توسعت شركة كريم التي تتخذ من دبي مقرًا لها، لتتجاوز الصورة النمطية لتطبيقات التوصيل وطلب سيارات الأجرة. فقد أصبح تطبيق كريم رائدًا في تقديم خدمات متعددة كتوصيل الطعام، البقالة، الشحن والتنظيف وحتى تأجير الدراجات، وما هي إلا البداية!

توسع تطبيق كريم ليصبح أساسيًا في الحياة اليومية للمستخدمين

مدثر شيخة، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة كريم، قال في حوارٍ لعرب نيوز خلال المؤتمر العالمي لريادة الأعمال الذي عُقد في الرياض إن كريم ستُصبح شيئًا يمكن للشخص استخدامه يوميًا.

وأضاف: “جاء الوباء كضربة عميقة، لكننا تنوعنا بسرعة. نحن الآن ندمج كـ “تطبيق فائق” يمكنه القيام بالعديد من الأشياء غير مجرد خدمة نقل الركاب”.

برغم أن كريم شركة تابعة لشركة أوبر تكنولوجيز الأمريكية، لكنها تميّزت بكونها تطبيقًا فائقًا يميّزه الإبداع والخروج عن الصندوق”.

وأضاف: “رؤية كريم في المنطقة مختلفة تمامًا عن رؤية أوبر، مما يخفف من حدة الصراع بين كلا الشركتيْن”.

كانت أوبر قد استحوذت على كريم عام 2019 في صفقة قيمتها 3.1 مليار دولار، وعلى الرغم من امتلاك أوبر ملكية كاملة، إلا أن كريم تعمل بشكلٍ مستقل عن الشركة الأم.

أعطت عملية الاستحواذ الأمل للعديد من الشركات الناشئة في المنطقة التي حلمت بأن تصبح شركة برأس مال يتخطى مليار دولار، مستفيدة من التسهيلات التي تقدمها المملكة العربية السعودية في رعاية قطاع ريادة الأعمال.

تعمل كريم اليوم في ما يقرب من مائة مدينة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وهي تخطط لتوسيع تطبيق كريم الفائق في دول أخرى مثل المملكة العربية السعودية ومصر وباكستان والأردن وبقية دول مجلس التعاون الخليجي في العامين المقبلين.

اقرأ أيضًا:

زيادة مضاعفة بخدمات كريم في الشرق الأوسط خلال العام الماضي

كريم توقع شراكة مع ماغناتي لتعزيز خدمات المحفظة الرقمية

بدأت كريم، التي تتخذ من مقولة: “الحياة اليومية في أبسط صورة” شعارًا لها، منذ أن بدأت أعمالها في دول الخليج، ثم توسعت لتشمل 13 دولة أخرى في الشرق الأوسط.

الشركة التي بدأت كتطبيق لنقل الركاب، أصبحت اليوم متعددة الخدمات من خلال تطبيقها الفائق الذي يجمع بين النقل والتوصيل والمعاملات المالية وغيرها، كل ذلك في مكانٍ واحد.

عبد الله إلياس، هو الشريك المؤسس لتطبيق كريم. بعد حصوله على درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر والدكتوراه في إدارة الأعمال من جامعة آخن الألمانية، عمل إلياس كمهندس برمجيات ومستشار إداري في ألمانيا وماليزيا.

أسس إلياس تطبيق عنواني للتوصيل للمنازل في السعودية في سبتمبر 2011، مع برنامج قائم على السحابة تم تطويره في المملكة العربية السعودية وألمانيا.

في أغسطس 2015، أطلق إلياس كريم مع شريكه مدثر شيخة ثم تم استيعاب عنواني في عمليات كريم.

استحوذت أوبر على كريـم في يناير 2020 مقابل 3.1 مليار دولار “11.62 مليار دولار سعودي” وأصبحت شركة تابعة مملوكة بالكامل للشركة.

قال الرئيس التنفيذي لشركة أوبر، دارا خسروشاهي، في ذلك الوقت: “من خلال العمل بالتوازي، ستكون منصتنا قادرة على البناء على نقاط القوة الفريدة لكل منهما، لصالح السائقين والركاب والمدن التي نخدمها في جميع أنحاء الشرق الأوسط الكبير”.

انتعاش أعمال كريم في أسواقها الـ13 خلال عام 2021

شهدت كريـم زيادة مضاعفة على الأقل في خدماتها عبر 13 سوقًا في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وباكستان في عام 2021.

وقالت الشركة في تقرير اتجاهات العملاء والأعمال لعام 2021، إنها أكملت ما مجموعه 109 ملايين رحلة.

نمت معاملات السيارات والدراجات بنسبة 2.6 مرة مقارنة بشهر ديسمبر 2020، في حين نمت خدمات التسليم ودفع الفواتير 2.4 مرة ومرتين على التوالي.

في عام 2021، استخدم واحد من كل سبعة عملاء في المملكة العربية السعودية خدمات متعددة على التطبيق، وكانت المجموعة الأكثر شيوعًا من الخدمات هي خدمة توصيل الطلبات للمنازل وتوصيل الطعام.

كانت المطارات التي سجلت أكبر عدد من الرحلات في عام 2021 هي جدة بـ 57000 رحلة، وكراتشي بـ 211000 رحلة، ودبي بـ207000 رحلة.

في الربع الأول من عام 2021، كشفت كريـم عن نموذج أعمال جديد ومضطرب لتوصيل الطعام استبدل عمولات التجميع التقليدية ذات النسبة العالية بعمولة 0%، مما يمنح المطاعم من جميع الأحجام أسعارًا عادلة وشفافة لتنمو بشكل مربح.

كما خفضت فواتير التوصيل بحوالي 50% وزادت عدد الطلبات بنسبة تصل إلى 20% في بعض المطاعم.

كما ارتفع عدد منافذ المطاعم الجديدة التي انضمت إلى كريـم في عام 2021 بنسبة 58٪ عن عام 2020.

سجلت Careem Pay أكثر من 66 مليون معاملة عبر ستة أسواق رئيسية في عام 2021. كان لدى باكستان أعلى استخدام للمدفوعات من نظير إلى نظير وإعادة شحن الهاتف المحمول، مع أكثر من 443000 معاملة.

كما قام الكباتن بتعبئة هواتفهم 32.6 مليون مرة في عام 2021، بإجمالي 1.5 مليار دولار.

اقرأ أيضًا:

هدف تطلق خدمة النقل التشاركي “ركاب” للمستفيدات من برنامج وصول

عروض ومزايا للكباتن! لماذا أختار القيادة مع كريم ؟

المصدر

أعلنت شركة كريم، المنصة متعددة الخدمات الرائدة في منطقة الشرق الأوسط، عن توقيع شراكة مع شركة ماغناتي الإقليمية الرائدة في صناعة حلول الدفع، وذلك لتمكين إطلاق خدمات دفع جديدة عبر تطبيق كريـم الفائق.

ستساعد ماغناتي في توسيع نطاق الخدمات المالية التي تقدمها “كريـم باي” ومحفظة كريـم الرقمية وذراع FinTech، وذلك من خلال واجهات برمجة التطبيقات التي تشكل أساس استراتيجية “الدفع كمنصة”.

كريم توسع خدماتها المالية عبر شراكتها مع ماغناتي

سيتمكن العملاء من تخزين الأموال في محفظة Careem Pay الرقمية الخاصة بهم، والتي يمكن ربطها بحسابهم المصرفي لتسهيل تحويل الأموال من محفظتهم الإلكترونية إلى حسابهم المصرفي.

إمكانية ربط محفظة كريم الإلكترونية بالحساب المصرفي

سيتمكن العملاء كذلك من استخدام محفظتهم الرقمية لإجراء التحويلات من نظيرٍ إلى نظير، تسديد فواتير الخدمات، دفع ثمن السلع والخدمات من خلال تطبيق كريم.

سيحصل المستخدمون أيضًا على وصول أوسع إلى محفظة كريم باي من خلال إصدار بطاقات كريـم المادية والافتراضية التي يمكن استخدامها في أجهزة الصراف الآلي ومع التجار.

تجربة رقمية متكاملة للعملاء

بدعم من ماغناتي، ستمكّن الخدمات مستخدمي كريـم من إجراء جميع عمليات الشراء والمدفوعات والتحويلات الأساسية من خلال محفظة Careem Pay الرقمية، مما يوفر تجربة رقمية متكاملة حيث يمكنهم إدارة حياتهم المالية اليومية بسهولة.

رامانا كومار، الرئيس التنفيذي لشركة ماغناتي، قال: “تعمل شراكة ماغناتي مع كريم على تسريع رؤيتنا لتحويل المدفوعات إلى إمكانيات لعملائنا. لدينا نظام أساسي قوي يقدم مجموعة من الخدمات من خلال التكامل الفردي. نحن متحمسون للعمل مع كريـم، المنصة متعددة الخدمات الرائدة في الشرق الأوسط، لتعريف مستخدميها بمستقبل المدفوعات. من خلال تطوير وتطبيق ابتكارات الدفع المتطورة، توفر ماغناتي طرقًا أفضل وأكثر أمانًا للعملاء لإجراء المعاملات”.

من جانبه، قال مدثر شيخة الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لكريم: “هذه الشراكة مع ماغناتي تمكن Careem Pay من إطلاق خدمات جديدة تجعل عمليات الشراء والمدفوعات والتحويلات اليومية أسهل للعملاء والكباتن والتجار. المدفوعات هي الغراء الذي يربط خدماتنا ببعضها البعض ونحن نقدم معاملات آمنة لسنوات. نحن متحمسون للشراكة مع المؤسسات المالية الرائدة لتوسيع خدمات المدفوعات لدينا ونقلها إلى ما وراء تطبيقنا تحت إشراف مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي”.

وقالت عناز إبراهيم، العضو المنتدب ورئيس حلول المدفوعات الاستهلاكية في شركة ماغناتي: “تعرض هذه الشراكة أحدث التقنيات التي تقدمها ماغناتي والتي تجمع بين أشكال مختلفة من المدفوعات لتلبية احتياجات مختلف شرائح المستخدمين. ستوفر الميزات الجديدة التي نبنيها مع كريم لمستخدميها تجربة دفع مبسطة وشاملة، وتمكينهم من تحمل مسؤولية حياتهم المالية. إن ابتكارات ماغناتي في مجال المدفوعات المسبقة تستهل حقبة جديدة من الشمول المالي في الإمارات العربية المتحدة”.

يقدم تطبيق التوصيل الفائق 11 خدمة بما في ذلك خدمات النقل، توصيل الطعام والبقالة، والتنقل الصغير، المدفوعات، وخدمات الشركاء مثل تنظيف المنزل واختبار PCR.

اقرأ أيضًا:

كريم تتطلع لجمع تمويل 500 مليون دولار من أبو ظبي والسعودية

كريـم توسع عمليات توصيل الطعام في مصر بالشراكة مع إلمنيوس

المصدر

كشف السيد هيثم عصام إسماعيل، مدير عام شركة كريم مصر، عن استراتيجية الشركة ورؤيتها لعام 2022.

وقال السيد عصام إن كريم استثمرت 4 ملايين دولار خلال عام 2021 بالسوق المصري وأنجزت خلالها العديد من المشاريع، فضلًا عن توفير عدد كبير من فرص العمل للمواطنين لمساعدتهم على ويادة دخلهم.

بالإضافة إلى ذلك، استثمرت الشركة في عمليات التطوير لتلبية احتياجات العملاء والانسجام معها عبر توفير حلول تكنولوجية تتماشى مع رؤية الدولة نحو التحول الرقمي.

5 معايير أساسية لأعمال كريم مصر هذا العام

استكمالًا لقصة النجاح، أكّد السيد عصام أن الشركة تنوي زيادة استثمارها خلال 2022 لأكثر من 11 مليون دولار من خلال التركيز على خمسة محاور رئيسية، وهي: تقديم خدمات متنوعة، أسعار تنافسية للعملاء، زيادة أرباح الكابتن، الاستمرار في تحسين مستوى جودة الخدمات، وأخيرًا اتباع أعلى معايير السلامة للعملاء والكباتن.

تابع عصام تعليقه بالقول إن السوق المصري أثبت أنه أرض خصبة للاستثمار، حيث يعتبر أهم وأكبر الأسواق الأربعة في الشرق الأوسط، بعدد يفوق 600 ألف كابتن من الرجال والسيدات، بالإضافة لمركز خدمة عملاء متكامل يضم ما يقرب 500 موظف لتلبية احتياجات العملاء في مصر ودول التعاون الخليجي.

تنوي الشركة طرح عدد من الخدمات الجديدة هذا العام، إلى جانب تحسين الخدمات الحالية وتجربة العملاء والقيادة للكباتن بعروضها الحصرية ومزايا العمل المقدمة للسعاة والسائقين.

اقرأ أيضًا:

عروض ومزايا للكباتن! لماذا أختار القيادة مع كريم ؟

لأول مرة عالميًا، أوبر تطلق خدمة “أوبر باص للشركات” في مصر

المصدر

أعلنت شركة كريم مصر، المنصة الرائدة في مجال التكنولوجيا وخدمات النقل الذكية، عن استراتيجيتها ورؤيتها الاستثمارية في السوق المصري لعام 2022.

عرض السيد هيثم عصام – المدير العام لشركة كريم مصر إنجازات الشركة في عام 2021 حيث استثمرت الشركة أكثر من 4 ملايين دولار في السوق المحلية لتوسيع شبكتها، وخلق المزيد من الفرص للسكان المحليين لمساعدتهم على تحسين دخلهم.

كما تخطط الشركة لزيادة استثماراتها في السوق المصري في عام 2022 لتصل إلى 11 مليون دولار.

وقال هيثم عصام: “نخطط لمواصلة تقديم أسعار تنافسية لعملائنا، مما يجعل الخدمة في متناول جزء أكبر من المجتمع. سنساعد كباتننا أيضًا على زيادة دخلهم ومواصلة تحسين جودة الخدمات المقدمة لعملائنا”.

كريم مصر وفّرت مزايا كباتن لمساعدتهم في تحسين دخلهم

منذ إنشاء كريم في السوق المصري عام 2014، عمل أكثر من 60 ألف كابتن عبر التطبيق، وأكملوا أكثر من 170 مليون رحلة، ونقل 10 ملايين عميل في مصر.

تتاح خدمات نقل الشركة الآن في 17 مدينة بما فيها القاهرة والإسكندرية والدلتا وصعيد مصر، وقد تجاوز إجمالي استثماراتها في مصر 170 مليون دولار منذ إنشائها.

أضاف عصام: “مصر هي واحدة من أكبر أربعة أسواق لكـريم في المنطقة. لدينا أكثر من 600000 كابتن مسجلين من الذكور والإناث. وفي الوقت نفسه، تشكل الموظفات حوالي 40٪ من القوى العاملة لدينا”.

خدمات مميزة تلبي احتياجات كافة العملاء

تمتلك شركة النقل مجموعة متنوعة من الخدمات التي تلبي جميع احتياجات العملاء. الخدمة الأقل تكلفة هي “جو أوفر”، والتي من المتوقع أن تنمو بنسبة 80% من خلال زيادة عدد أسطولها، خاصةً بعد النمو الذي شهدته هذه الخدمة عام 2021 والذي وصل إلى 60% من جميع الرحلات مقارنةً بـ10% فقط في عام 2020.

مبادرات كريم المجتمعية

تؤمن شركة كـريم أن المسؤولية الاجتماعية للشركات أمر حيوي لتنمية المجتمع. لذلك، تتعاون الشركة مع العديد من المنظمات غير الحكومية، مثل مؤسسة مجدي يعقوب، مؤسسة بهية للاكتشاف المبكر وعلاج سرطان الثدي، مستشفى أهل مصر، ومؤسسة مصر الخير.

بالإضافة لذلك، تمتلك كريم مصر برنامج مكافآت، والذي يسمح للعملاء بالتبرع للمنظمات غير الحكومية المحلية، وحتى الآن بلغت التبرعات أكثر من 600 ألف جنيه مصري.

اقرأ أيضًا:

لأول مرة عالميًا، أوبر تطلق خدمة “أوبر باص للشركات” في مصر

كريم مصر تعلن عن مبادرات جديدة للكباتن مع بداية عام 2022

المصدر

أعلنت شركة كريم مصر، المنصة الرائدة في خدمات النقل والتوصيل بالشرق الأوسط، عن عدد من المبادرات الجديدة لدعم كباتنها مع بداية عام 2022.

مبادرات جديدة من كريم مصر لدعم السائقين

جاء ذلك كجزء من سعي الشركة المستمر لتزويد كباتنها بكل الدعم الذي يحتاجون إليه لزيادة أرباحهم وتعزيز الخدمة التي يقدمونها للعملاء.

• مرونة أكثر في وسائل الدفع

تشمل إحدى المبادرات الرئيسية زيادة الحد النقدي للكباتن مع القدرة على الدفع من خلال فوري، ميزة، والمحافظ الإلكترونية، بالإضافة إلى الحسابات المصرفية.

يمنح ذلك الكابتن مزيدًا من المرونة في الدفع وفرصة لإكمال المزيد من الرحلات وفي نفس الوقت الحفاظ على أعلى جودة للخدمة.

بالإضافة إلى ذلك، قامت الشركة بتخفيض وقت الإصدار لجميع المشاوير لتصبح 5 دقائق فقط.

• إكمال رحلات في أكثر من مدينة

مبادرة مهمة أخرى أطلقتها كريم هي قدرة الكابتن على تغيير المحافظة التي يعمل فيها من خلال خطوات بسيطة على التطبيق.

تهدف هذه المبادرة إلى منح الكابتن مزيدًا من المرونة في العمل من خلال السماح لهم بإكمال الرحلات في مختلف المدن والمحافظات في جميع أنحاء مصر دون الحاجة إلى تنفيذ العديد من الإجراءات.

كما تحرص شركة كريم مصر على وجود تواصل ثنائي الاتجاه فعال ومستمر بين إدارتها والسائقين. وبناءً على ذلك، أطلقت الشركة صفحة على فيسبوك مخصصة للكباتن بهدف مشاركة الخدمات والميزات الجديدة، فضلاً عن أخبار الشركة والتحديثات.

وستعمل أيضًا كقناة مفتوحة بين الكابتن وإدارة كريم لمشاركة آرائهم في مكان واحد.

هيثم عصام، المدير العام لشركة كريم، قال: “كباتننا هم شركاؤنا في النجاح وسنواصل تقديم كل الدعم الذي يحتاجونه. لهذا السبب حرصنا في بداية هذا العام على إطلاق عدد من المبادرات للسائقين الذين يعملون معنا بناءً على الاقتراحات التي قدموها معنا. هدفنا الرئيسي من هذه المبادرات هو تشجيعهم على القيام بالمزيد من الرحلات وزيادة أرباحهم وتحسين جودة الخدمة”.

تؤمن كريم مصر أن لها دورًا أساسيًا تلعبه في المجتمع وهي ملتزمة بتوفير فرص العمل للمواطنين المصريين بما في ذلك النساء والشباب.

تمكنت الشركة من توفير أكثر من 60 ألف فرصة عمل حتى عام 2019، بزيادة 5 أضعاف عن عام 2016، وفقًا لتقرير الأثر الاقتصادي والاجتماعي، الذي تم إعداده بالشراكة مع أكسفورد إيكونومكس، والذي يسلط الضوء على مساهمة الشركة على المستويين الاقتصادي والاجتماعي.

اقرأ أيضًا:

كريم تطرح 200 وظيفة جديدة لتوسيع تطبيقها الفائق

كيفية التواصل مع دعم كريم للإبلاغ عن مشكلة

المصدر

أعلنت شركة كريم، المنصة متعددة الخدمات في المنطقة، عن إطلاق خدمة توصيل الطعام التي تحظى بشعبية كبيرة لعملائها في قطر، ما يوفر أفضل مجموعة مختارة من وجبات المطاعم المتنوعة لأبواب العملاء في غضون دقائق.

تربط كريم المواطنين والمقيمين بالطعام من المطاعم العالمية المفضلة مثل هارديز، جوليبي، بالإضافة إلى العلامات التجارية المحلية مثل باتسيير أوبرا، وسولت.

كريم توفر خدمة توصيل الطعام في مدن قطر الحيوية

يتم توصيل الطعام من قبل كباتن الشركة إلى أي مكانٍ في قطر. الخدمة متاحة حاليًا في الدوحة، لوسيل، أم صلال محمد، وستتوسع في جميع أنحاء البلاد.

قال خالد نسيبة، المدير العام لشركة كريم في قطر: “يسعدنا أن نجعل الوصول إلى بعض المطاعم الأكثر شهرة في قطر أسهل للعملاء مقابل رسوم توصيل منخفضة قياسية خلال شهر فبراير”.

وأضاف: “تتمتع الدوحة بواحدة من أكثر أماكن تناول الطعام حيوية في المنطقة، وقد كان من المثير العمل مع بعض العلامات التجارية المذهلة لتوفير وصول أكبر للعملاء. تشتهر خدمة توصيل الطعام لدينا بوجود شبكة موثوقة من المطاعم اللذيذة بالإضافة إلى تجربة تطبيق بديهية تربط العملاء بخدمات متعددة”.

خدمات متعددة ومزايا فريدة من استخدام التطبيق الفائق

تتمثل فائدة منصة كريـم متعددة الخدمات في أنه يمكن للعملاء استخدام نفس تفاصيل البطاقة والمواقع والتفضيلات المحفوظة مسبقًا للعديد من الخدمات اليومية، بما في ذلك توصيل الطعام وكذلك خدمة النقل مع “كريـم جو” وكمفورت وكريم ماكس.

يمكن للعملاء ربح نقاط مكافآت في كل رحلة أو طلب والتي يمكن استبدالها بعد ذلك للحصول على خصومات على المشاوير وباقات الركوب وطلبات الطعام أو التبرعات.

كما يساعد تطبيق كريم أصحاب المطاعم على توسعة قاعدة عملائهم، والمدفوعات، والقدرات اللوجستية.

يحصل شركاء توصيـل الطعام على حق الوصول إلى 55 مليون مستخدم مسجل في التطبيق الفائق، والبنية التحتية للمدفوعات Careem Pay.

أدى توسع قسم توصيل الطعام التابع لكريم في قطر إلى خلق المزيد من فرص العمل للكباتن الذين عمل العديد منهم مع المنصة منذ أول إطلاق لها في الدولة عام 2016.

للاستفادة من خدمات التنقل أو توصيـل الطعام، يحتاج العملاء لتحميل التطبيق الفائق، ثم اختيار “طعام” أو “سيارة” من الشاشة الرئيسية للتطبيق، ثم اختيار التاجر أو السيارة المفضلة والأقرب لهم.

اقرأ أيضًا:

تخفيض أجرة توصيل كريم في قطر

توصيل الطعام وتسليم الطرود في صدارة أعمال كريم لعام 2021

المصدر

تتطلع شركة كريم التابعة لشركة أوبر، والتي تتخذ من الشرق الأوسط سوقًا لممارسة أنشطتها، إلى توظيف أكثر من 200 شخص.

وفقًا لمنشور الشركة على لينكد إن، تنوي الشركة توسيع تطبيقها الفائق الذي يقدم خدمات خارج نطاق أعمال الشركة الأساسية في مجال توصيل الركاب.

كريم تتطلع لتوسيع تطبيقها الفائق بالإعلان عن وظائف شاغرة

قالت كريم إنها تتطلع لملء الشاغر من الوظائف “من مهندسين إلى محللين بيانات، مديري عمليات إلى مصممي منصات” وكل شيء بين هذه الوظائف.

في عام 2019، أعلنت شركة أوبر عن الاستحواذ على كريـم في صفقة بلغت قيمتها 3.1 مليار دولار، ما منح الشركة الأمريكية الهيمنة على السوق في جميع أنحاء الشرق الأوسط وباكستان.

يأتي هذا الإعلان عن الحاجة لموظفين في الوقت الذي تعزز فيه الشركة خدماتها بتوصيل الركاب، توصيل الطعام والبقالة، وغيرها من الخدمات التي يقدمها التطبيق الفائق كالمدفوعات الرقمية وخدمات البريد السريع في المنطقة.

في بيانٍ لها، قالت الشركة إنها توسعة خدمات التطبيق الفائق يشمل المزيد من الأسواق، من خلال البحث عن أشخاص أذكياء وطموحين.

ذكرت رويترز في ديسمبر أن أوبر تجري محادثات مع إدارة كريم لجلب مستثمرين خارجيين إلى الأعمال التجارية.

يُذكر أن أوبر جمعت 8.1 مليار دولار من الاكتتاب الأولب عام 2019 بعد الاستحواذ على كريم، وقيمة الشركة عند 82.4 مليار دولار.

اقرأ أيضًا:

انتعاش أعمال كـريم في توصيل الركاب بمقدار 2.6 ضعفًا في ديسمبر

توصيل الطعام وتسليم الطرود في صدارة أعمال كريم لعام 2021

المصدر

إذا كنت تعمل كابتن أو عامل توصيل مع كريم، واحتجت للحصول على إجابات لاستفساراتك المختلفة أو واجهت مشكلة خلال العمل، بإمكانك التواصل مع دعم كريم لتلقي المساعدة اللازمة.

كيف أتواصل مع دعم كريم؟

يمكنك ذلك بإحدى طريقتيْن:

1. الإبلاغ المباشر عبر تطبيق الكابتن

• اضغط على إعدادات في تطبيق الكابتن الخاص بك
• ثم اضغط على إبلاغ عن مشكلة
• بإمكانك الآن كتابة أو تسجيل تعليقك لمدة 30 ثانية

2. دعم الهاتف

توفر كريم خدمة للدّعم الفني على مدار 24 ساعة في اليوم ولمدة 7 أيام في الأسبوع.

يمكنك التواصل مع الدعم الفني صوتيًا من خلال الضغط على إعدادات في التطبيق، ثم اختيار “اتصل بنا“.

اقرأ أيضًا:

كيفية التسجيل في كريم السعودية وآلية التقديم

تعاون جديد بين LikeCard وكريم لتعزيز برنامج مكافآت العملاء

المصدر

عزز الانتعاش الاقتصادي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا نمو أعمال كريم، وهي منصة رائدة متعددة الخدمات، مع نمو حركة معاملات الأفراد بمقدار 2.6 مرة مقارنة بشهر ديسمبر 2020.

أعمال كريم تنتعش في نهاية العام مقارنةً بالعام الماضي

نما تنقل الأشياء وحركة الأموال بمقدار 2.4 ضعفًا و ضعفيْن على التوالي في اتجاهات العملاء والأعمال للشركة لعام 2021 من خلال خدمات الركوب والسفر بين المدن، وتوصيل الطعام والبقالة و كريم إكسبريس و Careem Pay.

نشاط توصيل الركاب

بلغ إجمالي عدد الرحلات المنجزة عبر أسواق كريم البالغ عددها 13 إلى 109 ملايين رحلة، حيث سجلت 7 أسواق عددًا أكبر من الرحلات مقارنة بالعام السابق.

أطول رحلة مسجلة في جميع أسواق كريم في عام 2021 كانت ذهابًا وإيابًا بين الجبيل والرياض وقطعت 1020 كيلومترًا حيث كانت رحلة العودة عبر بيزنس ليمو من الرياض في أبريل 2021.

أما بالنسبة لمصر، فقد قطعت الرحلة الأطول 993 كيلومترًا من الإسكندرية في شمال مصر إلى شرم الشيخ في سيناء.

مدثر شيخة، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس في كريم، قال: “بدأنا هذا العام في تبسيط حياة الناس بطرق أكثر من مجرد النقل السلس. استخدم المزيد من العملاء خدمات كريم لتلبية العديد من الاحتياجات اليومية المختلفة، مما يثبت أن فرصة تبسيط حياة الناس من تطبيق واحد كبيرة، ونحن في بداية رحلتنا”.

النقل من المطارات

بالنسبة لنقل الركاب من المطارات، سجّلت كريم أكبر عدد لرحلاتها في عام 2021 من المطارات في مدينة جدة بعدد 257000 رحلة، ودبي بعدد 207000 رحلة.

واستخدم حوالي 218000 عميل خدمة كريم من مدينة إلى مدينة، والتي توسعت أوائل عام 2021.

خدمة كريم إكسبريس

شهدت خدمة توصيل كريم للشركات نموًا بنسبة 150٪ في عمليات التسليم اليومية من يناير إلى نوفمبر 2021 مع نمو التجارة الإلكترونية بنسبة 250٪ على أساس سنوي، وهي الشريحة الأسرع نموًا في كريم إكسبريس.

كما شهدت أعمال كريم في مصر زيادة بنسبة 60٪ على أساس سنوي وتخطط للزيادة بنفس النسبة في عام 2022.

كان أسبوع الجمعة السوداء هو فترة الذروة حيث تجاوزت عمليات التسليم اليومية 45000 في اليوم.

مع أكثر من 4000 كابتن نشط يوميًا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر، تضمنت إكسبريس التسليم الفوري أو في نفس اليوم للعملاء للشركات، مما يمكّن الكابتن من الكسب باستمرار حتى خارج ساعات الذروة.

برنامج مكافآت كريم

في عام 2021، تبرع عملاء كريم على مستوى العالم بمبلغ 370.000 دولار لقضايا اجتماعية عبر برنامج نقاط كريم.

سُجّلت أعلى تبرعات من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والأردن. وذهبت أعلى قيمة تبرع إلى حملة Share the Meal التابعة لبرنامج الغذاء العالمي.

تمكن عملاء كريم في مصر من استخدام نقاط برنامج الولاء الخاصة بهم والتبرع للمنظمات غير الحكومية المصرية من خلال برنامج نقاط كريم بمبلغ إجمالي قدره 600000 جنيه مصري.

أعمال كريم في توصيل الطعام والبقالة

نمت طلبات الطعام اليومية في الإمارات العربية المتحدة بنسبة 90٪ عن العام الماضي، مدعومة بإضافة 1016 مطعمًا جديدًا.

وكانت طلبات البقالة أكثر صحة حيث جاءت معظم الطلبات من فئة الفواكه والخضروات.

اقرأ أيضًا:

كريم تخطط لزيادة الاستثمار في السوق المصري

كريم تدخل سوق توصيل البقالة السريعة في دبي

المصدر