أعلنت شركة أوبر في السعودية بالتعاون مع بنك التنمية الاجتماعية عن توقيع اتفاقية تتيح للسعوديين الراغبين بالعمل الحر عبر النقل التشاركي بالحصول على تمويل وحزمة من الخدمات المالية وغير المالية لتحقيق عوائد مالية أعلى.

أوبر تتيح فرص تدريب وتمويل للراغبين بالعمل عبر النقل التشاركي بالتعاون مع بنك التنمية الاجتماعية

بموجب الاتفاقية، سيحصل المستفيدون على فرص أكبر لممارسة العمل الحر وتحقيق دخل مالي إضافي من خلال الاستفادة من خيارات التمويل المختلفة في مسار النقل لدى البنك، على أن تقوم شركة أوبر بصقل قدرات الشباب عبر تدريبهم وتأهيلهم ومتابعة أدائهم خلال فترة التمويل.

تم إبرام الاتفاقية في مقر بنك التنمية الاجتماعية الكائن في الرياض، بحضور الرئيس التنفيذي للبنك إبراهيم الراشد والمدير الإقليمي لأوبر في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا فرانس هيمسترا، والمدير العام لأوبر في السعودية محمد قزاز.

أكّد الراشد أن الاتفاقية مع أوبر ستفتح آفاقًا أوسع للشباب السعوديين للممارسة العمل الحر عبر شروط تخدم عملاء البنك من الحصول على تمويل يصل إلى 300 ألف ريال، بالإضافة إلى الحصول على التدريب والتمويل والميزات الأخرى لكل سائق يعمل في اوبر.

تقع هذه التفاقية ضمن سلسلة من الاتفاقيات التي أبرمها البنك لتعزيز الشراكات الاستراتيجية مع القطاعات الحيوية في الممكلة، بهدف تمكين الشباب ومساعدتهم على ممارسة الأعمال الحرة والاستفادة من المبادرات في السوق.

اقرأ أيضًا:

كريم توسع أسطولها بنسبة 50% وتتيح رحلات برية بين البلدان

اوبر توسع خدمة الحجز المسبق Reserve في السعودية، قطر ومصر

المصدر

قامت شركة أوبر بتوسيع خدمة الحجز المسبق للرحلات “Uber Reserve” في المملكة العربية السعودية وقطر ومصر، ما يمنح الركاب مزيدًا من اليقين بأشن رحلاتهم وخلق فرص كسب أعلى للسائقين.

بالإضافة إلى المركبات الحالية، ستتوفر خدمة الحجز المسبق الآن أيضًا على خيار السيارة X في الرياض و X و XL في الدوحة و X و كمفورت في القاهرة.

ميزات فريدة للركاب والسائقين عبر خدمة الحجز المسبق Reserve من أوبر

تسمح ميزة Reserve للركاب بحجز الرحلات عبر تطبيق أوبر حتى 30 يومًا مقدمًا وحتى ساعتين قبل الرحلة. تحتوي الخدمة على ميزات فريدة مثل تعيين السائق مقدمًا، والوصول المبكر، ووقت الانتظار، وفتح المزيد من اليقين للركاب.

يعد الخيار المتميز حلاً أكثر ربحًا للسائقين الذين يتطلعون إلى تكملة أرباحهم والسعي إلى إمكانية توقع إضافية على تجربتهم مع أوبر.

محمد القزاز، المدير العام لأوبر في المملكة العربية السعودية، قال: “لقد غيّر الوباء كيفية تعامل المجتمعات مع الاحتياجات اليومية في الأوقات الصعبة، وشهدنا تحولًا في عادات نمط الحياة التي تجاوزت الوباء. خدمة Reserve من أوبر أحد هذه الخيارات – منذ إطلاقها في عام 2021، شهدت ارتفاعًا طفيفًا في الطلب حيث يبحث المزيد من الركاب عن ضمان إضافي في الأوقات المضطربة”.

وأضاف: “نحن نواكب الاتجاهات المتغيرة لتزويد الركاب بخيارات توفر راحة بال إضافية، مع تلبية طلبات السائقين للاستفادة من فرص أرباح أعلى، خاصة في ظل ارتفاع التضخم”.

بالإمكان حجز رحلات عبر خدمة Reserve عبر تطبيق أوبر من خلال مربع “حجز” أو “Reserve” المحدد أو من خلال النقر على الساعة بجوار خيار “إلى أين Where to?” في التطبيق.

اقرأ أيضًا:

لم يدفع الراكب قيمة المشوار، كيف أتصرف؟

كيفية احتساب أجرة الرحلة متعددة الوجهات

كيفية حذف حساب السائق من أوبر

المصدر

في حالات قليلة، قد لا يدفع الراكب قيمة المشوار أو يدفع قيمة أقل من المطلوب. تضمن أوبر حق السائق وتحصّله على كامل أرباحه من الرحلة.

كيف أحصل على أرباحي في حال لم يدفع الراكب قيمة المشوار ؟

اتبع الخطوات التالية:

1. سجل الدخول إلى تطبيق الشريك السائق
2. اضغط على أيقونة الصورة الخاصة بك
3. اضغط على المساعدة أعلى الصفحة
4. اضغط على مراجعة الرحلات والأجرة ثم مراجعة الأجرة
5. اضغط على لم أحصل على المبلغ النقدي المناسب
6. ثم املأ البيانات التالية:

• أرفق صورة للمشوار
• سجل قيمة المبلغ الذي استلمته “في حال لم يدفع العميل سجل 0 – في حال دفع جزء من المبلغ سجل ما دفعه”
• حدد موقع إقلال العميل
• حدد موقع نزول العميل
• حدد الوجهة النهائية
• اختر خانة “اكتب المشكلة بالتفصيل: لم يدفع العميل قيمة المشوار”
• اختر المشوار من قائمة المشاوير

9. ثم اضغط إرسال

سيتم معالجة طلبك خلال 24 ساعة. وفي حال ثبوت استحقاقك للمبلغ وعدم دفعه كاملًا من قبل الراكب، سيتم تحويله إلى حسابك.

اقرأ أيضًا:

لماذا تظهر بعض المناطق مظللة في الخريطة على تطبيق السائق؟

كيف أتصرف عند رغبة الراكب بتغيير الوجهة النهائية للرحلة؟

سعودي يكشف عن دخله الأسبوعي من العمل مع أوبر وكريم

المصدر

في كثيرٍ من الأحيان، يطلب الراكب من السائق التوقف في بعض الأماكن قبل الوصول إلى الوجهة الأخيرة، أو أن تكون الرحلة متعددة الوجهات. في هذه الحالة، يتم احتساب الأجرة الإجمالية للرحلة بالطريقة التالية:

احتساب أجرة الرحلة متعددة الوجهات

يتم تحديد معظم أجرة الرحلة الإجمالية من خلال إجمالي وقت ومسافة المسار.

عند التوقف أثناء الرحلة، يتم تضمين وقت الانتظار ضمن أرباح السائق. سيتم أيضًا تضمين أي مسافة يتم قطعها إلى محطات توقف إضافية قبل الوجهة النهائية للراكب.

في حال طلب الراكب منك التوقف في طريقه إلى الوجهة النهائية، لا تقم بإنهاء الرحلة ودعها تستمر. لا يتم إنهاء الرحلة إلا بعد وصول الراكب إلى وجهته النهائية التي حددها مسبقًا.

لا تنطبق تسعيرة الوقت والمسافة على خدمة “Uber Reserve” التي يتم دفع تسعيرتها مسبقًا.

اقرأ أيضًا:

كيف أتصرف عند رغبة الراكب بتغيير الوجهة النهائية للرحلة؟

لماذا تظهر بعض المناطق مظللة في الخريطة على تطبيق السائق؟

المصدر

تعتبر القيادة عبر تطبيق أوبر مصدر دخلٍ للعديد من الأشخاص خاصةً في المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط. في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى حذف حساب السائق من التطبيق لعدم رغبتك بالعمل كسائق أو لأسباب أخرى. في هذه الحالة، اتبع الخطوات التالية:

حذف حساب السائق من أوبر

حذف حساب الشريك عبر التطبيق

1. اضغط على أيقونة الخيارات في الزاوية العلوية للخريطة
2. اختر المساعدة
3. ثم اضغط على مشاكل الحساب والتطبيق
4. اضغط على تغيير إعدادات الحساب
5. ثم اختر حذف حساب الشريك السائق
6. حدد “حذف حسابي كشريك سائق” ثم حدد سبب الحذف
7. اضغط أرسل

حذف حساب الشريك عبر الموقع

يتم حذف الحساب من خلال موقع أوبر عبر الويب بإدخال رقم هاتفك أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، ثم إكمال الخطوات لحذف الحساب.

لحذف الحساب، اضغط هنا.

يتوجب عليك تحديد سبب طلب حذف الحساب باختيار أحد الأسباب الموضحة في الموقع، أو كتابة السبب في الخانة المحددة، ثم الضغط على اعتمد Submit.

بعد ذلك، سيقوم فريق الدعم الفني من أوبر بمراجعة طلبك وإغلاقه نهائيًا في غضون 30 يومًا.

في حال تراجعك عن قرار الحذف خلال 30 يومًا من طلب الإغلاق، بإمكانك تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني والقيادة مجددًا دون مواجهة مشاكل.

في حال مرور 30 يومًا دون تسجيل الدخول، يتم حذف الحساب بشكل كلي. يستلزم إعادة القيادة مجددًا بعد هذه المدة التسجيل مجددًا في التطبيق.

حذف حِساب الراكب في تطبيق أوبر

1. افتح تطبيق أوبر
2. اضغط على القائمة الجانبية “ثلاثة خطوط” أعلى يمين الشاشة
3. اضغط على الإعدادات
4. ثم حدد إعدادات الخصوصية
5. اضغط على حذف الحساب
6. حدد سبب الحذف، ثم أكمل العملية

خلال 30 يومًا من تقديم طلب الحذف ، بإمكانك استرجاعه مرةً أخرى في حال غيّرت رأيك عبر تسجيل الدخول مجددًا للتطبيق.

بعد مرور 30 يومًا، يتم حذف الحساب بشكل نهائي. كما سيتم إزالة أي أرصدة أو عروض ترويجية أو مكافآت غير مستخدمة في الحساب.

اقرأ أيضًا:

كيف أتصرف عند رغبة الراكب بتغيير الوجهة النهائية للرحلة؟

لماذا تظهر بعض المناطق مظللة في الخريطة على تطبيق السائق؟

ما هي أسباب تأخير أو رفض تفعيل حساب سائق أوبر؟

المصدر

كشف المدير العام الإقليمي لشركة أوبر في الشرق الأوسط، فرانس هيمسترا، عن نية الشركة توسيع خدمات النقل بتكلفة اقتصادية في أسواقها العاملة بالشرق الأوسط.

وقال هيمسترا إن الضغوطات الاقتصادية التي يتعرض لها العالم أثرت على سوق النقل بشكلٍ كبير، ما استدعى توفير خدمات بجودة مناسبة وأسعار اقتصادية.

كما أضاف هيمسترا إن الشركة تهتم بالسوق المصري نظرًا لكونه جاذب وقوي وقابل للنمو. كما أن منطقة الشرق الأوسط مؤهلة لتحقيق الأرباح في مجال النقل الذكي.

توسيع خدمة أوبر شاتل بأسعار اقتصادية

ضمن خطة التوسع الاقتصادية، تنوي أوبر توسيع خدمة النقل الجماعي “اوبر شاتل”، وخدمات التوصيل بالسيارات الخاصة الموفرة للسعر مثل “اوبر سيفر” المتوافرة بأسعار منخفضة في غير أوقات الذروة.

أما عن خطط الشركة لطرح منتجات جديدة، قال هيمسترا إن الشركة تركز على توسيع المنتجات الحالية وعدد من المنتجات الاقتصادية في عدة أسواق في الشرق الأوسط.

من هذه الخدمات “إكس شير”، وهي خدمة نقل تشاركي بالسيارة الخاصة تتيح ركوب أكثر من عميل في سيارة واحدة يتشاركون نقاط وصول متقاربة.

في نهاية كلامه، قال هيمسترا إن سوق الشرق الوسط من الأسواق الواعدة والمربحة على المستوى العالمي الذي تولي له الشركة اهتمامًا كبيرًا.

اقرأ أيضًا:

سعودي يكشف عن دخله الأسبوعي من العمل مع أوبر وكريم

أوبر تتيح خاصية “الاطمئنان على سلامة الركاب” لزيادة معايير الأمان

المصدر

نشر سائق سعودي مقطع فيديو قصير يظهر خلاله وهو يحسب مقدار الدخل الأسبوعي الذي جناه من العمل مع تطبيقي أوبر وكريم.

في المقطع الذي حقق انتشارًا واسعًا على منصة تويتر للتغريدات القصيرة، قال السائق أنه حقق خلال أسبوع من عمله مع كريم ما قدره 603 ريال سعودي، في المقابل حقق خلال نفس الفترة من عمله عبر أوبر 3344 ريالًا سعودي أي إجمالي دخل من التطبيقين 3947 ريال في الأسبوع.

أوضح السائق أنه لم يحصل على هذه النتيجة بسهولة، بل كانت نتيجة تعب وعمل مستمر وعدد رحلات كثيرة، موضحًا أنه عمل خلال الأسبوع 85 ساعة.

اقرأ أيضًا:

تعديل أجرة أوبر في السعودية

عراقي يروي تجربته مع سائق أوبر في السعودية

المصدر

أتاحت أوبر ميزة جديدة عبر تطبيقها لتعزيز سلامة الركاب وتحسين مستوى الأمان خلال الرحلات من خلال إطلاق “الاطمئنان على سلامة الركاب”، التي تساعد على إضافة جهات اتصال موثوقة للملف التعريفي للمستخدم إلى جانب خطوات أخرى.

من خلال هذه الميزة، بإمكان المستخدم بالإضافة لجهات الاتصال الموثوقة، الاستفادة من ميّزات أخرى مثل التحقق عبر رقم التعريف الشخصي، والتحقق من الرحلة المتوافرة داخل التطبيق.

هذه الميّزات تم تصميمها لتحسين معايير أمان مستخدمي تطبيق أوبر للتنقل.

ميزات أمان جديدة في تطبيق أوبر

من خلال ميزة إضافة جهات الاتصال الموثوقة، بإمكان الراكب اختيار جهات اتصال وإضافتها للتطبيق، وتفعيل إشعارات الرحلات ليتم مشاركتها مع هذه الجهات مباشرةً خلال الرحلات.

التحقق عبر رقم التعريف الشخصي: تتيح هذه الميزة للراكب التأكد من السيارة الصحيحة عبر تفعيل الخاصية التي يقوم السائق من خلالها بإدخال الرقم الظاهر أمامه على التطبيق وهو ذاته في تطبيق الراكب قبل بدء الرحلة. بالتالي يتأكد الراكب من أن السيارة صحيحة.

من خلال ميزة التحقق من الرحلة، تتيح للراكب التأكد من مسار الرحلة من خلال الاستعانة بتقنية تحديد المواقع لاكتشاف أي مشكلة قد يتعرض لها خلال الرحلة، مثل ازدحام مروري أو اصطدام محتمل. يتم في هذه الحالة تقديم المساعدة للراكب والسائق لتوفير أقصى معايير السلامة أثناء الرحلة حتى انتهائها.

نورهان علي، مديرة العلاقات العامة في أوبر بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا، قالت إن سلامة مستخدمي تطبيق أوبر تمثل أولوية قصوى للشركة، وتعمل باستمرار على تحسين ميزات السلامة في التطبيق.

هذه الخاصية الجديدة هي إضافة لعدة خصائص حالية متاحة عر التطبيق، كنظام تحديد المواقع العالمي، وميزة إخفاء البيانات الشخصية، زر الطوارئ، والدعم الفني 7/24، فحص الخلفية الجنائية للسائق وتنبيهات السرعة، بالإضافة لتحديد عدد ساعات القيادة وتدابير مواجهة فيروس كورونا المستجد.

اقرأ أيضًا:

كيف أتصرف عند رغبة الراكب بتغيير الوجهة النهائية للرحلة؟

لماذا تظهر بعض المناطق مظللة في الخريطة على تطبيق السائق؟

ما هي أسباب تأخير أو رفض تفعيل حساب سائق أوبر؟

المصدر

يمتاز تطبيق أوبر للشريك والراكب بالمرونة الكبيرة وسهولة الاستخدام. بإمكان الركاب استخدام التطبيق لتحديد نقطة التقاطهم والوجهة النهائية للرحلة.

في بعض الأحيان، قد يضطر الراكب لتغيير نقطة نزوله وتعديل الوجهة الأخيرة في أي وقت قبل أن يضغط السائق على زر إنهاء الرحلة.

كيفية تغيير الوجهة النهائية للرحلة

في هذه الحالة، يتعين على السائق تعديل وجهة الرحلة، من خلال الضغط على شريط إدخال الوجهة، ثم كتابة العناون الجديد.

التعاون بين السائق والراكب أمر مهم وجيد للحصول على تقييمات مرتفعة. تأكد من التنسيق مع الراكب لتعديل الوجهة الجديدة خاصةً إن كانت بعض المواقع ذات أسماء متشابهة.

اقرأ أيضًا:

تلقيت طلب مشوار أثناء إجراء مشوار آخر، كيف أتصرف؟

ما هي أسباب تأخير أو رفض تفعيل حساب سائق أوبر؟

كيفية حذف سيارة من تطبيق أوبر في حال استبدالها أو تكرارها

المصدر

في بعض الأحيان، قد يتأخر تفعيل حساب السائق في أوبر أو يتم رفضه. الأسباب الأكثر شيوعًا لذلك هي وجود مشكلة في أحد المستندات المرفوعة للموقع.

في حال رفع كافة المستندات بشكلٍ صحيح والتأكد من سلامتها، سيتم تفعيل الحساب دون الحاجة لزيارة المكتب المحلي.

لمعرفة الخطوات المتبقية لتنشيط الحساب، انتقل إلى صفحة ملفك الشخصي عبر الرابط: Partners.uber.com

بعد التسجيل، سيتم دعوتك إلى جلسة معلومات لتتعلم كيفية استخدام التطبيق والقيادة على منصة أوبر.

بمجرد إكمالك كافة الخطوات وتلقي إشعار بالموافقة عليها، ستلتقط صورة ملفك الشخصية، ثم يتم تنشيطها وتكون جاهزًا للانطلاق على الطريق.

أسباب التأخير في تفعيل حساب سائق أوبر

1. قد تكون السيارة باسم شخص آخر. تأكد من تصوير تفويض القيادة مع الاستمارة بصورة واحدة قبل رفعها في خانة الاستمارة.
2. نوع السيارة غير مقبول. تأكد من الاطلاع على صفحة السيارات المقبولة في أوبر
3. رفع نسخة قديمة من التأمين. أما في حال كانت السيارة تأجير منتهي بالتمليك، يتم رفع استمارة السيارة (رخصة السير) في خانة التأمين.
4. قد يكون أحد المستندات منتهي الصلاحية.
5. الفحص الدوري غير ساري (يطبق هذا الشرط  فقط على السيارات التي مضى على شراؤها أكثر من ٣ سنوات)
6. عدم خلو صحيفة السوابق الجنائية (وجود سابقة جنائية).
7. عدم قبل طلب فحص الخلفية على حساب السائق في أبشر.

اقرأ أيضًا:

كيفية الحصول على دعم السائقين في أوبر

كيفية حذف سيارة من تطبيق أوبر في حال استبدالها أو تكرارها

تلقيت طلب مشوار أثناء إجراء مشوار آخر، كيف أتصرف؟

المصدر: 1، 2