كشف برنامج يا هلا عن قصة الدكتور السعودي ماجد مصباح، الذي يعمل سائق أوبر، تفاصيل عمله والصعوبات التي واجهته من بعض الأصدقاء والمقربين بسبب اختياره لهذا العمل.

ماجد المصباح يحمل شهادة الدكتوراه في تقنية المعلومات تخصص تحليل البيانات، وحصل على العديد من العروض بعد عمله مع أوبر، لكنه وفق تصريحه قال إنه رفض العديد من عروض العمل نظرًا لحصوله على أجر أعلى مع أوبر.

يحمل شهادة دكتوراه؛ ويعمل سائق توصيل!..
تفاصيل القصة يروي تفاصيلها لياهلا "د. ماجد مصباح" #برنامج_ياهلا #روتانا_خليجية pic.twitter.com/93hHqe4toK

— برنامج ياهلا (@YaHalaShow) February 3, 2022

لماذا اختار دكتور سعودي في تحليل البيانات العمل كسائق أوبر؟

أما عن سبب اختياره للعمل مع أوبر، فقد ذكر مصباح أن له صديقًا يحمل شهادة طبيب أسنان منذ 3 سنوات ويعمل بنفس الوظيفة، وهو من حمّسه للعمل بها.

ذكر الدكتور ماجد مصباح أنه لامس العديد من الإيجابيات خلال عمله مع أوبر، أبرزها الاستقلالية في العمل، اختيار ساعات العمل بما يتناسب مع ظروفه، تغيير الروتين العادي ومقابلة أشخاص جدد كل يوم، استشارات نفسية

أثنى مصباح على الداعمين الذين بثّوا الطاقة الإيجابية له ودعموه عند اختياره رفع دخله من خلال عمله مع أوبر، مضيفًا أن لديه صديقين آخرين يعملان مع اوبر لرفع دخلهما.

خلال استضافته، قال مصباح أنه دائمًا ما يتعرض للسؤال: “كيف تحمل شهادة دكتوراه وتعمل في أوبر؟” مجيبًا على ذلك بأن أوبر هي وظيفة شريفة وفرتها الدولة، “وأنا بها لست عاطل” على حد وصفه.

يحمل شهادة دكتوراه؛ ويعمل سائق توصيل!..
"د. ماجد مصباح": أواجه كثير من الانتقادات من بعض المقربين؛ لكن هذا ردي عليهم#برنامج_ياهلا #روتانا_خليجية pic.twitter.com/OAl7jOD1W5

— برنامج ياهلا (@YaHalaShow) February 3, 2022

اختتم المواطن استضافته بقوله: “أحس نفسي ضائع إذا ما اشتغلت يوميًا، كل يوم أقابل شخص مختلف، أوصل في اليوم من 20 إلى 25 شخصًا”.

اقرأ أيضًا:

دكتور سعودي في تقنية النانو يضطر للعمل كسائق أوبر

كم دخل سائق أوبر في السعودية؟ وما هي شروط التسجيل؟

المصدر

قررت شركة أوبر للنقل الذكي تخفيض أسعار خدماتها في محافظة القاهرة المصرية بعد دخول لاعبين جدد لسوق التاكسي في المنطقة.

كانت “ديدي” الصينية و”إن درايفر” الروسية” قد دخلتا إلى سوق النقل عبر التطبيقات الذكية في مصر. أعلنت ديدي عن استئناف تقديم خدماتها مطلع الشهر الجاري في القاهرة.

نجحت كلتا الشركتين في استقطاب عدد كبير من العملاء سواءً سائقين أو ركاب.

أسعار أوبر تنخفض لتسويق خدماتها في ظل اشتداد المنافسة في السوق المصري

بناءً على ذلك، قامت أوبر بتخفيض سعر خدمة “أوبر X” ليصبح سعر الكيلو متر الجديد 2.8 جنيه بدلًا من 3.05 جنيه في السابق.

كما خفّضت الشركة سعر دقيقة الانتظار من 0.45 إلى 0.12 قرشًا. وأصبح سعر بداية الرحلة ثابتًا عند 8 جنيه، وكذلك سعر الحد الأدنى للرحلة عند 13 جنيه مصري.

في رسالة للعملاء، قالت أوبر: “قررنا تخفيض أسعارنا بهدف تسهيل الوصول إلى المشاوير المريحة والموثوقة منخفضة التكلفة لأي شخص في أي وقت وزمان”.

يُذكر أن أوبر رفعت أسعارها في أغسطس الماضي بعد زيادة تكلفة البنزين وأسعار المحروقات.

اقرأ أيضًا:

المنافسة تشتد في سوق توصيل الركاب في مصر بعد دخول لاعبين جدد

دعوى قضائية تطالب بحظر أوبر وكريم في مصر

المصدر

قالت شركة كريم الرائدة في التوصيل الذكي في منطقة الشرق الأوسط، إنها قامت بتخفيض أجرة توصيل فئة GO، السيارات التي تركز على القيمة، أحد أفضل السيارات في قطر.

يمكن للعملاء الآن حجز رحلات بأقل من 7.5 ريال قطري، وهو ما يقل بنسبة 10% عن الأسعار السابقة.

كريم تخفض أجرة توصيل فئة GO لتوصيل الركاب في قطر

يعني ذلك أن سعر الرحلة من المطار القديم إلى ويست باي ستنخفض من 15 ريالًا قطريًا إلى 14 ريالًا.

تعتبر المدخرات في الرحلات الطويلة أكثر جاذبية للعملاء؛ إذ تبلغ تكلفة الركوب مع كريم GO من النصر إلى قطر مول الآن 24 ريالًا قطريًا بعد أن كانت 27 ريالًا في السابق.

للكابتن نصيب كذلك..

تعتبر الأسعار المنخفضة بمثابة ربح للعملاء والكباتن، حيث قامت الشركة بتخفيض هوامش ربحها أيضًا لضمان حصول الكابتن على أكثر من 80% من أجرة الرحلة.

اقرأ أيضًا:

كيفية التواصل مع دعم كريم للإبلاغ عن مشكلة

ما هي الأسباب التي تؤدي لحظر حساب كابتن كريم أو تعطيله؟

المصدر

أصدرت شركة أوبر نتائج مؤشر الأداء لها خلال عام 2021 الماضي. أشارت الإحصاءات إلى تحسن ملموس على طلب المشاوير في منطقة الشرق الأوسط، خاصةً المملكة العربية السعودية ومصر.

وفقًا للنتائج، استخدم أكثر من 31 مليون راكب التطبيق في المنطقة، بعدد سائقين نشطين بلغ 530 ألف سائق في السعودية، و703 ألف سائق في مصر، و 18 ألف سائق في الإمارات العربية المتحدة، منذ انطلاق أعمال أوبر في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

خلال عام 2020، تأثرت أعمال الشركة بشكل كبير بفعل الجائحة، وتراجعت أعمال توصيل الركاب، في المقابل ازدهر ذراع توصيل الطعام في الأسواق التي يعمل بها، وعوّض الخسائر الكبيرة في النشاط الأساسي.

مع بدء انتشار اللقاحات ودخول عام 2021، تحسّنت أعمال أوبر بشكل كبير في الوقت الذي أتاحت العديد من الدول السفر الدولي مرةً أخرى.

كما زاد الإقبال على توصيل أوبر في الوقت الذي عاد به الموظفين إلى مكاتبهم مجددًا. وسجلت الساعة 6.00 مساءً في الإمارات ذروة تلقي طلبات المشاوير، تزامنًا مع انتهاء يوم العمل.

السعودية في صدارة مؤشر أداء أوبر لعام 2021

الراكب (رقم 1):

تصدرت السعودية مؤشر راكب أوبر بـ 1.706 رحلة هذا العام، حيث استقل الراكب ما متوسطه 4 رحلات عبر التطبيق بشكل يومي.

السائق (رقم 1):

كما سجّل سائق يعمل مع أوبر مؤشر 7.613 رحلة في المنطقة الشرقية، وسائق آخر قام بـ 6.978 رحلة في القاهرة، وآخر 4.244 رحلة في دبي.

أوبر باص:

نمت أعمال خدمة أوبر باص في مصر بمعدل 2.4X مقارنةً بعام 2020، حيث توفر الخدمة رحلات للركاب بأسعار مناسبة للجميع.

رحلات التطعيم:

لعبت أوبر دورًا بارزًا في تسهيل وصول السكان إلى مراكز التطعيم عبر التعاون مع الجهات المعنية لتوفير رحلات مجانية أو منخفضة التكلفة للمراكز باستخدام تطبيق أوبر.

السفر الدولي:

شهد عام 2021 انتعاشًا لحركة السفر الدولي مجددًا. قام مستخدمين من 80 دولة باستعمال تطبيق اوبر خلال زيارتهم لمصر، ومن 84 دولة أخرى خلال زيارة الإمارات.

أما عن أكثر الوجهات السياحية في الشرق الأوسط المفضلة لمستخدمي أوبر، حظيت الأهرامات في مصر بـ 14747 رحلة، وبرج خليفة في دبي بـ 319596 رحلة، وبوليفارد رياض سيتي كذلك كان من ضمن الوجهات الأكثر طلبًا لمستخدمي أوبر.

زيادة التقييمات الإيجابية:

تلقى السائقون تقييمًا من 5 نجوم في 109.541.802 رحلة. تُرجمت هذه التصنيفات إلى إكراميات، مع زيادة 80% بالإكراميات في مكة المكرمة مقارنةً بعام 2020.

سعد بال، المدير العام لأوبر في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، قال إن الشركة ستواصل تطوير تقنياتها وجعل المنصة أكثر ملاءمة للسائقين مع تمكين المرأة في جميع أنحاء المنطقة، من خلال مبادرات كمبادرة “وصول” في السعودية، أكبر مبادرة مدعومة لدى أوبر على مستوى العالم.

وأضاف إن الركاب هم الأولوية الأولى ونتطلع لتوفير المزيد من الحلول لخيارات التنقل، مع جعل السلامة الأكثر تقدمًا.

اقرأ أيضا:

الكتب على رأس القائمة، إصدار مؤشر أوبر للمفقودات 2021

المنافسة تشتد في سوق توصيل الركاب في مصر بعد دخول لاعبين جدد

المصدر

قالت شركة أوبر تكنولوجيز إنها تواصت إلى اتفاق مع أكبر اتحاد لقطاع الخدمات في كندا لتقديم مزايا شبيهة بالموظفين للمقاولين الذين يعملون كسائقي سيارات في قطاع توصيل الركاب والطعام.

قالت الشركة إن الاتفاق بينها وبين اتحاد عمال الطعام والتجارة الكندي “UFCW” سيضغط بشكل مشترك على حكومات المقاطعات الكندية لتمرير إصلاحات العمل التي من شأنها أن توفر لعمال الوظائف المؤقتة حدًا أدنى من الدخل لا يقل عن 120% من الحد الأدنى للأجور المحلية، وهو صندوق مزايا يشمل المعاشات التقاعدية والأجر المرضي، وحقوق عمالية أخرى.

أوبر تتوصل لاتفاق لتسوية حقوق عمال الوظائف المؤقتة في كندا

تعتبر هذه المزايا محجوزة بشكل عام للموظفين، واستثني منها عمال الوظائف المؤقتة، وهم مقاولون مستقلون إلى حدٍ كبير، دون توفير مزايا وحماية لهم.

بموجب الاتفاقية التي مدتها خمس سنوات، سيكون للسائقين وعمال التوصيل في أوبر الكنديين البالغ عددهم 100000 شخص، الحق في التمثيل القانوني من قبل النقابة في حالة وجود خلافات مع الشركة، كما هو الحال عند بدء تشغيل منصة أوبر.

باري سوير، المساعد التنفيذي لرئيس الاتحاد الوطني لاتحاد عمال التوصيل، إن النقابة ستلتقي مع اوبر مرتين في العام لمعالجة مخاوف صحة العمال وسلامتهم.

وقال سوير إن النقابة تعمدت تجنب معاجلة القضية الشائكة للوضع القانوني لعمال الوظائف المؤقتة في اتفاقها مع أوبر.

قضية السائقين وعمال التوصيل، موظفين مع وقف التنفيذ!

يأتي ذلك في الوقت الذي يشتد فيه النزاع بين اوبر والنقابات العمالية في جميع أنحاء العالم حول مسألة عمال الوظائف المؤقتة ومعيار تصنيفهم، وهو التصنيف الذي من شأنه أن يُجبر أوبر على تقديم مزايا كبيرة ومكلفة.

لطالما تعرضت شركات الوظائف المؤقتة لانتقادات بسبب افتقارها إلى المزايا ووسائل الحماية التي تقدمها للسائقين.

العديد من النقابات العمالية وبعض المشرعين قالوا إنه يجب إعادة تصنيف عمال الوظائف المؤقتة كموظفين.

في السنوات الأخيرة، جاءت اوبر بحل وسطي ثالث لحل هذه الأزمة في الولايات المتحدة من خلال تمرير الاقتراح 22، الذي منح السائقين مزايا إضافية دون اعتبارهم كموظفين.

كما أبرمت أوبر صفقة مماثلة العام الماضي مع نقابة GMB البريطانية، مما سمح لها بتمثيل ما يصل إلى 70 ألف سائق وتعزيز قوة العمال من خلال المفاوضة الجماعية.

اقرأ أيضًا:

دعوى قضائية تطالب بحظر أوبر وكريم في مصر

المنافسة هي السبب الأبرز لانخفاض عمولة شركات توصيل الطلبات بنسبة 43% في 2021

المصدر

أعلنت شركة أوبر أنها استحوذت على شركة Car Next Door الأسترالية التي تم إطلاقها لأول مرة في سيدني عام 2012.

شركة Car Next Door تعتبر منصة متخصصة لمشاركة السيارات من نظير إلى نظير وتوفر وصولًا سريعًا ومناسبًا إلى السيارات للمستأجرين، مع توفير خدمة الإيرادات لأصحاب السيارات، ما يسهّل تحويل أي سيارة إلى مركبة تعمل بمشاركة الركوب.

تمكّن خدمة Car Next Door الراغبين بحجز سيارة لقضاء مشوار ما من استخدام تطبيقها للاطلاع على السيارات المتوافرة التي يعلن ملّاكها عن إتاحتها للاستئجار.

أوبر تسهل وصول المستأجرين للسيارات عبر استحواذها على Car Next Door

ذكرت أوبر في بيان الاستحواذ: “تركز اوبر على تقديم بديل سهل وميسور التكلفة ومناسب للأستراليين لملكية السيارات الخاصة. من خلال إضافة Car Next Door إلى مجموعة منتجات اوبر، سنعمل على تعزيز قدرتنا على القيام بذلك من خلال منح عملائنا خيارًا موثوقًا للرحلات”.

وتعتمد الصفقة على استثمارات أوبر المستمرة في السيارات الكهربائية، والتنقل الصغير، والنقل العام لتقليل الاعتماد المفرط على السيارة الخاصة والمساعدة في تحقيق مدن أكثر خضرة وصالحة للعيش.

بعد الاستحواذ، ستقدم Car Next Door تقاريرها إلى فريق اوبر الأسترالي، لكنها ستعمل بشكل مستقل، مع استمرار فريق القيادة الحالي في التركيز على بناء التكنولوجيا وتوسيع نطاقها في المزيد من المدن في جميع أنحاء أستراليا.

اقرأ أيضًا:

لن تتمكن من طلب أوبر عبر ساعة أبل الذكية بعد اليوم!

أوبر: عام 2022 سيشهد انتعاشًا ملموسًا في خدمات توصيل الركاب

المصدر

إذا كنت تعمل كابتن أو عامل توصيل مع كريم، واحتجت للحصول على إجابات لاستفساراتك المختلفة أو واجهت مشكلة خلال العمل، بإمكانك التواصل مع دعم كريم لتلقي المساعدة اللازمة.

كيف أتواصل مع دعم كريم؟

يمكنك ذلك بإحدى طريقتيْن:

1. الإبلاغ المباشر عبر تطبيق الكابتن

• اضغط على إعدادات في تطبيق الكابتن الخاص بك
• ثم اضغط على إبلاغ عن مشكلة
• بإمكانك الآن كتابة أو تسجيل تعليقك لمدة 30 ثانية

2. دعم الهاتف

توفر كريم خدمة للدّعم الفني على مدار 24 ساعة في اليوم ولمدة 7 أيام في الأسبوع.

يمكنك التواصل مع الدعم الفني صوتيًا من خلال الضغط على إعدادات في التطبيق، ثم اختيار “اتصل بنا“.

اقرأ أيضًا:

كيفية التسجيل في كريم السعودية وآلية التقديم

تعاون جديد بين LikeCard وكريم لتعزيز برنامج مكافآت العملاء

المصدر

عند العمل كسائق مع أوبر، يتوجب عليك تحديث بيانات المركبة وتسجيل بياناتك بشكل صحيح من خلال زيارة أقرب مكتب أوبر في منطقتك، أو عبر تطبيق السائق الشريك، أو من خلال موقع أوبر للشركاء.

يتعيّن عليك تحديث بياناتك باستمرار كلما طرأ تغيير على نوع المركبة، الموديل، اللون، أو رقم اللوحة.

عند تحميل مستنداتك الشخصية عبر الموقع أو التطبيق، تأكد من أن تكون الصور واضحة ويمكن قراءتها بسهولة.

سيتم التواصل معك وإبلاغك بتلقي المستندات ومراجعتها أو في حال وجود أي مشكلة.

تحديث بيانات المركبة ومستندات السائق في أوبر

إضافة مركبة

في حال كانت لديك رغبة للقيادة والعمل مع أوبر، يتوجب عليك إضافة وسيلة التنقل للتطبيق أو موقع شركاء أوبر. توجه إلى الموقع بالضغط هنا، ثم حدد علامة تبويب “سيارات” لإضافة المعلومات والمستندات المطلوبة للسيارة التي تود قيادتها.

تحديث بيانات المركبة

في حال طرأ تغيير على لون السيارة، أو تم تسجيل لون غير صحيح لوسيلة التنقل في حسابك في أوبر، يتوجب عليك إعلام دعم أوبر مباشرةً.

لتأكيد الإجراء، قم بتحميل صورة لوسيلة التنقل لتأكيد التحديث، وسيتم تحديث حسابك بشكل مباشر.

تحديث موديل السيارة

في حال تم إدراج موديل غير صحيح للمركبة، أو قمت بتغييرها لموديل أحدث، يُطلب منك أن تقوم بتحديث بيانات وسيلة التنقل في حسابك في أوبر.

للقيام بذلك، قم بتحميل صورة للمركبة يظهر بها الموديل والنوع بشكلٍ واضح، ثم رفع الصورة لدعم أوبر. بعد التأكد من الموديل ومطابقته للصورة سيتم التحديث مباشرةً.

تحديث لوحة المركبة

في حال كان رقم لوحة الترخيص غير صحيح في حسابك، قم بإبلاغ دعم أوبر عبر الموقع أو تطبيق الشريك، أو بزيارة أقرب مكتب أوبر في منطقتك، وسيتم تحديث البيانات.

اقرأ أيضًا:

ما سبب وصول رسالة “حسابك معرض للإيقاف” لسائق أوبر؟ وكيف تتصرف؟

كيفية احتساب أجرة أوبر، وأبرز الأسئلة الشائعة عن الأجرة

عند التسجيل للقيادة مع كريم، يوافق السائق على شروط الاستخدام وأحكام العمل الخاصة بالشركة. في حال انتهاك أيٍ من هذه الشروط والأحكام، يتم حظر حساب كابتن كريم أو حظر الجهاز المستخدم بشكلٍ تلقائي.

أسباب حظر حساب كابتن كريم

1. نسبة إلغاء عالية

تمنح كريم ميزة إلغاء المشوار للكابتن لاستخدامها في ظروف معيّنة. في حال ارتفع معدّل إلغاء المشاوير للكابتن، فإن النظام يعرض تحذيرًا بذلك.

إذا استمر الإلغاء، يتم حظر حساب الكابتن.

2. رصيد سلبي في محفظة كريم باي

في حال لم يتم دفع تكلفة الرحلة، يتم إضافته كرصيد سلبي مستحق في محفظة كريم باي، ويتم حظر الحساب بشكلٍ مؤقت حتى يتم تسوية الحساب.

على المستخدم أن يقوم بتسوية المدفوعات المتعلقة بباقات الائتمان خلال 5 أيام وإلا فإن حسابه يتعرض للحظر.

3. استخدام أكثر من حساب على نفس الجهاز

منعًا لأي نشاط احتيالي، تقوم كريم بحظر الحسابات المتعددة للمستخدمين التي يتم استخدامها على نفس الجهاز المحمول.

4. إرسال الإحالة عبر البلاد

لنفس السبب، يتوجب عليك ككابتن مع كريم عدم إرسال إحالات عبر البلاد.

5. استخدام رصيد الإحالة بأنشطة مشبوهة

للحفاظ على تعاملات نظيفة وبعيدة عن الأنشطة الاحتيالية أو المشبوهة، يتم حظر حساب كابتن كريم أو المستخدم في حال استخدام رصيد الإحالة بأي معاملات مشبوهة.

6. استخدام رصيد كريم باي بطرق مشبوهة

بإمكانك الاستفادة من رصيدك في كريم باي في البلد الذي حصلت به على الرصيد. أي محاولة لاستخدام الرصيد بأي نشاط خارج البلد الذي تم فيه الحصول على الرصيد يعرّض حسابك للإيقاف والحظر.

اقرأ أيضًا:

كيفية التسجيل في كريم السعودية وآلية التقديم

ميزات العمل “كابتن” في كريم السعودية

المصدر

تواجه شركتي أوبر وكريم للنقل الذكي، دعوى قضائية جديدة في مصر أقامها عدد من سائقي التاكسي مطالبين بحظر الشركتين ومثيلاتها من العمل.

طالبت الدعوى إلزام السلطات باتخاذ الإجراءات اللازمة حيال شركتي اوبر وكريم وأي شركة أخرى تعمل في مجال النقل الذكي عبر تطبيقات الهاتف، وإيقاف تطبيقات الشركات الخاصة بها وحظر عمل السيارات التابعة لها إلى حين تسوية الأوضاع القانونية، كترخيص السيارات الملاكي وتقنين الخدمة لتشجيع المنافسة.

أوبر وكريم في مواجهة سائقي التاكسي الأبيض مرةً أخرى!

يستند سائقو التاكسي في الدعوى إلى القانون رقم 87 لسنة 2018 الخاص بتنظيم خدمات النقل البري للركاب باستخدام تكنولوجيا المعلومات، والذي لم تتخذ أية إجراءات حكومية لتطبيقه وتقنين أوضاع تلك الشركات.

جاء في الدعوى أن استمرار تجاهل تطبيق اللوائح القانونية لتنظيم عمل تلك الشركات أثر سلبًا على عمل سائقي التاكسي الأبيض، وغيّب المنافسة الحرة.

يُذكر أن سائقي التاكسي الأبيض سبق لهم الحصول على حكم قضائي في مارس 2013 بإلزام السلطات بحظر الشركتين ومثيلاتهما من العمل لحين تصحيح الأوضاع القانونية لهما، لكن تم إلغاء الحكم فيما بعد.

اقرأ أيضًا:

كريم مصر تؤكد: صفقة الاستحواذ لا تعني توقف المنافسة مع أوبر

تقارير تشير لنية أوبر بيع حصة من كريم لجذب المستثمرين

المصدر