كريم تعلن إنجازات 2020 في مستهل العام الجديد
كان عام 2020 صعبًا على جميع الأصعدة بما يخص شركات توصيل الركاب عبر التطبيقات الذكية وأبرزها شركة كريم.
فانتشار جائحة كورونا واضطرار الناس إلى التزام منازلهم انعكسَ بشكلٍ مباشر على أعمال الركوب وكبّد هذه الشركات خسائر فادحة.
لكن بالمقابل، ازدهرت أعمال التوصيل بشكلٍ كبير مع بقاء الناس في منازلهم واعتمادهم على شركات التوصيل للحصول على الطعام والأشياء الأخرى.
شركة كريم فرع مصر تمكّنت من تطويع هذه الأزمة عبر ابتكار عدد من الحلول الجذرية وتحويل هذا التحدي الكبير إلى فرص.
أبرز إنجازات شركة كريم فرع مصر خلال عام 2020..
تطبيق نظام العمل عن بعد..
حرصت كريم على تطبيق إجراءات السلامة للكباتن والعملاء على حدٍ سواء.
من من أبرز الإجراءات التي طبّقتها الشركة كان تطبيق نظام العمل عن بعد بنسبة 100% للموظّفين منذ بداية الجائحة.
وذلك من أجل توفير المرونة في العمل والأمان ومواكبة التغيّر العالمي.
خدمة العملاء..
أما على صعيد خدمة العملاء، فقد حرصت الشركة على توفير فريق على أعلى مستوى لخدمة العملاء مكوّن من 350 موظّفًا يعملون يوميًا على مدار الساعة في القاهرة والإسكندرية.
كما حرصت الشركة على تنويع الموظّفين لتلبية احتياجات العملاء المختلفة ومساعدة بعض شرائح المجتمع الأقلية على الاندماج في سوق العمل.
فكان من بين طاقم موظّفيها 50% من السيّدات، وعدد من أصحاب القدرات الخاصة.
إطلاق تطبيق كريم الشامل
من بين أهم إنجازات شركة كريم في 2020 كان إطلاقها التطبيق الشامل Super App.
هذا الإنجاز الكبير وفّر أكبر منصة تقنية لخدمة أكثر من 100 مدينة في 13 دولة في المنطقة العربية.
وفّر التطبيق خدمات مختلفة من خدمات نقل الأشياء والمنتجات إلى الدفع الإلكتروني وفقًا لكل دولة في المنطقة، بالإضافة إلى نقل الأفراد وتوصيل الطعام لتسهيل حياة عملائها في مصر والمنطقة العربية كاملة.
برنامج مكافآت كريم
بما يتعلّق ببرنامج المكافآت من كريم، حقّق العملاء قرابة 5 مليون نقطة تم التبرّع بجزء كبير منها إلى جهات خيرية مختلفة بإجمالي تبرّعات وصلت إلى مليون جنيه مصري.
من بين هذه التبرعات، تم التبرّع بأكثر من ربع مليون جنيه مصري لصالح علاج حالات القلب في مستشفى مجدي يعقوب ودعمًا لأبحاص القلب في المؤسسة.
اقرأ أيضًا:
غرامة مالية تطال كل سيارة أوبر أو كريم تعمل في الخدمة دون تصريح في مصر
تطبيق كريم الشامل يشهد توسعًا سريعًا رغم عدم تعافي أعمالها بالكامل
