أوبر توسع ميزة “سجّل رحلتي” لتشمل المزيد من المدن

تتوسع ميزة “سجل رحلتي” من أوبر لتشمل المزيد من المدن الأمريكية. تتيح هذه الميزة لكل من الركاب والسائقين القدرة على تسجيل الصوت خلال الرجلة بسهولة، في محاولة لتعزيز السلامة لكلا الطرفين المعنيين.

 

ما هي ميزة “سجل رحلتي” من أوبر ؟

ميزة أمان جديدة طرحتها أوبر لمساعدة الركاب والسائقين على توثيق ما يحدث أثناء الرحلة إذا شعر أي طرف بعدم الارتياح أو التهديد. باستخدام تطبيق اوبر، يمكن للسائقين والركاب تسجيل الصوت لتقديمه إلى الشركة في تقرير السلامة.

تم تجربة الميزة لأول مرة في عام 2019 في بلدان مختلفة في أمريكا اللاتينية، قبل أن يتم تطبيقها في ولايات ومدن أمريكية في نهاية عام 2021.

تدعي أوبر أن 70٪ من الركاب والسائقين في مدينة ريو دي جانيرو البرازيلية شعروا بأمان أكثر أثناء استخدام الميزة. في حين أن اوبر لا يمكنها إحضار إلى جميع أنحاء الولايات المتحدة نظرًا لاختلاف قوانين التسجيل من ولاية إلى أخرى، قامت الشركة بتوسيع الميزة لتشمل مدن جديدة في نوفمبر 2022.

في الوقت نفسه، كشفت الشركة عن أنها كانت تعمل على ميزة تسجيل فيديو تشبه “داش كام” كجزء من برنامج تجريبي شمل السائقين قي مدن سينسيناتي ولويزفيل ومدينة نيويورك وسانتوس وجواو بيسوا في البرازيل.

 

الوصول إلى الميزة

لن تظهر ميزة “سجل رحلتي” إلا عندما يكون الراكب أو السائق في رحلة نشطة. حيث ستظهر أيقونة درع أزرق في تطبيق السائق أو الراكب بالإمكان الوصول إليها للبدء بتسجيل الصوت خلال الرحلة.

أفادت اوبر أن الصوت الذي سيتم تسجيله عبر الميزة سيظل في هاتف المستخدم مشفرًا حتى يتم تقديم بلاغ إلى فريق الأمان في الشركة، وتضيف الصوت كمرفق.

بالمثل، تقول الشركة إن الراكب سيتلقى إشعارًا عند مطابقته مع سائق قام بتشغيل الميزة، والعكس صحيح. كما أكّدت أوبر أن ميزة تسجيل الفيديو ستعمل بنفس الطريقة.

قال كاميل فيشر، محامي الموظفين في مؤسسة الحدود الإلكترونية، في صحيفة نيويورك تايمز: “تمتلك أوبر بالفعل هذا الكنز الدفين من البيانات الشخصية للغاية حول الأشخاص”. “عند إقران المراقبة أثناء تلك الرحلات، سواء كانت فوق السائق أو الراكب، فإنك تحصل على لقطة أكثر دقة لحياة الأشخاص اليومية”.

نشأت ميزات الأمان هذه من تقارير عن أعمال عنف تحدث أثناء الرحلات، حيث غالبًا ما يتم عزل السائقين والركاب عن المساعدة الخارجية.

كما أن أوبر هي محور دعوى قضائية تم رفعها ضدها بسبب تقارير عن تعرض سيدات للاعتداء من قبل السائقين في وقت مبكر من عام 2014.

 

اقرأ أيضًا:

اعتداء صادم من سيدة أمريكية على سائق أوبر!

أوبر تعيد تصميم تطبيقها لتجربة عملاء أفضل وأكثر بساطة

المصدر