في الآونة الأخيرة، أثبت تطبيق كريم Super App أنه البديل الأفضل للعديد من تطبيقات التوصيل وطلب الطعام ودفع الفواتير وتوصيل الطرود وغير ذلك. فما العوامل التي ساهمت برواجه في الشرق الأوسط؟

تطبيق كريم الفائق Super App،، كيف أصبح التطبيق الأبرز في مجاله في الشرق الأوسط؟

في عالمٍ يوجد فيه حوالي 9 ملايين تطبيق للهواتف الذكية، يكتسب نوع جديد من التطبيقات زخمًا في الآونة الأخيرة، Super Apps أو التطبيقات الفائقة.

والتطبيقات الفائقة هي ما تُقدّم العديد من الخدمات للعملاء في مكانٍ واحد. ويُمكن أن يصل إجمالي إيرادات هذه التطبيقات إلى 500 مليار دولار بحلول عام 2025، وفقًا لشركة “ماكينزي”.

ويكمن النمو الأكثر تصاعدًا لهذه التقنية الجديدة في آسيا والأسواق الناشئة.

توماس شوماخر، الشريك الرائد في مجال الإعلام في “ماكينزي وشركائه”، علّق بهذا المجال: “من طلب سيارات الأجرة، إلى الدفع للطعام، إلى البقالة الإلكترونية، هذه التطبيقات تُسهّل عمليات الدفع وتجعل المعاملات أكثر يُسرًا من ذي قبل”.

بهذا الصدد، برزت شركة تتّخذ من دبي مقرًا لها لتستفيد من هذا النمو الكبير في سوق التطبيقات الفائقة.

مدثّر شيخة، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة كريم، قال لموقع CNN: “نرى كريم على أن التطبيق الفائق الرائد في جميع دول الشرق الأوسط”.

وكانت شركة كريم قد انطلقت في عام 2012 كموقع إلكتروني لخدمة طلب سيارات الأجرة.

وفي عام 2020، استحوذت أوبر تكنولوجيز عليها، واليوم تُقدّم خدمة التوصيل من المطاعم والبقالة، والتنقل بين المدن والمعاملات الرقمية لعملائها في أكثر من 100 مدينة.

وأضاف شيخة: “أطلقنا خدمة واحدة، وأطلقنا خدمة أخرى، وأطلقنا الثالثة على التطبيق الفائق”. “ثم وبسرعة كبيرة تخلق أسبابًا للناس لاستخدام خدمات متعددة عبر تطبيقك”.

وبدأت الشركة خدمات التطبيقات الفائقة تدريجيًا، بينما ضربت جائحة كوفيد-19 أعمالها الأساسية في الربيع الماضي.

منذ ذلك الحين، قالت كريم إن عدد مستخدمي تطبيقها ارتفع بنسبة 900% ليصل إلى 48 مليونًا.

وبينما أصبح سوق التطبيقات الفائقة مرتفعًا ورائجًا في آسيا، ناضجًا مع سيطرة عمالقة مثل “وي تشات”، “علي بابا”، و”غراب” على السوق، لكن لا تزال المنافسة منخفضة في الشرق الأوسط.

هذه الميزة استغلّتها كريم أحسن استغلال للتوسّع.

وعلّق شوماخر على ذلك: “أدركت كريم أن لديها فرصة فيما يتعلّق بالمحفظة وتسهيلات الدفع لتمكين المزيد من المعاملات”.

ولكي تكون قادرة على المنافسة عالميًا، أضاف شوماخر إن التطبيقات الفائقة إلى إضافة خيارات متعددة مثل دفع الفواتير والخدمات المصرفية الرقمية لجذب المزيد من المستخدمين.

وأضاف: “فكّر في جميع الخدمات الأخرى التي تستهلكها وفي مرحلةٍ ما قد تتبعها فاتورة اتّصالاتك”.

وعبر التركيز على هذه الخدمات وعلى تواتر أعلى للمستخدمين، تهدف كريم إلى تعزيز مكانتها كأحد التطبيقات الفائقة الرائدة في الشرق الأوسط.

المصدر: CNN

اقرأ أيضًا:

كريم السعودية تُطلق خدمة Go Budget الموفرة

كريم تعلن تخفيض عمولة توصيل الطعام على المطاعم التي تتعامل معها