كسائق تعمل عبر منصة أوبر، قد تتفاجأ أحيانًا بأن قيمة مشوار قمت بتوصيله كانت منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة.

في بعض الأحيان، تكون قد قمتَ بمشاوير ذات مسافة مماثلة، لكن حصلت على قيمة أعلى من القيمة الحالية. في حال تعرّضتَ لمثل هذه الحالات، فذلك لا يعني خللًا أو عيبًا بنظام التسعيرة وليست مشكلة، إنما يحدث ذلك لأسباب منطقية نستعرضها أدناه.

• سجل كابتن في أوبر السعودية مجانًا بدون حضور للمكتب.. اضغط هنا

لماذا حصلت على قيمة مشوار منخفضة بالنسبة للمسافة؟

1. رصيد مسبق للراكب

قد يكون للراكب رصيد مسبق في التطبيق تحصّل عليه لشكوى من إحدى الرحلات السابقة له أو لمشكلة في احتساب قيمة تلك الرحلة حينها.

في تلك الحالة، يُضاف رصيد للراكب لاستخدامه في مشاويره اللاحقة. وعند تقدير قيمة المشوار التالي، يُخصم من رصيده في التطبيق قبل عرض التسعيرة النهائية التي تكون أقل من المتوقع.

2. راكب جديد

تقدّم أوبر خصومات للركاب الجدد لتشجيعهم على استخدام المنصة باستمرار. قد يكون الراكب جديدًا ولديه خصم على الرحلة، وهذا ما جعل قيمة مشوارك منخفضة.

3. عروض الركاب

في كثيرٍ من الأحيان، تقدّم أوبر عروضًا للركاب كخصومات على السعر أو رحلات مجانية مقابل إكمال عدد معيّن من الرحلات.

4. استخدام برنامج وصول

عند توصيل سيدة تستفيد من برنامج وصول لدعم المرأة السعودية العاملة، يتم خصم ما نسبته 80% من تكلفة كل رحلة.

• “هدف” يُضيف تطبيق كريم ضمن برنامج دعم المرأة العاملة في السعودية

في جميع الحالات السابقة، تتحمل أوبر قيمة أي خصم أو عرض على المشوار، وتقوم بتعويض السائق عن نسبة الخصم التي حصلت في الرحلة عبر إضافة قيمة الخصم إلى حسابه وتحويلها للحساب البنكي له.

اقرأ أيضًا:

طريقة تسديد مستحقات أوبر عبر قسيمة أوبر

التسجيل في أوبر السعودية، تعرف على كيفية انضمامك ككابتن للتطبيق

ما هو تقييم السائق في تطبيق أوبر؟

لضمان رضى الطرفين وكوسيلة لتقييم تجربة الرحلة، تتيح أوبر إمكانية تقييم السائق والراكب لكليهما بعد انتهاء كل رحلة.

يهدف هذا الإجراء إلى توفير رحلات آمنة ومريحة لكلا الطرفين، وتطوير منصة أوبر وفقًا لتجربة المستخدمين من كلا الطرفيْن.

بالنسبة للسائق، يعتبر التقييم بمثابة معيار أساسي لضمان استمرار عمله عبر التطبيق، ولزيادة ثقة الركاب به والحصول على طلبات أعلى وميزات إضافية.

يعتمد تقييم السائق بشكلٍ أساسي على وجهة نظر الراكب بالرحلة، ويتدرج من نجمة واحدة إلى خمس نجوم.

وحيث أنه يرتكز على تجربة ذاتية، من الصعب الجزم بحصول السائق على تقييم خمس نجوم في كل رحلة يقوم بها.

كيفية حساب التقييم

لنفترض أن السائق أجرى 10 رحلات عبر تطبيق أوبر، وحصل على التقييمات التالية:

• 4 رحلات تقييمها 5 نجوم
• 4 رحلات تقييمها 4 نجوم
• رحلة واحدة تقييمها 3 نجوم
• ورحلة واحدة بتقييم نجمة

سيكون مجموع النجوم التي حصل عليها هو 40 نجمة في 10 رحلات.

بالتالي، يكون حساب التقييم كالتالي:

التقييم= عدد النجوم / عدد الرحلات= 40 / 10 = 4 نجمات من أصل 5

يكون التقييم متذبذبًا أكثر مع عدد الرحلات الأقل. ومع ازدياد عدد رحلات السائق، يصبح أكثر استقرارًا ويتأثر بشكل طفيف سواءً بارتفاع أو انخفاض.

ذلك يعني أن على السائق بذل مجهود أكبر لتوفير رحلة مريحة للركاب في بداية مشواره مع أوبر، ليضمن حصوله على تقييم مرتفع يُصبح أكثر ثباتًا في المستقبل.

كما يُؤخذ بعين الاعتبار أن أوبر تحتسب آخر 500 رحلة في حساب التقييم. على سبيل المثال، إن قام السائق بإنجاز 800 رحلة، فإن آخر 500 رحلة يتم احتسابها في التقييم، وتُستثنى أول 300 رحلة.

الوصول إلى صفحة التقييم في تطبيق أوبر

عند الوصول إلى صفحة التقييم في تطبيق أوبر للسائق، ستجد المعلومات التالية:

1. التقييم العام: ستجد أعلى التطبيق رقمًا أسفله خمس نجوم. يُشير هذا الرقم إلى عدد الرحلات التي حاز خلالها السائق على تقييم 5 نجوم
2. تقييم النجوم: وهو التقييم العام للسائق
3. معدل القبول: يُشير إلى معدل قبول السائق للطلبات الواردة إليه. في حال قبول السائق كافة الطلبات الواردة، سيكون معدله 100%، وتقل هذه النسبة إن قام بتجاهل عدد من الطلبات. مع العلم أن الحصول على معدل قبول 50% أو أقل يؤدي إلى إيقاف حساب السائق مؤقتًا حتى يتم مراجعة المكتب
4. معدل الإلغاء: يُشير إلى نسبة الطلبات التي قام السائق بإلغائها بعد قبولها. على سبيل المثال، إن قام السائق بإلغاء 4 رحلات من أصل 20 رحلة، فسيكون معدل الإلغاء 20%. كلما زادت هذه النسبة أدى ذلك لإيقاف حساب السائق

أوسمة السائق

في تطبيق السائق، يمكن أن يُراجع الأوسمة التي حاز عليها من الركاب، والتي يتم منحها بناءً على تجربة الراكب في الرحلة.

كلما كان السائق أكثر حرصًا على توفير رحلات مريحة للركاب، زاد حصوله على الأوسمة وارتفع تقييمه العام.

نصائح للحصول على تقييم سائق 5 نجوم

لتضمن الحصول على تقييم 5 نجوم والمحافظة عليك، ننصحك بالتالي:

قبل بدء الرحلة

• الحرص على نظافة السيارة من الداخل والخارج، والصيانة المستمرة لمنع وجود أي تلفيات
• الحرص على المظهر اللائق واختيار ملابس ملائمة كثوب أو جينز، والابتعاد عن الملابس الغير لائقة كملابس النوم أو القمصان غير المقبولة
• لا تتواصل مع العميل قبل الوصول، أو سؤاله عن آلية الدفع نقدًا أو عبر البطاقة الائتمانية. عملك مع أوبر يعني قبول أي طلب
• بإمكانك التواصل مع العميل للسؤال عن العنوان بالتحديد كرقم المنزل أو اسم الشارع في حال تعذّر عليك الاستدلال بمفردك
• لا تبدأ الرحلة قبل صعود الراكب إلى سيارتك

خلال الرحلة

• الالتزام بحدود السرعة وإشارات المرور والقيادة الآمنة
• اسأل الراكب عن أي طريقٍ يفضل المرور منه إن كان هناك أكثر من خيار
• لا تبدأ الحديث مع الراكب أو توجه له أسئلة شخصية
• لا تشغّل المسجّل أو الراديو إلا إذا أبدى الركاب رغبةً بذلك

بعد الرحلة

تأكد من أن الراكب لم ينسَ أيِ من أغراضه الشخصية

لا تتواصل مع الراكب بعد الرحلة نهائيًا، فالتواصل معه قد يسبب توقف حسابك

اقرأ أيضًا:

كيفية التسجيل في أوبر السعودية مجانًا وبدون حضور

2400 ريال دعم للسعوديين العاملين بنشاط النقل الموجه.. إليك آلية التسجيل

تلقى الشركاء السائقون في السعودية رسالة عبر البريد الإلكتروني تعلمهم بتغيير تسعيرة أوبر لخدمات كومفورت Comfort و أوبر XL.

تسعيرة أوبر الجديدة لخدمات كومفورت وXL في الرياض وجدة

جاء هذا التغيير بعد مراجعة الأجرة المقترحة للخدمتيْن المذكورتيْن في مختلف مدن المملكة. وأرسلت أوبر التسعيرة الجديدة للسائقين، والتي دخلت حيّز التنفيذ ابتداءًا من اليوم 2 نوفمبر 2021.

شملت الرسالة الأسعار القديمة والجديدة لخدمتي كومفورت و XL في الرياض وجدة، وجاءت كالتالي:

عن أوبر كومفورت Comfort

كومفورت هي إحدى فئات السيارات على تطبيق أوبر، التي توفر راحة أكبر وتكلفة مناسبة للركاب.
تتواجد الخدمة في الرياض، جدة، المدينة المنورة، القصيم، والدمام.
تمتاز فئة كومفورت بتوفير سيارات ذات مساحة أكبر وسائقين أعلى خبرة وتقييمًا عبر التطبيق.

عن أوبر XL

تعتبر هذه الفئة خيارًا مثاليًا ومريحًا للمجموعات المكوّنة من 4-6 أفراد، أو عند اصطحاب أمتعة إضافية، بأسعار معقولة في متناول الجميع.

اقرأ أيضًا:

أكثر من 300 مليون رحلة عبر تطبيقات نقل الركاب في المملكة

2400 ريال دعم للسعوديين العاملين بنشاط النقل الموجه.. إليك آلية التسجيل

إن كنت مهتمًا بالعمل مع أوبر كأحد كباتنها والاستفادة من الميّزات العديدة للشركاء السائقين، تابع القراءة لمعرفة كيفية التسجيل في أوبر مجانًا وبدون الحضور لمكاتبها في السعودية.

مميزات العمل مع أوبر

شركة أوبر هي شركة أمريكية عالمية رائدة في خدمات توصيل الركاب والنقل، وتقوم بتشغيل أعمالها في العديد من الدول، من بينها المملكة العربية السعودية التي تعتبر سوق نشط لخدمات أوبر في الشرق الأوسط، وتولي الشركة اهتمامًا كبيرًا بالعاملين معها في المنطقة.

بإمكانك من خلال العمل كسائق مع أوبر تحقيق دخل إضافي خاصةً إن كنت تمتلك وظيفة أخرى.

حيث تمنح أوبر السائقين العاملين معها ميزة المرونة في اختيار ساعات العمل، ما يسمح لك بالقيادة وتحقيق الدخل في أوقات خارج وظيفتك الرسمية.

بالإضافة إلى ذلك، بإمكانك اختيار الخدمة الملائمة لك حسب نوع سيارتك، حيث توفر أوبر عدة خدمات لتوصيل الركاب، وهي: أوبر X، أوبر XL، وأوبر بلاك. كل فئة من هذه الفئات لها تسعيرة خاصة ونوع خاص من السيارات المقبولة.

كما يمكنك العمل معها بدوام كامل وتحقيق دخل قد يصل إلى 800 ريال سعودي في اليوم الواحد عند الاستفادة من ساعات الذروة وتوصيل الركاب من المناطق المكتظة التي تشهد طلبًا أكبر على سيارات الأجرة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الحصول على الميّزات التالية بالعمل مع أوبر:

• زيادة في الدخل بدلًا من الاعتماد فقط على الراتب
• استغلال وقت الفراغ بعمل يعود بالنفع عليك
• اكتساب عملاء من خلال المعاملة الحسنة والسمعة الطيبة للسائق

التسجيل في أوبر السعودية بدون حضور

قبل عام 2020، كان التسجيل في أوبر يتم من خلال مكاتب معتمدة في كل منطقة. لكن منذ وباء كوفيد-19، اختلفت آلية التقديم والتسجيل.

فقد اعتمدت الشركة على التسجيل الإلكتروني من خلال مواقع وسيطة أو عبر موقعها بشكلٍ مباشر.

إن كنت مهتمًا بالعمل كسائق في أوبر، يمكنك الآن وبكل سهولة إتمام عملية التسجيل دون الحاجة للحضور إلى المكتب مباشرة.

بإمكانك من خلال موقع سعودي أوبر التسجيل مباشرةً عبر التواصل على الواتس أب بالضغط هنا.

قبل التسجيل، تأكد من إتمام شروط العمل في أوبر السعودية!

تحرص أوبر على توفير خدمات نقل لعملائها بأعلى جودة من خلال توفير سيارات حديثة وشروط أخرى تتعلق بالشركاء السائقين.

لذلك، إن كنت ترغب بالتسجيل في أوبر السعودية، تأكد من توافر المتطلبات التالية:

• سعودي الجنسية أو ابن مواطنة سعودية
• العمر لا يقل عن 20 سنة بالتاريخ الميلادي
• سيارة لا يقل موديلها عن 2016 ولا يقل حجمها عن هيونداي إلنترا وما يشبهها
• تأمين سيارة “يُستثنى من ذلك السيارات الإيجار المنتهي بالتمليك”
• صورة شخصية واضحة للكابتن مصوّرة بدون فلاتر أو تعديلات
• رخصة سير للمركبة سارية المفعول، وأن يكون مالك السيارة هو المتقدم “يُستثنى من ذلك سيارات الإيجار المنتهية بالتمليك”
• رقم جوال الكابتن الذي يرغب بالعمل من خلاله لتلقي الاتصالات من الركاب
• هوية وطنية أو هوية مقيم لأبناء المواطنات تحتوي الرقم الوطني وصورة شخصية واضحة
• رخصة قيادة متوافقة مع متطلبات التسجيل في أوبر السعودية

بإمكانك معرفة المزيد عن شروط العمل مع أوبر في المقال التالي: التسجيل في أوبر السعودية، تعرف على كيفية انضمامك ككابتن للتطبيق

اقرأ أيضًا:

كيفية تسجيل سيارة في أوبر السعودية

Uber Reserve تجرّب ميزات جديدة لتسهيل خدمات التوصيل من المطارات

كشفت شركة أوبر عن زيادة بنسبة 50% على أساس سنوي في عدد السائقات السعوديات في المملكة اللاتي يعملن شريكات في أوبر.

وكانت الشركة العالمية قد أدخلت سياسات خاصة في المملكة لتشجيع السائقات والراكبات على استخدام المنصة.

على سبيل المثال، في ميزة “عرض تفضيل المرأة” للشركة يعني قدرة السائقات على اختيار راكبات من الإناث.

إقبال السائقات السعوديات على العمل مع أوبر بفضل الميزات المرنة

تم إطلاق المبادرة في عام 2020، ولم تشهد فقط زيادة في عدد السائقات من النساء، بل أدت أيضًا إلى زيادة بنسبة 79% على أساس سنوي في متوسط ​​الرحلات الأسبوعية للنساء في المملكة.

وأشاد محمد قزاز، المدير العام لشركة أوبر في المملكة العربية السعودية، بنجاح هذه السياسة، وقال: “لقد استثمرنا في شهور من البحث ومجموعات التركيز لتحديد ما يهم المرأة حقًا فيما يتعلق بالنقل والقيادة بثقة، وللمساعدة في ابتكار المبادرات التي من شأنها أن تحدث فرقًا كبيرًا في حياة المرأة”.

وأضاف: “نحن ندعم الهدف المتمثل في زيادة مشاركة المرأة في القوى العاملة من خلال توفير فرص اقتصادية مرنة وتقديم حلول نقل بأسعار معقولة للنساء للوصول إلى أماكن عملهن”.

كما أطلقت الشركة مبادرة أخرى، “مساركِ”، لدعم الحملة الحكومية المستمرة لتمكين المرأة السعودية ومساعدتها على المساهمة في تنمية الاقتصاد الوطني.

ميّزات قدّمتها أوبر لتمكين دور المرأة في المجتمع

تم إطلاق “مساركِ” بتعهد قيمته مليون ريال سعودي، بالشراكة مع مؤسسة النهضة والمدرسة السعودية لتعليم قيادة السيارات، لدعم النساء اللواتي يرغبن في الحصول على رخصة القيادة ولكن يفتقرن إلى الوسائل.

يهدف البرنامج إلى زيادة مشاركة المرأة في القوى العاملة من خلال الوصول إلى وسائل النقل بأسعار معقولة، بالإضافة إلى زيادة وصول المرأة إلى الفرص الاقتصادية المرنة من خلال تقنية أوبر، والتي يستفيد منها حاليًا أكثر من 200 ألف سعودي.

وجدت النتائج الرئيسية لاستطلاع أجرته شركة Uber Ipsos أن 31٪ ممن شملهم الاستطلاع كُنّ مهتمين بالقيادة كفرصة للربح، بينما قالت 74٪ إنهن يردنَ توصيل إناث من الركاب فقط.

اقرأ أيضًا:

“هدف” يُضيف تطبيق كريم ضمن برنامج دعم المرأة العاملة في السعودية

مبادرات أوبر لتشجيع الشريكات ودعم المرأة السعودية في العمل

المصدر

أفادت وكالة بلومبيرج إن المملكة العربية السعودية قامت بفرض فواتير ضريبية على العديد من شركات التكنولوجيا، بما في ذلك شركة أوبر، وفرعها في الشرق الأوسط كريم، بعشرات ملايين الدولارات.

وقال مطّلعون على الأمر إن أوبر وكريم تواجهان فاتورة ضريبية مجمّعة تبلغ قيمتها 100 مليون دولار. وارتبطت هذه المطالبات بنزاع حول كيفية حساب ضريبة القيمة المضافة المستحقة على مدى السنوات القليلة الماضية من قبل شركات العمل المؤقت مقابل المتعاقدين الأفراد – وتتضمن عقوبات كبيرة للتأخر في السداد.

أوبر وكريم تواجهان فواتير ضريبية مجمعة قيمتها 100 مليون دولار في السعودية

وأضاف المطّلعون أن العديد من الشركات تحاول التفاوض مع هيئة الزكاة والضرائب والجمارك في المملكة، فيما لم ترد مصلحة الضرائب على طلب للتعليق، ورفضت كل من أوبر وكريم التعليق.

برزت هذه القضية للرأي العام هذا الشهر، عندما قام مستثمر كبير في تطبيق Fetchr في دبي – الذي كان أحد التطبيقات الواعدة الناشئة في الشرق الأوسط – إن الشركة تدرس تقديم طلب للتصفية بعد أن تعثرت بسبب ضريبة متنازع عليها قدرها 100 مليون دولار في المملكة العربية السعودية.

بحسب المطّلعين، فالمشكلة لا تتعلق فقط بتطبيق Fetchr، وتؤثر على ركات التكنولوجيا الأخرى العاملة في المملكة.

ضريبة القيمة المضافة

منذ أن تم فرض الضريبة لأول مرة، كانت شركات مثل أوبر تدفعها عادةً على ما تعتبره قيمة مضافة خاصة بها، أو عمولة الشركة.

يُشكل ذلك جزء من المبلغ الإجمالي الذي يدفعه العملاء، يذهب الكثير منه إلى السائقين الذين يستخدمون نظامهم الأساسي.

لكن في العام الماضي، بدأت مصلحة الضرائب في إرسال عمليات إعادة تقييم للشركات التي فرضت ضريبة على المبلغ بالكامل.

قالت السلطات إن هؤلاء الأفراد يقعون تحت عتبة ضريبة القيمة المضافة وأنه سيكون من غير العملي تحصيل الضرائب منهم مباشرة.

ولكن نظرًا لأن الفواتير تعود إلى عدة سنوات وتتضمن غرامات تراكمية، فإن ذلك يترك الشركات في مأزق مقابل المال الذي لم يجمعوه.

وذكرت مصادر مطلعة أن بعض هذه الشركات طلبت المساعدة من وزارة الاستثمار في المملكة وكيانات أخرى.

وقالت الوزارة في بيان لبلومبرج: “نحن على علم بمثل هذه الحالات”. “وزارة الاستثمار هي مناصر للمستثمرين في جميع أنحاء الحكومة ونحن نعمل عن كثب مع الهيئات الحكومية ذات الصلة لمعالجة هذه المشكلة والعمل الجماعي نحو حل سريع وعادل”.

وأضافت الوزارة أن التغييرات في السياسة التي تم تحديدها في إطار استراتيجية الاستثمار للمملكة، والتي تم الإعلان عنها الأسبوع الماضي، “مصممة لخلق بيئة أعمال عادلة وتمكينية تدمج احتياجات المستثمرين المحليين والدوليين في عملية صنع القرار الحكومي”.

يمتلك صندوق الثروة السيادية في المملكة العربية السعودية ما يقرب من 4٪ من أسهم شركة أوبر،

محافظ الصندوق، وهو كبير مستشاري ولي العهد السعودي، مقعدًا في مجلس إدارة الشركة.

بالنسبة لشركة كريم، فهي مملوكة بالكامل لشركة اوبر، لكن العلامتين التجاريتين تعملان كتطبيقات متميزة منفصلة في المملكة.

اقرأ أيضًا:

الهيئة العامة للنقل تبلغ سائقي أوبر بفرص تدريب للمشاركة بموسم الرياض

رئيس أوبر يتوقع انخفاض أسعار الرحلات نهاية العام مع عودة السائقين للمنصة

المصدر

في الوقت الذي شاع فيه استخدام تطبيقات النقل والتوصيل مثل أوبر وكريم، أصبح من الرائج السؤال باستمرار عن دخل سائق أوبر في السعودية، وهل من المجدي العمل لصالح هذه التطبيقات أم لا.

بشكلٍ عام، يمكنك اختيار العمل كشريك لأوبر في الوقت واليوم الذي يناسبك وهذا ما يميز أوبر فأنت مدير نفسك، سواء بدوام كامل أو جزئي وتحقيق الدخل بناءً على عدد الرحلات واختيار الأوقات والأماكن المناسبة للعمل.

سواءً اخترت العمل بدوام جزئي أو كامل، يُمكن لسائق أوبر في السعودية تحقيق دخل يترواح بين 300 إلى 800 ريال سعودي يوميًا، ويختلف هذا الرقم باختلاف ساعات العمل وعدد المشاوير والموقع وساعات الذروة.

كيفية احتساب دخل سائق أوبر في السعودية

عند الحديث عن مقدار الدخل الذي يحصل عليه سائق أوبر، فإن القيمة لا تعتمد فقط على عدد المشاوير التي يقوم بها، بل كذلك على أوقات القيادة وأماكنها.

لذلك، إن كنت تنوي العمل كسائق أوبر، وتتساءل عن آلية احتساب ما ستحققه من دخل، فإن الآلية تعتمد على التالي وفقًا لما ذكره الموقع الرسمي لشركة أوبر في السعودية.

• الأجرة القياسية والحد الأدنى للمشوار

يحصل السائق على نسبة مقابل كل مشوار يُكمله. كما أن الشركة تضع حدًا أدنى للمبلغ الذي سيحصل عليه الشريك حرصًا على تلقي جزاء الجهد المبذول.

من المهم الأخذ بعين الاعتبار أن الحد الأدنى للمبلغ يعتمد على المدينة التي يعمل بها الشخص.

• تسعيرة الطلب الزائد

تمنح الشركة شركائها من السائقين فرصة تحقيق دخل أكبر من خلال الاستفادة من أوقات الذروة.

حيث يتم توفير خريطة حرارية في تطبيق السائق الشريك لمعرفة أوقات الذروة ومواقعها في المدينة، اعتمادًا على طلب الركاب للرحلات، وبالتالي يُحقق السائق أجرًا إضافيًا.

• رسوم الخدمة

تقتطع الشركة جزءًا من قيمة المبلغ الذي يحصل عليه السائقون، وتُعرف باسم رسوم الخدمة. حيث تساهم هذه الرسوم بتطوير خدمات الشركة وتمويلها، كتطوير خدمة العملاء أو التطبيق.

كما يدفع الركاب رسوم حجز يتم تخصيصها لدعم تكاليف السلامة وتكاليف التشغيل والتنظيم، كتكاليف التأمين.

• رسم الإلغاء

في حال قام أحد الركاب بإلغاء الرحلة بعد حجز المشوار وقبل أن تقلّه، ستحصل على رسوم إلغاء تقديرًا لجهودك في الوصول إلى الراكب وكي لا يذهب جهدك سدًا.

شروط التسجيل في تطبيق أوبر في السعودية

من أجل القيادة لأوبر وتحقيق دخل خاص، يجب توافر الشروط التالية في السائق والمركبة:

• أن يكون عمر السائق المتقدم بين 20-60 سنة بالميلادي، بحيث لا يزيد عمره أو ينقص عن السن المحدد
• إرفاق صورة عن البطاقة الشخصية
• إرفاق صورة عن رخصة قيادة أصلية مرخصة وسارية المفعول بالإضافة لنسخة من الرخصة
• امتلاك سيارة خاصة بالشخص المتقدّم للعمل
• أن تكون السيارة بحالة جيدة حديثة لا يقل الموديل عن عام 2016، ولا يقل حجمها عن هيونداي إلنترا ومثيلاتها

المستندات اللازمة للتسجيل:

يتوجب توفير المستندات التالية لتقديمها عند التسجيل في أوبر السعودية، وهي:

• رخصة قيادة سارية الصلاحية
• استمارة السيارة سارية الصلاحية
• صورة عن تأمين ساري للسيارة
• بطاقة الهوية الوطنية أو هوية المقيم
• صورة الملف التعريفي للسائق: صورة أمامية ذات تفاصيل واضحة لوجه السائق من المنتصف يظهر فيها بالكامل من أعلى كتفيه، بدون نظارات شمسية، مع الحرص أن تكون الصورة للسائق فقط دون وجود أي شيء آخر في حدود الإطار

بإمكانك التسجيل مباشرةً بدون الحضور لأحد مكاتب الشركة عبر التواصل معنا على الواتس أب من هنا.

اقرأ أيضًا:

تعرف على مميزات العمل كـ “سائق أوبر” ،، وآلية احتساب الدخل الشهري

بنك التنمية الاجتماعية يقدم سيارات بالتقسيط بدون فوائد للراغبين بالعمل لدى أوبر وكريم

إن كنت تعمل سائقًا عبر تطبيق أوبر، من المهم أن تكون على اطلاع بكيفية الوصول إلى دعم أوبر السعودية للإبلاغ عن أي مشكلة أو طلب مساعدة في أي وقت.

تحرص أوبر على توفير أفضل تجربة قيادة للسائقين عبر تطبيقها، وترحب بالتواصل المستمر عبر فتح عدة قنوات للتواصل مع الشركاء للوقوف على أي مشكلة تواجههم خلال العمل.

سواء كان لديك تساؤل بسيط أو كنت بحاجة لحل مشكلة كبيرة تعرّضت لها خلال العمل عبر التطبيق، أو التحدث لأحد موظفي أوبر في منطقتك، عليك أن تكون على دراية بطرق التواصل مع فريق الدعم المتواجد خصيصًا ليكون بالقرب منك وتوفير تجربة عمل أكثر مرونة وراحة.

كيفية التواصل مع دعم أوبر السعودية للشركاء السائقين

• المساعدة عبر الإنترنت

في البداية، يمكنك الحصول على معلومات مفيدة لا حصر لها خاصةً إن كنت جديدًا بالعمل كسائق عبر التطبيق أو حريص على التعرف أكثر على طرق دعم السائقين، وذلك من خلال زيارة موقع أوبر للشركاء على الإنترنت.

• كيفية التواصل مع فريق الدعم

للتواصل عبر التطبيق، اضغط على رمز المساعدة في أعلى شاشة التطبيق للاطلاع على الإجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا.

إن لم تعثر على إجابة واضحة لتساؤلك أو حلول للمشكلة التي تواجهك، انتقل للأسفل عبر التطبيق للتواصل هاتفيًا عبر التواصل على الرقم:
+9661183594012
أو من خلال إرسال رسالة إلكترونية لفريق دعم أوبر السعودية.

بإمكانك أيضًا زيارة مكتب التسجيل المحلي في منطقتك لتلقّي المساعدة اللازمة.

توفر أوبر أيضًا خدمة طرح الأسئلة عبر موقع الدعم التابع لها. وسيرد عليك موظف من فريق الدعم في غضون ساعة من تلقي رسالتك. ستتلقى إشعارًا على هاتفك “في حال تفعيل الإشعارات” لإبلاغك أنّك قد تلقيت ردًا، بالإضافة إلى رسالة إلكترونية ستتلقاها عبر بريدك المسجل من خلاله في التطبيق.

التواصل المباشر مع فريق الدعم في تطبيق الشريك السائق

اتبع الخطوات التالية:

1. أنقر على صورة ملفك الشخصي في التطبيق
2. انقر على زر المساعدة المتواجد في الزاوية العلوية اليمنى
3. اختر الموضوع المناسب لك
4. ثم اكتب التفاصيل وانقر على زر “إرسال”
5. ستتلقى رد من فريق دعم أوبر في أقرب وقت ممكن

مشاكل إضافية يمكنك إبلاغ دعم أوبر السعودية عنها

• مشاكل الركاب: في حال واجهتك مشكلة مع أحد الركاب، بإمكانك الإبلاغ عنها في التطبيق من خلال الضغط على صورة الملف التعريفي، ثم مساعدة أعلى الشاشة، ثم اختيار “مشاكل المشاوير والتعديلات”.
• الإبلاغ عن حادث: بإمكانك الإبلاغ عن تعرّضك لحادث من خلال الضغط على صورة الملف التعريفي، ثم “المساعدة” أعلى التطبيق، ثم اختيار “مشاكل المشاوير والتعديلات”، ثم “لقد تعرضت لحادث”. سيتواصل معك أحد أفراد فريق دعم أوبر للحصول على معلومات أكثر حول الحادث.

اقرأ أيضًا:

التسجيل في أوبر السعودية، تعرف على كيفية انضمامك ككابتن للتطبيق

كيفية تسجيل سيارة في أوبر السعودية

تتوالى على مسامعنا قصص النجاح والتحدي التي يشق أبطالها طريقهم في الحياة بالاعتماد على النفس دون الاتكال على الآخرين. إحدى هذه القصص ما رواها الدكتور عبد الله صادق دحلان في مقالة بصحيفة المدينة، التي ذكر بها رحلته مع سائق أوبر يحمل درجة الدكتوراه ويعمل كأستاذ جامعي!

أستاذ جامعي بدرجة دكتوراه يعمل سائق أوبر في جدة

ذكر الدكتور دحلان أنه بعد انتهاء زيارته لأحد المستشفيات في مدينة جدة، اضطر لطلب سيارة أوبر بعد أن غادر سائقه الخاص المواقف العامة ولم يتمكن من العثور عليه، وكانت تلك المرة الأولى التي يضطر فيها للتعامل مع أوبر.

تابع قائلًا: “بعد دقائق وصلت السيارة من الفئة المتميزة، وكان قائدها شخص على درجة عالية من الخلق والثقافة، ودار بيننا حوار علمي تمنيه على إثره لو كان المشوار من المستشفى إلى مكة المكرمة لأستمتع بالحوار الراقي الذي أكّد لي أنني مع سائق أوبر متميّز وليس إنسانًا عاديًا”.

بعد إلحاحٍ شديد للتعرف عليه وعلى طبيعة عمله دون ذكر اسمه، قال دحلان أنه تفاجأ بأن سائق السيارة دكتور جامعي خرّيج الولايات المتحدة الأمريكية من إحدى الجامعات المرموقة، ويعمل دكتورًا في إحدى جامعات السعودية بجدة.

أما عن عمله كسائق أوبر، فقد خصّص السائق المتميّز خمس ساعاتٍ يوميًا من وقته للعمل مع أوبر التي اختارها لتحقيق حلمه في شراء منزل جديد بقسط شهري يبلغ 15 ألف ريال سعودي.

أضاف دحلان أن السائق روى له آلية عمله بأنه يعمل 7 أيام في الأسبوع دون كللٍ ليحصل على متوسط 500 ريال يوميًا، ويُسطّر قصة كفاح عظيمة في العمل الحر لتحقيق هدف سامٍ عبر السعي لامتلاك منزل له ولعائلته.

هذه القصة كانت سببًا في استرجاع دحلان ذكرياته من الماضي في بداية السبعينيات عندما اشترى سيارة بالتقسيط وحوّلها إلى سيارة أجرة خاصة بدون لوحة أجرة ليقوم بنقل زملائه من طلبة جامعة الملك عبد العزيز من مكة المكرمة إلى جدة إلى مكة المكرمة يوميًا مقابل قيمة قسط السيارة.

كما كان يتحيّن الزبائن أمام مطار الملك عبد العزيز بجدة القادمين من السفر والمتجهين إلى مكة المكرمة. وأضاف أن تلك الفترة كانت من أجمل أيام حياته حيث كوّن صداقات مع ركابه، وكان للريال بركة أكثر من الألف اليوم على حد وصفه.

وعبّر دحلان عن إعجابه وتقديره لهذا الشاب السعودي الذي تعرّف عليه بمحض الصدفة. وقال: “كم هو جميل أن نتخلص من القيود المجتمعية القديمة ونعمل عملًا شريفًا لنحقق أهداف حياتنا”.

واختتم دحلان المقال بقوله: “كلي فخر واعتزاز بعرض هذه القصص لأبنائي طلبة الجامعات وموظفي القطاعين الخاص والعام، بأن مَن أراد تحسين دخله بعمل شريف ولائق، فلا يمنعه شيء، وليضع رأي الآخرين على جانب ويفكر في مستقبله أولاً”.

اقرأ أيضًا:

دكتور سعودي في تقنية النانو يضطر للعمل كسائق أوبر

وزير أفغاني سابق يعمل كعامل توصيل طعام في ألمانيا

المصدر

بعد إطلاقها في المملكة العربية السعودية، يترقّب عدد كبير من سائقي أوبر مصر إطلاق خدمة UberX في السوق. وهي خدمة خاصة بحجوزات السفر والمطارات.

كما ينتظر السائقين إطلاق خدمة Uber Reserve التي تُتيح للعملاء التخطيط للرحلة قبل 30 يومًا منها، مع مزايا أخرى كتحديد السائق المفضّل وغيرها.

أوبر مصر تعِد بخدمات جديدة للسائقين والعملاء..

وتضمن هذه الخدمة الجديدة لعملاء أوبر إضافة رصيد Uber Cash لمرة واحدة في حال لم تصل الرحلة المخطّط لها في الوقت المحدد.

وذكرت المصادر بأن تجربة الحجز من شأنها أن تجعل التكاليف ميسورة عبر توسيع ميزة الحجز UberX في العديد من المدن الأمريكية، ومدن أخرى على مستوى العالم خلال هذا الصيف.

كما أضافت المصادر أن الشركة تنوي إطلاق خدمة Reserve في عددٍ من أسواقها العالمية مثل باريس ولندن، إضافةً إلى أكثر من 20 مطارًا من أكثر المطارات ازدحامًا في البلاد، بما فيها السعودية، في وقتٍ لاحق من هذا العام.

مزايا إضافية للعملاء..

وأكّدت المصادر أن الخدمة الجديدة ستمنح العملاء العديد من المزايا الإضافية، أبرزها تتبع الرحلة.

حيث سيتم تنبيه السائق للوصول المبكّر وتأخير الرحلة إلى ما يصل لـ60 دقيقة من وقت الانتظار بمجرّد الهبوط.

وبهذا لا يضطر العميل للاستعجال بحيث يهبط من طائرته وهو على يقين بأن السيارة في انتظاره.

كما تنوي أوبر إتاحة خدمة “Hourly” لتمكين العملاء من الحصول على سائق واحد مع عدد غير محدوج من محطات الوقوف.

وذكرت المصادر أن خدمة الحجز بالساعة ستكون متاحة في 1000 مدينة وبلدة أمريكية.

وسيتم تقديم الخدمة في العديد من الأسواق العالمية في أوروبا وأمريكا اللاتينية وأستراليا والهند والسعودية أواخر هذا الصيف.

المصدر

اقرأ أيضًا:

بعد أوبر، كريم ترفع أسعار خدمتها “جو أوفر” في مصر

أوبر تطلق خدمة تأجير سيارات جديدة، والبداية في الولايات المتحدة