يعد كل من الرمز التعريفي والرقم السري الخاص بشركة كريم من المعطيات الأساسية التي تلزم كل مستخدم للتطبيق في المملكة العربية السعودية. لكن البعض يظن خطأً أن كلا الرقمين متشابهان في الاستخدامات، وهذا ما سنوضحه في المقال أدناه.

الفرق بين الرمز التعريفي والرقم السري في تطبيق كريم

الرمز التعريفي هو رقم يتألف عادةً من 6 أو 7 أرقام ويكون رقم الكابتن أو معرّفه. يقع أعلى يمين الشاشة الرئيسية في تطبيق كريم للكابتن، بجانب الاسم.

أما الرقم السري، فيتألف من 4 أرقام فقط، ويُستخدم لتسجيل الدخول إلى التطبيق.

كيفية استعادة رقم المعرّف للكابتن

في حال نسيان رقم التعريف الشخصي أو PIN لكابتن كريم خلال عملية التسجيل، بإمكانك استعادته عبر الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق كريم
2. انقر على رمز “هل نسيت رقم التعريف الشخصي
3. أدخل رقم الهاتف المسجل في التطبيق
4. سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رمز PIN إلى هاتفك
5. بإمكانك استخدام رقم التعريف الشخصي الجديد في تسجيل الدخول لحسابك مرة أخرى

اقرأ أيضًا:

كيفية الحصول على أرباح السائق عبر الحساب المصرفي

كريم تتيح خدمة التطعيم للإنفلونزا الموسمية عبر تطبيقها في 5 مدن سعودية

كريم تتيح للكباتن إمكانية إلغاء الرحلة في هذه الحالات

المصدر

عند التسجيل للقيادة مع كريم، يوافق السائق على شروط الاستخدام وأحكام العمل الخاصة بالشركة. في حال انتهاك أيٍ من هذه الشروط والأحكام، يتم حظر حساب كابتن كريم أو حظر الجهاز المستخدم بشكلٍ تلقائي.

أسباب حظر حساب كابتن كريم

1. نسبة إلغاء عالية

تمنح كريم ميزة إلغاء المشوار للكابتن لاستخدامها في ظروف معيّنة. في حال ارتفع معدّل إلغاء المشاوير للكابتن، فإن النظام يعرض تحذيرًا بذلك.

إذا استمر الإلغاء، يتم حظر حساب الكابتن.

2. رصيد سلبي في محفظة كريم باي

في حال لم يتم دفع تكلفة الرحلة، يتم إضافته كرصيد سلبي مستحق في محفظة كريم باي، ويتم حظر الحساب بشكلٍ مؤقت حتى يتم تسوية الحساب.

على المستخدم أن يقوم بتسوية المدفوعات المتعلقة بباقات الائتمان خلال 5 أيام وإلا فإن حسابه يتعرض للحظر.

3. استخدام أكثر من حساب على نفس الجهاز

منعًا لأي نشاط احتيالي، تقوم كريم بحظر الحسابات المتعددة للمستخدمين التي يتم استخدامها على نفس الجهاز المحمول.

4. إرسال الإحالة عبر البلاد

لنفس السبب، يتوجب عليك ككابتن مع كريم عدم إرسال إحالات عبر البلاد.

5. استخدام رصيد الإحالة بأنشطة مشبوهة

للحفاظ على تعاملات نظيفة وبعيدة عن الأنشطة الاحتيالية أو المشبوهة، يتم حظر حساب كابتن كريم أو المستخدم في حال استخدام رصيد الإحالة بأي معاملات مشبوهة.

6. استخدام رصيد كريم باي بطرق مشبوهة

بإمكانك الاستفادة من رصيدك في كريم باي في البلد الذي حصلت به على الرصيد. أي محاولة لاستخدام الرصيد بأي نشاط خارج البلد الذي تم فيه الحصول على الرصيد يعرّض حسابك للإيقاف والحظر.

اقرأ أيضًا:

كيفية التسجيل في كريم السعودية وآلية التقديم

ميزات العمل “كابتن” في كريم السعودية

المصدر