أعلنت شركة أوبر يوم الأربعاء الماضي عن أن مستخدمي تطبيق الشركة في المملكة العربية السعودية سيتمكنون قريبًا من حجز رحلاتهم لمدة تصل إلى 30 يومًا مقدمًا وحجز السيارات لمدة ساعة أو أكثر في كل مرة.

أوبر تعلن عن حزمة من الخدمات في السعودية نهاية 2021

كجزء من مجموعة كبيرة من الخدمات الجديدة التي تم إطلاقها، أطلق التطبيق الأمريكي لاستدعاء سيارات الأجرة خدمة Uber Reserve، مما يسمح للعملاء بتقديم إشعار لمدة تصل إلى 30 يومًا بحجوزات الركوب.

وتستهدف هذه الميزة في المقام الأول أولئك الذين يصلون إلى المطارات، وكجزء من الحجز، يمكن للمستخدمين إدخال تفاصيل الرحلة الخاصة بهم حتى يعرف السائقون ما إذا كانت الرحلة قد تأخرت أو في أي وقت من المقرر أن يصل الراكب إلى وجهته.

وفي حين لم يتم تحديد إطار زمني محدد لبدء الخدمة، قالت أوبر في بيان صحفي إن المملكة العربية السعودية ستكون من بين الأسواق الدولية الأولى التي تتلقى الخدمة في وقت لاحق من هذا العام.

وقالت الشركة في بيانٍ على موقعها على الإنترنت: “نجعل تجربة الحجوزات في متناول الجميع من خلال توسيع Reserve إلى UberX في مئات المدن والبلدات الأمريكية، وفي المزيد من الأماكن على مستوى البلاد هذا الصيف”.

وأضافت: “مع عودة السفر، نطلق Reserve في مدن مثل باريس ولندن، بالإضافة إلى أكثر من 20 مطارًا من أكثر المطارات ازدحامًا في البلاد في وقت لاحق من هذا العام، بما في ذلك المملكة العربية السعودية”.

وتم إيقاف الرحلات الجوية في المملكة في مارس 2020. واستُؤنفت حركة المرور المحلية في نهاية مايو ومن المقرر استئناف الرحلات الدولية في 17 مايو.

وأطلقت أوبر يوم الأربعاء أيضًا خدماتها بالساعة، حيث يمكن للمستخدمين حجز سيارة بالساعة إذا كان لديهم توقفات أو رحلات متعددة على مدار اليوم ويريدون إبقاء السيارة والسائق في وضع الاستعداد.

الخدمة متاحة حاليًا في الولايات المتحدة، وبينما ستتوفر قريبًا في الأسواق الدولية، بما في ذلك المملكة العربية السعودية، لم يتم تحديد إطار زمني محدد.

“تتوافر الخدمة بالساعة اليوم على أوبر بلاك و (Premier) في أكثر من 1000 مدينة وبلدة أمريكية”.

وقال بيان على موقع الشركة على الإنترنت: “إننا نجلب خدمة Hourly إلى UberX وإلى آلاف المدن الجديدة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا وأمريكا اللاتينية وأستراليا والهند والمملكة العربية السعودية في أواخر هذا الصيف”.

كما أعلنت الشركة التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقراً لها أنها تضيف خدمة توصيل السيارات المستأجرة إلى مجموعة منتجاتها الجديدة.

وكجزء من الشراكة مع Avis Budget Group Inc و Hertz ووكالات تأجير السيارات الأخرى، سيتمكن مستخدمو تطبيق اوبر من حجز سيارة مستأجرة وسيتم تسليم السيارة إليهم ثم إعادتها بمجرد الانتهاء من استخدامها.

وتعمل الشركة أيضًا على توسيع خدمة توصيل الطعام في Uber Easts لتشمل مجموعة متنوعة من العناصر وتسمح للمستخدمين بطلب واستلام العناصر من منافذ البيع بالتجزئة أثناء رحلتهم.

كما دخلت أوبر في شراكة في الولايات المتحدة مع Walgreens للسماح للمستخدمين بحجز موعد للقاح واصطحاب العميل إلى الصيدلية للحصول على حقنة.

ليس من الواضح ما إذا كان سيتم إطلاق أي من خدمات توصيل اللقاحات أو توصيل أوبر في المملكة العربية السعودية أو الشرق الأوسط على نطاق أوسع، أو متى سيتم ذلك.

ولم يستبعد متحدث باسم اوبر إمكانية طرح قائمة الخدمات الجديدة من خلال كريم، التطبيق الذي يتخذ من دبي مقراً له، واشترته أوبر بحوالي 3 مليارات دولار في عام 2019.

وقال ستيف إيم، المتحدث باسم اتصالات في اوبر، لـ Arab News: “هدفنا هو تقديم أكبر عدد ممكن من هذه المنتجات إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص على مستوى العالم، سواءً كان ذلك من خلال التكامل مع كريم أو اكتشاف تكامل منصة أخرى للقيام بذلك على نطاق أوسع”.

وقال متحدث باسم كريم لـ Arab News: “لا توجد خطط في هذه المرحلة لكريم لتقديم أي من المنتجات المذكورة في إعلان أوبر. ستواصل أوبر وكريم العمل معًا عن كثب، ومشاركة خطط تطوير المنتجات ذات الصلة مع بعضهما البعض. وستعلن كريم عن أي تحديثات مستقبلية للمنتج في الوقت المناسب”.

المصدر

اقرأ أيضًا:

“هدف” يُضيف تطبيق كريم ضمن برنامج دعم المرأة العاملة في السعودية

كريم السعودية تطرح عروض جديدة ضمن شهر رمضان المبارك

على خطى أوبر، ارتفاع حاد بالطلب على استئجار الطائرات الخاصة في السعودية

كرّم معالي وزير النقل ورئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للنقل، المهندس صالح بن ناصر، شركة أوبر على دورها في تمكين توطين العمل بالكامل للسائقين المستخدمين في تطبيق الشركة في السعودية.

الهيئة العامة للنقل تُكرّم أوبر لدورها في توطين السائقين بنسبة 100% في السعودية

من بين الحضور كان معالي رئيس الهيئة العامة للنقل الدكتور رميح بن محمد بن رميح، ونائب الرئيس للنقل البري بالهيئة العامة للنقل المهندس فواز بن زنعاف السهلي.

وجرى تكريم المدير العام لأوبر في السعودية، محمد بكر القزاز، بالإضافة إلى عدد من نخبة السائقين، وذلك في مقر الهيئة بالوزارة في الرياض.

وثمّنت الهيئة العامة للنقل جهود الشركة وتفوّقها الوطني في قطاع تطبيقات توجيه المركبات على مستوى المملكة.

من جانبه، عبّر القزاز عن افتخاره بحصول الشركة على هذا التكريم وإنجازها بتحقيق التوطين الكامل.

وأضاف: “أنا سعيد للسائقين الذين تم تكريم جهودهم ومساهماتهم لقطاع التوجيه. نحن ملتزمون بدعم مساعي المملكة لتوفير المزيد من الفرص الاقتصادية لمواطنيها وسنواصل العمل عن كثب مع الجهات الحكومية لإتاحة المجال للمواطنين من الحصول على فرص اقتصادية مرنة”.

المصدر

اقرأ أيضًا:

كريم ترحب بسعودة قطاع سيارات الأجرة وتتطلع إلى مزيد من الاستثمار

أوبر تعلن إطلاق خدمة أوبر باص في السعودية..

سعيًا منها إلى تعزيز فرص المواطنين في العمل بأنشطة نقل الركاب عبر التطبيقات الذكية، أقرّت الهيئة العامة للنقل بتوطين نشاط توجيه المركبات بنسبة 100% عبر قصر العمل على السعوديين والسعوديات، وفقًا لتقرير نشرته وكالة الأنباء السعودية “واس“.

قرار بتوطين العمل بالكامل في تطبيقات نقل الركاب في السعودية..

جاء في التقرير الذي نشرته وكالة “واس” السعودية في تاريخ 13 يناير 2021 أن معالي وزير النقل رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتنقل المهندس صالح بن ناصر الجاسر، قد أقرّ بتوطين أنشطة توجيه الركاب بالتطبيقات الذكية بالكامل وقصرها على السعوديين سواءً على المركبات أو الخاصة أو من خلال المنشآت.

يأتي هذا الإجراء كما وضّح معاليه لتعزيز فرص عمل أبناء وبنات الوطن في النشاط الذي لم يصل إلى هذه المستويات المرموقة إلا بجهودهم.

فقد حقّق المواطنون نجاحات كبيرة وأثبتوا جدارتهم وأنّهم الأحق بالحصول على فرص العمل فيه، خاصةً في ضوء التقارير التي تُشير إلى تدني نسبة عمل الأجانب في هذه المنشآت بحوالي 4% فقط من إجمالي العاملين في هذا النشاط.

وأضاف الجاسر أن الهيئة أطلقت في السابق العديد من المبادرات لدعم وتعزيز فرص عمل السعوديين والسعوديات في نشاط تطبيقات نقل الركاب وتوجيه المركبات، بالشراكة مع جهات حكومية نافذة، منها وزارة الداخلية، وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وصندوق الموارد البشرية.

كما ساهم تعديل نظام المرور والسماح بعمل المركبة الخاصة، وتوقيع اتّفاقية مع بنك التنمية الاجتماعية لتمويل شراء مركبات خاصة للعمل في النشاط على زيادة فرص عمل أبناء الوطن في المجال.

لا يُستثنى من ذلك مبادرة توقيع اتّفاقية مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وصندوق الموارد البشرية لدعم السعوديين بنسبة 40% من الدخل وكحد أعلى 2400 لمن يؤدي عدد معيّن من الرحلات في وقت الذروة.

وقدّم معالي الوزير شكره لكافة شركاء النجاح في القطاع الحكومي والخاص، ولأبناء الوطن من شباب وفتيات الذين ساهموا في هذا الارتقاء وأثبتوا قدرتهم على العمل في أحلك الظروف وخاصةً خلال جائحة كورونا.

كما نوّه على دعم القيادة الرشيدة لأبنائها وحرصها على مصالحهم في هذا النشاط عبر المبادرة الملكية خلال جائحة فيروس كورونا عبر دعم العاملين في هذا النشاط كمصدر دخل أساسي لهم بمبلغ 3000 ريال سعودي لمدة 3 أشهر خلال فترة الإغلاق.

اقرأ أيضًا:

أوبر تعلن إطلاق خدمة أوبر باص في السعودية..

الهيئة العامة للنقل تصدر قائمة محدّثة تشمل تطبيقات توجيه سيارات الأجرة المرخصة

أثّرت جائحة كوفيد-19 بشكلٍ كبير رعلى ممارسة الحياة الطبيعية للناس، وكان من بين التحديات الكبيرة هي كيفية مساعدة الناس على استئناف حياتهم الطبيعية مجددًا. من بين الشركات التي ساهمت بشكلٍ كبير في دمج الناس بالمجتمعات مجددًا هي عملاق التكنولوجيا للنقل، أوبر.

مساهمات أوبر في المجتمع السعودي خلال اشتداد جائحة كوفيد-19

أطلقت أوبر العديد من الخدمات التي ساهمت في توفير الثقة والأمان لتنقلّات السكّان في السعودية خلال ذروة الجائحة.

من بين هذه الخدمات كانت أوبر ميديكس “Uber Medics” والتي التزمت خلالها اوبر بتوفير وسائل نقل آمنة للعاملين في الخدمات الصحية في الرياض وجدة والمنطقة الشرقية مع خصم بنسبة 25% على أسعار الرحلات من وإلى أماكن عملهم.

حتى الآن، قدّمت الخدمة أكثر من 4000 رحلة مجانية للعاملين في مجال الخدمات الصحية في المملكة وجميع أنحاء المنطقة.

محمد قزاز، المدير العام لشركة اوبر في المملكة العربية السعودية، علّق على هذه الخدمة: “مع انتشار الوباء الذي قيّد من حركة السكان، احتجنا إلى ابتكار حل يُسهّل من تنقل أبطال الخطوط الأمامية العاملين في المجالات الصحية ومنحهم وسيلة آمنة وموثوقة للتنقل”.

وأضاف القزاز أن المرونة والموثوقية في التنقل والسفر أصبح مطلبًا ضروريًا الآن.

ووفقًا لبيانات الشركة، فإن التعافي في المملكة مدفوع بالسفر المحلي، ويأمل القزاز أن تتسارع وتيرة التعافي في الأشهر المقبلة.

ومع تصاعد البحث عن خيارات منخفضة التكلفة، قال القزاز: “يبحث الناس في الوقت الحالي عن وسائل نقل اقتصادية، وينطبق ذلك بشكلٍ خاص على العاملين في الخطوط الأمامية الذين عادوا إلى العمل مع استقرار الوضع”.

توظيف المواهب السعودية..

في هذا الشأن، قال القزاز: “نُواصل لعب دور نشط كمساهم اقتصادي في السعودية، مما يُساعد على خلق فرص عمل بدوام جزئي للعديد من شرائح السكان وتعزيز سعودة المهن”.

وكان أكثر من 200 ألف سعودي قد اضنموا إلى منصة أوبر منذ عام 2018، متجاوزين بذلك هدف الشركة الأولي بالوصول إلى 100 ألف بحلول عام 2020.

للمرأة نصيب..

كما قدّمت الشركة “عرض تفضيل المرأة” في عام 2018 كجزء من مساهمة “مساركِ” التي أطلقتها الشركة بالشراكة مع جمعية النهضة في عام 2017، وهي ميزة خاصة بالنساء تمنحنّ خيارًا لاختيار ما تفضّله الركابات.

وفي نوفمبر 2019، احتفلت أول 180سائقة حصلنَ على رخصهن عبر برنامج “مساركِ” بهذا الإنجاز في حفل خاص بالرياض، وزوّدت أوبر مستفيدي النهضة بأكثر من 10000 رحلة مجانية.

بناء نظام تنقل متقدّم..

تعقيبًا على خططها المستقبلية، قال القزاز إن أوبر تعمل على بناء نظام تنقل متقدّم للمنطقة.

وأكّد أن المملكة العربية السعودية ستستمر في لعب دورها الرئيسي في خطط التنمية والتوسع الإقليمي.

“طوال فترة الوباء ، ابتكرنا حلولًا مثل Uber Connect و Uber Direct و Uber By the Hour – لنقل ما هو مهم في وقت حرج وخلق فرص كسب إضافية للسائقين. نحتاج الآن إلى تقييم قيمة هذه الحلول في عالم ما بعد الوباء”.

المصدر

اقرأ أيضًا:

طبيق كريم الشامل يشهد توسعًا سريعًا رغم عدم تعافي أعمالها بالكامل

أوبر تعلن إطلاق خدمة أوبر باص في السعودية..

أعلنت شركة أوبر عن إطلاق خدمة أوبر باص الجديدة في السعودية لتوفير وسائل نقل جماعية مريحة وأقل تكلفة، وذلك بعد أن حقّقت هذه التجربة نجاحًا كبيرًا في أسواق أخرى.

إطلاق خدمة أوبر باص في السعودية..

في رسالةٍ عبر البريد الإلكتروني أرسلتها الشركة إلى عملائها في المملكة، أخبرت الشركة عن حماسها لإطلاق الخدمة الجديدة في المملكة.

وجاء في نص الرسالة: “بفضل واجهة المستخدم الفائقة وتجربة حجز أسرع وأكثر تخصيصًا، ابتكرنا تطبيقنا لك لاستخدام أوبر باص كخيار تنقّل يومي”.

ما هي خدمة Uber Bus؟

تعتبر اوبر باص وسيلة نقل جماعية  عبر باصات “ميكروباصات” مريحة ومكيّفة، وبميّزات لا تتوافر في باصات النقل العام العادية.

تسمح لك خدمة Uber Bus بحجز مقعدك على باص قريب مكيّف، يمر عبر مناطق معلومة لنقلك من وإلى جهة معيّنة.

وكانت أوبر قد حثّت المستخدمين في السعودية على تحديث تطبيقها للركّاب للاطّلاع على الخدمة الجديدة وكافة ميّزاتها والتحسينات المتعلّقة بها.

اقرأ أيضًا:

أوبر تعلن عن مواصلة العمل مع جمعية النهضة السعودية لتمكين النساء في المملكة

كريم تطلق تقرير توجهات العملاء في 2020 الخاص بتطبيقها الشامل super app

تحتفل شركة أوبر العملاقة بمرور 5 سنوات على عقد شراكتها مع جمعية النهضة السعودية غير الربحية، حيث أعلنت الشركة مؤخرًا عن مواصلة العمل مع الجمعية من أجل تمكين المزيد من النساء في المملكة.

أوبر تعلن عن مواصلة العمل مع جمعية النهضة السعودية لتمكين السيّدات في المملكة

وفّرت أوبر للمستفيدات من شراكتها مع جمعية النهضة أكثر من 10000 رحلة مجانية خلال عام 2020، ما ساعد النساء على التحرّك ضمن مجتمعاتهن المحلية بحرية أكبر خلال الوباء وبكل أمان.

نقلًا عن موقع عين الرياض، صرّحت إحدى المستفيدات من الشراكة: “كانت الرحلات المجانية التي وفرتها أوبر وجمعية النهضة مفيدة للغاية، حيث لم أعد مضطرة لانتظار وسيلة نقل بعد انتهاء العمل وأصبحت قادرة على العودة لمنزلي بأمان كل يوم”.

وأضافت: “كما ساعدتني هذه الرحلات على التنقل بحرية خارج المنزل وضمن أوقات العمل، سواء للوصول إلى المواعيد الحكومية أو الذهاب للمستشفى. وأنا ممتنة للغاية لشركة أوبر وجمعية النهضة على دعمهما الكبير هذا”.

مبادرات عديدة لتمكين المرأة في المجتمع السعودي

ساهمت هذه الشراكة بشكلٍ كبير في تعزيز مشاركة المرأة السعودية في التصويت بالانتخابات المحلية عام 2015.

كما أطلق الطرفان مبادرة “مسارِك” في عام 2017 تماشيًا مع قرار المملكة بالسماح للمرأة بقيادة السيارات.

هدفت المبادرة حينها إلى زيادة نسبة مشاركة النساء ضمن القوى العاملة عبر تمكينهنّ من الوصول إلى وسائل تنقل بأسعار معقولة، وتقديم فرص عمل لهنّ بدوام دزئي عبر تقنية أوبر.

وكانت أكثر من 200000 امرأة في المملكة استفادت من المبادرة حتى اليوم.

عبر تعاونها مع جمعية النهضة، وفّرت المنصة وسيلة تنقل بنقرة زر للنساء من ذوات الدخل المحدود ممّن يرغبنَ بتعلّم قيادة السيارات والحصول على رخصة قيادة، مع عدم امتلاكهنّ الموارد الكافية للقيام بذلك.

وخلال نوفمبر 2019، احتفلت أول دفعة من النساء بلغ عددهنّ 180 امرأة بالحصول على رخصة القيادة خلال هذا البرنامج ضمن حفلٍ خاص بالرياض.

محمد قزاز، المدير العام لشركة أوبر في المملكة، عبّر عن هذه الشراكة قائلًا: تعدّ الشراكات مع المنظمات الأهلية مهمة للغاية للوصول إلى المجتمعات المحلية من حول العالم وتمكينها”.

وأضاف: “تشهد شراكتنا طويلة الأجل مع جمعية النهضة في المملكة العربية السعودية على رؤيتنا المشتركة بدعم وتمكين المجتمعات التي نعمل ضمنها. ونحن فخورون بالتقدم المحرز على هذا الصعيد لغاية اليوم وملتزمون بمواصلة العمل معًا لتحقيق أشياء أهم وأفضل للمملكة خلال السنوات المقبلة”.

رشا التركي، الرئيسة التنفيذية لجمعية النهضة، قالت من جهتها: “نحن فخورون بالعمل الذي أنجزناه جنبًا إلى جنب مع أوبر من أجل دعم النساء في المملكة وتمكينهن من التنقل بحرية وراحة”.

وأضافت: “لقد وثقت أوبر في قدرتنا على تمكين المجتمع المحلي ونتطلع لسنوات مقبلة من العمل المثمر الذي يعود بالفائدة على النساء في المملكة”.

اقرأ أيضًا:

أوبر وكريم ضمن قائمة تطبيقات النقل الموجه المؤهلة لمبادرة دعم العمل الحر

شراكة بين أوبر السعودية ويونيليفر لتوزيع مستلزمات النظافة على السائقين

أعلنت الهيئة العامة للنقل عبر حسابها على موقع التدوينات القصيرة تويتر عن القائمة المحدّثة لتطبيقات النقل الموجّه المؤهّلة لمبادرة دعم العمل الحر، والتي شملت شركتي أوبر وكريم.

أوبر وكريم ضمن القائمة المحدّثة لتطبيقات النقل الموجّه المؤهّلة لمبادرة دعم العمل الحر

كما ذكرت صحيفة عاجل الإلكترونية، فإن تطبيقات النقل الموجّه المؤهلة لمبادرة دعم العمل الحر هي شركة أوبر السعودية المحدودة، ومؤسسة ترحال المدن للنقل البري، وشركة التمكين السريع، وشركة مواصلات كريم لتقنية المعلومات، وشركة السرعة الإلكترونية التجارية.

وكذلك مؤسسة  أمان للنقل البري، وتطبيق نواعم للنقل البري، ومؤسسة كرم السيارة لتقنية المعلومات، ومؤسسة جميل لتوجيه المركبات، ومؤسسة حصل للنقل البري، وشركة إيجو لتقنية المعلومات، ومؤسسة كداد للنقل البري، ومؤسسة آمنة للنقل البري، وفقا للهيئة العامة للنقل.

اقرأ أيضًا:

تعرف على مميزات العمل كـ “سائق اوبر” ،، وآلية احتساب الدخل الشهري

كريم السعودية تطرح حلول مبتكرة لدعم الرياديين وأصحاب المشاريع الصغيرة

مع خروج المملكة من حالة الإغلاق والتعايش مع جائحة كورونا مع الأخذ بعين الاعتبار تطبيق إجراءات الوقاية، أعلنت أوبر السعودية عن عقد شراكة مع يونيليفر لتزويد السائقين بمستحضرات النظافة الشخصية لاستكمال عملهم بأمان.

يونيليفر تتعاقد مع أوبر السعودية لتزويد السائقين بمستحضرات النظافة الشخصية

في مايو الماضي، أعلنت كل من يونيليفر وأوبر عن عقد شراكة عبر إطلاق مشروع تجريبي في المملكة المتحدة، على أن يتوسّع المشروع ليشمل عدة دول في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.

على إثر هذه الشراكة، تقوم يونيليفر بتوزيع مستلزمات نظافة شخصية وعوازل بلاستيكية لسائقي أوبر لضمان انطلاق رحلات نظيفة وآمنة دون أن يتحمّل السائقين أي تكاليف إضافية. وذلك ضمن خطة التزامها العالمي بتقديم مساعدات في هذا الشأن بقيمة 50 مليون دولار.

وقامت يونيليفر بتزويد أكثر من 17000 سائق أوبر في السعودية بحقائب تضم مستلزمات نظافة شخصية شملت معقّم الأيدي من لايفبوي، ومناديل جيف المضاد للبكتيريا، وعدد من الكمامات. إذ يستطيع السائقون استلام حقائبهم من أي فرع تابع لصيدليات الدواء المنتشرة في المملكة العربية السعودية.

بعد أن يستلم كل سائق حقيبته، يُصبح بإمكان السائقين والركاب تعقيم أيديهم باستمرار قبل انطلاق كل رحلة، وسيُصبح بإمكان السائق مسح أسطح السيارة باستمرار لزيادة الثقة والأمان.

يُذكر أن أوبر قامت في وقتٍ سابق بتوزيع 300 ألف كمامة على السائقين الشركاء، وعلّقت أنها ستقوم بخطوات مماثلة كلّما كان هناك حاجةٌ لذلك.

محمد قزاز، المدير العام الإقليمي لشركة أوبر في السعودية، علّق على الشراكة مع يونيليفر قائلًا: “مع عودة الحركة إلى المجتمعات، أصبح من واجبنا المساهمة في الحفاظ على سلامتنا المشتركة”.

وأضاف: “لأننا في أوبر نعتبر سلامة السائقين والركاب على رأس أولوياتنا، فنحن نعتز بهذه الشراكة مع يونيليفر التي تضمن حصول السائقين على مستحضرات النظافة والتعقيم التي يحتاجون إليها، دون أن يترتب عليهم أي تكاليف إضافية”.

كذلك علّق الرئيس التنفيذي لدى يونيليفر عن شمال أفريقيا والشرق الأوسط وتركيا وروسيا وأوكرانيا وبيلاروسيا، سانجيف كاكار، قائلًا: “مع البدء في تخفيف القيود على السفر، فقد أصبحت الحاجة ماسة إلى وسائل نقل أكثر أمانًا في سياق الانتقال إلى الوضع الطبيعي الجديد”.

وأضاف: “تساهم العلامتان الموثوقتان من يونيليفر؛ لايفبوي وجيف، في جعل العالم أكثر أمانًا وصحة ونظافة. ويسعدنا العمل مع أوبر في هذا الوقت الذي تكتسب فيه حماية مجتمعنا أهمية غير مسبوقة”.

وكانت أوبر في وقتٍ سابق قد أقرّت مجموعة قوانين جديدة تزامنًا مع استئناف أعمالها مجددًا في السعودية لضمان سلامة السائقين والركاب خلال رحلاتها. من هذه القوانين، إلزام السائق والراكب على حدٍ سواء ارتداء الكمامة خلال الرحلة، مع منح كلا الطرفيْن صلاحية إلغاء الرحلة دون غرامات في حال عدم ارتداء الكمامة.

كما فرضت الشركة على السائقين تعليمات إضافية عبر إلزامهم بتعقيم السيارة باستمرار وتوفير معقّم أيدي ليكون في متناول الركاب. كما يُطلب من الركاب تعقيم أيديهم قبل ركوب السيارة والجلوس في المقعد الخلفي وعد تجاوز الحد المسموح به لعدد الركاب خلال الرحلة الواحدة.

المصدر

اقرأ أيضًا:

أوبر تقدم رحلات مخفّضة بنسبة 25% للعاملين في القطاع الصحي في السعودية

حقائق ممتعة عن خدمات توصيل كريم في السعودية

أصبح حجز الرحلات عبر التطبيقات الذكية من الأمور الشائعة نظرًا لتوافرها بأسعار مناسبة وتقديمها خدمات مميّزة. ومع تعدد شركات التوصيل عبر التطبيقات الذكية، برز منها تطبيقي أوبر وكريم بخدمات مميّزة يُقدّمها للعملاء والمستخدمين. فما الفرق بين أوبر وكريم ؟

ما الفرق بين أوبر وكريم ؟ أكثر تطبيقات توصيل الركاب شيوعًا في الشرق الأوسط!

شركة أوبر..

تأسست شركة أوبر في عام 2009 لتُقدّم خدماتها لصالح قطاع النقل البري حول العالم. حيث تعمل الشركة من خلال تطبيقها الذكي على الهاتف المحمول، وتمتد أعمالها لتصل إلى حوالي 75 دولة من مختلف أنحاء العالم.

شركة كريم..

شركة أكثر تخصصًا من أوبر، فهي تعمل على نطاق إقليمي في الشرق الأوسط. تأسست الشركة في عام 2012، وتعمل في أكثر من 24 مدينة في الشرق الأوسط وباكستان. تُقدّم شركة كريم خدمات متنوّعة لعملائها عبر تطبيقها الشامل Super App في توصيل الركاب والطعام والطرود وحتى خدمات الدفع عبر الباقة الإلكترونية.

ميّزات شركة كريم عن شركة أوبر في التعامل..

على الرغم من أن شركة كريم مملوكة لصالح شركة أوبر بموجب صفقة الاستحواذ التي تمّت في عام 2019 مقابل 3.1 مليار دولار أمريكي، إلا أن كريم تحتفظ بإدارتها وتعمل باستقلالية تامة عن الشركة الأم.

هذا الأمر أعطى شركة كريم عدة ميّزات عن شركة أوبر، يُمكن تلخيصها كما جاء في موقع صنّاع المال، كالتالي:

خاصية إلغاء المشوار

تمنح شركة عبر تطبيقها خاصية إلغاء المشوار للعميل مع عدم تحمّل أي رسوم إضافية إلا في بعض الحالات القليلة التي قد يتلقى العميل غرامة نظير إلغاء طلبه. أما في شركة أوبر، فلا يستطيع العميل إلغاء المشوار.

تقييم الخدمة للعملاء

تتوافر ميزة تقييم السائق في كلا تطبيقي الشركتيْن، إذ يُمكن للعميل تقييم السائق بعد انتهاء الرحلة، وعرض مجموعة من الأسباب المرافقة للتقييم في حال كان اختيار العميل لتقييم ضعيف.

إمكانية الرجوع للخدمة بسهولة

في حال تعرّض العميل إلى “بلوك” على حسابه لمخالفته شرط من شروط الرحلة، يُمكنه أن يرفع الحظر بسهولة في تطبيق كريم. بينما تُصعّب أوبر من هذه الخاصية، بحيث يُمنع العميل من الاستفادة من الخدمة إن حصل على بلوك على حسابه في التطبيق حتى شهر من تاريخ الحظر.

تفعيل خاصة Call center

تُفعّل شركة كريم خاصية الاتصال بمركز خدمة العملاء في الحالات الطارئة، بينما لا تتوافر هذه الخاصية في تطبيق شركة أوبر.

حصول السائق على أمواله بشكل فوري

سهّلت شركة كريم من إجراءات حصول السائق على أمواله بشكل سريع وفوري بعد دفع العميل لأجرة الرحلة عقب انتهاء المشوار، أو من خلال تحويل رصيده في التطبيق الشامل إلى حسابه البنكي الخاص. أما في شركة أوبر، لا يُمكن للسائق الحصول على أمواله إلا من خلال الفيزا.

الفرق بين أوبر وكريم في السعودية..

تُعتبر شركة كريم الأوفر حظًا في الانتشار داخل حدود المملكة العربية السعودية مقارنةً بشركة أوبر. حيث تلقى كريم رواجًا كبيرًا ولها قاعدة عملاء ضخمة.

في حين تسعى أوبر للتوسّع ضمن إطار عالمي وتبحث عن مشاريع مختلفة واستثمارات في مجالات عديدة لا تقتصر فقط على خدمات التوصيل. إذ باشرت أوبر أعمالها في خدمات الشحن في فرع Uber Freight، وفي التاكسي الطائر Uber Elevate، وفي مشروع السيارات ذاتية القيادة.

آلية العمل..

تتشابه إلى حدٍ كبير آلية العمل بين كلا الشركتين. حيث تعتمد بشكلٍ أساسي على تطبيقاتها على الهاتف المحمول التي تصل بين الزبون والسائق.

يقوم موظف في شركتي أوبر وكريم بتوصيل الزبائن بالسائقين من خلال تحديد الموقع وربطه مع أقرب سيارة في المكان، ثم يتم تحديد خط سير الرحلة وحساب الزمن المطلوب بطريقة تقريبية، ثم بعد ذلك تحديد الأجرة المناسبة.

التنافس بين أوبر وكريم..

كما ذكرنا، فإن شركة كريم أصبحت مملوكة بشكل قانوني لصالح شركة أوبر تكنولوجيز، لكن ذلك لم يمنع من وجود تنافس قوي بين الشركتيْن في الأسواق المشتركة بينهما.

تعرض كل شركة نظام حوافز مختلف عن الشركة الأخرى لجذب أكبر عدد ممكن من السائقين وزيادة انتشارها في المنطقة. كما تُعامل كل شركة سائقيها بتسمية مختلفة، إذ يُسمى السائق في أوبر بالشريك، أما غي كريم يُطلق عليه الكابتن.

اقرأ أيضًا:

كريم السعودية تعلن استمرار استقبال طلبات الانضمام للسعوديين والسعوديات

مميّزات تقدمها شركة كريم لعملائها الأفراد والعاملين فيها

يحرص السائقون في أوبر على الحصول على تقييمات مرتفعة لترك انطباع جيّد لدى الركاب، وزيادة فرصتهم في الحصول على رحلات أكثر. فكيف تحصل على تقييم أوبر مرتفع؟

ما هو تقييم أوبر ؟

تُتيح شركة أوبر لكل من السائقين والركاب تقييم أحدهما الآخر بعد انتهاء كل رحلة. ويتراوح التقييم عادةً من نجمة واحدة إلى خمس نجمات، تعكس مدى رضا الراكب أو السائق عن الرحلة.

ويتم إرسال معدلات التقييم بدون الإفصاح عن هوية مرسله، وُتعطي مؤشرات عن أداء السائق ولباقته، أو عن حسن سلوك وتصرّف الراكب خلال الرحلة.

إن كُنت سائقًا في أوبر، وتسعى للحصول على تقييم مرتفع، يُمكنك أن تجد أدناه مجموعة من النصائح التي تُمكّنك من الحصول على تقييم مرتفع، والحفاظ عليه.

كسائق أوبر، كيف تحصل على تقييم مرتفع، وتحافظ عليه؟

قبل بدء الرحلة:

1. الحرص على أن تكون السيارة نظيفة من الداخل والخارج، وإصلاح أي تلف فيها بشكلٍ دوري، وأن تكون رائحة السيارة مقبولة.
2. المحافظة على ارتداء ملابس لائقة للعمل.
3. عدم التواصل مع الراكب قبل الرحلة وسؤاله عن آلية الدفع، نقدًا أو عبر البطاقة الائتمانية. فعملك مع أوبر يُحتّم عليك قبول أي طلب.
4. يُمكن التواصل مع الراكب في حالة لم تستدل على المكان المطلوب بسرعة. يُمكنك سؤال العميل عن اسم الشارع أو رقم المنزل أو أقرب معلَم معروف للمكانه.
5. لا تبدأ الرحلة قبل أن يصعد الراكب إلى السيارة.

أثناء الرحلة:

1. الالتزام بالسرعة القانونية وإشارات المرور وأن تكون قيادتك آمنة ومريحة.
2. إن كان هناك طريق بديل يختلف عن خرائط جوجل، قُم بسؤال العميل أيّهما يُفضّل.
3. عدم بدء أي محادثة مع العميل خارج إطار الرحلة، وعدم توجيه أي أسئلة شخصية له.
4. عدم تشغيل المسجّل إلا إن طلب العميل ذلك.

بعد الرحلة:

1. التأكد من أن الراكب لم ينسَ أي متعلّقات شخصية له في السيارة.
2. عدم التواصل مع العميل بعد الرحلة نهائيًا. فالتواصل مع العميل قد يتسبب بتعطيل حسابك نهائيًا.

المصدر

اقرأ أيضًا:

مميزات فريدة في تطبيق أوبر الجديد، تعرّف عليها!

كل ما ترغب بمعرفته عن تنبيه “التحقق من مشوارك” من أوبر