في خطوة جديدة لضمان سلامة عملائها والسائقين، أعلنت شركة أوبر تكنولوجيز للنقل الذكي أنها ستطرح ميزة صورة السلفي للتحقق من أن زبائنها يرتدون أقنعة الوجه خلال الرحلة، وذلك على غرار خطوة مشابهة طرحتها الشركة في شهر مايو الماضي خاصة بالسائقين.

أوبر تطرح خاصية جديدة تُلزم الركاب بإرسال “سيلفي الكمامة”

بسبب استمرار تفشي وباء كوفيد-19، أعلنت أوبر عن تمديدها قرار ارتداء الكمامة لكلٍ من الزبائن والسائقين الذي أقرّته في 18 مايو الماضي. فقد طوّرت الشركة خاصية التقاط صور ذاتية للسائقين عبر تطبيقها قبل استلام أي رحلة، وفعّلت إمكانية إلغاء أي رحلة من طرف الراكب أو السائق في حالة شعر أيٌ منهما بالقلق إن كان الطرف الآخر لا يرتدي كمامة ولا يمتثل لقرار الشركة.

أما عن خاصية الصورة الذاتية للركاب، فقد أعلنت الشركة أنها ستطرح الخاصية الجديدة في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا بحلول نهاية سبتمبر الجاري، وفي أمريكا اللاتينية ومناطق أخرى في وقتٍ لاحق.

ميزة التقاط صورة سيلفي للركاب ستحث الراكب على التقاط صورة ذاتية إن أبلغ السائق مسبقًا أنه لا يرتدي كمامة.

في هذا السياق، علّق “ساشين كانسال”، كبير مديري المنتجات في أوبر، على الخطوة الجديدة قائلًا: “أردنا التأكد من أننا نستهدف بهذه الميزة الجديد الركاب الذين عاودوا استخدام المنصة بعد فترة، ولم يكونوا على علم بسياسة “قناع الوجه” الخاصة بنا”.

وأضاف: “إن ميزة الصورة الذاتية لا تستخدم تقنية التعرف على الوجه بحد ذاته، لكنها تكتشف الكمامة كجسم على الوجه”. وأضاف أن سياسة الشركة تقتضي بالتخلص من الصور المخزّنة بعد 96 ساعة بصورة دائمة، وتحتفظ بها خلال هذه الفترة لتسوية النزاعات المحتملة.

يُذكر أن الطلب على رحلات الركوب انخفض بشكلٍ ملحوظ خلال فترة الجائحة وعلى نحوٍ حاد، خاصةً في الولايات المتحدة الأمريكية التي تُعتبر السوق الأكبر للشركة في العالم.

المصدر

اقرأ أيضًا:

أوبر تطلق خدمة توصيل الأدوية إلى جانب خدماتها الأخرى

قريبًا، تفعيل خاصية “SOS” في تطبيق أوبر زيادةً في أمان العملاء

عندما طرحت أوبر نظام صور السيلفي للسائقين في عام 2016، كان هدف الشركة آن ذاك منع الاحتيال. في المستقبل، يُمكن أن تستعين الشركة بهذه الخاصية لضمان ارتداء السائقين الأقنعة الطبية.

أوبر تُوظّف تقنية السيلفي الخاصة بها لمتابعة التزام السائقين بارتداء الكمامات

في وقتٍ سابق من هذا الأسبوع، كرر الرئيس التنفيذي لشركة أوبر “دارا خسروشاهي” قوله أنه يعمل من خلال خطط تتطلب من السائقين والدراجين ارتداء أقنعة الوجه في الوقت الذي تستعد فيه الشركة لتكثيف نشاطها الخاص بالركوب بعد أن تعثّرت بفعل فيروس كورونا “كوفيد-19”. حيث سيتم إصدار تعليمات ارتداء القناع في عدد من البلدان التي تعمل بها Uber.

وقال خسروشاهي أن Uber تعتمد على مزيج من الخدمات اللوجستية والتكنولوجية للتأكد من حماية السائقين بشكل ملائم خلال الرحلات.

وأضاف: “إننا نشحن الملايين من معدات الوقاية الشخصية والأقنعة ومستلزمات التنظيف وما إلى ذلك، إلى السائقين للتأكد من أن رحلات السائقين آمنة ويشعرون بالأمان خلال عملهم”.

على الصعيد التكنولوجي، تعمل تقنية السيلفي الخاصة بالشركة على التأكد من أن السائق الذي قام بالتسجيل هو السائق الفعلي الذي يقود السيارة. في مثل الظروف الحالية، يُمكن استعمال هذه التقنية للتأكد من أن السائق يرتدي قناعًا في أوقات العمل.

ولم يتم تقديم معلومات إضافية من قِبل الشركة حول وقت بدء متطلبات القناع، ومتى يُمكن استخدام تقنية السيلفي للتحقق من القناع.

تقنية Real-Time ID Check

تقنية السيلفي للسائق، المعروفة رسميًا باسم “Real-Time ID Check” هي ميزة أمان تستخدم Microsoft Cognitive Services. يُطالب التحقق من الهوية في الوقت الفعلي السائقين بشكل دوري بمشاركة صورة شخصية “Selfies” قبل السماح لهم بقبول الأسعار. يتم إقفال الحساب مؤقتًا إذا لم تتطابق الصورة الشخصية مع الصورة الموجودة في ملف السائق لدى أوبر. الهدف الأساسي من هذه التكنولوجيا هو منع الاحتيال وحماية الدراجين والسائقين.

المصدر

اقرأ أيضًا:

أوبر تطور تقنية جديدة لإلزام السائقين على ارتداء الكمامات

هذا ما تفعله أوبر بحسابات السائقين المصابين بفيروس كورونا!