حظر المستخدمين غير الملتزمين بإرشادات أوبر

كشفت شركة أوبر عن أنها ستطبّق سياسة حظر المستخدمين في حال عدم قيامهم بتأكيد الالتزام بإرشادات مجتمع الشركة في المملكة المتحدة.

اعتبارًا من هذا الأسبوع، سيشاهد ركاب وسائقي أوبر تنبيهات تخبرهم بالموافقة على الإرشادات التي تحظر السلوكيات بما في ذلك العنصرية والتحرش الجنسي.

لن يتمكن المستخدمون الذين لا يلتزمون بالإرشادات من جديد من الدخول إلى النظام الأساسي للتطبيق وسيتم حظرهم بشكل فعال.

 

أوبر تحظر أي مستخدم لا يوافق على إرشادات الشركة في المملكة المتحدة

ترغب الشركة أن تلفت انتباه كل مستخدم من خلال هذه السياسة إلى الإرشادات لجعلهم يؤكّدون موافقتهم عليها.

تحظر إرشادات اوبر سلوكيات مثل التحرش والتمييز والاحتيال والعنصرية والعنف، وغير ذلك الكثير.

تقول اوبر إن إقناع المستخدمين بالموافقة على هذه الإرشادات سيجعل الرحلات أكثر أمانًا واحترامًا.

لن يتمكن مستخدم تطبيق أوبر من الاتصال بالتطبيق في حال لم يوافق منذ المرة الأولى على الإرشادات، وسيتم حظره حتى إعادة الموافقة عليه.

إرشادات مجتمع أوبر طويلة، لذلك قد يضطر المستخدمون إلى تخصيص بعض الوقت لقراءتها بشكل صحيح قبل الموافقة عليها.

 

محاولات لكسب ود الجهات الحكومية

تأتي هذه الإجراءات ضمن سياسة الشركة لتصحيح مسارها بعد أن ذكرت بي بي سي أن اوبر رفضت الإبلاغ عن أكثر من 1200 ضحية اعتداء جنسي مزعومة من قبل سائقيها في عام 2020.

مستخدمو أوبر – سواء السائق أو الراكب – قادرون بالفعل على الإبلاغ عن وجود خطأ ما في الرحلة باستخدام زر الطوارئ، والذي يمكن الوصول إليه من خلال النقر على أيقونة الدرع على شاشة خريطة التطبيق أثناء الرحلة.

تحظر إرشادات مجتمع اوبر أيضًا أي نوع من التمييز، والذي يمكن أن يكون ضد شخص ما بناءً على سمات مثل العمر واللون والإعاقة والمظهر والعرق والدين.

كما تحظر تعاطي المخدرات أو الكحوليات أو إتلاف الممتلكات وارتكاب أي نوع من أنواع الاحتيال.

يمكن أن يشمل الاحتيال قيام السائقين عمدًا بزيادة وقت أو مسافة الرحلة أو التسليم وإنشاء رسوم احتيالية، مثل رسوم التنظيف الزائفة.

تعمل أوبر، التي يقع مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو، حاليًا في المملكة المتحدة بفضل تمديد الترخيص لمدة 30 شهرًا الممنوحة من هيئة النقل في لندن (TfL) في مارس من هذا العام.

وقد مرت الشركة بالفعل بوقتٍ عصيب للحصول على الموافقة من TfL للعمل على أساس طويل الأمد. فقد سبق أن استشهدت TfL بسلامة الركاب من بين المشكلات المتعلقة بالمنصة.

 

اقرأ أيضًا:

رئيس أوبر: لا حاجة لخفض الوظائف والشركة تقاوم الركود

معركة تصنيف سائقين أوبر تعود إلى الواجهة في هذه الولاية الأمريكية

المصدر