اتهامات بالعنصرية تواجه نظام التعرف على الوجه الخاص بأوبر في المملكة المتحدة

تواجه شركة أوبر إجراءات قانونية بسبب استخدامها لبرامج التعرف على الوجه التي يُزعم أنها تميز ضد الأشخاص الملونين.

في تفاصيل القضية، أقام ثلاثة سائقين سابقين دعاوى أمام محكمة العمل في المملكة المتحدة ضد أوبر، متهمين الشركة بالفصل التعسفي بعد فشل نظام التعرف على الوجه في التعرف عليهم.

تم إطلاق الدعاوى القانونية هذا الأسبوع بمساعدة نقابتين، اتحاد العمال المستقلين لبريطانيا العظمى (IWGB) واتحاد برامج تشغيل التطبيقات والبريد الإلكتروني (ADCU).

ونظم مسؤولو الاتحاد وسائقو أوبر احتجاجًا خارج مكاتب الشركة في لندن يوم الأربعاء.

 

نظام التعرف على الوجه من أوبر يواجه اتهامات بالتمييز بين العمال في المملكة المتحدة

تزعم النقابات أن نظام أوبر للتعرف على الوجه، والذي يستخدم للتحقق من هوية السائقين والسعاة، غير قادر على تحديد الأشخاص ذوي البشرة الداكنة بشكل فعال.

يقول بعض السائقين إن حساباتهم في تطبيق أوبر تم إنهاؤها لأن التقنية لا تعمل.

وقال هنري تشانجو لوبيز، السكرتير العام لـ IWGB، في بيان: “المئات من السائقين والسعاة الذين خدموا خلال الوباء فقدوا وظائفهم دون أي إجراءات قانونية أو أدلة على ارتكاب مخالفات”.

“يجب على أوبر إلغاء هذه الخوارزمية العنصرية على وجه السرعة وإعادة جميع السائقين الذين أنهتهم بشكل غير عادل”.

وفقًا لموقع أوبر على الويب، يمكن للعاملين اختيار التحقق من هويتهم إما عن طريق برنامج مقارنة الصور الذي طورته مايكروسوفت، أو بواسطة مراجعين بشريين.

وقال متحدث باسم الشركة يوم الخميس إن نظام “التحقق من الهوية في الوقت الفعلي” مصمم لحماية سلامة وأمن كل من يستخدم تطبيق أوبر “.

وأضاف المتحدث باسم أوبر: “يشتمل النظام على مراجعة بشرية قوية للتأكد من أن هذه الخوارزمية لا تتخذ قرارات بشأن معيشة شخص ما في فراغ، دون إشراف”.

أظهرت الدراسات أن خوارزميات التعرف على الوجه التجارية كثيرًا ما تخطئ في التعرف على الأقليات والأشخاص الملونين.

وقالت مايكروسوفت العام الماضي إنها لن تبيع تقنية التحقق من الوجه لإدارات الشرطة في الولايات المتحدة، على الأقل حتى يكون هناك قانون فيدرالي ينظم هذه التكنولوجيا.

ورفض متحدث باسم Microsoft (MSFT) التعليق على مزاعم أوبر، “بالنظر إلى أن هذه قضية قانونية جارية”.

صرح أليكس مارشال، رئيس IWGB لشبكة CNN Business أن التمييز منتشر على نطاق واسع.

وفقًا لبحث النقابة، لا تتعرف الخوارزمية على ما يقرب من 20٪ من وجوه الإناث ذوات البشرة الداكنة و 5٪ من وجوه الرجال ذوي البشرة الداكنة.

قال مارشال إن الغالبية العظمى من سائقي أوبر في لندن هم من الأقليات. وأضاف: “لفترة طويلة جدًا، كانت الشركات مثل أوبر وغيرها في اقتصاد الوظائف المؤقتة تتمتع برفاهية طرد الأشخاص بنقرة زر واحدة”.

في وقت سابق من هذا العام، أيدت المحكمة العليا في المملكة المتحدة حكمًا يقضي بضرورة تصنيف سائقي أوبر كعمال وليسوا متعاقدين مستقلين.

وجه القرار ضربة قوية لنموذج عمل الشركة في أحد أهم أسواقها، وفتح الباب للسائقين للمطالبة بمزيد من المزايا.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تواجه ضغوطات لإلغاء خاصية التعرف على الوجه للسائقين

لماذا يستحق سائقو أوبر مزايا أفضل؟

المصدر