كيفية الحصول على دعم السائقين في أوبر
يوجد أكثر من طريقة للوصول إلى دعم السائقين عبر تطبيق أوبر.
الطريقة الأولى: الحصول على الدعم من داخل التطبيق
تعتبر الطريقة الأسرع للتواصل مع دعم أوبر للاستفسار عن العديد من المسائل أو المشاكل التي تواجه السائق، كمراجعة الأجرة على سبيل المثال.
تابع الخطوات أدناه للحصول على دعم أوبر بخصوص مراجعة الأجرة:
بعد إكمال الخطوات أعلاه، سيتم الرد على استفسارك خلال 24 ساعة.
الطريقة الثانية: حجز موعد لزيارة مركز دعم السائقين
تعتبر هذه الطريقة مناسبة للحالات الأكثر تعقيدًا، وتستلزم حجز موعد لزيارة مركز دعم السائق الشريك.
لحجز الموعد عن طريق التطبيق، اتبع الخطوات التالية:
بعد إكمال الخطوات أعلاه، سيتم تحديد موعد لزيارتك بعد 24 ساعة.
الطريقة الثالثة: الحصول على الدعم هاتفيًا
تُتاح هذه الطريقة لسائقي الفئة الماسية فقط، ويرد خلالها فريق دعم أوبر على السائق على الفور.
للحصول على الدعم هاتفيًا من داخل التطبيق، تابع الخطوات التالية:
سيتم الرد عليك من أحد موظفي الدعم لتقديم المساعدة اللازمة.
اقرأ أيضًا:
لدي مشكلة في طريقة الدفع ، الحد الأدنى 130 ، وأنا لدي قسيمتين 100 ، 50 .. للاسف لم النظام لا يقبل معي للدفع ولم احصل على تجاوب من البرنامج لحل المعضلة ، مع العلم أن اخر موعد الاثنين غداً 28 .. اتمنى النظر للمشكلة بجدية
وشكراً
السلام عليكمِ.
انا احد كباتن اوبر قديما وتم تغير السيلره،
وحاولة احدث بيناتي لمتابعة العمل ف اوبر ولا جدوه الا الان
فما الحل في ذلك؟؟
وعليكم السلام
تواصل مع فريق الدعم عن طريق أحد وسائل الدعم المذكورة في المقال أعلاه.
فينه ادعم بالاسم فقط
حسابي ادخل ع التطبيق ويطلعني يقول حسابك محظور
ينبغي عليك التواصل مع الدعم الفني لمعرفة وحل ذلك.
وانا كل يوم اتصل وارسل ولا حصلت حل مع ان ادخل على البرنامج عشان اسوي وضع متصل يقول تواصل مع ادعم ولا فيه فايده حتي عن طريق الاميل ارسل وعن طريق الواتس ارسلت والي الان عاى الوضع غير متصل
كما هو مذكور في المقال٬..
الدعم في الاتصال الهاتفي مخصص فقط للفئة الماسية من الشركاء، ولا يوجد أي دعم رسمي مخصص عن طريق الواتس أب أو الإيميل..
اي دعم نتواصل معه محد يرد
لدي مشكله في الحساب يطلب مني تحميل الاستماره واقوم بتحميلها ويتم الموافقه عليها وبعد فتره يتم رفضها
اختار السياره ولا استطيع اختار السياره والسياره لم اغيرها او اضيف نفس السيارة التي اعمل عليها ولا اعلم ما السبب تواصلت افادوني بطريقه ولا تعمل معي هل الحساب محضور احتاج لوضوح منكم
سؤال واحتاج الى الاجابه سريعاًلوتكرمت . هل سيارة جلي امقراند 2023 مقبوله للعمل في اوبر
مقبولة