أوبر تقدم برامج تعليم اللغة للسائقين لتحفيزهم على التسجيل بالمنصة
أعلنت شركة أوبر عن تعاونها مع خدمة اللغة الشهيرة Rosetta Stone لتقديم دروس مجانية للسائقين وعمال التوصيل في الولايات المتحدة.
وقد تم تمديد الصفقة لتشمل السائقين وعمال التوصيل في أسواق محددة تعمل فيها أوبر.
أوبر تقدم برامج تعليم اللغة للسائقين لتحفيزهم على العودة للمنصة
سيتم دمج برامج تعلم اللغة الرقمية من Rosetta، والتي تغطي 24 لغة، بشكل كامل في تطبيق أوبر الذي يستخدمه عمالها.
وتعمل الشركة مع Rosetta على تطوير المهارات اللغوية المرتبطة بشكل مباشر بعملهم كسائقين وعاملين في التوصيل.
كان السائقون في السابق قادرين على أخذ دورات في اللغة الإنجليزية كجزء من Uber Pro، برنامج المكافآت الذي تقدمه الشركة للسائقين.
وتعد الخدمات اللغوية الجديدة جزءًا من جهد أوسع من قبل شركة خدمات نقل الركاب لتحسين العلاقات مع سائقيها، فضلاً عن تقديم حوافز لتسجيل الدخول إلى المنصة وسط نقص في سائقي أوبر على الصعيد الوطني.
في العديد من المدن الأمريكية، غالبية الأشخاص الذين يقودون سياراتهم إلى أوبر هم من المهاجرين.
في لندن، 82% من السائقين هم من المهاجرين، في حين أن العدد في مدينة نيويورك هو 90%.
تقول اوبر إنها تريد أن تمنح عمالها القدرة على تعلم لغة جديدة في الوظيفة، مما قد يساعدهم في تأمين المزيد من فرص العمل بدوام كامل.
لمساعدة السائقين في العثور على وظيفة جديدة تقدم أوبر خطابات تصف العمل الذي أنجزوه أثناء العمل في الشركة.
ستتضمن الرسالة، التي ستكون على ورق رسمي من اوبر، تفاصيل مثل وقت التسجيل لأول مرة لاستخدام التطبيق، وعدد الرحلات أو عمليات التسليم التي أجروها، ومتوسط تقييم العملاء، وأهم التعليقات.
لكن بطبيعة الحال، تفضل اوبر أن يظل الأشخاص مسجلين الدخول إلى تطبيقها، وتقدم الشركة مدفوعات نقدية كمكافأة إضافية.
في وقت سابق من هذا العام، قالت الشركة إنها ستنفق 250 مليون دولار على برامج “تحفيز” للسائقين على أمل جذب العمال القلقين من فيروس كورونا للعودة إلى المنصة.
الخدمات اللغوية هي جزء من هذا الجهد. قال رئيس عمليات السائق في أوبر لصحيفة وول ستريت جورنال مؤخرًا إن الشركة ستمول برامج التعليم وبناء الوظائف للسائقين في محاولة لمعالجة النقص في العمال.
سائقو اوبر مقاولون مستقلون يفتقرون إلى العديد من مزايا وحماية العمل بأجر.
تجادل الشركة بأن هذا يمنح السائقين المرونة للعمل في أوقات فراغهم وأن يكونوا رؤساءهم، لكن بعض السائقين يشعرون كما لو أنهم تحت رحمة خوارزمية أوبر.
السائقون المقيمون في الولايات المتحدة الذين يسعون إلى إعادة تصنيفهم كموظفين تعرضوا للإحباط من قبل المحاكم وفي صناديق الاقتراع، لكن البعض لا يزال يسعى إلى حماية أفضل.
اقرأ أيضًا:
أسهم أوبر تشهد انخفاضًا حادًا مع خطط سوفت بانك بيع ثلث حصتها في الشركة الأمريكية
