كيفية احتساب أجرة الرحلة متعددة الوجهات

في كثيرٍ من الأحيان، يطلب الراكب من السائق التوقف في بعض الأماكن قبل الوصول إلى الوجهة الأخيرة، أو أن تكون الرحلة متعددة الوجهات. في هذه الحالة، يتم احتساب الأجرة الإجمالية للرحلة بالطريقة التالية:

 

احتساب أجرة الرحلة متعددة الوجهات

يتم تحديد معظم أجرة الرحلة الإجمالية من خلال إجمالي وقت ومسافة المسار.

عند التوقف أثناء الرحلة، يتم تضمين وقت الانتظار ضمن أرباح السائق. سيتم أيضًا تضمين أي مسافة يتم قطعها إلى محطات توقف إضافية قبل الوجهة النهائية للراكب.

في حال طلب الراكب منك التوقف في طريقه إلى الوجهة النهائية، لا تقم بإنهاء الرحلة ودعها تستمر. لا يتم إنهاء الرحلة إلا بعد وصول الراكب إلى وجهته النهائية التي حددها مسبقًا.

لا تنطبق تسعيرة الوقت والمسافة على خدمة “Uber Reserve” التي يتم دفع تسعيرتها مسبقًا.

 

اقرأ أيضًا:

كيف أتصرف عند رغبة الراكب بتغيير الوجهة النهائية للرحلة؟

لماذا تظهر بعض المناطق مظللة في الخريطة على تطبيق السائق؟

المصدر

Read More
23 أكتوبر، 2022

كيفية حذف حساب السائق من أوبر

تعتبر القيادة عبر تطبيق أوبر مصدر دخلٍ للعديد من الأشخاص خاصةً في المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط. في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى حذف حساب السائق من التطبيق لعدم رغبتك بالعمل كسائق أو لأسباب أخرى. في هذه الحالة، اتبع الخطوات التالية:

 

حذف حساب السائق من أوبر

حذف حساب الشريك عبر التطبيق

  1. اضغط على أيقونة الخيارات في الزاوية العلوية للخريطة
  2. اختر المساعدة
  3. ثم اضغط على مشاكل الحساب والتطبيق
  4. اضغط على تغيير إعدادات الحساب
  5. ثم اختر حذف حساب الشريك السائق
  6. حدد “حذف حسابي كشريك سائق” ثم حدد سبب الحذف
  7. اضغط أرسل

حذف حساب الشريك عبر الموقع

يتم حذف الحساب من خلال موقع أوبر عبر الويب بإدخال رقم هاتفك أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، ثم إكمال الخطوات لحذف الحساب.

لحذف الحساب، اضغط هنا.

يتوجب عليك تحديد سبب طلب حذف الحساب باختيار أحد الأسباب الموضحة في الموقع، أو كتابة السبب في الخانة المحددة، ثم الضغط على اعتمد Submit.

بعد ذلك، سيقوم فريق الدعم الفني من أوبر بمراجعة طلبك وإغلاقه نهائيًا في غضون 30 يومًا.

في حال تراجعك عن قرار الحذف خلال 30 يومًا من طلب الإغلاق، بإمكانك تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني والقيادة مجددًا دون مواجهة مشاكل.

في حال مرور 30 يومًا دون تسجيل الدخول، يتم حذف الحساب بشكل كلي. يستلزم إعادة القيادة مجددًا بعد هذه المدة التسجيل مجددًا في التطبيق.

 

حذف حِساب الراكب في تطبيق أوبر

  1. افتح تطبيق أوبر
  2. اضغط على القائمة الجانبية “ثلاثة خطوط” أعلى يمين الشاشة
  3. اضغط على الإعدادات
  4. ثم حدد إعدادات الخصوصية
  5. اضغط على حذف الحساب
  6. حدد سبب الحذف، ثم أكمل العملية

خلال 30 يومًا من تقديم طلب الحذف ، بإمكانك استرجاعه مرةً أخرى في حال غيّرت رأيك عبر تسجيل الدخول مجددًا للتطبيق.

بعد مرور 30 يومًا، يتم حذف الحساب بشكل نهائي. كما سيتم إزالة أي أرصدة أو عروض ترويجية أو مكافآت غير مستخدمة في الحساب.

 

اقرأ أيضًا:

كيف أتصرف عند رغبة الراكب بتغيير الوجهة النهائية للرحلة؟

لماذا تظهر بعض المناطق مظللة في الخريطة على تطبيق السائق؟

ما هي أسباب تأخير أو رفض تفعيل حساب سائق أوبر؟

المصدر

Read More
22 أكتوبر، 2022

كيف أحدث معلومات الحساب في تطبيق أوبر؟

في كثيرٍ من الأحيان، قد تحتاج إلى تحديث معلومات الحساب في تطبيق أوبر نظرًا لتغيير عنوان السكن، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، أو كلمة المرور.

 

تحديث معلومات الحساب

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على زر القائمة “ثلاثة خطوط” في الزاوية العلوية اليسرى من شاشة الخريطة
  2. حدد “الحساب” من القائمة العلوية
  3. انقر على خيار “تعديل الحساب”
  4. حدد المعلومات التي تريد تحديثها وتعديلها
  5. أدخل المعلومات المحدثة الخاصة بك

 

تحديث الصورة الشخصية ومعلومات السيارة

إن كنت ترغب في تغيير صورة ملفك الشخصي، عليك الذهاب لأقرب مركز دعم أوبر في منطقتك.

يمكنك أيضًا استخدام التطبيق لإجراء تحديثات على معلومات سيارتك. مع ملاحظة أن تحديث وثائق السيارة يتضمن مراجعة من قِبل فريق أوبر ولا يتم اعتماد التحديثات بشكلٍ فوري.

 

اقرأ أيضًا:

كيفية حذف سيارة من تطبيق أوبر في حال استبدالها أو تكرارها

كيفية رفع تقييم السائق وتحسينه

كم دخل سائق أوبر في السعودية؟ وما هي شروط التسجيل؟

المصدر

Read More
20 أكتوبر، 2022

تراجع أسهم أوبر بعد مقترح لتنظيم عمل الشركة في أمريكا

تراجعت أسهم بعض أكبر شركات الوظائف المؤقتة في الولايات المتحدة والعالم وأبرزها شركة أوبر بعد أن حددت الحكومة الأمريكية خطة لتغيير طريقة معاملة عمال الشركات.

بموجب اقتراح وزارة العدل الأمريكية، من المرجح أن يتم تصنيف العمال كموظفين بدلًا من متعاقدين مستقلين.

على إثر ذلك، تراجعت أسهم أوبر بأكثر من 10% في الأخبار.

 

الحكومة الأمريكية تضع مقترحًا لتصنيف عمال أوبر كموظفين رسميين

يعمل عشرات الملايين من الأشخاص في الوظائف المؤقتة عبر خدمات مثل توصيل الطعام والنقل.

وقال وزير العمل الأمريكي مارتي والش إن القانون يهدف إلى منع الشركات من إساءة تصنيف العمال كمقاولين مستقلين.

وقال السيد والش إن وزارته شهدت العديد من الحالات التي “أخطأ فيها أصحاب العمل في تصنيف موظفيهم كمقاولين مستقلين، لا سيما بين العمال الأكثر ضعفًا في بلادنا”.

وأضاف أن “سوء التصنيف يحرم العمال من تدابير الحماية الفيدرالية الخاصة بهم، بما في ذلك حقهم في الحصول على أجورهم الكاملة التي حصلوا عليها قانونًا”.

من المتوقع أن تبدأ المشاورات العامة بشأن الاقتراح يوم الخميس المقبل وتستمر 45 يومًا.

وكانت أسهم أوبر قد أغلقت على انخفاض بنسبة 10.4% في نيويورك يوم الثلاثاء. حيث تعرضت شركات اقتصاد العمل الحر لمزيد من التدقيق مع نمو الصناعة.

وقدّرت شركة ماستركارد أن 78 مليون شخص سيعملون في اقتصاد الوظائف المؤقتة بحلول العام المقبل.

عادةً ما يتلقى العاملين بهذه الوظائف أجورهم مقابل أداء مهام فردية، كتوصيل الركاب أو الطعام، بدلًا من الحصول على أجرٍ ثابت.

لا تنطبق معظم قوانين العمل الأمريكية، مثل التي تتطلب حدًا أدنى للأجور أو أجرًا إضافيًا، على عمال هذه الوظائف.

في العام الماضي، قضت المحكمة العليا في المملكة المتحدة بضرورة معاملة سائقي أوبر كعمال بدلاً من العاملين لحسابهم الخاص. جاء ذلك بعد اعتراض من بعض السائقين بأنه يحق لهم الحصول على الحد الأدنى للأجور وأجر بدل الإجازة.

وقالت أوبر إن الحكم تمحور حول عدد قليل من السائقين وأدخلت تغييرات على أعمالها منذ ذلك الحين.

 

اقرأ أيضًا:

لماذا تظهر بعض المناطق مظللة في الخريطة على تطبيق السائق؟

كيف أتصرف عند رغبة الراكب بتغيير الوجهة النهائية للرحلة؟

المصدر

Read More
18 أكتوبر، 2022

شراكة جديدة بين أوبر و هيونداي لتعزيز النقل عبر المركبات ذاتية القيادة

عادت أوبر مجددًا إلى مجال القيادة الذاتية بالتعاون مع شركة موشنال، من خلال اتفاقية مع هيونداي أيونيك مدتها 10 سنوات، يتم على إثرها استخدام شركة نقل الركاب لنظام روبوتاكس لتوصيل الركاب وتسليم البضائع بخدمات نقل بدون سائق.

الرئيس والمدير التنفيذي لشركة موشنال، كارل إجنما، قال إن هذه الاتفاقية مفيدة في تبني محور الروبوت بشكل أوسع. وأضاف أن لدى موشنال القدرة على الوصول إلى ملايين العملاء وخارطة طريق للتوسع بشكل كبير على مدى السنوات العشر القادمة.

كما عبّرت الشركة عن فخرها بتعاونها مع أوبر لإضفاء الحيوية على خدمات النقل بدون سائق والتسليم في المدن بجميع أنحاء الولايت المتحدة.

 

أوبر تقدم رحلات ذاتية القيادة عبر تقنيات هيونداي بالشراكة مع موشنال

بموجب الصفقة، تأمل أوبر أن توسع خدمة المركبات الذاتية المستقلة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، على أن تتم الرحلات الأولى في غضون الأشهر الثلاثة المقبلة.

هذه الخطوة الاستراتيجية تشير إلى رغبة أوبر في جعل الركوب مربحًا في يومٍ من الأيام، مع التأكيد أن المركبات ذاتية لن تحل محل السائقين وشركات التوصيل في يومٍ من الأيام، لكن الشركة بحاجة لشبكة هجينة في المستقبل.

 

حلم أوبر في القيادة الذاتية يتحقق

لطالما كانت تقنية القيادة الذاتية لعبة أوبر منذ البداية. بدأت الشركة بوحدة القيادة الذاتية الخاصة بها، Uber ATG، والتي باعتها للشركة الناشئة أورورا بعد تداعيات كورونا الاقتصادية وخسارتها الفادحة في قسم توصيل الركاب. بموجب اتفاقية البيع، حصلت اوبر على حصة 26% في أورورا، ما أدى منذ ذلك الحين إلى انخفاض الميزانية العمومية لشركة النقل.

كجزء من شراكة أوبر مع موشنال، ستستخدم شركة توصيل الركاب بياناتها لمشاركة رؤى حول كيفية تخصيص مركبات موشنال وموقعها لتوجيه معظم الرحلات وتقليل وقت تعطل السيارة والأميال غير الضرورية التي يتم قطعها.

جديرٌ بالذكر أن موشنال هي مشروع مشترك طورته هيونداي، وأوبتيف لاختبار المركبات ذاتية القيادة بالكامل منذ عام 2021.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تضع سقفًا زمنيًا للتحول إلى السيارات الكهربائية في أمريكا

أوبر تتيح خاصية “الاطمئنان على سلامة الركاب” لزيادة معايير الأمان

المصدر

Read More
17 أكتوبر، 2022

أوبر تعتزم التوسع في خدماتها بتكلفة اقتصادية في الشرق الأوسط وأفريقيا

كشف المدير العام الإقليمي لشركة أوبر في الشرق الأوسط، فرانس هيمسترا، عن نية الشركة توسيع خدمات النقل بتكلفة اقتصادية في أسواقها العاملة بالشرق الأوسط.

وقال هيمسترا إن الضغوطات الاقتصادية التي يتعرض لها العالم أثرت على سوق النقل بشكلٍ كبير، ما استدعى توفير خدمات بجودة مناسبة وأسعار اقتصادية.

كما أضاف هيمسترا إن الشركة تهتم بالسوق المصري نظرًا لكونه جاذب وقوي وقابل للنمو. كما أن منطقة الشرق الأوسط مؤهلة لتحقيق الأرباح في مجال النقل الذكي.

 

توسيع خدمة أوبر شاتل بأسعار اقتصادية

ضمن خطة التوسع الاقتصادية، تنوي أوبر توسيع خدمة النقل الجماعي “اوبر شاتل”، وخدمات التوصيل بالسيارات الخاصة الموفرة للسعر مثل “اوبر سيفر” المتوافرة بأسعار منخفضة في غير أوقات الذروة.

أما عن خطط الشركة لطرح منتجات جديدة، قال هيمسترا إن الشركة تركز على توسيع المنتجات الحالية وعدد من المنتجات الاقتصادية في عدة أسواق في الشرق الأوسط.

من هذه الخدمات “إكس شير”، وهي خدمة نقل تشاركي بالسيارة الخاصة تتيح ركوب أكثر من عميل في سيارة واحدة يتشاركون نقاط وصول متقاربة.

في نهاية كلامه، قال هيمسترا إن سوق الشرق الوسط من الأسواق الواعدة والمربحة على المستوى العالمي الذي تولي له الشركة اهتمامًا كبيرًا.

 

اقرأ أيضًا:

سعودي يكشف عن دخله الأسبوعي من العمل مع أوبر وكريم

أوبر تتيح خاصية “الاطمئنان على سلامة الركاب” لزيادة معايير الأمان

المصدر

Read More
16 أكتوبر، 2022

رحلة مدتها 15 دقيقة تكلف راكب أوبر 146 ألف ريال سعودي!

تفاجأ راكب أوبر بريطاني بتكلفة رحلة قام بها عبر تطبيق الركوب مدتها 15 دقيقة بخصم تكلفة 39 ألف دولار أمريكي، وتعادل 146650 ريال سعودي تقريبًا، الأمر الذي أصابه بصدمة كبيرة!

 

15 دقيقة رحلة تكلف راكب أوبر 39 ألف دولار أمريكي!

أوليفر كابلان، 22 عامًا، كان قد أنهى نوبة عمل وطلب سيارة أوبر تستغرق 15 دقيقة على الأكثر للوصول إلى وجهة النزول.

كانت رحلة كابلان تمتد من منطقة بوكستون خارج هايد في مانشستر الكبرى، إلى ويتشوود على بعد 6 كيلو متر تقريبًا من نقطة الالتقاط.

يقول أوليفر إن السعر المفترض تحصيله على التطبيق يتراوح بين 11 و 12 دولارًا أمريكيًا، ولم يخطر بباله أن يحدث خطأ جسيم يكلّفه أضعاف هذا المبلغ مئات المرات!

في صباح اليوم التالي، صُدم أوليفر عند تلقيه رسالة من أوبر تقول إنه ليس لديه في حسابه أموال كافية لسداد تكلفة الرحلة، والتي كانت 39 ألف دولار أمريكي.

قام أوليفر بالاتصال على الفور بدعم أوبر من خلال التطبيق لمعرفة سبب فرص رسوم باهظة لرحلة لا تتجاوز 15 دقيقة!

في البداية، وقع موظف خدمة العملاء بحيرةٍ من أمره، لكن بعد القليل من البحث، تبيّن أن السبب هو خطأ النظام في تحديد موقع النزول وتعيينه بمنطقة ما في أستراليا على بعد مئات آلاف الكيلومترات!

عدّلت أوبر على الفور أجرة أوليفر إلى المبلغ الحقيقي البالغ 11 دولارًا – حوالي 40 ريال سعودي – قبل سحب الأموال من حسابه المصرفي.

كما قدّمت الشركة اعتذارًا عن الخطأ الفادح في حساب أوليفر.

 

اقرأ أيضًا:

سعودي يكشف عن دخله الأسبوعي من العمل مع أوبر وكريم

لماذا تظهر بعض المناطق مظللة في الخريطة على تطبيق السائق؟

المصدر

Read More
15 أكتوبر، 2022

كريم مصر تهدف للتوسع في السوق بنسبة 6% العام المقبل

في حوار مع المدير العام لشركة كريم مصر، قال هيثم عصام إن الشركة تعتزم رفع حصتها في السوق المصري بنحو 6% خلال العام المقبل 2023.

وقال عصام: “تستهدف كريم زيادة عدد الساعات المتاحة لكل كابتن على المنصة الرقمية بأكثر من 10%، وتحقيق نمو في عملياتنا خلال العام الجاري بنسبة 15%”.

 

كريم مصر توسع خدماتها بالتزامن مع نيتها توسيع حصتها في السوق المحلي

تعتبر شركة كريم أحد أبرز شركات النقل الذكي في الشرق الأوسط وفي السوق المصري تحديدًا. حيث استحوذت شركة أوبر الأمريكية على كريم ومقرها في دبي في صفقة تاريخية عام 2019 قدرها 3.1 مليار دولار.

اليوم، تنشط كريم في 17 مدين ة مصرية منها المنصورة، طنطا، الزقازيق، قنا، مرسى مطروح، سوهاج، وأسوان.

وكانت الشركة قد استعادت 71% من حجم أعمالها في السوق المصري بعد تداعيات فيروس كورونا التي أثرت سلبًا على قطاع النقل الخاص.

في وقتٍ سابقٍ من هذا العام، أعلنت الشركة عن توسيع حجم الاستثمار في السوق المصري ليصل إلى 11 مليون جنيه أو حوالي 563ألف دولار، لكن هذا الرقم قد يتغير بعد استحواذها على شركة ألمنيوز الناشئة لخدمات توصل الطعام في فبراير الماضي.

وأضاف عصام أن الشركة تعمل على نشر خدمة توصيل الطعام عبر ألمنيوز في كل المحافظات والمدن المصرية.

 

اقرأ أيضًا:

كريم كويك توسع خدماتها في دبي لتغطي 90% من العملاء

تعاون بين كريم وهيونداي لتقديم خدمات ما بعد البيع للكباتن السعوديين

كريم للأعمال تقدم حلول أسهل لتنقل الموظفين خلال العمل

المصدر

Read More
7 أكتوبر، 2022

تعاون جديد بين “كريم مصر” و “خزنة” لتوفير خدمات مالية إلكترونية للكباتن

أعلنت شركة كريم مصر للنقل الذكي عن توقيع اتفاقية تعاون مع شركة “خزنة” المتخصصة في تقديم الخدمات المالية الإلكترونية للمستخدمين، وذلك بهدف تقديم حلول مالية أكثر سهولة للكباتن العاملين عبر المنصة من خلال هواتفهم المحمولة.

بموجب هذا الاتفاق، بإمكان الكابتن إصدار بطاقة خزنة مسبقة الدفع تحمل شعار المدفوعات الوطنية “ميزة” بالتعاون مع بنك أبو ظبي الإسلامي – مصر، ثم ربط البطاقة مع تطبيق “خزنة” على الهاتف المحمول.

 

مزايا عديدة لكباتن كريم مصر من خلال تطبيق خزنة

بإمكان الكابتن الاستعلام عن رصيد بطاقته والتعرف على تفاصيل المعاملات عبر تطبيق خزنة للهاتف المحمول. كما يمكنه تفعيل أو إغلاق البطاقة والحصول على أمواله على الفور.

كما يقوم التطبيق بإخطار الكابتن بكافة المعاملات المالية التي تمت عبر بطاقته. وفي حالات فقد البطاقة، بإمكان الكابتن استخراج بدل فاقد عبر الشركة.

هيثم عصام، مدير عام شركة كريم في مصر، علّق على هذه الشراكة قائلًا: “متحمسون بالتعاون مع شركة خزنة والذي جاء ضمن مبادرات كريم لدعم الكباتن عن طريق تقديم الحلول المناسبة لهم وتخفيف الضغوط المالية من عليهم عن طريق البطاقات المدفوعة مقدمًا”.

أوضح عصام أن استخراج بطاقة خزنة سيمكّن الكباتن من استلام مستحقاتهم المالية فورًا، بالإضافة للتمتع بخدمات مالية عديدة بكل سهولة رقميًا.

أحمد محسن حسان، رئيس القطاع التجاري لشركة خزنة، قال: “سعداء بالتعاون مع شركة كريم الرائدة في قطاع النقل التشاركي، والتي مكنتنا من الوصول لفئة مهمة من أبناء المجتمع وهم الكباتن، من ثم يساعدنا في تحقيق هدفنا في نشر الثقافة المالية الإلكترونية بجميع أنحاء الجمهورية مما يتفق مع استراتيجية شركتيّ كريم وخزنة، و متماشيًا مع توجهات البنك المركزي نحو الشمول المالي لجميع فئات المجتمع المصري”.

هذه الاتفاقية هي جزء من مبادرات عديدة كشفت عنها كريم مصر في الأشهر الماضية مطلع العام الحالي. آخر هذه المبادرات كان تعاون الشركة مع “أمنلي” للوساطة التأمينية، لتقديم خدمات التأمين الصحي والتأمين على السيارات للكباتن والعاملين في محافظتي القاهرة والإسكندرية بهدف زيادة الحد النقدي للكباتن، ومساعدتهم على تنمية أرباحهم.

 

اقرأ أيضًا:

كريم تتيح للعملاء حجز التذاكر في الإمارات عبر تطبيقها الذكي

مشاكل أوبر وكريم في مصر تدفع العملاء للبحث عن بديل

المصدر

Read More
6 أكتوبر، 2022

سعودي يكشف عن دخله الأسبوعي من العمل مع أوبر وكريم

نشر سائق سعودي مقطع فيديو قصير يظهر خلاله وهو يحسب مقدار الدخل الأسبوعي الذي جناه من العمل مع تطبيقي أوبر وكريم.

في المقطع الذي حقق انتشارًا واسعًا على منصة تويتر للتغريدات القصيرة، قال السائق أنه حقق خلال أسبوع من عمله مع كريم ما قدره 603 ريال سعودي، في المقابل حقق خلال نفس الفترة من عمله عبر أوبر 3344 ريالًا سعودي أي إجمالي دخل من التطبيقين 3947 ريال في الأسبوع.

أوضح السائق أنه لم يحصل على هذه النتيجة بسهولة، بل كانت نتيجة تعب وعمل مستمر وعدد رحلات كثيرة، موضحًا أنه عمل خلال الأسبوع 85 ساعة.

 

 

اقرأ أيضًا:

تعديل أجرة أوبر في السعودية

عراقي يروي تجربته مع سائق أوبر في السعودية

المصدر

Read More
5 أكتوبر، 2022