كيف تحصل على تقييم أوبر مرتفع كسائق؟
يحرص السائقون في أوبر على الحصول على تقييمات مرتفعة لترك انطباع جيّد لدى الركاب، وزيادة فرصتهم في الحصول على رحلات أكثر. فكيف تحصل على تقييم أوبر مرتفع؟
ما هو تقييم أوبر ؟
تُتيح شركة أوبر لكل من السائقين والركاب تقييم أحدهما الآخر بعد انتهاء كل رحلة. ويتراوح التقييم عادةً من نجمة واحدة إلى خمس نجمات، تعكس مدى رضا الراكب أو السائق عن الرحلة.
ويتم إرسال معدلات التقييم بدون الإفصاح عن هوية مرسله، وُتعطي مؤشرات عن أداء السائق ولباقته، أو عن حسن سلوك وتصرّف الراكب خلال الرحلة.
إن كُنت سائقًا في أوبر، وتسعى للحصول على تقييم مرتفع، يُمكنك أن تجد أدناه مجموعة من النصائح التي تُمكّنك من الحصول على تقييم مرتفع، والحفاظ عليه.
كسائق أوبر، كيف تحصل على تقييم مرتفع، وتحافظ عليه؟
قبل بدء الرحلة:
- الحرص على أن تكون السيارة نظيفة من الداخل والخارج، وإصلاح أي تلف فيها بشكلٍ دوري، وأن تكون رائحة السيارة مقبولة.
- المحافظة على ارتداء ملابس لائقة للعمل.
- عدم التواصل مع الراكب قبل الرحلة وسؤاله عن آلية الدفع، نقدًا أو عبر البطاقة الائتمانية. فعملك مع أوبر يُحتّم عليك قبول أي طلب.
- يُمكن التواصل مع الراكب في حالة لم تستدل على المكان المطلوب بسرعة. يُمكنك سؤال العميل عن اسم الشارع أو رقم المنزل أو أقرب معلَم معروف للمكانه.
- لا تبدأ الرحلة قبل أن يصعد الراكب إلى السيارة.
أثناء الرحلة:
- الالتزام بالسرعة القانونية وإشارات المرور وأن تكون قيادتك آمنة ومريحة.
- إن كان هناك طريق بديل يختلف عن خرائط جوجل، قُم بسؤال العميل أيّهما يُفضّل.
- عدم بدء أي محادثة مع العميل خارج إطار الرحلة، وعدم توجيه أي أسئلة شخصية له.
- عدم تشغيل المسجّل إلا إن طلب العميل ذلك.
بعد الرحلة:
- التأكد من أن الراكب لم ينسَ أي متعلّقات شخصية له في السيارة.
- عدم التواصل مع العميل بعد الرحلة نهائيًا. فالتواصل مع العميل قد يتسبب بتعطيل حسابك نهائيًا.
اقرأ أيضًا:
