحص الدوري غير ساري (يطبق هذا الشرط  فقط على السيارات التي مضى على شراؤها أكثر من ٣ سنوات)
6. عدم خلو صحيفة السوابق الجنائية (وجود سابقة جنائية).
7. عدم قبل طلب فحص الخلفية على حساب السائق في أبشر.

اقرأ أيضًا:

كيفية الحصول على دعم السائقين في أوبر

كيفية حذف سيارة من تطبيق أوبر في حال استبدالها أو تكرارها

تلقيت طلب مشوار أثناء إجراء مشوار آخر، كيف أتصرف؟

المصدر: 1، 2

عند التسجيل للقيادة مع كريم، يوافق السائق على شروط الاستخدام وأحكام العمل الخاصة بالشركة. في حال انتهاك أيٍ من هذه الشروط والأحكام، يتم حظر حساب كابتن كريم أو حظر الجهاز المستخدم بشكلٍ تلقائي.

أسباب حظر حساب كابتن كريم

1. نسبة إلغاء عالية

تمنح كريم ميزة إلغاء المشوار للكابتن لاستخدامها في ظروف معيّنة. في حال ارتفع معدّل إلغاء المشاوير للكابتن، فإن النظام يعرض تحذيرًا بذلك.

إذا استمر الإلغاء، يتم حظر حساب الكابتن.

2. رصيد سلبي في محفظة كريم باي

في حال لم يتم دفع تكلفة الرحلة، يتم إضافته كرصيد سلبي مستحق في محفظة كريم باي، ويتم حظر الحساب بشكلٍ مؤقت حتى يتم تسوية الحساب.

على المستخدم أن يقوم بتسوية المدفوعات المتعلقة بباقات الائتمان خلال 5 أيام وإلا فإن حسابه يتعرض للحظر.

3. استخدام أكثر من حساب على نفس الجهاز

منعًا لأي نشاط احتيالي، تقوم كريم بحظر الحسابات المتعددة للمستخدمين التي يتم استخدامها على نفس الجهاز المحمول.

4. إرسال الإحالة عبر البلاد

لنفس السبب، يتوجب عليك ككابتن مع كريم عدم إرسال إحالات عبر البلاد.

5. استخدام رصيد الإحالة بأنشطة مشبوهة

للحفاظ على تعاملات نظيفة وبعيدة عن الأنشطة الاحتيالية أو المشبوهة، يتم حظر حساب كابتن كريم أو المستخدم في حال استخدام رصيد الإحالة بأي معاملات مشبوهة.

6. استخدام رصيد كريم باي بطرق مشبوهة

بإمكانك الاستفادة من رصيدك في كريم باي في البلد الذي حصلت به على الرصيد. أي محاولة لاستخدام الرصيد بأي نشاط خارج البلد الذي تم فيه الحصول على الرصيد يعرّض حسابك للإيقاف والحظر.

اقرأ أيضًا:

كيفية التسجيل في كريم السعودية وآلية التقديم

ميزات العمل “كابتن” في كريم السعودية

المصدر